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パーソルワークスデザイン株式会社の求人情報・お仕事一覧

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求人応募受付窓口リーダー<地域限定正社員>|【長崎県】

【仕事内容】 ・5~20名の程度スタッフ(アルバイト・パート)の業務管理 ・窓口の運営管理 ・クライアント折衝 ・収益管理 ・業務改善、サービス提案 など <配属先例> ・運送会社の求人応募受付窓口 ・医療関連企業の求人応募受付窓口 ・スーパーマーケットの求人応募受付窓口 ・人材系企業の書類選考対応窓口 など ※適性に応じて配属先を決定いたします。 【将来のキャリアパス】 プロジェクトのスーパーバイザーを経験後、サービスマネージャーとして複数のプロジェクトの管理業務に従事いただきます。 スキル、経験に応じマネージャーなどの管理職やスペシャリストと呼ばれる専門職へのキャリアアップも可能です! グループ会社や事業部の垣根を越えて、興味がある・やってみたい職種に 社員が自ら手を挙げてチャレンジできる「キャリアチャレンジ制度」や、 社員が自身の経歴を社内システムに登録し、グループ会社からスカウトを受けることができる 「キャリアスカウト制度」などのキャリア制度が充実しています。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

206-9_【プロセスエンジニア】組織のパフォーマンスを最大化するために自動化スキルを用いて業務効率

206-9_【プロセスエンジニア】組織のパフォーマンスを最大化するために自動化スキルを用いて業務効率化と品質向上を目指します ■採用背景 「業務手順が可視化されておらず業務が属人化している」「業務効率化のための時間やリソースが不足している」という理由から業務効率化がなかなか進まないという課題が発生する。そのため、1600もの運用現場のノウハウを持ち合わせている我々が運用業務を担います。業務上のあらゆる課題を「プロセスデザイン」・「デジタル」を活用しながら解決に導いてまいります。 運用現場のデジタル化改善を行うことで、取り組みを“着実”にお客様に認知していただき、改善効果を実感していただくことで業務拡大を目指して参ります。 ■業務内容 不動産業や金融、通信業界のお客様先に常駐し、申請業務や審査業務などの実務を担います。 業務の流れを理解した上で、業務の可視化から現状の業務手順やプロセスを正確に把握します。その際には業務フローやマニュアルを作成し、業務整備を行います。その上で、自動化・最適化を通じて業務効率を向上させます。また、デジタル技術を活用し、データに基づく業務改善を実施します。これにより、顧客にインパクトのある改善を実現し、事例を創出してその価値を実感していただきます。最終的には、組織全体のデジタル変革を伴走支援します。 *対応業務* ■自身の対応業務を可視化し、改善ポイントの発見 ■VBAやRPAを用いた自動化ツールの開発 ■ツール導入後の業務フロー改善とマニュアル整備 *事例* 情報セキュリティ専門企業の営業事務支援のBPOとして運用業務に入り込み、業務フローの可視化を実施。 自業務をPowerAutomateで自動化したり業務フローの整備やマニュアルへの落とし込みなど業務品質・標準化を対応。改善実績が認められ、業務拡大に成功。 ■本ポジションの魅力 お客様現場のデジタル活用推進をチームで担い、運用までの対応をするため、最終的な成果や効果を実際に見ることができ、お客様から直接感謝の言葉を聞くことができます。また、小さなPDCAを回しながらスピーディーな業務改善に携われるため、下記スキルを身に付けることができます。 <身に付くスキル> ■デジタル技術 ■問題解決力(課題発見・設定から解決策の提案・実装までを対応) ■プロジェクト管理力(納期までに開発を終えるための進捗管理や工程管理など) ■リーダーシップ(お客様をリードするため動機付けや必要性を理解してもらう) 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

235_東京コンタクトセンター_PM候補 ※SV採用

【ポジション概要】 東京コンタクトセンター部の業務管理者(SV※次期PM候補)ポジションの求人です。 既存のBPO業務の管理者業務並びに、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時のプロジェクトの立上げ等を行います。 【同社のコンタクトセンター事業について】 生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやデジタルツール活用による業務プロセス改善に貢献しています。札幌・仙台・東京の3拠点で約2,000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。 10年間で300以上のプロジェクト運営実績があり、「CMBOK」(コンタクトセンターマネジメントのフレームワーク)を使用し、品質向上および人材育成を実施しています。「AIコンタクトセンター」構想でRPAやAI、AI-OCRなど活用による効率化や、CRM構築、BIツール導入による業務の可視化を行い、お客様の課題に合わせた業務プロセスの最適化を提供します 【業務内容】 ■プロジェクトの業務管理(KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成) ■クライアントへの業務報告(日報・月報の作成) ■要員管理(業務指導、残業管理) ■課題の発見、抽出、解決施策運用、及び進捗確認等 ■業務の自動化・効率化の施策の立案/実装等 ■新規案件の提案、商談への参加等 ■新規業務の立上・構築等 ■管理者/管理者候補の育成等 ■予算管理と、予算達成に向けた取り組み等 【キャリアパス】 UL(ユニットリーダー)ないしはSVの管理者としてご入社後に、PMとしてコンタクトセンター事業の中長期的な成長に向けた新規提案や増額提案など顧客折衝、プロジェクト全体の予算管理の他、社内の各種会議などへの参加、社員の目標・評価設定など社内業務も担当します。その先にラインマネジメントへのステップアップも可能です。 【東京コンタクトセンターSVの魅力】 ■1チームの責任者として、目標・進捗・数値管理や、達成に向けた業務改善をお任せするため、マネジメントスキルを身に付けることができます ■クライアントやステークホルダーとやり取りを行い、業務調整や折衝・交渉をお任せするため調整力や交渉力を身に付けることができます ■AIやRPAツール等の研修や導入実践を経てITスキルを養うことができます ■社会へ直接貢献できると実感できる業務が多く、社会貢献・顧客貢献をされたい方には特にやりがいを感じられます 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

