東京/ECサイトの【CS運用管理】グリー100%子会社!
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 給与 月給:33.3万円〜50.0万円 ※上記には固定残業代、45時間分(86,000円〜)/月を含む。 超過分は別途支給 ※年齢・経験を考慮して決定いたします。 ※試用期間3か月(待遇同一) 昇給・賞与 ■賞与:年2回(2月/8月)
- 雇用形態
- 正社員
【ECサイトのCS業務における運用管理】組織体制・マネジメントを強化中のEC事業部門にて、コアメンバーとして活躍ください!
・CS応対方針の策定
・CSに関連する運用業務の構築、設計
・業務マニュアルの作成、更新等
・EC関連のFAQ作成、更新
・CS対応に関連した調査
・CS応対拠点との連携
・社内外関係者とのコミュニケーション
【雇入れ直後】上記業務
【変更の範囲】会社の定める業務全般
応募方法
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、株式会社マイナビが運営する
「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。
※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、
応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
会社情報
代表者
代表取締役社長 阿久澤 伴寛
事業内容
■CX事業 (カスタマーサポート)
メールやチャットを用いたOne to Oneのコミュニケーションによる顧客接点の活用とエンゲージメント向上
■デジタルマーケティング事業 (ソーシャルメディア運用支援)
ブランド認知向上や、ファンを育成するソーシャルメディア運用を支援し、企業成長に寄与
■デジタルリスク事業 (デジタルリスクマネジメント)
自社サービスやソーシャルメディア、ブログなどネット上のトラブルから、企業・ブランド・顧客を守るリスク管理体制を構築
■CXアカデミー事業
CS品質向上、企業文化浸透、顧客マインド醸成スキル、サービス運営品質向上に向けた各種研修の実施
本社所在地
〒106-0032 東京都港区六本木6-11-1 六本木ヒルズゲートタワー