株式会社アップルワールド 厚生年金保険の求人情報・お仕事一覧

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【職務内容】 旅行業特有の経理処理をはじめ、年次・連結決算、税務などの業務をお任せします。 下記全ての業務経験は必須ではなく、未経験の業務もご入社後にキャリアアップいただければ問題ございません。 【具体的には】 ■年次決算、税務申告業務 ■連結決算（親会社への開示情報提供） ■監査法人/税理士折衝 ■販管費/営業外損益の計上・管理 ■債権債務/入出金管理　など ※使用ツール：会計ソフト（勘定奉行）/稟議システム（サイボウズ） 【ご入社後の流れ】 まずは他メンバーから引継ぎながら業務を進めていただきます。マネージャーや同じ業務を担当しているメンバーが適宜フォローします。和やかな雰囲気の部署のため、何でも気軽に相談しやすい環境です。 【仕事で得られるもの】 ■事業の成長・拡大に伴い、今後は経理業務の仕組み化、組織のガバナンス整備もさらに進めていく予定です。業務や組織の改善にも携われるため、今後のキャリアにおいて貴重な経験を積んでいただけます。 ■経営層やマネジメント層との距離が近く、会社の仕組みづくりなどの経営に近い部分にも一部携われます。 ■幅広く業務に携わることができる環境であるからこそ、得られる経験値が多いです。代表とのやりとりも多いため、経営に近い立場・視座を持てます。 【キャリアプラン】 経理のスペシャリストとして専門性を高める、コーポレート部門でに担当領域を広げてゼネラリストを目指すなど、ご希望により様々なキャリア形成が可能です。 ■キャリアプラン例 ・3年後：財務経理マネージャー ・10年後：財務部部長、経理部部長 【配属部署】 ■管理部：8名（部長含む） ・財務・経理グループ：5名（女性2名/男性3名） ・総務・人事グループ：2名（女性1名/男性1名） 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

＜国内トップクラスのシェア！B2B×旅行領域の事業成長をリード＞ 同社では「APPLE WORLD」および「APPLE WORLD NEXT」という2つのサイトを運用し、国内の旅行会社向けに、ワンストップで世界中のホテル・航空券の手配ができるサービスを展開しています。 「APPLE WORLD」および「APPLE WORLD NEXT」を管轄する「ホールセール事業部」の事業部長として、国内ホールセール事業の成長を担っていただきます。スピード感ある環境で創業以来の主力事業の成長をけ牽引できるポジションです。 【業務内容】 ■事業計画の策定 ■成長戦略の立案・執行 ■システム開発の戦略立案・執行 ■営業戦略立案・執行 ■事業部内各グループのマネジメント ■人材育成（将来の経営幹部の育成） 【得られるもの】 ■B2B×旅行領域において業界トップクラスのポジションにあるサービスの運営・育成を担うことができます。 ■成長性の高い会社の事業部長として、会社経営に携わることができます。 ■人数が多く、比較的規模の大きな事業部におけるマネジメント経験を積むことができます。 ■敬遠幹部の一員として事業の成長を実感できるため、高い達成感とやりがいを感じられます。 ■旅行会社の生産性や品実向上に寄与する事業であるため、事業の成長を通して旅行業界の発展に貢献できます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

＜インバウンド向け事業の0→1フェーズを牽引し、グロースを目指す＞ 同社は日本最大級のホテル予約プラットフォームや総合旅行ECサイトなど旅行領域における幅広い事業を展開しています。 新たにインバウンド市場向けの新規事業を立ち上げるにあたり、コアメンバとして事業立ち上げからグロースに向けたサービスのマーケティングまでお任せします。一緒に事業を創っていただける方を求めています! 【業務内容】 ■事業戦略の設計、代表および部長との戦略に関する議論 ■事業KPIの設計、モニタリング体制の構築 ■サイト立ち上げに関わる要件定義・開発ディレクション業務（プロダクトマネジメント業務） ■通信機器の仕入れ先との折衝、業務提携の推進 ■リスティング広告・アフェリエイト連携を中心とした集客業務（デジタルマーケティング業務） ▽入社後まずお任せしたいこと ■WiFi/SIM/eSIMサービス事業者との業務提携推進 ■WiFi/SIM/eSIM販売サイトのプロダクト開発 　-エンジニアへの指示 ■WiFi/SIM/eSIM販売サイトのデジタルマーケティング 　-サイト企画・PMO広告運用 【この仕事で得られるもの】 ■大きな裁量の元、代表直下の組織における事業開発の経験が積めます。