345-2_【DX・AI領域のプリセールス】<10月入社>顧客の業務課題をAI&データ活用で解決

345-2_【DX・AI領域のプリセールス】<10月入社>顧客の業務課題をAI&データ活用で解決に導く <業務内容> 顧客の営業、人事、バックオフィス等様々な領域における課題をDX,AI&データサイエンスの切り口にて解決していくための営業活動を行います デジタルトランスフォーメーション(DX)やデータ活用に焦点を当てた戦略策定から各種ツールの活用促進や最適化、現場の運用業務まで一気通貫でご支援が可能であり、単なるモノ売りではなくソリューション型の営業部隊として活動します。 ※今回のポジションでは、AI&データサイエンス領域(マーケティングトランスフォーメーション統括部)をご担当いただきます。 ※個人独力ではなく、組織で成果を出すスタイルで、サービス提供部門や営業部内で連携しながら進めていきます。 ※AI&データサイエンス領域(マーケティングトランスフォーメーション統括部)について マーケティングトランスフォーメーション統括部では、データ取得・統合・分析から課題特定・戦略立案やマーケティングオートメーションやプロモーション、WEBサイトのUI改善、最先端テクノロジー導入支援など、データを活用した施策の実施までをワンストップで支援しています。 <業務詳細> ■AI&データサイエンスを用いて、顧客ビジネスの変革、業務効率化に向けた提案を推進いただきます。 ■商談を通じて顧客のビジネス課題を特定、課題解決に向けた具体的な施策を検討し、資料作成~提案を行っていただきます。 ■各領域の専門部隊と連携の上、顧客成功のための最適な施策を検討するため、関係者が多い中で案件をリードする役割が求められます。 ■無形商材であるがゆえに型にはまった提案は少なく、要望を踏まえて顧客ごとで最適な提案を企画・実施いただきます。 ■案件受注後はLTV(顧客生涯価値)最大化に向けて顧客とのリレーション強化と継続的な提案活動を実施いただきます。 プリセールスとして、下記の点で技術知識を活かしていただき、顧客課題解決の実現に向けてご活躍いただけることを期待しています。 ■技術的提案: 顧客のニーズを深く理解し、データベース技術を活用した戦略提案 ■データベース設計: 顧客の要件に基づき、最適なデータベース構造を設計 ■構成図の作成: データベースの構成図を作成し、システム全体の設計をサポート ■データの突合: 顧客のデータを突合し、精度の高いデータ管理を実現 <ポジションの魅力> ■単なる商材営業のスタイルではなく、顧客の課題に合わせた解決策を見出していく営業スタイルのため、「自身の介在価値」や「問題解決スキルの向上」を実感することができます。 ■上記事業拡大の中で、営業組織の社員の増員を予定しています。営業組織作りへの関与や中長期的にはマネジメントラインとしてご活躍の幅を広げることも可能です。 <案件例> 1.大手人材企業様:グループ内における顧客データ基盤の構築とMAツール活用支援 2.大手物流企業様:インサイドセールス組織立ち上げに向けた研修支援 3.大手通信企業様:AIを用いたコンテンツマーケティングの自動化 4.大手医療系人材派遣会社:AIを活用する文化の醸成、内製化に向けた仕組みづくり 5.地方自治体:生成AIの活用支援、業務の洗い出し~AI活用による業務効率化の推進 <教育体制> 事業、商材の理解を深めるための研修、営業としての立ち回りをOJTで入社後の状態目標を定め、支援します。(入社時点で商材知識有無は問いません) 状態目標例 1か月目 ■会社紹介ができ、支援事例が話せる ■顧客の事業と方針、中計を理解しアウトプットできる 2か月目 ■顕在化しているテクニカルセールス、BIサービスのニーズに対し、フォロー有でサービス紹介ができる 3か月目 ■テクニカルセールス、BIサービスにおける想定仮説を立て、質問ができフォロー有で案件化できている ■顧客の方針と想定課題を立てることができる 4か月目 ■フォロー有で案件受注ができている 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

マイナンバーカードを使用した医療手続きシステムの問い合わせ(契約社員)|日祝休み【宮崎】

■未経験歓迎■ ■お客様サポートに興味のある方必見■ ■宮崎駅から徒歩1分の快適オフィスワーク■ ■正社員登用制度あり■ ≪業務内容≫ マイナンバーカードを健康保険証として利用できるオンライン資格確認システムに関する問い合わせ窓口となります。 現在マイナンバーカードが保険証代わりになってきておりますが、それに伴い医療機関で受付に マイナンバーカードを読み込む機械が設置されております。 今回の業務は機械の操作案内やトラブルシューティングになります。 問い合わせ内容としては、 「マイナンバーカードが読み込まなくなった」 「顔認証が作動しなくなった」 「朝出勤したらエラー表示が出ている」 「暗証番号が押せなくなった」 「カードリーダーの操作がよくわからない」 などの問い合わせになります。 AIの技術を取り入れておりますのでお客様の問い合わせの音声を文字に自動変換し変換されたテキストから、回答を導きます。 最先端のテクノロジーに興味のある方や、医療知識をお持ちでそのスキルを活かしたい方、歓迎いたします。 ≪チーム体制≫ 20名程度 年代は20~50代の幅広い世代が活躍中! チームの風土として、 最先端の技術を用いて、新たなビジネスモデルを確立していくという方針があるため挑戦心のある方が多い部署です。 ≪研修≫ 入社後⇒全体研修⇒現場研修座学⇒OJT⇒デビュー 入社後約2ヶ月ほどで独り立ちとなります。 デビュー前には先輩からのフォローがありますのでご安心ください。 習熟によって研修の期間も柔軟に変えていきます。 ≪魅力ポイント≫ ①主に顧客との対話を必要としますので対人スキル、コミュニケーションスキルを日々磨くことができます。 もしくは、医療経験がある方は経験を生かしていただく事ができます。 ②最新のテクノロジに触れながら仕事ができますので面白みが多いお仕事です。 ③キャリアの幅が広いため、チームリーダーやSV、マネージャーや、研修担当、トレーナー、などへの昇進が見込められます。 ④ユーザーのお困りごとを解決するのが仕事になるため、問題解決することで直接的な感謝されるという喜びがあります。 ⑤様々なハードウェアやソフトウエアに触れる機会が多いため、幅広い技術スキルの習得ができます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

インフラエンジニア|インフラエンジニア【設計構築メイン・支援(原則転勤なし)【大阪府大阪市】

設計・構築領域における主担当もしくは支援をご担当頂きます。 【具体的には】 クラウドサービス(AWS,Azure)におけるシステム運用の詳細設計から導入 ◆詳細設計  ユーザーが提供するITサービスにおけるサービス内容およびシステムの全容を理解し、  安定稼働および持続性のあるシステム運用を設計します。 ◆構築  設計された内容を運用チームに導入するにあたり必要なドキュメントの作成をします。 ◆導入  構築をした運用を運用チームに引き継ぎます。 関係各所と連携をしながら進めていただきますので、調整力やドキュメント作成力が身に付きます。 チーム体制でプロジェクトを組成していますので、育成やマネジメントにも携わっていただけます。 まずは上記からスタートしていただきますが、キャリアプランとしては システムの設計構築にも携わっていただきたいと考えています。 ★保有スキル・経験によっては、システムの設計構築からスタートしていただく場合もあります。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

