カスタマーサービス／サポート・サポートデスク 英語力・語学力を活かす 不動産・建設・設備の求人情報・お仕事一覧

2 件

【環境にやさしい事業だから社会貢献性大】お客様から不用品回収のご依頼を受け、必要な事務手続きを行います ◎デスクワークのみ ◎残業ほぼなし 内勤事務スタッフとして ご依頼の受付〜ご成約に至るまでの お客様対応をお任せします。 《仕事の流れ》 ▼受付 「不用品を整理したいんです」 「洗濯機を回収してほしい」 「骨董品を買い取ってほしい」 「フィギュアを引き取ってほしい」など お客様からのご依頼は 電話・メール・LINEで寄せられます。 ▼お見積り 回収するモノや場所などを確認します。 料金プラン表に照らし合わせて お客様に費用についてご説明します。 ▼ご成約 回収にお伺いする日時を調整します。 スケジュールが確定したら ご依頼エリアに対応した支店に連絡。 お客様から聞き取った情報を共有します。 ＊＊残業1日0〜30分程度＊＊ 応募方法 ■□最後までお読みいただき、 　　　　　　　ありがとうございます！□■ マイナビ転職の「応募フォーム」より ご応募ください。何かご不明な点があれば、 お気軽にご質問ください！ ※ご応募頂く個人情報は採用業務にのみ利用し、 他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示はありません。 会社情報 代表者 代表　竹本 泰志 事業内容 ■遺品整理 ■生前整理 ■リユース ■不動産 本社所在地 愛知本社　愛知県大府市柊山町8-53-2 東京本社　東京都品川区東品川1-2-5 RIVERSIDE品川港南ビル5F

「KASIKA」の利用顧客に対して、課題解決の施策提案〜実行・振り返りなどのカスタマーサクセス業務をお任せします！ ■顧客営業課題のヒアリング ■施策提案〜実行・振り返りまでの 　一貫したカスタマーサクセス業務 ■KASIKA導入企業様のオンボーディング支援業務 ■メールマーケティング支援、 　電話トークスクリプトの作成、架電指導 ■イベント・LPの企画・立上げ・集客支援 など 能動的なサポートで担当クライアントと 二人三脚で成功実現を目指します！ 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役 CEO　山本 考伸 事業内容 不動産販売・住宅建築業界に特化した マーケティングオートメーションツール 「KASIKA（カシカ）」の開発・提供 本社所在地 〒101-0041 東京都千代田区神田須田町1-17 神田須田町117ビル 5F

【メール対応が大半】自社サービス、製品をご利用になるお客様へ、導入サポートや問い合わせ対応をお任せします！★成長市場でキャリアアップ ・当社のサービスを導入された企業様（不動産会社／医療・福祉施設など）への導入サポート ・実際にサービスを利用するエンドユーザー様からの問い合わせ対応 └「製品の使用方法を詳しく知りたい」など ★メール対応が6割、チャット＆電話対応が各2割 ★基本的にはヒアリングシートに沿って対応 ★大手企業との取引実績、製品連携 内閣府・厚生労働省といった官公庁や、九電グループ・ダイワハウス・積水ハウス・三井不動産をはじめとする業界大手150社以上への導入実績があります。 また、当社の技術力への信頼があるからこそ、ALSOKの屋外カメラ、アイリスオーヤマのエアコンや冷蔵庫など、多くの企業の製品と連携しております。 応募方法 ≪マイナビ転職「応募フォーム」よりご応募ください≫ 『応募する』ボタンより、所定の応募フォームに進み、必要事項を入力し、 送信してください。当社に興味をお持ちの方、ぜひご応募ください！ ※応募の秘密は厳守いたします ※応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 CEO／河千泰 進一 事業内容 HomeLinkプラットフォームを起点に、在宅介護、オンライン診療、エネルギーマネジメントなど、住宅のあり方を変え、社会課題の解決をビジョンに掲げ、IoTで人々の暮らしを安心・快適・便利にする会社です。 具体的には... ●不動産業界にスマートホームサービスを提供し、物件の付加価値を向上 ●高齢者ヘルスケアサービスを介護施設やシニア向け住宅に提供 ●行政との取り組みの一つとして、スマートメーター普及の為の共同研究を実施 ●AI×IoTで住宅エネルギーを最適制御し、電力需給に合わせた一括制御を行う ●オンライン診療、家事代行、EV充電予約など住宅に関わるサービスをアプリひとつで利用可能 ■IoTスマートホーム・ヘルスケアサービスの企画、開発、販売 ■アプリケーション・クラウド・IoT通信モジュール・LPWA技術関連製品の開発と提供 ■ビッグデータとAI活用を前提としたスマートライフサービス、ヘルスケアサービスの開発 本社所在地 〒108-0014 東京都港区芝4丁目7-1　西山ビル6F/7F

