- 正社員
- コールセンター・カスタマーサポート
- 年収276万円~
- 愛知県名古屋市中区
- 就業形態:シフト制 【就業時間】9:00~18:00、10:00~19:00、22:00~7:00 等 【実働】8時間 【休憩】60分 【残業】月15~20時間程度 ※シフトは月1回提出です。平日も土日も自由にお休みの希望を出していただけます。
仕事内容
コールセンターのオペレーター及びアルバイトの管理を行っていただきます。 同社が行うコールセンターは、水回りや鍵のトラブル、ガスのトラブル等の日常のお困りごとをお伺いし、 専門業者に取り次ぐお仕事と、ウィークリーマンションや不動産の送客などを行う受電対応メインのコールセンターです。 【かけつけサービス】 トラブルはいつ起こるか分からないので24時間対応しており、夜勤もございます。 ※夜勤は勤務時間中に多くて2~3件程度のお電話です。 お客様の一次対応で終わりではなく、案件によっては継続電話は2次対応をとして、 専門業者のアポイントを取ったりします。 お困りごとのお電話ですので、クレーム等の荒いお電話は非常に少ないので、ご安心ください。 【不動産受付】 不動産の受付では、見積もり等の関係書類のやり取りや入居後の対応などを承ります。 ※実際の契約を同社が行うことはございません。 不動産業務の受付に関しましては、柔軟な対応が必要になるお仕事ですが、 お客様のご要望に応える非常にやりがいのあるお仕事です。 面倒見の良いチームリーダーがしっかりサポートするので、未経験の方でも安心してご入社ください。 ●Wワーク・かけもち勤務もOKです 【一日の流れ】 ●出勤 ↓ ●オペレーターさんの出勤前の準備 ↓ ●お客様対応・フォロー、毎時の状況確認 ↓ ●休憩 ↓ ●面談や研修のほか、次の時間帯への引継ぐための資料作成・まとめ
応募資格
学歴不問 【未経験歓迎】 【あると尚良いスキル】 ●簡単なPCでのデータ入力 ●コールセンター・不動産業・接客業・カスタマーサポート等の経験者は優遇
給与
年収276万円~
勤務時間
就業形態:シフト制 【就業時間】9:00~18:00、10:00~19:00、22:00~7:00 等 【実働】8時間 【休憩】60分 【残業】月15~20時間程度 ※シフトは月1回提出です。平日も土日も自由にお休みの希望を出していただけます。
待遇・福利厚生
●オフィスカジュアル・カジュアルスーツOK
会社概要
- 会社名
勤務地・交通
住所
愛知県名古屋市中区
住所備考
愛知県名古屋市中区正木3-13-8 山田ビル3階/本社
提供元 :
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