341-2【4月以降入社】【業務構築コンサルタント】

341-2【4月以降入社】【業務構築コンサルタント】~DX推進で営業組織を支援するプロジェクトマネジメント~ セールスコンサルティンググループでは。顧客の営業部門が潜在的/顕在的に抱える課題点を顧客営業視点で紐解き、課題解決を行っています。今回のポディションでは顧客の課題を解決するため、プロジェクト推進を頂くプロジェクトマネジメントオフィス(PMO)担当者を募集しています。 具体的には顧客の営業課題を定性/定量データを基に分析し、プロジェクトの要件定義、論点出し、スケジュール調整、会議体設定/推進、議事録作成等、幅広い業務に従事頂きます。 ▽実際の業務(例) ■顧客関係者へのヒアリング ■課題点洗い出し ■課題点提示 ■顧客のゴール設計(KPI/KGI) ■改善策実行 ■プロジェクトの進行管理、等 【セールスコンサルティンググループについて】 組織として立ち上げ期であり、今後事業として伸ばしていきたい部署となります。クライアントと共にビジョン達成に向けた行動だけではなく、コンサルティング事業拡大のための事業推進など裁量を持ち行動できるポジションのため、やりがいと成長の実感ができます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

医療の現場向けITヘルプデスク(契約社員)|【宮崎県】

【仕事内容】 医療現場で使用されているシステムなどのお問い合わせを対応する窓口となります。 レセプトコンピュータや、電子カルテ、調剤在庫システムに関わる問い合わせ対応です。 操作案内を行ったり、トラブルが起きた際の対応を行います。 お客様のご要望をヒアリングし、状況を把握することが求められます。 問い合わせ内容としては、 「保険の登録がうまくいかない」 「会計がうまくいかない」 「朝出勤したらエラー表示が出ている」 「診療待ちのステータスにいた患者さんが表示されなくなっている」 などの問い合わせになります。 回答は専門ツールを使って回答を導きますので、業界の経験がなくても活躍しているメンバーが多数います。 もともとの予備知識よりも 【お客様がどのような状況で何に困っているのか】 【どのような対応をしたいのか。】 というヒアリング力が必要となります。 入社後、研修と実践研修OJTを行い約2ヶ月ほどで独り立ちとなります。 ・顧客との対話を必要としますので対人スキル、コミュニケーションスキルを日々磨くことができます。 ・最新のテクノロジに触れながら仕事ができるので、今後のキャリアにも役立ちます。 ・オペレーターとして就業いただきますが、リーダーやマネジメント経験へのスキルアップも可能です。 ・チームは約20名ほどのメンバーがいるので、助け合いながら業務を進めております。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

事務チームのリーダー業務|地域限定正社員【佐世保】

【業務内容】 ■【経理BPOプロジェクトチーム】でのチーム管理、運営をお任せします。 ■経理事務未経験からでも経理の仕事に携わり、知識や経験を積むことができる環境です。 ■新規案件の立ち上げなど、幅広く業務を経験することができ、 将来的にはマネジャーなど上位レイヤーを目指すことも可能です。 ※配属は適性、本人の希望をもとに決定いたします。 【具体的には】  ■お問い合わせ対応業務 ■メール対応 ■FAQの作成 ■メンバーのフォロー・育成、シフト管理 ■クライアントへの報告資料の作成、補助 など ■まずはリーダーのサポート業務をお任せします。 ※先輩スタッフによる業務研修(OJT)も実施。研修終了後もしっかりフォロー。 【配属先例】 ■クライアント様の経費精算(負担先・金額のチェック業務)、請求書処理、売掛金処理など ■保険契約データ入力、書類不備確認 など 【1日の流れ】 9:00:出社、メール、スケジュール、タスクなど確認 10:00:スタッフ出勤、指示出し、質疑応答、業務管理 12:00~13:00:お昼休憩 16:00:スタッフ退勤、進捗確認、管理者業務 18:00:退勤 【部署構成人数と雰囲気】 ■拠点:東京と長崎佐世保の2拠点で運営 ■課の人数:全体14名(東京6名、佐世保8名) ■課の雰囲気:チャレンジ意欲のあるメンバーが多く在籍するチームです。 【ご入社後の研修・フォローについて】】 ■現場配属後は現場管理者によるOJT(業務研修)を実施します。 入社3ヶ月後を目途に一人立ちをしていただく想定です。 ※スキルアップに応じてスケジュールが変動する可能性がございます。 【将来のキャリアパス】 ■1年後:PJTリーダー ■3年後:チームリーダー ■5年後:キャリアチェンジに挑戦 【やりがい】 ■リーダーとして、プロジェクトの安定運用に向けて、業務プロセスの改善や効率化を行います。 ■またメンバーのスキル向上に寄与することは大きなやりがいです。 ■一方で、様々な業務上の課題や問題に対処する必要があり、迅速かつ適切な判断が求められます。 ■顧客とのコミュニケーションや関係構築において、期待に応えるための提案を考える必要がある点は大変な一面です。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

045_【エネルギー経験者歓迎】エネルギー関連の企画・設計・構築・改善・運用

045_【エネルギー経験者歓迎】【電力・ガス等の民間エネルギー領域/ProOS第2】エネルギー関連の企画・設計・構築・改善・運用 これまで電気・ガスは各地域の特定の電力・ガス会社からしか購入できませんでした。しかし2016年4月に電気、2017年4月にガスについて既存の電力・ガス会社だけでなく、業種を問わず様々な事業者から購入できるようになりました(電力・ガス小売全面自由化)。また、カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積しており、そのような背景からエネルギーマーケットも盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが同社の仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。各チームが役割分担し、連携を密に行うことでミッションの達成を目指していきます。 【具体的には】 エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、エネルギー関連の経験とBPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務を遂行いただきます。 【担当プロジェクトについて】 エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名~数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 【各チームの役割】 プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上でアサインします。 ■サービス立上げのためのエネルギーマーケティング ■事業立上げフェーズにおけるエネルギーサービス開発 ■メガソーラー導入のための用地選定 ■エネルギー設備導入に係る施工管理(工事会社との各種調整など含む) ■エネルギー設備導入のための補助金選定/申請 ■エネルギー関連プロジェクトの推進/品質管理 等 【プロジェクト例】 ■電力小売り事業参入のためのサービス開発/市場調査 ■需給オペレーションの業務品質改善 ■PPA事業アフターサービス業務構築支援 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

