カスタマーサクセス契約社員の求人件数 6 件

カスタマーサクセス契約社員の求人情報・お仕事一覧
6 件

1～6件 (全6件中)

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【ジョブカン】カスタマーサクセス（東京）

雇用形態: 契約社員、正社員
給与: 350万円～700万円※ご実績・スキル等を総合的に判断した上で、同社定に基づき決定します。
勤務地: 東京都渋谷区

■導入サポートの業務について新規契約締結となった顧客に向けて、サービス運用開始までの設定にまつわる支援や初期のオンボーディング支援を行い、顧客が抱えている課題を解決へと導きます。＜主業務＞・オンラインにてジョブカンサービスの初期設定サポート・顧客の就業規則を踏まえた運用コンサルティング・解約阻止に向けたサポート内容のカリキュラム構築・導入プロセスの改善提案・電話やメールを用いた企業からの問い合わせ対応＜業務イメージ＞対象企業：企業規模問わず、有償サポート契約をいただいた顧客一人当たりの顧客担当件数：10件～15件導入から稼働までのフロー：　①有償サポートの問い合わせ～ご契約　②担当顧客とのミーティング（週1回程度）にて設定内容・操作方法レクチャー　③並行稼働～本番稼働における問い合わせ対応担当プロダクト：給与計算、労務HR 　　　　　　　　※経験により勤怠管理、ワークフロー・経費精算も検討事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

株式会社DONUTS

提供元：

ヘルスケア／マーケティング＆セールス（インサイドセールス）

雇用形態: 契約社員、正社員
給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 東京都港区

【職務内容】 ◇役割： ▼産業保健サービスの顧客向けニーズ把握やサービス初期案内、アポイントメント取得業務　Lセールス対象は中小～大規模の企業の人事労務担当者・責任者となり、新規営業・リプレイス営業の双方があります。　L多くのリードの中からニーズの高いリードを選別し、アプローチ、実際の商談対応を行うセールスに引き継ぎ受注に繋げます。 ※BtoBサービスのため、架電対象顧客担当者は企業や団体に属した従業員のため、節度を持った対応をしてもらえる。 ※コロナ禍の影響で企業や団体で働く従業員のメンタル不調者が増えていることに伴い、企業側から興味を持ってサービスを聞いてもらえる環境。単なるサービス紹介と違い社会的意義が高い。 ▼上記サービスにおける受電業務・新規/既存それぞれの顧客からの問い合わせ受電・サービス提供担当者宛電話の受電と担当者への繋ぎ ▼業務管理支援業務・上記受架電のトークスクリプト作成、修正などのツール整備、更新業務・より高い成果に向けた架電結果の分析業務 ※業務管理支援は適性や習熟度を見ながら対応してもらう想定 ◇業務内容：・電話、メール等による顧客、見込み顧客への案内業務・案内結果データのシステムへの入力・案内結果データの振り返り、簡易分析・サービス利用検討企業からの受電対応業務・業務マニュアル、トークスクリプトの作成、更新・チャット等を活用した他チームとの調整、コミュニケーション事業内容・業種その他（人材サービス）

株式会社エス・エム・エス

提供元：

カスタマーサクセス（キャリアアドバイザー）

雇用形態: 契約社員、正社員
給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 東京都渋谷区

【主業務概要】求職者さま（美容師）に対するキャリアアドバイザー業務及びCS全体の戦略立案・実行業務及びプロダクト企画等をはじめとする事業開発業務【詳細】 ■キャリアアドバイザー的業務・LINE登録いただいた求職者さま対して専属キャリアアドバイザーとなり、自己分析から企業理解、面接サポート、内定獲得までの一連の転職活動支援・過去にLINE登録いただいた求職者さまに対してのCRM業務・カスタマーサクセス全体のKPI進捗管理 ■事業推進・事業開発的業務・KPI進捗、リソース状況、同社アセット等、総合的に鑑みた上での課題抽出から具体策立案・施策の実行及びそこからのデータ収集および分析業務・同社システムにおける、改善提案から実装までのディレクション【その他業務】カスタマーサクセスというポジションではありますが、WORKCANVAS事業部はまだまだ立ち上がって間もない事業部です。メンバーも10人程度ですのでポジションの枠組みに捉われず、セールス、開発PM、マーケティング、事業企画など幅広い分野に挑戦する門戸は開けています。そのため主業務を完遂し、または完遂する中で必要と思う業務に関しては、部門が異なっていたとしても自身で企画して実行することは可能です。しかしこれらのその業務は与えられることはなく、自分から取りに行くものという理解をお願いいたします。事業内容・業種その他業界