自分の意見がダイレクトに事業の成長に反映される面白さとやりがいを感じられる環境です。 ■約5兆円規模の巨大市場であるインバウンド領域における事業に携われます。新規事業に1から携わり、グロースまでを担えるため、スキルや経験の幅を飛躍的に広げられます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【業務内容・入社直後の業務】 事業部長直下のポジションでマーケティング知識を生かして、 インバウンドに向けたWifi/eSIM販売サービスの事業立ち上げを推進していただきます。 ▽入社3年後 ■WiFi/SIM/eSIM販売サービスで収益化を成功し、事業部として独立し、事業部長。 ▽入社10年後 ■既存事業であるトラベリストも含めたBtoC事業全体の統括部長（執行役員～取締役）。 ■CMO（執行役員～取締役）。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

＜toC旅行サービスのさらなる拡大に向けたマーケティング戦略を推進＞ 同社が運営する総合旅行ECサイト「TRAVELIST（トラベリスト）」のマーケティング戦略の構築、KPI設計、施策推進をリードいただきます。 【具体的には】 ■デジタル集客チャネルの集客戦略の策定、実行 ※チャネルはSEO、リスティング広告、SNS広告（Facebook）、メルマガ、アフィリエイトなど ■上記チャネルにおけるKPI設計、管理 ■プロダクト戦略の策定、実行 ■マネジメント業務（メンバーのミッション策定、評価、育成）など 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【営業メンバー｜業界未経験者歓迎】旅行領域の新規事業・国内ホテルの仕入営業をお任せします！事業の立ち上げメンバーとして0→1フェーズの経験を積みませんか？＜東証プライム上場・株式会社じげんのグループ企業＞ ～新規部門の立ち上げメンバーとして、ホテルの仕入営業をお任せします！～ 同社では旅行会社様専用のホテル手配システム「Rikisha Easy REZ!」やB2C向け旅行予約サイト「TRAVELIST（トラベリスト）」など様々な旅行事業を展開しています。今回、国内ホテルの仕入れ部門を立ち上げることになり、立ち上げメンバーとして活躍いただける営業メンバーを募集します！会社の期待を背負う新しいチームを自分たちで作っていく面白さや、自らが仕入れたホテルによって会社の売上成長に貢献できるというやりがいを感じられる仕事です。業界の経験は不問！営業経験を活かして新規事業にチャレンジできるポジションです。 【業務内容】 同社が運営するホテル手配システムの利用者向けに国内ホテルの仕入れ業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ■過去の販売実績や顧客の要望に応じてターゲットリストを作成 ■ターゲットリスト（ホテル・宿泊施設）への新規・提案営業、交渉・契約締結 ■同社サイトへの掲載・販売開始までのフォロー、及び販売開始後の販売促進活動 ■マーケティングリサーチ、情報収集など 【提案先について】 東京を中心に、福岡、関西、北海道、沖縄などの各主要都市のホテルが対象です。0から顧客開拓を行い、提案に繋げていきます。事前に電話でアポイントを取るため、飛び込み営業はありません！提案は訪問またはオンラインで行い、出張は現時点で2～3か月に1回程度を想定しています。 【入社後の流れ】 新規事業のため、上長と共に業務フローの構築から進めていただく予定です。営業手法も固まっていないため、一緒に最適な手法を作っていきましょう！旅行業界未経験の方はOJTを通して業界知識やビジネスフローを習得いただきます。 【評価制度について】 月ごとの契約件数など個人目標を設定し、達成を目指します。実績は年4回の給与改定時や業績連動賞与にも反映され、成果や頑張りがしっかりと還元される体制を整えています。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【事業内容】 同社は1991年の創業以来、個人旅行に特化したホテル予約のスペシャ リストとして事業を展開してきました。日本最大級のホテル予約プラットホームを提供しており、旅行業界内において圧倒的な認知度を誇っています。 2018年には東証プライム上場企業である（株）じげんグループの一員となりました。