営業|営業(年間休日120日以上)【大阪府大阪市】

―<求人ポイント>――――――――――――――――― ★東証プライム上場グループのコア企業として活躍 ★世界や日本を牽引する多彩な通信・IT企業を担当 ★年間休日124日・完全週休2日制・残業月平均15時間 ★成果だけでなく成長プロセスも評価/年2回の賞与・昇給・昇格 ☆面接時に会社説明・ポジション説明を実施しています ―――――――――――――――――――――――――― ―<地域限定職(特定業務職)とは>――――――――― ”定められた業務範囲の中で業務を安定的に遂行”しながら、お客様企業をサポートいただきます。 ”転勤を伴う人事異動がない”ため、その地域で長く安定的な働き方を志向する方や これから営業としてステップアップしていきたい方に向いています。 ※「定められた業務範囲」について※ 基本的にはマニュアルや先輩の指示のもと業務に取り組んでいただき、 個々のキャリア思考に合わせてお任せする業務の拡大を判断いたします。 ―――――――――――――――――――――――――― 「自社のサービスにあった営業戦略を考えたい」「リソースが不足しているので補いたい」等、 大手IT・通信分野のクライアントが持っている”営業課題の解決”が当部署の役割です。 クライアントの営業活動を支援するため、ご相談内容に応じてチームを組成。 フィールドセールス/インサイドセールス/テクニカルセールス/セールスサポート/カスタマーサクセス のいずれかに関するIT営業業務を担当し、クライアント先で共に営業活動を行っていただきます。 【IT営業業務】 ・インサイドセールス 見込み顧客とオンラインや電話で定期的な接点をとり、関係の構築や維持、ニーズの発掘を行う。 ・フィールドセールス アポイント獲得から、訪問・提案・クロージングまで一気通貫で担当。 ・テクニカルセールス IT系サービスにおける技術知識の支援。商材の勉強会、商談同席による専門知識を用いた説明。 ・セールスサポート 資料の作成代行や問い合わせ対応など、営業プロセスにおける領域のバックオフィス業務をサポート。 ・カスタマーサクセス システム利用企業の支援業務。商材の機能紹介や活用フォローで契約の拡大や継続につなげる。 ※マニュアルや先輩の指示を受けながら業務に対応いただきます。 ※全て法人向けのITソリューション営業です。 ※取り扱い商材はインフラやセキュリティ、クラウド、WEBサービスなど  配属チーム(担当クライアント)によって異なります。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

クレジットカード紛失・盗難お問い合わせ窓口|契約社員【佐世保】

【クレジットカード紛失・盗難お問い合わせ窓口】で お客様対応業務をお任せします。 --------------------------------------------- ■業務内容 ・電話対応 ・カード停止や再発行処理 ・対応履歴入力 <問い合わせ例> ・財布を紛失してしまい、カードの利用を停止してほしい ・カードを盗難されたため不正利用がないか確認してほしい ・再発行手続きをしてほしい など --------------------------------------------- ■部署構成人数 佐世保と宮崎の2拠点で運用しております。 ・佐世保の人数:3名 ・宮崎の人数:15名程度 ■ご入社後の研修・フォローについて 着任後2~3週間程度で独り立ちいただく想定ですが、必要に応じて1ヶ月など研修時間を設けて常にフォローいたします。 独り立ち後も都度管理者が丁寧にフォローいたしますので安心して業務にあたることができます。 ■将来のキャリアパス プロジェクトでのオペレーション業務や管理業務を経験後、スーパーバイザーやサービスマネジャーを目指していただくことや 別業務にチャレンジしていただくなど、個々人が目指すキャリアに合わせ幅広い提案が可能です。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【長崎】★未経験者大歓迎★コールセンタースタッフ/オープニングスタッフ募集/退職金あり

同社で運用する【コールセンター】で以下の業務をお任せします。 --------------------------------------------- ■業務内容 ・電話、メール、チャット対応 ・対応履歴入力 ・チーム管理業務補助 <問い合わせ例> ・運転前アルコールチェックの数値報告をしたい ・商品の取り扱い方法を教えてほしい ・使っている商品の電源が入らなくなったから返品・交換したい など --------------------------------------------- ■チームの雰囲気 【人数】6名 ※予定 【雰囲気】オープニングスタッフとして全員同じスタートラインに立って業務を開始できます。 忙しいときはチーム全員でフォローし合い、落ち着いているときには皆で勉強や自己研鑽をしながら メリハリをつけて勤務することができます。 ■ご入社後の研修・フォローについて ご入社いただいて1週間程度、初期研修としてビジネスマナーやセキュリティ等に関する 研修を受講いただき、その後配属先へ着任いただきます。 現場配属後は現場管理者によるOJT(業務研修)を1ヶ月~1ヶ月半程度実施します。 ※スキルアップに応じてスケジュールが変動する可能性がございます。 ■将来のキャリアパス 皆さんそれぞれの「将来ありたい姿」に応じ多様なはたらき方のご提案が可能です。 リーダーを目指す方、メンバーの一員として業務のプロフェッショナルを目指す方など 様々な方が活躍されています。 ■業務内容の変更範囲: 会社の定める職種(出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種) 【待遇・福利厚生】 ■賞与:年2回(6月・12月) ※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。 ■昇給:年1回(6月) ※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。 ■時間外手当 全額支給 ■交通費全額支給(当社規定による)  公共交通機関/全額支給(当社規定による)  自動車/ガソリン代+駐車場代(当社規定による) ■退職金あり(確定拠出年金 401K)※総合職正社員のみ ■服装自由 ■社会保険完備  雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険・介護保険 ■スポーツクラブ利用特典/ITS旅行パック/契約保養所利用補助  有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能 ■パーソル福利厚生  海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など ■育児・介護時短勤務制度(労働契約による)  ※育児時短は中学校就業まで ■在宅勤務手当 【休日・休暇】 年間休日120日以上 ■完全週休2日制(土、日)※PJTによりシフト勤務あり ■年末年始休暇 ■有給休暇(初年度10日)※入社月に応じて付与。  ┗半日単位で取得可能 ■フレックス休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■看護休暇 ■子の看護休暇 など 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

