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カスタマーサクセス（ブランドマネジメント）ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー【会社概要】DIRIGIOでは「つながりを紡ぎ、彩りと賑わいに溢れた社会をつくる。」をミッションに、個店～エンタープライズ（サーティワンアイスクリーム様・オリジン弁当様等）のモバイルオーダーの開発～運用までを一気通貫で提供するモバイルオーダープラットフォーム「PICKS」を、累計で6,500店舗を超えるブランドパートナーである飲食店様に提供しております。またモバイルオーダーを利用したエンドユーザーは2018年のサービス開始以来、累計で1,000万人以上で、現在も大幅に注文数が成長しております。モバイルオーダープラットフォーム「PICKS」を利用すると、飲食店はテイクアウトやデリバリーにおける集客～継続的な顧客リレーションの強化まで包括的にひとつのサービスで行うことができます。PICKSのようなサービスは「モバイルオーダー＆ペイ」と呼ばれ、近年フードテック・飲食DX領域で最も注目されている分野の一つです。日本でもスターバックスやマクドナルドを歯切りにさまざまな飲食店でモバイルオーダーの導入が本格的進められています。すでに海外では類似のサービスを展開するoloやToastなど、大きな成功事例がでできています。直近では東証プライムのギフティにグループインし、ギフティとのパートナーシップを活かしながら飲食DXのさらなる加速に向けて拡大を続けています。飲食店は人手不足や原価の高騰など目の前に多くの課題が存在しており、それを同社は一つ一つ解決することで飲食店の価値を広げ、それを届けていく社会を作っていきます。【募集背景】2021年7月にシリーズAの資金調達を実施し、今まさに事業拡大を行なっていくフェーズにあります。立ち上げメンバーの一員としてオーナーシップを持ち、自律して会社の業務を実行できるメンバーを募集します。また、業務だけでなく1人の立ち上げメンバーとして会社の文化づくり・組織づくりにも高いコミットメントを発揮し「事業づくりと会社づくり」を一緒にできるメンバーを募集しています。【主な業務内容】既存顧客向けに、提供サービスの利用開始支援～活用コンサルティングまでを行ないます。顧客と共にサービスの可能性を広げ、事業の成長を実感できるポジションです。【具体的には】■提供サービスの利用開始、運用支援サービス利用開始に関わる対応利用後の運用目標設計、実行プランの作成運用に関わる課題の解決、施策提案■提供サービスの活用提案、コンサルティング顧客のモバイルオーダー流通額最大化のための施策提案モバイルオーダー運用効率化のためのコンサルティングカスタマイズ要望のヒアリング、提案【ポジションの魅力】■既存オペレーションを回すだけでなく、仕組みづくりや改善提案に主体的に関われる■顧客への貢献が事業スケールに直結し、成果を肌で感じやすい■顧客対応からコンサルティングまで関わっていただくため、カスタマーサクセスだけでなく事業開発要素を含む事業内容・業種その他（IT業界／通信業界）

■仕事概要：とんかつレストランKYKをはじめ、カレーハウス、お弁当・惣菜の販売ショップをチェーン展開する老舗企業です。同社の接客、調理スタッフをお任せいたします。■具体的な業務：仕込み作業から、調理・盛り付けなどの調理業務に携わっていただきます。また、調理業務に加え、お客さま対応やレジなどといった店内業務全般も並行してお任せします。■キャリアアップ：年1回、店長や料理長など責任者に昇格するための「養成研修」を実施。店舗運営やマネジメントスキルを身につけ、ステップアップをめざせます。◎店長職の平均年収：420万■配属先：京都市内の店舗にて勤務頂きます。(引越しを伴う転勤はありません。)（1）とんかつKYK（2）カレーハウスサンマルコ（3）デリカKYK■企業風土：一人ひとりが自分のペースで目標に向かって進めるよう、本人の希望に合わせて受講できるよう段階別、スキル別の研修を豊富に用意しています。中途入社者8割と、中途入社も働きやすい環境作りを行っています。10年毎の永年勤続表彰も行っており、長期就業の形成を促す取り組みも行っています。■同社について：お客様に喜んで頂ける料理を常に追求し、「心と味でおもてなし」を実践しています。◎とんかつKYKとんかつ専門店として昭和40年に三宮地下街（通称「さんちか」）に1号店をオープンしました。食文化を通じて社会に貢献し、たくさんのお客様にKYKを楽しんでいただきたい・・・その想いと、創業当初から変わらない「心と味でおもてなし」を信念にKeep You Kindlyを店名に掲げ、お客様に喜んでいただける料理を常に追求し、心を込めて提供しております。◎カレーハウスサンマルコ日本のカレーのルーツであるヨーロピアンカレーをコンセプトに、スパイスをはじめとする食材にこだわり、ご自宅では味わえない本格的なカレーをご提供しています。