正社員 株式会社エス・エム・エスの求人情報・お仕事一覧

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【職務内容】 予算管理、会議体の議事録作成、リサーチに関連した業務を行っていただきます。 ※ご経験・能力に応じて、複数の業務をご担当いただきます。 ■予算管理業務 ・SMSグループ全体の予算策定・運用に必要な各種データの更新、集計、分析、帳票作成等を担当いただきます。 ■会議体の議事録作成 ・SMSグループが展開する各事業の戦略会議や経営会議の議事録作成を担当いただきます。 ■リサーチ ・政府統計や各種調査レポート等をもとに、医療・介護・ヘルスケアに関わる政策や従事者・事業者の情報、競合情報、その他マーケット情報の調査を担当いただきます。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【具体的な職務内容】 ・M＆Aに関するご相談の受付、売却案件の発掘、簡易企業評価 ・買収候補先の探索と提案、トップ面談等の調整 ・基本合意締結～クロージングまで ・上記に付随する各種業務（条件交渉、デューデリジェンス、契約書類の作成等）への助言 ※即戦力としてご活躍頂くと同時に、新たな事業成果創出に向けたBusiness　Developmentの役割(人材育成／拠点立ち上げ／業務プロセス改善等)も期待します。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

経営企画グループでは、下記の2つの方向性で経営・事業に対する提供価値を最大化し、継続的な企業価値の向上を実現することを目指しています。 ・全社予算の策定、月次の予実管理や事業戦略会議の運営を通じて、経営・事業の意思決定を支援する全社最適な経営管理基盤を構築すること ・各事業に対して、ハンズオンでの戦略立案・実行支援や、M&Aの検討・実行、市場リサーチ等を通じて、個別最適な価値提供の質・幅を拡充すること 具体的には、下記のような業務を担っていただくことを想定しています。 ■具体的な業務例（ご経験や能力に応じて、担う役割範囲や期待成果のレベルは異なります） ・SMSグループ全体の単年度及び中長期の予算方針の立案 ・月次の予算管理及び事業別の予実分析を踏まえた各種施策の立案、経営陣や事業責任者へのレポーティング ・事業戦略会議の運営と議事録作成を通じた、戦略情報のナレッジ化、事業間シナジーの促進 ・高齢社会を取り巻く市場環境（例：医療/介護/ヘルスケア業界に関する政策、市場統計、競合の動向等）のリサーチや新規事業領域の検討 ・個別事業に入り込んだ戦略策定/実行、事業モニタリング基盤構築の支援 ・事業戦略と整合した体系的なM&A案件のソーシングと実行支援（各種DD・バリュエーション・買収後のPMI等） ・事業部や経理、購買、BPR、人事労務等の各部門と連携した全社最適での予算管理システムの構築 事業内容・業種 その他（人材サービス）

複数プロダクトを用いて高齢社会の課題を網羅的に解決できる「シニアライフプラットフォームの構築」を目指し、まず単一プロダクトの開発を担っていただき、将来的には、より高い目線で複数のプロダクトを横断でリードする役割をお任せします。 ■事業責任者と戦略のディスカッション及びビジネスの将来を考慮したアーキテクチャの構想や技術選定 ■競争優位性をもたらす最新技術の調査・導入検討や業務効率化の提案・推進 ■サーバ側機能の実装・改修 ■自メディアの実装・改修 ■バッチ処理が必要となる機能の実装 ■各種オペレーションの効率化 ■パフォーマンスチューニング ■サービスの運用・障害対応 【仕事のやりがい・働く魅力】 プロダクトの責任者としてエンジニアとしての開発だけではなく、中長期的には事業もリードいただきます。 ■拡大している高齢社会の課題解決をトータルで担うリーディングカンパニーで挑戦できる ■単体プロダクトにおさまらない面白いサービス創出の経験を積める ■少人数での長期運用を視野に入れて、複数プロダクトを生み出す経験が積める ■サービスリードエンジニアとして大きな裁量を持ちながら、ワンレイヤー上の目線で経験が積める ■高齢社会の先進国である日本で成功事例を作ることで、将来的には他国からも模範となりうるプロダクトをリードできる 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【仕事内容】 キャリアパートナー職の【マネージャー候補】求人です ▼キャリアパートナー職 メンバー採用求人 【AGT様向け】関東圏_キャリアパートナー 【AGT様向け】関西圏_キャリアパートナー 【AGT様向け】札幌/仙台/名古屋/広島/福岡_キャリアパートナー 【AGT様向け】全国配属可能性有り_キャリアパートナー 【AGT様向け】ブライダル出身者_キャリアパートナー 