★8月入社/1回選考★【研修充実】コールセンターシステム設備に関する運用監視業務/残業ほぼ無し

【業務内容】 ご入社後、まずはお客様先企業内にて約1ヶ月間研修を受講し、コールセンターシステム設備(電話交換機等)に関する運用監視業務を担っていただきます。 入社後のフォロー体制や、キャリアチャレンジ制度、帰社イベント等もあり安定して長く働ける環境があります! 【主な業務内容】 ① 監視システムを利用した24時間監視(全国10拠点、200機器(サーバ、ネットワーク機器等)) ② 定期保守作業 ③ お客様問合せ(電話/メール)における一次窓口対応(ディスパッチ、お客様へのメール報告) ④ インシデント管理(問合せ、故障、要求の記録) ⑤ 故障発生時の一次オペレーション、二次エスカレーション ⑥ 二次対応ベンダ、オンサイト保守員との連絡調整/作業統制、お客様への作業報告 ⑦ 要求対応(アカウント作成・変更・削除などシステム運用に必要な対応) 【シフト勤務について】 ■翌月分のシフトを前月の25日くらいまでに確定します。 ■希望休がある場合には前月上旬までに申告し、チーム内で調整します。 ■日勤と夜勤のシフトが混在してしまわないよう、月の前半と後半で分けたり、2~3日勤務の後は2連続休日、、、というように無理のないシフトで調整します。 ☆★ 多彩なキャリアパスがあります ★☆ 年齢や社歴に関係なくキャリアUPにチャレンジできる環境があり、 早期にリーダーとして、管理・運営業務に携わるチャンスも豊富です。 将来的にはマネジメント以外にも、運用監視のプロを極める道、上流のSE、ITヘルプデスク、 ヘルプデスクの構築・改善提案を行うコンサルタント、別部署やグループ会社での活躍など あなたの強みを活かして多彩なキャリアを築けます! 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

803_x:eee_新設セールスチーム責任者候補(新組織立ち上げ)

自社サービス / プロダクト(HRtechサービス)を世の中に広げている社内ベンチャー組織の新設セールスチームの責任者候補を募集しています。 今回新プラン開始に伴い、東京・大阪の2拠点で組織を新設するため、担当部門の部長と一緒に立ち上げを進めていける方に来ていただきたく思っております。 ご担当いただく主な業務内容は以下の通りです。 【メイン業務】 ■新設セールス組織のマネジメント・運営・管理 ■インサイドセールス/フィールドセールスメンバーの育成・管理 ■KPIの設定・モニタリング・PDCA改善 ■社員・アルバイトメンバーの定期面談 【付随業務】※上記を達成するために必要となる業務 ■自ら顧客獲得からフォローを行う - Q&Aへの対応や架電方法/プレゼンテーションの指導、リスト管理など ■架電用スクリプトの作成・整理 ■営業マニュアルの作成・整理 【やりがい・魅力】 ■裁量権の大きなポジション  -今回、新設組織の立ち上げに伴い、担当部長とともにメンバーの採用含めて一緒に取り組んでいきます ■新プランのマーケットへの最適チューニングの検討が可能  -エンジニアとの距離が近く、プロダクトへの声も届きやすい環境です。一緒にサービスを作り上げる楽しさも味わえます! ■注目度の高いHRTechサービス  -同社の提供するHRTechサービスは注目度が高く、ニーズも拡大しています。たくさんの成長機会と大きな達成感を得ることができます。 ■キャリアの幅広い可能性  -単にセールス組織でのマネジメントにとどまらず、同組織内でのカスタマーサクセス、マーケティング、営業企画など、将来的なキャリアの選択肢が豊富にあります。自身の希望に応じて幅広くチャレンジすることができます。 【SEEDS COMAPNYについて】 「新規事業の種を生み出し続ける組織」として生まれた大手人材企業グループ内のベンチャー組織です。 「世の中に新しい価値を提供し続け、毎日のライフにワクワクとドキドキを」というビジョンのもと、HRtech(採用支援Webサービス)の開発販売に取り組んでいます。アルバイト・パート領域でのイノベーションを目指し、「寝てても採用できる世界をつくる」ことに情熱を注いでいます。 【企業文化】 同社ではオープンマインドな人材が多く、コミュニケーションがしやすい雰囲気です。チームメンバー同士の意見交換や協力が活発であり、個々の意見やアイデアが尊重されます。 【キャリアパス】 責任者候補として着任いただき、実績を残していただく中でマネジメントポジションへのキャリアパスへステップアップいただく予定です。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

206-4_【クラウド】クラウドの導入支援~運用設計、テクニカルサポート・ヘルプデスクの運用設計

206-4_【クラウド】クラウドの導入支援~運用設計、テクニカルサポート・ヘルプデスクの運用設計~運用改善サービス 【概要】 クラウド商材の導入支援や導入後の利活用支援、運用改善をお任せします。内部の組織改革(DX)やコスト削減のため、SaaS・AIなどのシステムやツールの導入を進める企業が増えていますが、「それぞれの問い合わせ先が分散している」といった課題があります。運用体制の一元化と導入後の適切な運用体制構築を目指し、各種システム・ツールの運用(サポートの体制や内容)状態を知り、適切な運用体制の構築を支援します。 【想定業務内容/キャリアパス】 ご経験・スキルに応じて、配属領域としては以下にて検討いたします。 1)クライアントの情シス部門における複数商材・サービスを中心とした運用設計~運用: Azure関連商材を中心に既存のサービスのサポート体制の見直し等、複数サポートチームの全体最適を見ながらPMのような立ち位置でクライアントをリードしていくことが期待されます。また、新しいサービス導入の提案や運用設計にも寄与いただきます。 2)クラウド導入~運用までをワンストップでサポートするMSPサービス領域における運用設計~運用: クラウド導入後の適切なスケーリングを目的として、要件定義~システム設計、また最適なクラウド環境とネットワーク環境をワンストップで構築、各種テストを実施し、お客様の要件を満たした新規環境リリースや、既存システムのサーバー移行などもご支援し、スムーズなシステム移行の実現までを導いていただきます。その後、運用フェーズでは安定的なシステム稼働を支援します。 (実際の業務の在り方としては、設計構築と運用フェーズは分業体制をしいています。) ※リーダー業務(着任時): ■クライアントへの定期報告/折衝・交渉 (業務スコープの見直し、品質や人員の見直し、品質棄損があれば報告とリカバリー、付加価値提案 等) ■QCDやKPIに基づく品質管理 ■PL管理 ■メンバーの目標設定及び評価対応、定期1on1 等 【ポジションの魅力】 ■クラウド領域で、導入構築や企画などの上流工程のキャリアを目指すことも可能です。 ■市場ニーズの高まりのあるクラウド・AIなどにおいて、複数商材の知見を得ることができます。 ▽同社の特徴・魅力: ■豊富なキャリアパス:業務領域ごとに専門性を追求することからスタート。  「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」 「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【地域限定正社員】コールセンタースーパーバイザー|【佐世保】