2023年には同じ旅行業を営む株式会社ティ・エス・ディもじげんグループにジョインし、経営陣やオフィスを同じくして一 体として経営しております。 ベンチャーのスピード感とノウハウを吸収し、コンシューマー向けの新規サービス立ち上げや航空券予約サイトなどのBtoC事業にも進出。事業ドメインの拡張を続け、さらなる成長を目指しています。 【仕事内容】 ＜主力事業のさらなる成長を実現するセールスマネージャー＞ 旅行会社様専用のホテル手配システム「Rikisha Easy REZ!」のセールスマネージャーとして下記業務をお任せします。 【業務内容】 ■チームマネジメント ■KPI設定、落とし込み ■セールス活動 ■サービス品質改善に向けた顧客ニーズの汲み取り及び改善 ■チームの進捗状況の管理や上長へのエスカレーション対応など 【お客様について】 大手から中小旅行会社、メーカーのインハウス、業務渡航専門旅行会社など、様々な旅行会社様が対象です。既存のお客様に対するシステム利用のご提案が大半を占めます。 【ご入社後お任せしたいこと】 最初はセールス同行や社内レクチャーによるナレッジシェアやOJTにて業界知識や業務内容を把握いただき、顧客との関係構築なども対応いただきます。 その後はセールス活動も行いつつ、マネージャーとしてメンバーの進捗管理・KPI管理を担っていただきます。 その他CS（ヘルプデスク）チームとの連携や必要に応じたワークフローの管理などもお任せします。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【S-125】情シス・マネージャー 【業務内容】 1. 社内PCトラブル(リモートが繋がらない/アプリが起動しないなど)のサポートデスク 2. 社内PC(win/mac)の初回セットアップとリモート管理 3. 社内インフラ全般(google workspace/slack/ActiveDirectry/VPN/Yamaha ルータ/NAS/Biztelなど)のネットワークのアカウント運用と保守&障害対応 4. 事業部サービス(AWS/GCP) インフラ のVMサーバ/ネットワークの監視・運用 (nagios/grafana) 5. 事業部サービス(AWS/GCP) インフラの terraform/Docker の修正・運用 6. セキュリティ診断ツール(nmap, OWASPなど)でのセキュリティ監査 7. Pマーク、監査対応 8. 証明書管理、情報資産、機器の資産、ソフトウェア資産等の管理 9. 必要に応じたインフラのインシデント管理 【仕事の魅力】 ▽企業の成長に貢献できる ■新しいシステムを導入したり、既存のシステムを改善したりすることで、企業の業務効率化や売上向上に直接的に貢献できます。※直近も吸収合併に伴うインフラ+CRMサービスの入れ替えを実現した。 ▽幅広い知識とスキルが身につく ■ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、セキュリティなど、ITに関する幅広い知識とスキルを習得できます。 ■プロジェクト管理やコミュニケーション能力も養うことができます。 ▽常に新しい技術に触れられる ■IT業界は常に新しい技術が生まれています。 ■情シスとして働くことで、常に最新の技術に触れ、学び続けることができます。 ▽多様なキャリアパス ・インフラエンジニア、セキュリティエンジニアなど、様々なキャリアパスがあります。 ■自分の興味やスキルに合わせてキャリアを築くことができます。 ▽問題解決の面白さ ■システムトラブルが発生した際に、原因を究明し、解決策を見つけることは、まるで謎解きのような面白さがあります。 ▽企業の全貌を把握できる ・様々な部署の業務に関わるため、企業全体の仕組みを深く理解することができます。 ▽人とのつながりが生まれる ■ユーザーからの相談に対応したり、共同でプロジェクトを進めたりすることで、社内外の人々とコミュニケーションを取り、良好な関係を築くことができます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

