株式会社パモウナの求人情報・お仕事一覧

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【業務内容】 チームに課された目標を達成するために、その部署の中心となっていただいて、会社の考え方を浸透させながら、オペレーターの電話対応のモニタリングや、オペレーターの教育・研修、オペレーターの個人目標設定や進捗管理などを行うことがメインの業務です。その中で、組織の業務改善・生産性向上のためのミッションを進めていただくことを想定しています。 【具体的な改善事例】 ・個人ベースで管理している納品連絡がない発注を、まとめて管理するチームを作り、問い合わせをPower Automateを使用して自動化。 ・運送会社の手配処理のプロセスを他部門の業務も合わせて確認し、効率化。 【カスタマーサービスグループについて】 部署には20名ほどお客様の対応をするオペレーターがいます。 ※オペレーターは、商品・サービスのお問合せを受けるインバウンド型で、受注処理、見積処理、出荷処理業務、メールやチャットツール、SNSのお問合せに対応します。電話応対は声のみで、「企業の顔」としてお客さまに対応します。管理担当は男性3名（平均年齢48歳）、オペレーターは女性中心に23名（平均年齢28歳）が在籍しています。 【募集背景】 カスタマーサービスグループの生産性向上とサービスの向上に向けて、管理職候補を募集しています。論理的思考力が強い方や、業務の改善に強みがある方歓迎。自身のIT知識を駆使して業務改善、または契約しているシステム会社と共に業務改善を進めていきます。 事業内容・業種 その他（メーカー／製造業）

【業務概要】 キッチンの食器棚をはじめ、テレビボードや壁面収納などのリビング家具まで、機能的でシンプルな家具を手掛ける国産家具メーカーにて、生産技術業務をメインにご担当いただきます。 【業務内容】 ・機械加工が中心の工場で、工程の進捗管理や品質チェックを行います。 ・製造スタッフの教育や育成を行います。 ・安全で正確な加工が出来るような作業手順を作成したり、それが守られているかの管理を行います。 ・製造不良が発生した時は、速やかに原因の追究と対策を講じます。 ・生産性向上の為の課題を設定して進めていきます。 ・安全な職場環境が維持できるよう整備を行います。 【業務の流れ】 ・突発欠勤や遅れのある工程がないかなどを確認し、生産に遅れが出ないよう調整します。 ・当日の加工予定の中で、事前に注意が必要なポイントなどを見出して各現場に伝えます。 ・各工程を巡回し、トラブルが起きていないかなどを確認し、状況に応じたフォローをします。 ・加工されているものの品質チェックを行います。 事業内容・業種 その他（メーカー／製造業）

【業務概要】 キッチンの食器棚をはじめ、テレビボードや壁面収納などのリビング家具まで、機能的でシンプルな家具を手掛ける国産家具メーカーである同社にて、労務や経理業務のリーダー候補を募集します。 【業務内容】 ■労務 ・勤怠管理や給与計算 ・社会保険手続き ■経理 ・現預金出納や振替伝票 ・月次資料の作成 ・支払業務 ・請求書発送と入金管理 【組織構成・募集背景】 総務部への配属となります。現在、課長と2名（経理担当と労務担当）のメンバーが在籍しております。現在は、課長1人で管理を行っていますが、さらなる事業拡大のため強化します。 事業内容・業種 その他（メーカー／製造業）

キッチンの食器棚をはじめ、テレビボードや壁面収納などのリビング家具まで、機能的でシンプルな家具を手掛ける国産家具メーカーにて、物流事務を担っていただきます。 【仕事の内容】 工場で製造した商品の在庫管理や出荷する商品の積込みに関する作業を行います。 パソコンを使って自社のシステムや運送会社のシステムを操作したり、印刷した伝票や荷札・送り状等を仕分けたりして、現場のスタッフの業務が円滑に行えるよう準備をします。 また、現場で行う作業として返品されてきた商品の確認や検品・梱包など、デスクワーク以外の仕事もあります。 【働き方】 ●残業平均月20時間程度 ●基本的には土日休みですが、月に数回（1～2回程度）土曜出勤日があります。 柔軟な働き方ができる雰囲気があり、有休取得に関しても実際に多くの方が自由度高く取得をしています。 （平均有休取得日数9日／有休消化率50～60％）

キッチンの食器棚、テレビボード、壁面収納など、自社ブランド家具の提案営業をお任せします。 営業先は全国の家具量販店やハウスメーカー、工務店など（飛び込み営業なし） 同社のルート営業職のミッションは、パートナー企業との連携を進めることで家具を消費者の方へお届けし、個人の生活を豊かにする役割を担います。 また、パートナー企業から商品力とブランドを高く評価いただいていることもあり、全国各地のお客様と取引があります。 そのため、週に2～3日ほどの出張が発生します。 国内シェアトップであることの影響の大きさを感じながら仕事に取り組むため、出張をポジティブに捉えられる方は、非常に働きがいのある仕事だと思います。（※名古屋本社以外への転勤はありません。） 【営業スタイル】 ●量販店への営業：自社ブランド商品を展示しただけるように、最適な展示パターンを考えながら提案を行います。 ●ハウスメーカーや工務店への営業：注文住宅の建築に合わせて工事を必要とする家具の提案を行います。 ※WEB商談やインスタライブでの商品紹介など、さまざまなツール・手法を用いて営業活動を行っています。 ※年4回展示会に出展しており、展示会の準備や会場での商品紹介・PRなども行います。 【入社後の流れ】 最大半年間（個人差あり）の研修を用意しています。 ●まずは業界全体の知識をお教えします。 ●カタログなどを用いて自社商品を学んでいただきます。 ●製造の流れや商品知識を深めるために工場見学を行います。 ●先輩の営業活動や展示会に同行していただきます。 ●顧客を持ち、一人で営業に回るようになります。