【業務内容】 ■リーダーとしてスタッフ管理や取引先のお客様と打ち合わせなどを行います。 【具体的には】 ■クライアント折衝 ■スタッフ(アルバイト・パート)の業務管理、フォロー ■上席対応 ■労務管理 ■定例会の進行 ■報告物作成 など 【部署構成人数と雰囲気】 ■課全体で60名ほど、配属窓口には7名が在籍しています。 【ご入社後の研修・フォローについて】 ■2週間~1ヶ月:電話応対などの基礎業務をオペレーター(アルバイト・パートタイマー)の皆さんと同様のカリキュラムで受講いただきます。 ■1~2ヶ月:オペレータフォロー、スタッフ教育、パフォーマンス管理、シフト作成等を先輩管理者からレクチャーを受けながら習得します。 ■2~3ヶ月:クライアントへの報告書作成、スタッフとの面談スキル、労務管理などの運用管理要素の教育を受けていただき、リーダーとして従事を目指します。 ※経験・業務習得状況等によりスケジュールが変動します。 【将来のキャリアパス】 ■プロジェクトのスーパーバイザーを経験後、サービスマネージャーとして複数のプロジェクトの管理業務に従事いただきます。 スキル、経験に応じマネージャーなどの管理職やスペシャリストと呼ばれる専門職へのキャリアアップも可能です! 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

商品受注窓口リーダー業務|地域限定正社員【佐世保】

【業務内容】 ■テレビショッピングや通販サイトを見てお電話で商品を注文されるお客様の受付対応窓口でリーダー業務を行っていただきます。 ■オペレーター(アルバイト・パートタイマー)に対する指示出しや、取引先企業の担当者様と打ち合わせ・報告業務などを行います。 ■電話注文が殺到する時間帯は20名のオペレーター管理をしますが、注文が落ち着いている時間帯は3~5名ほどのオペレーター管理をしていただくことになります。 【この求人のポイント】 ■コールセンター経験歓迎! ■コールセンター経験がなくても管理者(リーダーなど)経験がある方大歓迎! ■業界未経験でも安心して働ける研修&フォロー体制あり! ■髪型、服装自由! 【チーム構成】 ■リーダー:5~6名 ■オペレーター:30名~35名 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【長崎】官公庁系サービス問い合わせ窓口リーダー業務☆4月入社限定求人☆

<<<4月1日入社 3名募集>>> 【官公庁系サービス問い合わせ窓口】での スタッフ管理、クライアント対応等のリーダー業務をお任せします。 --------------------------------------------- ■業務内容 ・10~20名程度のスタッフ(アルバイト・パート)の業務管理 ・窓口の運営管理 ・クライアント折衝 ・収益管理 ・業務改善、サービス提案 など <配属先例> ・補助金制度に関する問い合わせ窓口 ・社会福祉サービスに関する問い合わせ窓口 ・自治体サービスに関する問い合わせ窓口 など ※適性に応じて配属先を決定いたします。 --------------------------------------------- ■部署構成と雰囲気 課全体の人数:約100名 プロジェクトの人数:25~50名 男女比(1:9) 年代(20代~50代) 雰囲気(様々な個性の方が楽しく働いています) ■ご入社後の研修・フォローについて 1~3ヶ月:電話応対などの基礎業務をオペレーター(アルバイト・パートタイマー)の皆さんと同様のカリキュラムで受講いただきます。 3~6ヶ月:オペレータフォロー、スタッフ教育、パフォーマンス管理、シフト作成等を先輩管理者からレクチャーを受けながら習得します。 6~9ヶ月:クライアントへの報告書作成、スタッフとの面談スキル、労務管理などの運用管理要素の教育を受けていただき、リーダーとして従事を目指します。 ■将来のキャリアパス プロジェクトのスーパーバイザーを経験後、サービスマネージャーとして複数のプロジェクトの管理業務に従事いただきます。 スキル、経験に応じマネージャーなどの管理職やスペシャリストと呼ばれる専門職へのキャリアアップも可能です! 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【関東】事務プロジェクトのリーダー★賞与年2回★年間休日120日★完全週休2日制

■業務概要: プロジェクトリーダーとしてメンバーとお客様先に常駐し、お客様の業務を遂行し成果が出せるよう、チームを良い方向に導いていくことがミッションです。 当社ではお客様の業務を代行する『アウトソーシング』を展開しており、大手企業・官公庁の事務業務をメインに代行しています。 ■業務詳細: ・チームの運営(顧客やメンバーとのコミュニケーションなど) ・業務の進捗管理、分担 ・メンバーの育成、相談、労務管理、シフト作成 ・業務マニュアルや人々の報告書、研修資料などの作成 ・お客様や上長との打ち合わせ ・顧客への報告、業務改善の提案 ※ゆくゆくはプロジェクトマネージャーとして複数のチームをまとめるなど、ステップアップすることも可能です。 【プロジェクト例】 ?官公庁のフロア案内・窓口業務(住民票など各種証明書の発行・国民年金や介護保険の加入手続き・申請等) ?学校事務、大学事務(奨学金制度受付、申し込み手続き) ?民間企業の総務・庶務、企業総合受付 ?民間企業の給与計算・経理事務 ?民間企業の営業事務(受発注・契約書作成・各種申請手続き、データ入力、文書管理) ?民間企業のコールセンター運営 ※ご経験や適性により配属先プロジェクトを決定します。 ☆研修制度が充実 ■入社後研修(3日間) ・アウトソーシングの基礎知識、事業の流れ ・リーダーの役割 ・マネジメントの基礎知識 ・情報セキュリティ ・人事制度 ・目標設定 ・キャリアビジョン ・現役リーダーの話、質疑応答 など ■定期的なフォローアップ研修(入社2カ月後、4カ月後、6カ月後) ・マネジメントの実践 ・問題解決 ・チームビルディング、部下指導 など ※配属後も定期的に研修があり段階的にスキルアップ可 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【求人広告営業】業界TOPシェアSaaS×Indeed PLUSで企業の本質的な採用課題を解決!

