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カスタマーサクセス【東京】
- 契約社員、正社員
- 370万円~500万円※経験・前職等を考慮の上、同社規定により決定させて頂きます
- 東京都
【具体的な業務内容】
導入支援はもちろん、導入後もお客様がよりスムーズにシステムを利用し、自社の経営課題の改善に活かせるようにサポートをしていただきます。
・オンボーディング(導入開始から使いこなすまでの期間をサポート)し、お客様が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用促進や利用率の低いお客様に対する利用促進の支援
・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・営業やマーケティング戦略に基づいたお客様へのオペレーションのスクリプト設計や展開
・お客様の要望を元に既存機能のバージョンアップや新機能の実装をリードすべく、エンジニアチームへ連携
【お任せしたいミッション】
2021年5月にローンチした「MatchinGood派遣」は、中小規模の企業様をメインに展開していた初代MatchinGoodに比べ、中堅・大手企業様のご要望にもお応えできる製品となっております。
企業規模を問わず、多くの顧客にプロダクトの価値を届け、DX化や経営課題の解決を共に目指していただきたいです。
同社のシステムを通じて、急速なデジタルシフトが求められている派遣企業の成功の後押しをしていきましょう。
事業内容・業種
ソフトウェアベンダ