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【業務内容（この全てではなくお持ちのスキルなどを勘案して具体のお仕事内容は変わります）】 ■Kintoneを基盤とした顧客情報／営業情報管理システムの設計／開発／保守 【期待する役割】 ■ユーザー要求／業務分析を元に、課題／改善点を洗い出し、あるべき業務プロセスの設計と情報管理方法の検討 ■実装にかかるコストとシステムの提供価値のバランスを見極めた各種の意思決定（実装方針の検討や開発の優先度付けなど） ■要請されるシステムが守るべき品質基準を理解した上での技術的負債のコントロール（割り切りや解消のプランニング） ■システム開発における不確実性の理解を踏まえた、現実的なスケジュールの策定とデリバリーコントロール ■実際のユーザーの近くで高速なフィードバックループを回しながらの品質機能の継続的な改善 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【業務内容（この全てではなくお持ちのスキルなどを勘案して具体のお仕事内容は変わります）】 ■AWSを基盤とした社内業務アプリケーションの設計／開発／保守 ■EAIツール/iPaasを利用したシステム間連携構築 ■RPAを活用した業務改善の実施 【期待する役割】 ■実装にかかるコストとシステムの提供価値のバランスを見極めたアーキテクチャの選定や開発の優先度付け ■要請されるシステムが守るべき品質基準を理解した上での技術的負債のコントロール（割り切りや解消のプランニング） ■システム開発における不確実性の理解を踏まえた、現実的なスケジュールの策定とデリバリーコントロール ■実際のユーザーの近くで高速なフィードバックループを回しながらの継続的な機能／品質改善 ▽仕事のやりがい・働く魅力 【やりがい／経験】 ■エンジニアリングの力で、身近に働く人達の生産性や働きやすさを向上させることで、社会貢献性の高いビジネスの成長に対する貢献 ■自分が開発したものが、会社の成長や事業の目標達成に直接的に貢献している実感 ■経営/事業からの多様な要請、直接的なフィードバックをユーザーに近い存在として受けながら、自分たちが作るものが本当に価値あるものになるように開発をしていく経験。 【スキル】 ■システムに求められる価値を踏まえた最適なアーキテクチャ設計力 ■内製開発チームのビルディング ■多様なSaaS（Salesforce/ServiceNow/Kintone/KARTE etc）や技術（AWS/Kotlin/Python/Google App Script/Uipath etc）を利用した開発スキル 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【職務内容】 以下、あくまでも一例となります （通常の経理業務以外の業務も数多く対応しておりますが、残業時間は平均的に20時間前後となります。） 【経理財務グループの業務】 ※個々の知識・経験・能力に応じて、複数の業務をご担当いただきます。 ・国内外を問わず、SMSグループにおける財務会計、税務業務（連結納税含む） ※通常の月次・支払業務に加えてｍ管理会計やIR領域との連携は必須であり、特に管理会計方針の企画・立案等にも関与いただいきます。 ・上記に関する様々な方針策定、企画立案およびその実行 ※直近では、財務領域の全体のシステム構築を実行中。 ・国内外におけるキャッシュマネジメント方針策定、企画立案およびその実行（金融機関との折衝を含む） ・経理業務に関するプロセスの設計・運用（業務改善を含む） ・J-SOX対応や開示業務等の制度対応 ※監査対応を含む。 ・グループ経営及び各事業に対して、財務面からの助言及び戦略遂行支援（組織再編、M&A等への関与） 事業内容・業種 その他（人材サービス）

カイゴジョブやシニアライフ事業等、弊社で利用しているRuby系の部署のいずれかの配属になります。 ■ユーザーやビジネスサイドの要望のヒアリングや解決すべき課題の選定 ■iSSUEを中心としたプロダクト開発 ■データモデルの設計 ■事業成長を元にしたサービス設計、開発、開発環境の改善 チームでアジャイル開発をしていく中で状況に併せて各自のロールを決めて開発を行います。 フルスタックエンジニアとしてサーバーサイドからインフラまで幅広く裁量を持ち、安定した基盤の中で自由度の高いサービス開発を行うことができます。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【仕事内容】 幅広く事業支援業務を担う組織で、全社の業務効率化を追求しながら課題解決を行っていく部署です。 