【求人広告営業】業界TOPシェアSaaS×Indeed PLUSで企業の本質的な採用課題を解決!急成長中のHRテック企業 SEEDS COMPANYは、「世の中をワクワク・ドキドキさせること」をミッションに、人材業界の変革に取り組むパーソルグループ初の社内ベンチャーです。 アルバイト・パート採用領域でイノベーションを起こすべく、HR×Techの自社Webプロダクトを開発・運営しております。 【業務内容】 業界TOPシェアクラスの採用支援ツール「HITO-Manager・x:eee」と、今トレンドの「Indeed PLUS」を組み合わせて活用し、企業の本質的な採用課題解決を行っていただきます。 主に新規顧客開拓が業務となります。 【お仕事の流れ】 ▽採用戦略の提案 ■企業の採用課題とターゲットについてヒアリング ■採用目標と予算に応じた最適なプラン提案 ▽効果的な求人掲載と運用 ■原稿作成のアドバイス ■キャンペーン設定 ■自社の求人媒体とIndeed PLUSの効果的な活用提案 ▽採用決定までの継続的なフォロー・振り返り ■定期的な掲載効果の検証と改善提案 ■月次振り返りと次月の運用提案 【本ポジションの魅力】 ■企業の魅力を引き出し、人と繋げる楽しさを味わうことができます。 ■大手×ベンチャーの組織風土のあるSEEDS COMPANYだからこそ、大きな裁量を持って働くことができます。 ■立ち上げフェーズだからこそ、コアメンバーとして組織を牽引していくことができます。 ■ご自身の課題設定力、リサーチ力、成功事例の引き出しの多さなど、営業としての「スキル・経験」が成果に直結することが実感できます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

官公庁系サービス問い合わせ窓口リーダー業務|地域限定正社員【佐世保】

【官公庁系サービス問い合わせ窓口】での スタッフ管理、クライアント対応等のリーダー業務をお任せします。 --------------------------------------------- ■業務内容 ・10~20名程度のスタッフ(アルバイト・パート)の業務管理 ・窓口の運営管理 ・クライアント折衝 ・収益管理 ・業務改善、サービス提案 など <配属先例> ・補助金制度に関する問い合わせ窓口 ・社会福祉サービスに関する問い合わせ窓口 ・自治体サービスに関する問い合わせ窓口 など ※適性に応じて配属先を決定いたします。 --------------------------------------------- ■部署構成と雰囲気 課全体の人数:約100名 プロジェクトの人数:25~50名 男女比(1:9) 年代(20代~50代) 雰囲気(様々な個性の方が楽しく働いています) ■ご入社後の研修・フォローについて 1~3ヶ月:電話応対などの基礎業務をオペレーター(アルバイト・パートタイマー)の皆さんと同様のカリキュラムで受講いただきます。 3~6ヶ月:オペレータフォロー、スタッフ教育、パフォーマンス管理、シフト作成等を先輩管理者からレクチャーを受けながら習得します。 6~9ヶ月:クライアントへの報告書作成、スタッフとの面談スキル、労務管理などの運用管理要素の教育を受けていただき、リーダーとして従事を目指します。 ■将来のキャリアパス プロジェクトのスーパーバイザーを経験後、サービスマネージャーとして複数のプロジェクトの管理業務に従事いただきます。 スキル、経験に応じマネージャーなどの管理職やスペシャリストと呼ばれる専門職へのキャリアアップも可能です! 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

BPRコンサルタント|メンバー/将来のPM候補(年間休日120日以上)【大阪府大阪市】

【BPR(ビジネスプロセス・リエンジニアリング)とは…】 現在の業務内容やフロー、組織の構造などを根本的に見直し、再設計すること。 【お任せすること】 ◆課題のヒアリング・成果物の認識合わせ  営業担当とともにクライアントと打ち合わせを行い、契約前に対象業務の課題確認や可視化に伴う成果物について認識合わせを行います。 ◆現状の業務をヒアリング  顧客企業を訪問し、可視化対象となる業務の概要・業務プロセス・インプット/アウトプット・作業頻度・課題などの業務をヒアリングします。 ◆業務整理・可視化資料の作成  顧客要望に準じた成果物の作成をします。  (業務一覧/業務フロー図/業務マニュアル/手順書/課題管理表/工数管理表など) ◆定期報告会の実施  現場ヒアリングや資料作成など、スケジュールの予算実績報告と成果物(ドラフト版)についてレビューを実施します。 ◆最終報告会の実施  業務一覧/業務フロー図/業務マニュアルなどの業務整理・可視化成果物の納品を実施します。 【その他】 ・自動化やデジタル化ツールなど新しいITシステムの導入に向けたシステムの選定 ・業務効率の改善に向けた業務フローの作成 等 【仕事のポイント】 ◆多種多様な業界・職種のお客様の業務改善に携わることが可能です!  官公庁、メーカー、人材派遣など、この3年間で様々なお客様よりご依頼をいただいてきました。  あなたがこれまでに経験された業種・職種の知見を活かして業務改善に携わっていただけます。  <これまでに手がけたプロジェクトの事例>  ①大手印刷テクノロジー企業 行政向けDX支援(BPR)   業務内容:ヒアリングベースでの現行作業フローの整備、データ集計・分析、報告書作成   期間:3ヶ月間   成果物:業務記述書、As-isフロー図、調査結果サマリ、改善案一覧、業務報告書  ②大手電機メーカーグループ会社 システム部門の業務調査と改善提案   業務内容:ヒアリングベースでの現状把握、課題抽出と真因分析、ボトルネックに対する業務改善案作成   期間:3.5ヶ月間   成果物:業務一覧、Asis/Tobeフロー図と比較資料、課題管理表、用語集、改善提案書、       デモ機を使ったkintoneの一部実演と導入提案 ◆幅広いソリューション提案ができます!  自社やグループ会社には、BPRや人材コンサルティング、システム開発・設計などの豊富なノウハウがあります。  「DXを取り入れたい」「在宅勤務ができる体制を整えたい」「残業を減らしたい」など、様々な悩みに対して幅広い提案が可能です。 ◆あなたの成長を支援します!  クライアントへのヒアリングや資料の精度について、週に数回PMと壁打ちをします。  向上すべきスキルを明確に知れるため、スピーディに成長できる環境です。 ◆提案内容のアイデアは大歓迎!  課題への打ち手のアイデアはどんどん発信してOK。PM昇格後は顧客提案も主導していきます!自動化やデジタル化ツールなど、新しいITシステムの導入選定なども、ゆくゆくお任せします。 【一緒に働くメンバーについて】 \\金融・官公庁・士業・社内SE・営業など様々な業界・職種出身者が活躍中!活躍が認められ社内表彰されたメンバーも!// 立ち上げ1年目は5名だったチームも、3年目の今は20代後半~40代まで約25名が在籍する大型チームに 8割以上がこの3年間で中途入社したメンバーで、IT業界未経験者が大半を占めているため皆でアイデアを出し合ったり情報交換したりしながら仕事を進めています。 立ち上げ3年目の組織ということから、チーム内の業務フローの確立や自動化ツールの導入、新規サービスの検討などもこれからさらに磨いていきたい段階です。 組織拡大やチームづくりに興味のある方はぜひ、力を貸してください! <先輩社員の入社理由> ・前職で全社RPA導入プロジェクトを主導しペーパーレス化を実現した経験があり、経験を活かして対外的に業務改善を提案する業務に携わりたいと希望した。 ・開発エンジニアとして勤務していたが、今後はエンジニアとしてのスキルアップよりもコンサルタントとしてお客様の課題解決に挑戦したい思いが強まった。 ・ソリューション営業に従事していたが提案できる商材や幅に限界があり、よりお客様の最適解を探すことができる仕事に就きたいと感じた。 ・お客様のご支援はもちろん、20年超の社会人経験で培った経験とITの知見を活かして後輩育成に注力し、組織拡大にも貢献したい。 ・休日出勤や長時間労働が多く、自分自身の働き方を変えたかった。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