＜業界内での高い認知度を誇るサービスの拡大をお任せします！＞ セールス担当として、旅行会社様専用のホテル手配システム「Rikisha　Easy　REZ！」の販売促進業務をお任せします。旅行会社様向けにホテル、送迎サービスなど様々な旅行商材のご提案を行っていただきます。 【業務内容】 ■旅行会社様への訪問および電話営業 ■販促施策などの企画立案。実行 【提案先／仕事の進め方について】 大手から中小旅行会社、メーカーのインハウス、業務渡航専門会社など、様々な旅行会社様が対象です。既存5割・新規5割程度で、東京を中心として関東エリアを幅広くご担当いただきます。 個人のノルマではなく、チームで立てた目標達成に向けて日々提案を行っていきます。 【ご入社後の流れ】 未経験者の方も歓迎！先輩社員から少しずつ業務を引き継ぎますのでご安心ください。経験者の方は即戦力としてご活躍いただきます。 最初はセールス同行や社内レクチャーによるナレッジシェアやOJTにて業界知識や業務内容を把握いただき、セールスとの同行により顧客との関係構築などについても対応いただきます。 その他、大阪のCS（ヘルプデスク）チームとの連携や必要に応じたワークフローの管理などもご担当いただきます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【セールス（東京）｜業界未経験者歓迎】ホテルなどの様々な旅行商材のご提案をおかませします！旅行領域で事業拡大中＜東証プライム上場・株式会社じげんのグループ企業＞ ＜業界内での高い知名度を誇るサービスの拡大をお任せします！＞ セールス担当として、旅行会社様専用のホテル手配システム「Rikisha Easy REZ!」の犯罪促進業務をお任せします。 旅行会社様向けにホテル、送迎サービスなど様々な旅行商材のご提案を行っていただきます。 【主な業務内容】 ■旅行会社様への訪問および電話営業 ■販促施策などの企画立案・実行 【提案／仕事の進め方について】 大手から中小旅行会社、メーカーのインハウス、業務専門旅行会社など、様々な旅行会社様が対象です。既存5割・新規5割程度で、東京を中心として関東エリアを幅広くご担当いただきます。 個人ののノルマはなく、チームで立てた目標の達成に向けて日々提案を行っていきます。 【ご入社後の流れ】 未経験の方も歓迎！先輩社員から少しずつ業務を引き継ぎますのでご安心ください・ 経験者の方は即戦力としてご活躍いただきます。 最初はセールス同行や社内レクチャーによるナレッジシェアやOJTにて業界知識や業務内容を把握いただき、セールスとの同行により顧客との関係構築などについても対応いただきます。 その他、大阪のCS（ヘルプデスク）チームとの連携や必要に応じたワークフローの管理などもご担当いただきます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【業務内容】 1. PHP サーバサイド側(VoyagerEntry)API と、社内管理画面(Voyager)の不具 合調査と、不具合の改修とテスト 2. 外部ベンダー API の仕様把握と調査と不具合対応と、他部署との仕様調整とテス ト 3. 日々の運用エラーログのチェックの自動化 4. 各機能のテストケースの作成と自動化 　 業務全体の割合は、1: 40%、2: 30%、3: 20%、4:10% 【仕事の魅力】 ■リモートワーク OK!試用期間後は最大週 4 日リモート勤務可能。 ■月の残業時間は平均 20 時間未満と少ないため、自分のペースで業務が進められる環境 ■PHP から Node.js＋TypeScript へのリプレイスを検討中、そのため、PHP での経験を活かしつつ、新しい言語にも挑戦できる ■開発業務だけにとどまらず、プロジェクトの初期段階のサービス設計段階から参画することが可能 ■マーケティングの領域をマーケターとともに検討したり、グロースハックにも挑戦できる 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【業務内容】 人事リーダー候補として、中途採用をメインにお任せします。その他、ご経験によっては各戦略策定、施策企画の部分からお任せすることもございます。 ・中途採用を中心とした採用活動業務全般 ・入社後のオンボーディング ・採用・育成に関わる仕組みの構築・整備 ※採用オペレーションは別担当者がメインで行っているため、当ポジションは採用戦略考案や外部協力会社との関係構築がメインとなる予定です。 ＜具体的な業務内容＞ ■採用関連 ・社長・担当役員と一体となり、各種採用領域の戦略・実行 ・採用目標達成に向け、社内各部門と連携の上で採用プロセスの実行・改善 ・採用エージェントなど外部協力会社との連携 ・書類選考、一次面接、日程調整などの応募者対応 ・最終面接後のクロージング対応、内定者のフォロー ・その他採用促進のための付随業務（採用サイトの更新、社内紹介記事作成など） ■育成・研修 ・社員研修の企画・運営 ・入社後のオンボーディング業務 ・エンゲージメント向上活動 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【事業内容】 同社は1991年の創業以来、個人旅行に特化したホテル予約のスペシャ リストとして事業を展開してきました。