その他（コンサルタント・金融・不動産） 株式会社クロス・マーケティング【クロスマーケティンググループ】の求人情報・お仕事一覧

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【仕事内容】 店頭調査(覆面調査,ミステリーショッパー)の企画、提案業務を担っていただきます。 調査員が店舗を訪問し、顧客体験 (CX) を通じて店舗やサービス等を評価する調査手法です。 クライアントはアパレルや飲食店、アミューズメント、携帯電話販売店等といった店舗経営をする業界になります。 同社、競合他社のリアルな顧客満足度(CS)を把握することで、課題の可視化・改善策の立案、消費者目線での課題に気づくことができます。 日本の大手企業から中小企業の商品・サービスの開発や、店舗経営に大きくかかわり、マーケティング活動を支援するのが、店頭調査の営業です。 世界でみても日本の飲食店、小売業の数はトップレベルで多く、店頭調査のマーケットは成長傾向にあるため、更なる事業拡大を目指します。 ＜営業の流れ＞ ▼　担当顧客へのアプローチ（電話、メール） 上司、先輩からクライアントを引き継がれながら、新規アプローチも次第に行っていただきます。 アプローチの割合は既存50％、インバウンド25％、新規25％。 ▼　商談(対面、テレカン) 顧客の課題を深く、詳しくヒアリングし、理解することが求められます。 クライアントの課題、ニーズに応じた調査プランを企画し提案します。 既存クライアントの場合、調査をする店舗数の変更や、新たに必要になった調査項目の変更などオーダーをいただくことが多いです。 ▼　受注・納品 受注後は社内の関係部署と連携し、調査員の手配や調査に向けて準備。 調査開始から完了まで、スケジュールや進捗確認を行い、イレギュラーが発生した場合はクライアントとの折衝を行います。 調査後は結果を報告し、改善点をクライアントと一緒にディスカッションすることもあります。 データ分析などの専門知識がなくても、専門部隊がおりますのでご安心ください。 ▼　フォローアップ 営業の仕事は受注後も続きます。定期的にクライアントと連絡をとり、深耕していきます。 【仕事例】 飲食チェーン店の店舗運営担当の方が、接客応対を調査しようとスーパーバイザーやエリアマネージャー等、社内事情を知っている従業員に店舗調査を依頼することがあります。 その場合、現場スタッフは良い評価を得ようと普段とは異なる対応をしてしまい、リアルな接客応対を把握することができません。 そういった課題に対して、通常通りの接客応対を調査するために、全国規模で対応が可能な覆面調査(ミステリーショッパー)を企画提案していただきます。 事業内容・業種 Webマーケティング・ネット広告

メーカー、広告代理店、コンサルティングファームなど多様な企業のマーケティング課題に対し、同社が提供するマーケティングリサーチサービスの企画、提案を担当いただきます。 近年、企業が抱えるマーケティング課題は多岐にわたり、さまざまな切り口で対応を求められます。クライアントの抱える課題をヒアリングし、情報を確認し、最適な調査手法を企画、提案していただきます。 顧客は日本を代表する大手企業が中心。大手企業の商品、サービス開発のプロセスに大きくかかわり、マーケティング活動の支援をするのが、クロス・マーケティングの営業です。 営業の提案で、サービスの方向性が固まったり、新商品のターゲットを明確にすることもしばしば。自分がかかわった仕事の結果を、世に出る商品を通じて感じたときは、大きなやりがいを感じることができるでしょう。 ＜営業の流れ＞ ▼　担当顧客へのアプローチ（電話、メール） 　まずは、顧客へのアプローチから。この段階でタイミングが良ければ案件の相談をいただけることも。そうでないときは情報収集や情報提供を行い関係性を構築します。 ▼　商談 　顧客の課題を深く、詳しくヒアリングし、理解することが求められます。 　まずは、先輩や、リサーチャーのサポートを得ながら、少しずつ顧客の課題を理解しましょう ▼　受注 　営業の仕事は、受注後も続きます 　社内の関係部署に、顧客の課題を共有し、納品についての打ち合わせを行います。 　営業の仕事は、最終的にお客様の求めるアウトプットを出すところまでとなります。 　社内のチームと協力して、調査を進めましょう。 ▼　納品 　お客様の課題の解となる調査報告、レポートを納品します。 　（サービスによって納品物は異なります） 【例】 飲料メーカーの商品企画部の方が新しいペットボトルのお茶を開発したいと考えた場合に、 ターゲットは誰、どんなパッケージ、どんなタレントを起用したCMを製作すべき等 解決すべきマーケティング課題がいくつもあります。 その課題に対して最適な判断をするために日本最大数である560万人のモニターを活用したリサーチ（調査）を企画提案していただきます。 【取引先】 日本を代表する企業を中心に2200社程との取引があります。 【手厚い研修制度】 入社後1ヶ月ほどは座学とOJTによる研修の期間としていて、その後もキャリアステップに応じた学びの環境を用意しています。中途入社者のほとんどが業界未経験者であり、それに合わせた育成プランとしていますのでご安心ください。 （研修期間は変動する可能性がございます） 【この仕事のやりがい】 「あのシャンプーのパッケージが「赤」になったのは、自分の提案・リサーチ結果があったから。」TVや雑誌で自分が担当した商品やサービスを目にした瞬間が一番やりがいを感じる瞬間です。 事業内容・業種 Webマーケティング・ネット広告