206-2_【PMOアソシエイト】サービス企画・BPR(業務改革)

206-2_【PMOアソシエイト】サービス企画・BPR(業務改革)をはじめとする顧客プロジェクトをリードし、プロジェクト成功率を高める。 【業務内容】 サービス企画や業務改善、BPR(業務改革)のPMOとして、顧客とともに推進する伴走者として、プロジェクト全体を俯瞰しながら推進いただきます。課題解決に向けたサポート全般の役割を担います。 ■プロジェクト管理・運営(課題管理、WBS、体制図、ステーク管理表作成) ■関係者間のコミュニケーション連携を円滑にし、情報共有を促進(各会議体のコーディネート・ファシリテーション) ■サービスごとの特徴的な業務、求められるアウトプット  ┗具体的には…… 【サービス企画】 ■市場調査・競合調査などのマーケティング業務 ■上申用資料作成、クライアント側アセット調査、ディスカッションペーパー作成 ■関係各所との調整 【業務設計・構築】 ■大型事務局の立ち上げに伴う業務設計・構築 ■コンタクトセンターやECサイトの一括立ち上げ ■業務設計過程における業務改善 【業務プロセス改善・自動化支援】 ■テクノロジー(AI・RPA・IoT・クラウド製品)の導入による生産性向上 ※お任せする業務はご経験やご志向性によって検討していきます。 【PMOとして働く魅力】 ■多様な業界・領域・プロジェクトに関わることで、クロスファンクショナルな戦略立案から実行までの実践力が身につく。 ■業界や領域問わず、様々な課題に対して汎用的に対応できるコンサルティング・プロジェクトマネジメントマネジメントの専門性が磨ける。 ■AI、IoT、RPAやクラウドなどの先進的テクノロジーに関する業務知見を深められる。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

646_【サービス・ビジネスデザイナー/マネージャー候補】

646_【サービス・ビジネスデザイナー/マネージャー候補】ユーザーやステークホルダーと共に、デザインで課題解決に取り組み、事業の成長を目指します。 ▽会社におけるデザインへの考え方: 「より良いはたらく環境」があふれる社会をつくり「はたらいて、笑おう。」を実現するため、デザイン力向上を優先事項として取組んでいます。 デザイン組織は、新規事業の創出と拡大を担う事業開発本部に軸足を置きながら、インハウスのデザイン組織として、他事業のデザイン活動や自社のブランディングにも携わっており、「サービスデザイン」と「クリエイティブデザイン」の2グループで構成されています。 プロダクト事業の成功に加え、2024年10月の事業再編により発足した新会社と各事業のブランド強化は重要なTOPICSであり、全社の中でも注目されている組織です。 ▽ご入社後の業務イメージ: デザインのプロとして、また、インハウスのデザイン組織を拡大していくためのコアメンバーとして、プロジェクトマネジメントからデザイナー育成までお任せします。 実践こそが社内外へのデザイン浸透と組織拡大の要と考えていますので、大きな裁量を持ち、共創的な関係を作りながらデザインを推進いただきます。 将来的には、マネジメントラインとしてチームを持つことや、プロダクトオーナーとして事業を立ち上げることも可能です。 【Step1】 チームやプロジェクトと関係性を作る ■アサインプロジェクトの目指す世界やユーザーを知り、ステークホルダーと共創関係を構築しながらデザイン活動 ■ご経験やスキルの共有/D-CAMP(社内のデザインコミュニティ)の活動/noteやSNSの発信といったチームの活動 【Step2】 主にお任せしたいこと ■アサインプロジェクトのデザインに関する意思決定とサービス推進、またビジネスチーム・開発チームとのコミュニケーションや交渉 ■他事業やサービスへのデザイン提案 ■メンバー育成 等 【Step3】 将来的にお任せしたいこと ■新規サービスの立ち上げ/デザインプロセスの型化と展開/デザイン組織作り/マネジメント 等   ▽ポジションのやりがい: デザイナーの意見を常に求められる環境で、オーナーの意思決定やプロジェクトの方針に影響を与えることができる重要なポジションです。 執行役員直轄の機動性の高い組織なので、スピーディな意思決定と開発進行が可能。 デザインは強く求められており、デザイン組織は更に拡大予定です。同社のデザイン業務に横断的に携わることができます。 <事業部note> https://note.com/ppt_pdg/m/me9709c4d7e3d <プロダクトデザイン部紹介ページ(デザイナーの声や働く環境について紹介しています)> https://www.persol-pt.co.jp/career/designer/ 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ
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