毎年、組織規模が拡大している企業のため事業支援という領域も幅も広がり、 また、昨今の生成系AIの活用の広がりも受け、業務効率化の手法や可能性も大きくなっている中で、 各サービスとのSLA（Service　level　agreeement）を遵守＆高めながら、根本の問題解決に挑み、 組織全体のパフォーマンスを高め続けていきます。 その中で、現在の課題として以下を認識しています。 ・業務遂行力・業務改善力・課題解決力の引き上げ（生成系AI活用含む） ・視座の向上（長期的・広域的な視点の獲得） ・組織改善／活性化、メンバーの育成／採用 上記実現のため、先ずは各オペレーションにも深く関わっていただきたいと思っていますが、 一方で、Gr内のみならず組織横断で進められるPJTマネジメントや業務マネジメントの役割も徐々に担って頂く予定です。 ■PJTマネジメント PJT一例（全て担当して頂くわけではありません） ・人材紹介事業における手数料確認書のALLシステム化PJT ・Salesforce×Googleカレンダーの連携PJT ・Salesforce×生成系AIの連携PJT ・障害者雇用事業のOPS設計 ・事業のプライシング変更PJT ・GASを用いた業務効率化の浸透PJT ・コミュニケーション活性化PJT etc 各種サポート業務がスムーズに遂行と業務改善の質を高めるべく、関連部署の各ステークホルダーとコミュニケーションを取りながら仕事を進めていきます。 難度は高いですが、達成感や貢献実感も湧く非常にやりがいのある業務です。 ■業務マネジメント ・人材紹介事業の受注/入社/返金関連業務における個別および全体管理 ・人材紹介以外の事業におけるバックオフィス業務および全体管理 ・調査・分析・アウトプット作成業務サポート ・上記業務プロセスの設計、運用、改善 ・上記業務に使用するシステム周りの設計、運用、改善 etc なお、今回の募集はリーダー候補の募集ですので、 近い将来PJTマネジメント、業務マネジメント以外に、組織マネジメントにも広く携わっていただく予定です。 ※ポテンシャル採用のため、マネジメント経験は必須ではありません 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【仕事内容】 本求人はSMSの全事業のセールスメンバーのオープン求人となります。 候補者様のご経験・志向性に合わせたセールスポジションをご提案させていただきます。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【仕事内容】 ◆ミッション 介護事業所向けに人材採用課題解決に向けて「カイゴジョブ」の新規営業を行う組織における組織運営、マネジメント、育成などを担っていただきます。 上位戦略を理解し、メンバーに正しく伝えながらモチベートをし、チームとして成果を上げていくことがミッションです。 また、ご経験やご希望次第で、営業企画やセールスイネーブルメントもお任せしたいと考えています。 ◆業務詳細 ◇マネジメント ・3－5名のマネジメント（ゆくゆくは2チーム程度を担当） ・メンバー育成、モチベート ◇営業企画 ・事業戦略をもとにした営業戦術や施策の企画～立案 ・オペレーション設計、改善 ・マーケティングやCS部署との連携 ・競合や顧客/市場からインサイトを得て、商材開発・サービス企画へフィードバック ◆営業活動の特徴 ※今回の募集では、基本的にはプレイングではなくマネジメントを主として担っていただく想定です。 組織として行うセールス業務の特徴は下記となります。 ◇中小規模の介護事業者や福祉施設への求人広告のご提案 ・ニーズのある顧客への架電がメインとなり、反響営業が中心 ・採用成功報酬型のサービスのため、事業者側のリスクが少なく、ヒアリングや説明を通して興味を持っていただきやすいサービス ・自身の行動量や提案次第で成果を残すことができ、頑張りが目に見えやすい業務 ◇事業者や施設の訴求ポイント、求める人物像等のヒアリング ・広告掲載の許可をいただけたら、採用成功に向けて必要な項目をヒアリングし、求人作成チームへと引き継ぎ ・採用成功に向け、求職者が求めていることが何かを把握し、深くヒアリングすることが求められる 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【仕事内容】 経営幹部候補として、事業責任者と密接に連携しながら参画いただきます。入社後は事業企画として、事業拡大、組織拡大に向けて、中長期的なミッション定義から課題設定、企画計画するまでの一連をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ・事業成長に向けた戦略の策定、実行ステップの設計と実行 ・戦略および実現ステップを適切に定量的に落とし込んだ事業計画の策定、また進捗状況の管理 ・セールス、マーケ、オペレーション、経営層など、多様なステークホルダーを巻き込みながらの議論のリード、合意形成と推進 ・注力テーマの策定・施策検討・推進のための仕組作り・実施・振り返り 事業内容・業種 その他（人材サービス）