■業務内容：カスタマーサービスグループのオペレーターとして業務をいただきます。 オペレーターは、商品・サービスのお問合せを受けるインバウンド型で、受注処理、見積処理、出荷処理業務、メールやチャットツール、SNSのお問合せに対応します。電話応対は声のみで、「企業の顔」としてお客さまに対応します。 ■カスタマーサービスグループについて：部署には20名ほどお客様の対応をするオペレーターがいます。 ■組織構成：管理担当は男性3名（平均年齢48歳）、オペレーターは女性中心に23名（平均年齢28歳）が在籍しています。 ■キャリアパス：将来的には、カスタマーサービスグループにてオペレーターを管理・フォローする担当者として、オペレーターの教育・研修、オペレーターの個人目標設定や進捗管理などを行っていただくことも期待しております。 事業内容・業種 その他（メーカー／製造業）

【業務概要】 人気の自社家具ブランド「Pamouna,MARGIN CABINET」の営業組織に配属となります。自身で顧客を持ち営業活動を行うのと並行し、将来の管理職候補として組織マネジメントのミッションについても一部になっていただける、プレイングマネジャーとなる方を募集します。 【業務内容】 営業とマネジメント業務の割合は、まずは7:3程度を想定しています。 ◇営業 現在、既存営業メイン（既存9割、新規1割）、家具小売店舗やハウスメーカーを中心としたビルダーへの営業活動を中心に様々な手法で、営業活動を進めています。今後はコントラクトを中心とした法人家具需要へのアプローチや、海外への進出をにらんでおり、新たな営業手法やアプローチを思案する部分にも携わっていただく予定です。 ◇マネジメント ①目標設定②組織づくりりコミュニケーション④評価測定⑤人材育成等 【営業業務の特徴】 ・新規営業は全体の1割程度、かつサイト問い合わせ経由の反響営業のみ（テレアポや飛び込みはなし）基本的にWebマーケティング部署にて新規獲得のミッションは動いていますので、より提案型の営業に集中して取り組める環境です。 事業内容・業種 その他（メーカー／製造業）

【業務概要】 キッチンの食器棚をはじめ、テレビボードや壁面収納などのリビング家具まで、機能的でシンプルな家具を手掛ける国産家具メーカーにて、設備職として業務を担当いただきます。 【業務内容】 ・計画的に設備の修理や点検を行い、安全に長く使える状態にします。 ・突発的に故障した機械の修理を行って、工程の復旧が速やかに行えるようサポートします。 ・生産性向上の為の設備導入計画を進めていきます。 【業務の流れ】 ・設備の日常点検を行います。 ・計画されたメンテナンス作業を行います。 ・突発対応があれば優先的に対応します。 ・設備導入時の業者との打合せを行いスケジュール通りに進められるようにします。 【業務の特徴】 ・不良率の低減や工場の生産性向上など、目に見えて効果が現れるものに貢献できます。 事業内容・業種 その他（メーカー／製造業）

一般のお客様から高い評価を頂いている自社ブランドのPamouna,MARGIN CABINETを中心に営業活動を行っています。既存の家具小売店舗への営業活動を中心に、現在ハウスメーカーを中心としたビルダーへの営業を積極的に行っています。 また今後はコントラクトを中心とした法人家具需要へのアプローチや、 海外への進出をにらんでいますので、数多くの仕事と成長機会があります。 ブランドと個人の成長を共に目指していける新メンバーを募集しています。 ■現在の主な仕事内容 ＜小売店舗営業＞ 大手の家具小売りチェーン店を中心に既存の得意先に対して、自社商品の展示提案、販促企画営業を行います。 自社の新商品と人気商品を中心に店頭展示場所の獲得、お客様の目に留まるような販促企画、商品勉強会などを通じて販売員の方が販売しやすい環境を作る活動を行います。バイヤーや小売店舗の代表の方との商談も数多くございますので提案スキルが身に付きます。 ＜代理店営業＞ 代理店の営業マンとともに自社商品の展示活動と販促活動を行います。 売れ筋情報や新商品情報を代理店の営業マンと共有しながら地域の小売店舗を中心に同行営業を行うこともあります。 ＜ハウスメーカー営業＞ WebとSNSを中心にWebマーケティングを積極的に行っています。 商品について問い合わせがあった法人に対してフォローを行います。Webを通じて行う商品説明会は高い評価を頂いています。 事業内容・業種 その他（メーカー／製造業）

【業務内容】 工場で製造した商品の在庫管理や出荷する商品の積込みに関する作業を行います。 パソコンを使って自社のシステムや運送会社のシステムを操作したり、印刷した伝票や荷札・送り状等を仕分けたりして、現場のスタッフの業務が円滑に行えるよう準備をします。また、現場で行う作業として返品されてきた商品の確認や検品・梱包など、デスクワーク以外の仕事もあります。 【組織構成・募集背景】 ベテランスタッフが産休中のためその補充となりますが、会社の業績は毎年向上しており、業務量も増えておりますのでベテランスタッフ復職後も、中心メンバーとして活躍していただける方を希望しています。 【同社について】 同社は、食器棚やテレビボードなど棚物家具のシェアNo.1メーカーです。 事業内容・業種 その他（メーカー／製造業）