株式会社APTO 　※勤務地：滋賀エリアの求人情報・お仕事一覧61 件

同社は、セールスプロモーションやイベントキャンペーンのコンサルティング事業を中心に始まり、人材派遣事業など幅広く活躍している人材派遣会社です！今回は、お客様からのお問い合わせに対し、「お困りごと」を解決する事務的なお仕事をお任せします。【どこでお仕事をするのか】皆さんも知っている、大手モバイル通信会社にて業務をお任せいたします。【具体的にどんな仕事をするの？】●スマートフォン操作（iPhone／android）の問い合わせ●光回線やインターネットの操作の問い合わせ●クレジットカードの問い合わせ対応●申し込み／解約手続きの電話受付　など※ときにはお客さまのスマートフォン画面を遠隔操作しながらお困りごとを解決する場面もございます。※配属先によってお任せする業務内容が変動します。【1日の対応件数】1日の対応件数は15件～20件ほどとなります。【未経験でも大丈夫？】中途で入社する方は業界未経験者が多数となります。研修制度が充実しており、ビジネスマナーから教育をしていきます！また、トークなどのマニュアルがありますので、マニュアルを元に対応を頂きます。周りにはたくさんの先輩社員がいるため、分からないことがあれば「保留」にして周りに質問をすることも可能です！【研修制度について】●入社前研修が数日間あります。⇩●クライアント先のセンターにて約1か月半ほどの期間で、サービス内容、応対の仕方、言葉遣いなどの座学研修、実際にOJTにてお客様対応を頂きます。※3ヶ月程度で一人で仕事を進められるようになる方が多いです！【1日の流れ】08：30～／出勤08：45～／受電開始12：00～／お昼13：00～／午後の受電開始17：45／業務終了18：30／帰宅【おすすめポイント】◎転勤なし◎大手のコールセンターにて勤務＝休憩室やロッカールーム完備等きれいな環境で働くことが可能◎残業が5時間以内＝自分の時間が取ることが可能◎対面の仕事ではない＝服装・ネイル自由！髪染めOK(カラーレベル11まで)◎平均年齢は26.7歳【やりがい】●お客様より直接「ありがとう」という言葉を頂ける点やサポートをした際にお客様に貢献することが出来たと実感することが出来ます！

●家電量販店や携帯ショップの店頭で大手通信キャリアのスマートフォンなどをアピールし、販売増や契約増に貢献する仕事です。●お客様を引きつける企画を考える　販売数や契約数を増やすためには、お客様の注目を集めるプロモーションが不可欠。　ビンゴや抽選会などのイベントを行うなど、みんなで知恵を絞って集客を増やします。●メリットを説明し、契約する　興味を持っていただいたお客様に商品のメリットやお得なプランなどを説明し、　ご納得いただいたお客様に対して契約・販売を行います。■チームでプロモーションを行う勤務【1週間の業務例】契約数が最も多くなる土・日を中心に、1週間単位で動くスケジュールです。●木曜日／ミーティング　商品の特長やキャンペーン内容について学び、ロールプレイングなどの準備を行います。●金曜日　担当するお店にて状況を把握したり、現場で必要な準備をします。　セールスプロモーション活動も開始します。●土曜日・日曜日　セールスプロモーションを実施します。週末が一番の勝負どころとなります。●月曜日　引き続きセールスプロモーションを行い、月曜の閉店と共にその週の活動は終了します。●火曜日・水曜日／休み※祝日がある週やGW、年末年始などは契約拡大のチャンスなので動き方が異なります。■客先常駐で働いていただく勤務【1日の業務例】●朝礼、キャンペーンの内容確認●OPEN／CLOSE準備●新商品のご提案●料金プランやサービス内容のご案内●新規契約対応●機種変更の契約手続き●その他お問合わせ、質問対応など【仕事の魅力】●プロモーション企画で集客に成功した時の面白さ●商品メリットの説明がうまくいって、契約に至った時の充実感●「良い商品を勧めてくれてありがとう」とお客様から感謝された時【充実の制度】●ジョブチェンジ制度同社では四半期に1回の面談を実施し、キャリアについて話し合う時間を設けています。（キャリアアップ例）営業職、人事など●社内提案制度全社員を対象にアイデアを募集。CM作成、学生向けイベント実施など実際に形になったコンテンツもあります。●新規事業提案制度：全社員を対象に開催。「幼児スポーツ教育事業」「APP動画」「apude -アプデ-（ECサイト）」は、この制度から誕生しました。