Analytics＆Innovation推進部は、大きくビジネス・トランスレーション領域と分析基盤領域に分かれます。 分析基盤領域をさらに基盤とデータマネジメントに分けて、2つの領域で募集をしています。 1.分析基盤グループ(分析基盤担当) 2.分析基盤グループ・マネージャ候補(データマネジメント担当) 事業内容・業種 その他（人材サービス）

（この全てではなくお持ちのスキルなどを勘案して現メンバーと役割分担しながら進めていただきます） １）戦略立案 ■「ビジネスを支える/成長させる存在としてSalesforceはどうあるべきか」についての、ステークホルダー（ビジネス部門など）との議論、技術・運用方針の策定、開発運用組織への浸透 ２）新規活用提案 ■同じグループに所属する利用部門担当のビジネスアーキテクト（事業部門との橋渡し、プロセス改善推進担当）と協力した最適なSalesforce利活用の提案／サポート 　※導入プロジェクトのマネジメントを自身で行っていただくことも可能です。 ３）保守・運用の管理 ■日々多方面から寄せられる案件に対する優先順位調整と開発・アドミンメンバーのリソース管理・調整 ■開発プロセスの推進（スプリントレビュー＆プランニングの推進）とQCD担保 ■・コスト管理 ４）組織マネジメント ■メンバーの設計・実装サポート、各種アウトプットのレビュー ■１の戦略にて定義した方針をもとにした開発運用組織の設計、必要なメンバーの構成検討や必要スキルの定義、採用や教育の推進 ■各メンバーの目標設定・キャリアプランのサポート・評価 ▽仕事のやりがい・働く魅力 社会貢献性の高い事業に携わる身近で働く人達の生産性や働きやすさを向上させることで、ビジネスや会社の成長を間近で感じることが出来ます。 利用部門の事業戦略を理解しながら具体の設計に落としこみ、開発・運用して価値を提供していくことで、自らが描き実現した価値が身近な人を助け、社会的な価値提供を支えていることを肌で感じることができます。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【職務内容】 ポジションとしては、「経営企画」「PR」「アライアンス」「財務」「経理」「法務」「情報システム」「人事企画」「採用」「労務」など様々なポジションで検討させて頂きます。 同社の理念である「高齢社会に適した情報インフラの構築」を実現するために、 企業全体、および事業が継続的な高い成長をし続ける会社の枠組みをデザインし、実行していく業務となります。 ※保有されている能力に応じて、上記業務の全体もしくは複数の業務をご担当いただきます。 ※他の特定ポジションではフィットしない場合はこちらにご応募ください。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【仕事内容】 ■ミッション 介護事業所に対し、インサイドセールスを中心としたアプローチによって求人プラットフォーム（ウェルミージョブ）への求人掲載を提案し、採用支援・採用課題解決に貢献することがミッションです。 ■職務内容 ◇中小規模の介護事業者や福祉施設への求人広告のご提案 ・ニーズのある顧客へのセールス（架電）がメインとなり、反響営業が中心 ・採用成功報酬型のサービスのため、事業者側のリスクが少なく、ヒアリングや説明を通して興味を持っていただきやすいサービス ・自身の行動量や提案次第で成果を残すことができ、頑張りが目に見えやすい業務 ◇事業者や施設の訴求ポイント、求める人物像等のヒアリング ・広告掲載の許可をいただき次第、採用成功に向けて必要な項目をヒアリングし、求人作成チームへと引き継ぎ ・採用成功に向け、求職者が求めていることが何かを把握し、深くヒアリングすることが重要 ◇マーケティングやCS部署との連携 ・マーケティングチームからくるリードへのアプローチ、受注後のCSへの引継ぎ等、他部門との連携 ・顧客からの要望をもとにプロダクト側へのフィードバックを行っていただき、ゆくゆくのプロダクト改善に繋げていく ■働き方について ・現状週3出社のメンバーが多いです。一方、生産性が最も高まる働き方を重視しており、出社頻度は変動する場合がございます。 ・ChatWorkを活用しており、出社/リモート問わず、積極的にコミュニケーションを取りながらチームで業務を行っています。 ・残業についても、退社時間が決まっており、限られた時間で生産性高く業務を行うことを重要視しております。 平均残業時間は20-30時間程度となっています。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

