カスタマーサービス|システムセットアップ作業【青森県青森市】
- 正社員
- コールセンター・カスタマーサポート
- 330万円~450万円※基本給は経験やスキルに応じて決定します。
- 09:00~18:00
- 正社員
- コールセンター・カスタマーサポート
- 330万円~450万円※基本給は経験やスキルに応じて決定します。
- 09:00~18:00
仕事内容
【業務内容】 当社は、医療系大手システム会社のグループ再編にともなって、100件ほどのクリニックや診療所を新たに受け持っており、今後も受注の拡大が見込まれています。 採用後は青森県内のお客様を中心とする担当先をもち、外出をともなうカスタマサービス職として勤務いただきます。保守点検やシステム更改等においてのお困りごとを前線で解決したり、機器の不具合に対応します。 社内には、製品内容に精通したスタッフがおります。各クリニックが導入している「医事会計システム」はもちろん、大きく普及し始めている「クラウド型電子カルテ」、根強いニーズのある「オンプレミス型電子カルテ」などのシステム移行、導入手続きのサポートがメイン業務となります。 お客様と直接顔を合わせることが多いので日々の信頼関係の積み重ねが受注相談につながるケースもあります。信頼関係の構築にあたって最も重要なポイントは、「レスポンス」にあると考えておりますので、回答にかかるスピードと正確な情報提供を意識して活動して頂きたく思っております。医療業界の経験がなくても活躍できる職場ですので、現在のスキルや経験を活かしながら、お客様の困りごとを直接解決するカスタマーサービスとしての活躍を期待しています。 【業務詳細】 ■PCやシステム機器のセットアップ支援 ■サーバーやLANの構築、インターネット接続作業 ■トラブルシューティング ■製品内容や操作方法、導入スケジュールの説明(電話対応等含む。) ■その他 【年齢構成】 青森支店:営業1名(40代)/インストラクター3名(30代、40代) 事業内容・業種 その他(医療/介護サービス)
応募資格
学歴不問 【必須】 ■PCセットアップ作業やソフトウェア組込の経験(年数不問) ■パソコン操作(Excel、Word、PowerPoint) ■普通自動車運転免許 【尚可】 ■医療分野の業界経験のある方 ■ソフトウェア保守の業務経験のある方 ※医療業界の経験があればベターだが、経験がなくともPCセットアップやインターネット接続の知識があれば可。医療業界経験者で、ソフトウェア関連業務経験のない方も可。 【求める人物像】 ■レスポンスよく回答できる方(正確性&速度) ■真面目で明るい方 ■知識や業務の習得意欲(向上心)のある方
給与
330万円~450万円※基本給は経験やスキルに応じて決定します。
勤務時間
09:00~18:00
待遇・福利厚生
住宅手当,家族手当,通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 退職金
会社概要
- 会社名
勤務地・交通
住所
青森県青森市中央1丁目25-3 青森共栄火災ビル1F
住所備考
青森県 青森市 中央1丁目25-3 青森共栄火災ビル1F 〔契約駐車場あり〕
提供元 :
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- 給与 月給:333,000円〜+諸手当+インセンティブ+賞与 ※経験・スキルに応じて決定いたします。 ※固定残業代(76,200円/40時間分)含む。超過分は別途支給いたします。 ※試用期間6ヶ月あり 月給:299,700円 (固定残業代68,600円/40時間分)含む。超過分は別途支給いたします。 昇給・賞与 昇給:年2回(7月・12月) 賞与:年2回(7月・12月) ※会社の業績、個人の成績により支給しない場合がある。
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