日本最大級のホテル予約プラットホームを提供しており、旅行業界内において圧倒的な認知度を誇っています。 2018年には東証プライム上場企業である（株）じげんグループの一員となりました。2023年には同じ旅行業を営む株式会社ティ・エス・ディもじげんグループにジョインし、経営陣やオフィスを同じくして一 体として経営しております。 ベンチャーのスピード感とノウハウを吸収し、コンシューマー向けの新規サービス立ち上げや航空券予約サイトなどのBtoC事業にも進出。事業ドメインの拡張を続け、さらなる成長を目指しています。 【仕事内容】 ＜大手企業に対する旅行商材の仕入れ・交渉をお任せします＞ 旅行会社様専用のホテル手配システム「Rikisha Easy REZ!」の事業開発担当（マネージャー候補）として下記業務をご担当いただきます。 旅行会社様向けに販売するホテル、送迎サービス、アクティビティなど様々な旅行商材の仕入れ交渉から事業の成長戦略立案まで幅広くお任せします。 係数管理／PL管理／成長戦略の執行／データ分析／仕入れ交渉／KPI管理 【業務内容】 ■事業部内販管費管理 ■事業部長の意思決定サポート ■予実分析 ■短期・中長期的な事業の成長戦略の立案 ■各サプライヤーとの仕入れ交渉及び契約 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【業務内容】 ■要件折衝/仕様策定 ■開発マイルストーンの落とし込み ■他部署との打合せ（デザイナーや営業サイドと連携） ■スケジュール/品質管理 ■サービスの設計/実装/コードレビュー ■エンジニアチームのマネジメント 　メンバーモチベーション管理/勤怠管理/入社退職管理など 【仕事の魅力】 ■レガシーの経験を活かしつつ、新しい言語にも挑戦できる ■開発業務だけにとどまらず、プロジェクトの初期段階のサービス設計段階から参画することが可能 ■マーケティングの領域をマーケターとともに検討したり、グロースハックにも挑戦できる 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【職務内容】 中途採用をメインにお任せします。その他、ご経験によっては各戦略策定、施策企画の部分からお任せすることもございます。 ■中途採用を中心とした採用活動業務全般 ■入社後のオンボーディング ■採用・育成に関わる仕組みの構築・整備 【具体的には】 ■採用関連 ・社長・担当役員と一体となり、各種採用領域の戦略・実行 ・採用目標達成に向け、社内各社と連携の上で採用プロセスの実行・改善 ・採用エージェントなど外部協力会社との連携 ・書類選考、一次面接、日程調整などの応募者対応 ・最終面接後のクロージング対応、内定者フォロー ・その他採用促進のための付随業務（採用サイトの更新、社内紹介記事作成など） ■育成・研修 ・社員研修の企画・運営 ・入社後のオンボーディング業務 ・エンゲージメント向上活動 【ご入社後の流れ】 まずはマネージャーから引継ぎながら、採用業務を中心にご担当いただきます。徐々に業務の幅を広げ、入社後のオンボーディングや社員研修の運営などもご担当いただく予定です。 【仕事で得られるもの】 ■積極的なM&Aや新規事業の立ち上げを行っているため、事業の様々なフェーズにおける採用・教育に携わり、人事として総合的な経験を積むことが可能です。 ■事業・組織共に急成長する中、自ら携わった採用によって一層組織が発展・進化し、事業の成長に貢献できている実感が得られます。 ■経営企画室の一員として、経営層に近い場所で事業の変化や成長を直接的に感じながら、スピード感をもって仕事ができます。 ■社内の各事業部・部署とかかわることで、組織全体を把握し、改善の提案から実行まで携われます。 【配属部署】 ■経営企画室 ・室長1名/マネージャー1名 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