◆【東証プライム上場】データエンジニア ※社内データ基盤構築～活用推進 / GCP経験者歓迎 / 医療・介護×人材領域 [ BPR ] 【仕事内容】 ▽ミッション 主力事業であるキャリア事業の成長に貢献するため、データ基盤の構築・運用をリードし、社内でデータ活用を通じたインサイト創出を支援することがミッションです。 このミッションを達成するために、事業にかかわる社員がデータを持って価値提供を最大化できるような”データの民主化”を実現することをコンセプトに活動をしています。 データエンジニアとしての開発業務のみではなく、データの活用に向けたデータの整備やデータカタログの運用、BIツール利用に向けた支援、データ利活用の推進業務までをお任せします。 ▽業務詳細 データに基づいた意思決定や業務改善を支えるデータ分析基盤の開発・運用を担っていただきます。 ■基幹システムや各種業務システムからデータ分析基盤へのデータパイプライン開発・運用 ■データの民主化に向けたデータ分析基盤の活用推進、データカタログの整備、データの品質管理 ■事業部門やマーケターの分析・AI活用を支援するためのデータ整備・検証 ■事業の意思決定に資するデータマートやレポートの作成・提供 業務を通してシステムやデータの構造と、事業の課題の理解に努めていただき、 事業部門・マーケター・他部署のエンジニアとコミュニケーションをとりながらデータ活用の推進に向けて一人称で動ける人材へと成長していただきます。 将来的には以下のような業務もお任せしたいと考えています。 ■データ活用に関する主体的な企画・提案、および関係部署との連携推進 ■ビッグデータ分析や多様なデータ活用ニーズに応えるための、データ分析基盤のアーキテクチャ設計・改善 ■AI・機械学習技術を用いた分析や、業務改善の提案・推進、関連システムの開発 【仕事のやりがい・働く魅力】 ▽得られる経験 ■事業に近い立ち位置で、データ基盤開発からデータ活用推進まで一貫して携わる経験 ■多様な事業ドメインのデータを扱い、スキルアップできる機会 ■データドリブンな組織文化の醸成に貢献する経験 ▽やりがい ①BPRの変革期を当事者として推進できる BPR推進部は今、従来の社内業務改善支援から「顧客への価値提供」へとミッションを進化させる、重要な変革期の真っ只中にあります。 完成された組織ではなく、これからのBPRを自ら創り上げていく、ダイナミックで挑戦しがいのあるフェーズです。 ②「事業成長への貢献」と「社内からの感謝」の両方を実感することができる 担当する事業の成長や最終的な顧客への価値提供といった大きな目標に向き合いながらも、同時に、開発・導入したシステムを実際に利用する社内メンバーから、ダイレクトなフィードバックをもらうことができる環境です。この両方のやりがいを実感できるのが、BPRで働く大きな魅力の一つです。 ③目的に応じた最適なテクノロジーを柔軟に活用し、ビジネス課題の解決に貢献ができる 同社は、技術は目的を果たすための手段だと考えています。 目的を実現するための最適な技術やアーキテクチャを選択し、導入や実装までを担うことが可能です。 ④技術の幅を広げられる 各サービスの課題に向き合う中で、レガシーからモダンアーキテクチャまで、幅広い技術スタックに触れることができ、技術者としての幅と専門性を高められる環境です。 【将来のキャリアパス】 SMS全体のキャリアの考え方として、こうあるべきと定めているものはなく、個人の考えや適性に応じて、共にキャリアを形成していくべきだと考えています。 そのため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。 ＜キャリア例＞ ■データ管理基盤PMやマネジメントを目指すキャリア ■データの分析を極め、データサイエンティストを目指すキャリア ■データと開発知見を活かし、テックリードを目指すキャリア 【入社後の流れ】 入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。 その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。 即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【職務内容】 以下、あくまでも一例となります。 ・担当領域のマーケット調査 ・事業の現状評価 ・事業課題の整理と事業戦略立案※事業責任者との協働 ・上記を踏まえた経営（代表取締役、取締役）との定期的なディスカッション ・戦略に沿った適切なKPI設定と予算（PL、KPI）策定 ・モニタリング手法やレポートのQCD改善 ・他機能への働きかけと効果的な巻き込みによる事業内の機能間連携（＝事業活動の全体最適化）の推進 ・他事業との相互連携によるノウハウや視点の共有によるシナジー創出の推進 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【仕事内容】 キャリアパートナー職の【マネージャー候補】求人です ▼キャリアパートナー職 メンバー採用求人 【AGT様向け】関東圏_キャリアパートナー 【AGT様向け】関西圏_キャリアパートナー 【AGT様向け】札幌/仙台/名古屋/広島/福岡_キャリアパートナー 【AGT様向け】全国配属可能性有り_キャリアパートナー 【AGT様向け】ブライダル出身者_キャリアパートナー 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【仕事内容】 ■特定保健指導（生活習慣改善プログラム）の対象者向け、プログラム申込・利用促進業務 ・電話、メール等を活用した以下業務 －サービス提供対象者への申込促進業務 －申込済み対象者への利用促進業務 ※厚生労働省が主幹となり進めている事業（プログラム）であり、単なるサービス紹介と違い社会的意義が高い内容です ※BtoBtoC向け事業の為、架電対象者は主に企業に所属の従業員であり、節度を持った対応をしてもらえます ■上記プログラムにおける受電業務 ・サービス利用者からのアプリケーション利用方法に関する問い合わせ ・サービス申込検討者からの問い合わせ ・上記促進業務で架電した電話への折り返し対応 ■業務管理支援業務 ・上記受架電のトークスクリプト作成、修正などのツール整備、更新業務 ・より高い成果に向けた架電結果の分析業務（業務管理支援は適性や習熟度を見ながら対応してもらう想定） ■各自治体からの受託業務 特定保健指導に限らず、データヘルス領域外の案件も受託しております。 ・フレイル予防として、各診療機関への受診を促す架電 ・市民の健康管理にあたり、自治体から送付したアンケートに対する問い合わせの受電対応 ・保健師や管理栄養士、あるいは療法士など有資格者に取り次ぐための調整対応 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【職務内容】 ①健康保険組合・自治体向け ②企業人事労務向け 上記2部署どちらかでのセールスポジションをお任せいたします。 業務内容の詳細は以下、求人でご確認ください ・ヘルスケアソリューション／セールス&マーケティング ・ソリューションセールス／ヘルスケア領域 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【東証プライム上場】DX推進・業務改善担当 / 社内ITコンサル ※事業グロースのための伴走 [BPR] 【仕事内容】 価値提供先事業に対して、事業理解をもとにしたビジネスプロセスの最適化をお願いします。 規模やフェーズが異なる複数の事業を展開している同社において、事業や会社の変化や成長に適応しながら、あるべき業務プロセスの設計とそれを支えるITシステムの要件整理を行い、実現を推進していただきます。 事業の外の改善組織メンバーという立ち位置ではなく、事業担当者と同じ温度感でビジネスの成果にコミットし、各機能組織（マーケティング／セールス／CSなど）の責任者と連携しながら、サービスの立ち上げや事業成長のための施策を企画・推進していただきます。 ▽具体業務例 ■価値提供先のMVV、戦略・戦術、組織特性やオペレーションの理解 ∟事業やサービスの中長期MVVを深く理解し、現在のビジネスプロセスを整理した上で、ビジネスアーキテクトの観点で問題を整理します。また、様々なステークホルダーとコミュニケーションを取り課題を定義します。 ■エンドツーエンドでのビジネスプロセス最適化と業務基盤システムの企画・構築 ∟マーケティング、顧客対応、契約締結、サービス提供、アフターサポートまでを含むビジネスプロセス全体を対象に、あるべきビジネスプロセスをステークホルダーと共に考え抜き、データ管理基盤の統合や部門間連携の強化を推進します。 カスタム開発やSalesforceなどのパッケージ製品の導入を検討し、最適な方法で実現します。企画いただいた内容を元に決裁を進めるため裁量を持って意思決定が可能です。 ■チームのリーダー ∟ビジネスアーキテクトや開発者からなるチームを率い、プロジェクトを推進。事業部との密接なコミュニケーションを図り、実務に即したプロセスとシステムを実現していただきます。 ■初期構築後の継続的な改善と成果へのコミット ∟システムやプロセスの初期構築で完了するのではなく、その後も継続的に運用状況をモニタリングし、必要な改善を重ねていただきます。事業成長とプロセス効率化の両立を長期的に支えることでビジネスアーキテクトとして各事業・サービスの継続的な成長に貢献し続けます。 