日本エマージェンシーアシスタンス株式会社 飲食・フード 正社員の求人情報・お仕事一覧1 件

【業務内容】海外旅行保険サービスのお問い合わせや、渡航先での事故受付をお任せします。対応件数は1日20件程度なので無理なく働けます◎クレジットカード付帯の海外旅行保険、大手損害保険会社から受託している海外旅行保険に対応するカスタマーサポート業務です。【具体的には】■お問合わせ対応■保険手続きのサポート■ヒアリングしシステムへ内容を入力■事故受付報告書を作成（損害保険会社と連携）大切なのは…■お客様に寄り添った丁寧な対応【どんなお問い合わせがある…？】■保険が適用されるケース■同伴者は補償されるのかどうか■携行品の盗難、破損■航空便の遅延 など※やりとりはお電話です。【入社後の流れ】■まずはクレジットカードの種類や保険の規約について学びます。■先輩と一緒に対応の仕方など業務に必要なスキルを身に付けます。■先輩が横についてフォローしてもらいながらお客様からの電話対応を徐々に！手厚いフォロー体制が整っています。【教育研修制度】■研修体制を充実させている当社ではあらゆるケースに対応できる基礎力を身に付けられるので心配いりません！■まずは簡単なケースから対応していきましょう。■クレジットカード付帯保険を扱っているため仕事を通して高い対応力も磨かれていき、やりがい抜群です♪事業内容・業種その他（金融機関／金融業界）