株式会社グラム

提供元：

【契約】LT各部署/東京/管理/事務

雇用形態: 契約社員
給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 東京都千代田区

※複数ポジションがあり、御希望と適正を鑑みて配属先を決定いたします。【1】カスタマーサクセス推進部【2】ITリクルーティング事業部【3】ITソリューション事業部【4】管理部 ◎詳細（※配属チームによってメインの業務は多少異なります）・営業アシスタント　- 企業側、求職者側との面談日程調整業務　- 求職者向けに商談や面接の詳細ご案内　- 企業との契約書のやり取りの代行　- 社内システムを用いた人材マッチング・システム入力　- SNSを用いたアポイント設定　※ゆくゆくはパート社員のマネジメントや、業務効率化のための仕組み化やフロー改善も期待しています・カスタマーサクセス　- チームのタスク管理等マネジメント業務　- 求職者の応募対応や問い合わせ対応　- 企業とのアポイント設定対応　- IT人材へスカウトメッセージの送付対応　- IT人材に対して、スクリーニング対応や問い合わせの返信対応　※企画職や営業職と連携を取る機会が多く、様々な職能を身につけられます・法務アシスタント　- 自社ひな形を用いた契約書の作成、契約書チェック　- 法務関連の社内ワークフローの内容確認、承認対応　- 契約書類の押印審査（紙面、電子契約）　- 労働局、法務局への手続き発生時訪問対応　※汎用的な専門性を高めながら、会社を下支えする重要度の高いポジションです事業内容・業種人材紹介・人材派遣

レバレジーズ株式会社

提供元：

コンテンツプロデューサー｜医療従事者向けサイト「m3.com」コンテンツ戦略企画【東京】

雇用形態: 契約社員、正社員
給与: 500万円～1200万円経験、スキル、職責による
勤務地: 東京都港区

■ミッション世界で一番多くの「治療を変える。」をプロデュースする ■担当業務会員制医療従事者向けサイト「m3.com」（国内の医師29万人以上が登録）を通じて、クライアントである製薬会社や医療機器会社に対するマーケティング支援を行うサービスのひとつとして、主に医療用医薬品やさまざまな疾患に関するWebコンテンツのプロデュースを手掛けていただきます。コンテンツプロデューサーは、クライアントが考えるプロモーション戦略や意向を具体化するだけでなく、上記サイトを閲覧する28万人以上の医師やそのほかの医療従事者の「治療を変える。」ことを目的として、最適な戦略、企画を提案し、具現化する役割を担います。【具体的には】 ■マーケティング戦略に基づくプロモーションプランやコンテンツの企画・提案 ■クライアントとなる製薬企業（プロダクトマネージャー、デジタルチーム等）、社内外のメディカルライターや制作プロダクション、制作にかかわる監修医・出演者（オピニオンリーダー等）とのコミュニケーション ■コンテンツプロデュース業務全体のディレクション ※状況により、グループの医療系広告代理店における上記業務と兼務になる可能性があります（m3.comを含めたエムスリーグループメディア・他ツールを活用した、幅広い企画・ディレクション業務）事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

企業名非公開

提供元：

【カスタマーサービス】新潟CSセンターSV（契約社員）

雇用形態: 契約社員
給与: 300万円～400万円
勤務地: 新潟県新潟市中央区

DeNAグループ各事業のお客様に最も近いところにいるCS（カスタマーサービス）部門として、顧客対応にとどまらずCS起点でサービス改善やモノづくりをより推進できるようチームをリードいただきます。お客様から寄せられる問い合わせの対応をはじめとして、さらなる顧客満足度の向上に向けてKPI管理や業務フロー改善等を推進していただきます。【具体的に】 ■お客様の声やユーザー体験を定量化し、客観的なデータに基づく改善提案 ■お客様サポート業務の運用設計 ■担当チームや業務委託先のマネジメント ■担当業務におけるSV業務への対応など【魅力】 ■ゲーム、エンターテイメント、ヘルスケア、オートモーティブ、新規事業など幅広い事業領域・多様な顧客層に触れ、CSスキルを向上できます ■AIやRPAなどを積極的に活用し、CSセンター高度化にチャレンジできます【カスタマーサービス部の紹介】 ■お客様に直接デライト（大きな喜びや驚き）を届けるチームであり、同社を通じて顧客体験を最大化することがミッションです。 ■DeNAグループが展開する約60のサービスを担当中です。 ■1チーム15-20人程度、部全体で約350人の組織です。 ■新潟-東京２拠点体制です。事業内容・業種ゲーム（オンラインゲーム）

株式会社ディー・エヌ・エー

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カスタマーサクセス 契約社員の求人情報・お仕事一覧6 件

【ジョブカン】カスタマーサクセス（東京）

ヘルスケア／マーケティング＆セールス（インサイドセールス）

カスタマーサクセス（キャリアアドバイザー）

【契約】LT各部署/東京/管理/事務

コンテンツプロデューサー｜医療従事者向けサイト「m3.com」コンテンツ戦略企画【東京】

【カスタマーサービス】新潟CSセンターSV（契約社員）

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