当社が提供する不動産会社のホームページ作成サービス「リブロ」のカスタマーサポート業務をお任せします。★サービスをバックオフィスからサポート WEBサービスアシスタント業務 └企画書の作成 └各種書類のチェック カスタマーサポート業務 └メール・電話などのお問い合わせ対応 └既存顧客のサポート └メルマガ作成 ホームページ作成サービス「リブロ」のカスタマーサポート部門にて、電話やメールでの対応をメインに上記業務を行います。 3年後までに、受動的なカスタマーサポートから能動的なカスタマーサクセスへと変化させていきたいと考えています。 入社後は？ 入社後は1か月間の研修を受けていただきます。その後、先輩とのOJTにより、徐々に業務の幅を広げていきます。 働きやすい環境 成長意欲を高く持って、業務へ熱心に取り組む社員が多い会社です。ひとり一人の成長にしっかり目を向ける社風なので、頑張りと実績次第ではリーダーやマネージャーポジションも目指していけます。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 柴崎 隆 事業内容 不動産ホームページ作成ASPサービス「リブロ」の運営業務 新入学生向け部屋探し媒体「キャンパス見聞録」「見聞録.com」の運営 不動産求人サイト「不動産キャリア」の運営業務 賃貸物件オーナー向け情報誌「グローバルオーナーズ」の広告代理 WEBサイトの制作およびそれに関連するシステム構築 販促ツール制作業務 不動産会社向け顧客管理支援ツール「TASKI」の運営業務 本社所在地 東京都港区赤坂2-15-16 赤坂ふく源ビル7F

■仕事内容： 全国で家具・家電付きの単身向け賃貸住宅を提供する同社にて、コールセンター業務をお任せします。 【業務内容】 ・同社管理物件における、部屋の電気・水道・ガスの開閉栓手続き業務 ・公共事業者とのオペレーター業務（電話対応） ・パソコンでの入力業務（主にエクセル操作） 事業内容・業種 その他（不動産／建設業界）

＜仕事の内容＞ 同社コールセンターで発信業務の企画・運営のお仕事です。同社とご契約いただいているご入居者様にご契約に関するご案内を行っています。 まずは現場で一通り業務、パート社員のサポート・育成・手挙げ対応、運営管理、業務効率化等のマネジメントを行っていただきます。 チームは月間目標を指標として業務を遂行していきます。 その上で新たなコールの企画・提案を行い、実行フェーズに入った際はスキーム・フローの構築、システム化、架電研修を行い、運用を開始していきます。上記のメインスタッフとなっていただきます。 事業内容・業種 その他（不動産／建設業界）

『三井の賃貸』の入居者様専用コールセンターにおける受信オペレーター業務（建物設備に関する問い合わせ窓口） 【具体的には】 ・電話受付・専用システムへの内容入力（一次対応） ・関係各所への連絡や取次ぎ、スケジュール調整 ・修理・修繕に関する協力会社の手配 ・書類（発注書・請求書等）や進捗の管理 ≪主な問い合わせ内容≫ ・住戸内の付帯設備の故障（エアコンが壊れた 等） ・その他住戸内のトラブル（水漏れ・騒音 等） ⇒住まいで発生する様々な故障やトラブルの受付と各種修理の手配、 　住宅管理部門・担当者への報告や引き継ぎ連絡など ★1人1時間あたりの受電件数：3～5本程度（季節要因等により増減あり） 　受付件数自体はそれほど多くはありませんが、それに付随する関連部署や 　業者との連絡の架電・受電が多数あります 事業内容・業種 その他（不動産／建設業界）