【仕事内容】 マーケティングリサーチに伴う調査企画・設計・集計・分析・レポーティング。ネットリサーチを中心に様々な調査方法を活用した調査企画から 分析までの一連のマーケティングリサーチ業務をお願いします。 営業と一緒に企業へ訪問し、企業課題の把握から、調査ニーズ・課題を抽出、調査企画書の作成、設計、分析、レポーティングまで幅広くご担当いただきます。 ********************************************** ＜主なクライアント＞ 大手事業会社（一部広告代理店・コンサル）の、 商品開発部門、販売促進部門、広告宣伝部門、事業戦略部門がメインです。 ＜具体的な業務の流れ＞ ▼調査課題への落し込み⇒企画書作成業務 ▼対象者条件・調査内容の設計業務 ▼実査 【定量調査】 ▼調査票作成業務 ▼データ集計（指示）業務 ▼集計データのチェック業務 ▼グラフ作成（指示）業務 【定性調査】 ▼インタビューフロー作成業務 ▼モデレーター業務 ▼分析集計指示 ▼分析・レポート作成 ▼クライアントへの報告 　お客様の課題の解となる調査報告、レポートを納品します。 　（サービスによって納品物は異なります） ********************************************** 上記に加え、ご経験等に応じて、所属チームの運営・マネジメント、メンバー育成 などにも携わっていただきます。 調査結果の数値データや対象者の発言内容を読み込んで そこから何が言えるか、どんな傾向がみえるかを考え、 クライアントへの提案内容をまとめるお仕事に興味がある方に向いています。 事業内容・業種 Webマーケティング・ネット広告

【仕事内容】 【東証プライム市場上場G／世界10ヶ国、20の自社拠点有／裁量権有／85ヶ国以上に調査可能】 リサーチソリューション本部にて、グローバルリサーチをメインに担当頂きます。 海外市場でのビジネス、新興国市場への新規参入者事業が拡大など、多極化するグローバル市場で成功するためのマーケティングを全面的にご支援しております。意思決定に必要なリサーチデータを提供し、マーケティングパートナーとして実行支援に携わることができますクライアントは、メーカー/サービス業界を中心に、コンサルや自治体など多岐にわたります。 ・顧客対応から調査企画・設計、実査管理、分析・レポート作成、報告会まで一通りの業務をお任せします。 ご経験レベルと案件の難易度に応じて、案件ごとにプロジェクトマネジャー もしくはプロジェクトメンバーとして役割を担っていただきます。 事業内容・業種 Webマーケティング・ネット広告

【仕事内容】 マーケティングリサーチに伴う調査企画・設計・集計・分析・レポーティング。ネットリサーチを中心に様々な調査方法を活用した調査企画から分析までの一連のマーケティングリサーチ業務をお願いします。 営業と一緒に企業へ訪問し、企業課題の把握から、調査ニーズ・課題を抽出、調査企画書の作成、設計、分析、レポーティングまで幅広くご担当いただきます。 ＜主なクライアント＞ 大手事業会社（一部広告代理店・コンサル）の、 商品開発部門、販売促進部門、広告宣伝部門、事業戦略部門がメインです。 ＜具体的な業務の流れ＞ ▼調査課題への落し込み⇒企画書作成業務 ▼対象者条件・調査内容の設計業務 ▼実査 【定量調査】 ▼調査票作成業務 ▼データ集計（指示）業務 ▼集計データのチェック業務 ▼グラフ作成（指示）業務 【定性調査】 ▼インタビューフロー作成業務 ▼モデレーター業務 ▼分析集計指示 ▼分析・レポート作成 ▼クライアントへの報告 　お客様の課題の解となる調査報告、レポートを納品します。 　（サービスによって納品物は異なります） ********************************************** 上記に加え、ご経験等に応じて、所属チームの運営・マネジメント、メンバー育成 などにも携わっていただきます。 調査結果の数値データや対象者の発言内容を読み込んで そこから何が言えるか、どんな傾向がみえるかを考え、 クライアントへの提案内容をまとめるお仕事に興味がある方に向いています。 事業内容・業種 Webマーケティング・ネット広告

■業務内容： メーカー、Webサービス、コンサルティングファームなど多様な企業のマーケティング課題に対し、同社が提供するマーケティングリサーチサービスの企画、提案を担当いただきます（日本を代表する企業を中心に2,200社程との取引があります）。 また、クライアントの課題は異なりますので、本質的な課題を解決するために、オーダーメイド型のソリューション提案ができます。 【案件事例】 ＜飲料メーカー＞ 商品企画部の方が新しいペットボトルのお茶を開発したいと考えた場合に、ターゲットは誰？どんなパッケージ　どんなタレントを起用したCMを製作すべき　等、解決すべきマーケティング課題がいくつもあります。 その課題に対して最適な判断をするために日本最大数である1,051万人のモニターを活用したリサーチ（調査）を企画提案していただきます。 マーケティングリサーチを起点に顧客のマーケティングに関わる様々な課題の解決を支援します。 ■営業の流れ： ▼　担当顧客へのアプローチ（電話、メール） まずは、顧客へのアプローチから。この段階でタイミングが良ければ案件の相談をいただけることも。 そうでないときは情報収集や情報提供を行い関係性を構築します。 ▼　商談 顧客の課題を深く、詳しくヒアリングし、理解することが求められます。 まずは、先輩や、リサーチャーのサポートを得ながら、少しずつ顧客の課題を理解しましょう ▼　受注 営業の仕事は、受注後も続きます 社内の関係部署に、顧客の課題を共有し、納品についての打ち合わせを行います。 営業の仕事は、最終的にお客様の求めるアウトプットを出すところまでとなります。 社内のチームと協力して、調査を進めましょう。 ▼　納品 お客様の課題の解となる調査報告、レポートを納品します。 （サービスによって納品物は異なります） 事業内容・業種 Webマーケティング・ネット広告