＜toC旅行サービスのさらなる拡大に向けたマーケティング戦略を推進＞ 同社が運営する総合旅行ECサイト「TRAVELIST (トラベリスト)」のマー ケティング戦略の構築、KPI設計、施策推進をリードいただきます。 【業務内容】 ■デジタル集客チャネルの集客戦略の策定、実行 ※チャネルはSEO、リスティング広告、SNS広告 (Facebook)、メルマガ、アフィリエイトなど ■上記チャネルにおけるKPI設計、管理 ■プロダクト戦略の策定、実行 ■マネジメント業務 (メンバーのミッション策定、評価、育成)など 【この仕事で得られるもの】 ■「TRAVELIST」は2019年の事業譲渡以来、5倍の売上成長を誇るサービスです。マーケティングの強化を通し、事業の拡大フェーズを牽引できます。 ■エンジニアチームとマーケチームが一体となって、プロダクトの改善や事業の成長を推進することができる環境です。 ■KPI管理や集客戦略のみならず、デジタルマーケティングやプロダクトマネジメントを軸に、幅広く事業成長に貢献できます。 ■社内・オフショア合わせて20名超のエンジニアを有しているため、施策のPDCAを回しやすい環境です。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【インサイドセールス】業界トップクラス・B2B×旅行領域のサービス拡大を支える1人目の専任メンバーを募集｜年間休日124日・転勤なし＜東証プライム上場・株式会社じげんのグループ企業＞ ＜B2B×旅行領域のサービス拡大を支える1人目のインサイドセールス＞ 同社は、国内最大級の旅行会社向けホテル予約手配サービス「APPLE WORLD」など、旅行領域における幅広い事業展開を行っています。 旅行需要が高まる中、主力事業であるB2B事業のさらなる拡大を目指すべく、新たにインサイドセールスのポジションを立ち上げました。 現在同業務を行っているのが他業務との兼任メンバーのみのため、セールス体制を強化すべく、1人目のインサイドセールス専任担当を募集します。 新しいポジションのため、大きな裁量を持って営業手法の提案や仕組みの構築などを行えます。 【主な業務内容】 サービス提案を通した既存顧客の課題解決および顧客の新規開拓をお任せします。サービス提案のみならず、契約まで一貫してご担当いただきます。 ■旅行会社への電話、メール、Webツールを利用した利用促進営業および、課題に対するソリューション提案 ■既存顧客への同社商材の販促および新規開拓営業 ■実績管理などのセールス業務に伴う事務作業 【提案する商材／顧客について】 旅行会社向けホテル予約手配サービス「APPLE WORLD」や株式会社向けホテル＆航空券手配サービス「APPLE WORLD NEXT」、送迎サービスなどのご提案を行います。 既存顧客への提案が2～3割、過去ご利用いただいていた顧客への提案を含む新規開拓営業は7～8割程度です。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

＜主力事業の顧客価値向上とチーム全体のエンゲージメント向上をお任せします!＞ リキシャ事業部は旅行業界内で高いシェアを誇る旅行会社様専用のホテル予約システム 「Rikisha Easy REZ!」 を運営しています。 同社の主力事業であるリキシャ事業部において、 お客様対応を担うCSチームのマネージャーとして、顧客価値向上およびオフィスメンバー全体のエンゲージメント向上を担っていただきます。 また、他部署のメンバーとも連携しながら、 大阪オフィス全体のチームカアップ環境改善に向けた取り組みもお任せします。 勤務いただく大阪オフィスは10名程度の少人数で温かみのある職場です。 【業務内容】 ■CS(ヘルプデスク) メンバーのマネジメント ■旅行会社様からのお問合せ対応 トラブル発生時の対応 (旅行会社様対応、 現地ホテルとの対応、 手配会社との対応など) ■手配会社 (ベンダー) との連携 交渉 (返金交渉 免除交渉など) ■オフィスの環境改善に関する調整、 東京オフィスとの連携 ※旅行会社様手配会社とのやりとりはメールが中心で、 緊急時は電話でも対応しています。旅行会社様からはテキストベースでの問い合わせが多いため、丁寧に対応しながら、 多くの問い合わせに迅速に対応できるような体制づくりもお任せします。 ■「Rikisha Easy REZ!」 について 全世界約4万都市 60万軒 (国内2万軒以上) のホテル在庫から即時予約が可能な旅行会社様専用のホテル手配システムです。 国内の旅行会社約3,500社が登録済で、 大手から中小旅行会社、 メーカーのインハウス、 業務渡航専門旅行会社など、 様々な旅行会社様にご利用いただいています。 【ご入社後の流れ】 まずは既存メンバーから業務の引継ぎを行っていただきます。 その上でご経験を活かしながら、 業務効率改善や顧客満足度改善を進めていただきます。 並行して他部署メンバーと連携し、 オフィス全体の活性化・環境改善などにも取り組んでいただきます。 【キャリアプランについて】 将来的にはCS部門の責任者、 大阪支社長などを目指せます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）