＜土日祝休み／基本定時退社などメリハリ◎＞「あれ？このツールどうやって使うんだっけ？」などのお客様のお困りに対応するサポート業務をお任せ！ お客様と同じオフィスで以下の業務を担当します！ ◆お客様の業務システムのお問い合せ対応 "使い方がわからない"等のお問い合わせが中心です！ ☆必ず先輩が近くにいますし マニュアルもあるので安心です♪ ・他にもシステムの使い方マニュアルの更新や システム更新時の動作テストなども行います。 まずは、本社で3日間、当社のことや お客様のことを共有します！ ▼ 3日後からはオフィスで簡単な業務に触れながら 仕事に慣れていきましょう。 メイン業務である問い合わせ対応も並行でお任せしますが 必ず先輩が横にいてフォローしますのでご安心を！ 全ての業務にはマニュアルがあるので予習もできます。 応募方法 ◎マイナビ転職[応募フォーム」より応募してください。 できるだけ、多くの方とお会いしたいと考えております。当社に興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください！ ＜応募書類の取り扱いに関して＞ ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役／長島 秀晃 事業内容 ◆システム事業 テナント統合管理システム・従業員証発行システム・商業施設分析システム ◆オペレーション事業 売上管理・マルチアシスタントサービス・ポイントカード・インフォメーション・EASTリサーチ・研修 ◆セールスソリューション事業 WEB、メルマガ制作運営サポート・デジタルサイネージ導入運用・多言語アプリ・紙媒体制作サポート ◆その他の関連事業 海外事業・販促支援企画事業・インバウンドサポート事業 本社所在地 東京都千代田区丸の内3丁目4番1号　新国際ビル３階

住宅ローンを扱う当社の債権管理部で、支払いに関するお客様からの問い合わせ対応・入金チ ェック・契約変更手続きといった対応・事務をお任せ！ ●電話での顧客対応 （入金案内・カウンセリング・諸手続きの受付） ●各種申請書類の受付・契約書類の受領・発送 ●専用システムでの入金処理 ●送金申請書・捺印依頼書の作成 ●入金チェック・データ消込・資料作成・集計 ●弁護士・司法書士等や裁判所の対応 ●住宅金融支援機構等の委託者の対応 など 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　星野　一路 事業内容 貸金業、住宅ローン事務代行、銀行代理業等 【株主】 株式会社 飯田産業 タクトホーム 株式会社 株式会社 東栄住宅 株式会社 アーネストワン 一建設 株式会社 【登録・認可等】 貸金業者登録 関東財務局長（5）第01477号 住宅金融支援機構証券化支援事業取扱店 【加入団体】 日本貸金業協会会員　第002122号 社団法人 日本クレジット協会 【個人信用情報機関】 株式会社日本信用情報機構 （消費者金融系個人信用情報機関） 本社所在地 東京都武蔵野市境2-12-13

【仕事内容】 同社コールセンターでのお仕事です。まずは、現在業務を行っている担当者について、①の問合せ対応から始めていただき、スキルなどを見ながら徐々に出来る業務を増やしていただきたいと考えています。 ①入居者からの設備に関する修理の問合せ対応 入居者様から「部屋が水漏れしている」「室外機が故障してしまっている」などのお部屋の設備に関する修理の問合せをご対応いただきます。 ②リフォーム業者との修繕作業の調整 取引業者に見積書の作成依頼・リフォーム業者への修理依頼をかけていただきます。社内システムを利用してやり取りするため、特別なPCスキルは不要です ③パート社員のサポート・育成 挙手対応など業務面のフォロー、声掛けなどメンタル面のフォロー、エスカレーション対応、対応の品質を上げるためのサポートなどの役割を担っていただきます。 ④ルーティーン業務の効率化 随時効率化できる業務は見直しをかけております。社内の風通しがいい点は、同社の強みでもありますので、良いアイデア・意見がありましたらどんどん発言してください。同社コールセンターではコールセンター・不動産の経験がなく、入社したスタッフも多数おりますので、ご安心ください。 事業内容・業種 その他（不動産／建設業界）