【携わる事業・サービス例と概要】 ■ヘルスケア事業：現状BPRチームとの連携を開始したばかりであり、支援の在り方を模索しながら、事業に深く入り込んだ支援を実行していく ■カイポケ 購買サービス：急成長中サービス故、一貫性あるデータ基盤や効率的なプロセスが未整備のため、EndtoEndでビジネスプロセスの見直し～顧客への提供速度向上、内部業務の効率化を実現していく 【将来のキャリアパス】 SMS全体のキャリアの考え方として、こうあるべきと定めているものはなく、個人の考えや適性に応じて、共にキャリアを形成していくべきだと考えています。 そのため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。 具体的には、ITを活用した業務改善の経験・能力を生かして成果を出すことで、以下のような管理部門のマネジメント層や事業側の責任者へのキャリアアップを目指すことが可能です。 ＜キャリア事例＞ ■SMSの経理財務、販売管理、人事など業務領域への拡張や、それらのプロジェクトゴールの設定、戦略定義を担うPMポジション、その先の経営企画責任者ポジションへの役割拡張 ■事業のビジネスプロセス支援、最適化を通した事業理解を元にSMSの各事業責任者への役割拡張 ■ITインフラよりの領域に拡張して、SMSグループ全体のIT戦略の策定や実行などを担う責任者への役割拡張 ■海外グループ会社に転籍し、海外事業領域のIT戦略の策定や実行責任者への役割拡張 【入社後の流れ】 入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。 その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。 即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。 【働き方】 ■出社／リモートワークのハイブリッド型です。 ■とくに出社日等は設けておらず、自身の成果を最大化するにあたって、その時々で最適だと思う選択をしていただく、というポリシーとなっています。 ■残業時間はチーム平均で20~30時間／月ほどで、リリース前の繁忙などは少し上振れる場合もあります。 ■基本の業務時間は9:00~18:00ですが、ユーザーの業務後にリリース作業がある場合などで、9時前や19時以降の業務となる場合があります。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

◆ミッション 「ウェルミージョブ」のカスタマーサクセス組織におけるカスタマーサクセス・サポート業務を担っていただきます。 「ウェルミージョブ」を利用している求職者の円滑な転職活動と事業者の採用成功に向けて、双方のフォローを行い、ウェルミージョブを通した入職率を高めていくことが組織のミッションです。 ◆業務詳細 カスタマーサクセスグループの中で、求職者サポート・事業者サポート・問い合わせ対応の大きく3つの役割があり、それぞれがチームで取り組んでいます。 サービスを利用いただく法人・求職者に合わせた最適な課題解決策を最適な方法（テックタッチ、ロータッチ、ハイタッチ）で提供していくことが求められており、 事業者や求職者との直接的なコミュニケーションはもちろんのこと、業務の仕組み化や改善を通した入職率の向上を目指していただきます。 求職者サポート担当の業務例としては下記となります。 ＜具体的な1日の流れ＞ ・前日にウェルミージョブの求人に応募してくださった求職者のリスト割り振り ・求職者の採用活動進捗の確認～転職活動におけるアドバイス ・法人側担当者と連携した法人アプローチ ・ユーザーの声をプロダクト側へ共有し、サービス改善へ繋げていく また、ご経験やご志向次第で、マネジメントや企画業務、他部署と連携したプロジェクト推進などもお任せが可能です。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【職務内容】 モバイル/タブレット等の通信サービスをご利用いただいているお客様の体験を改善し、LTVを最大化することがミッションとなります。 顧客の不満解消等のカスタマーサポート領域から、ロイヤリティ向上やアップセルなどのカスタマーサクセス領域まで幅広く担当いただきます。 将来的には、リーダーとしてチームの運営体制の構築や最適化等も担っていただきます。 具体的には以下のような役割をお任せする予定です。 ①コミュニケーション改善による顧客ロイヤリティの向上（CES/NPS等） ・FAQ導線/コンテンツの改善 ・ユースケースの調査と活用方法の顧客提案 ②サービス価値の向上/開発 ・VOCを活用したサービス改善 ・故障対応/保証メニューの最適化 ③多商品展開に伴うCS体制の最適化 ・受電体制再構築の検討と構築 ・FAQサイト新設の検討と構築 ・サービス新設時のCS体制の構築 ・クレーム/問い合わせ対応の判断 ④オプションサービス検討と構築 ・保険サービス新設の検討と構築 事業内容・業種 その他（人材サービス）