カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 大量募集の求人情報・お仕事一覧

35 件

世界大会・eSports大会などもあるPCオンラインゲームのサポート業務 ★仕事の“スキル”も上げて、プレイヤーをサポートするミッションを攻略★ 同一の作品から派生したRPG、FPS、カード、アクションなど世界的に人気のPCオンラインゲームの国内プレイヤーからのお問い合わせに対応。 「ゲームの仕様は？」 「なぜ返金できないの？」 「マッチメイキングの仕組みは？」 などのお問い合わせに、 メール・専用ツールを使って対応します。 ※基本的には日本語です 回答・解決が難しい場合は 開発側に英語でエスカレーションします。 【その他に】 レポート（問い合わせ内容のログ）の作成などの事務作業 社内ドキュメントのアップデートの実施 イベントなどのテストプレイ SNSや掲示板などでのユーザー動向の調査 アカウントの復旧・管理など フォロー体制もバッチリ！ 独り立ち後もチームリーダーによる 定期的なフィードバックが受けられますし、 周囲の先輩からの日々のアドバイスが得られ 継続してスキルを磨ける環境です。 また、ゲームシステムの理解を深めるために 実際にプレイして知識を増やすことで ユーザーニーズへの共感を高めつつ 最高のサポートを実現できます！ 応募方法 できる限り多くの方とお会いしたいと考えております。 少しでも興味を持たれたら、ぜひご応募ください。　 私たちの仕事に関心を持っていただいた方は、「マイナビ転職」の応募フォームからエントリーをお願いいたします。 ※応募の秘密は厳守いたします。 会社情報 代表者 代表取締役　ローラン ジュニーク 事業内容 ◆TDCXとは？ TDCXは、テクノロジー、ヒューマン・インテリジェンス、グローバルな事業展開の実績を活用し、フィンテック、ゲーム、テクノロジー、ホームシェアリング、旅行、デジタル広告、ソーシャルメディア、ストリーミング、eコマースなど各分野における世界有数のクライアントの最高の顧客体験の実現をサポートしています。 私たちの専門知識とアジアにおける強力な実績は、クライアント、特にアジア地域の潜在的な成長力を活用しようとしている企業にとって、信頼できるパートナーとなっています。 私たちは、CXのアウトソーシング業界を変革するために、最高のプロフェッショナルを発掘し、雇用していることに誇りを持っています。社員、顧客、コミュニティのために#BeMoreを実践することで、アジアで最も働きたい会社の1つを含む350以上の業界アワードを受賞しています。 本社所在地 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7　横浜ダイヤビル

【4週間の研修あり&安心してデビューできる◎】フードデリバリーサービスの利用者様からの問合せ対応(日本語での業務)※完全週休2日制でメリハリ◎ フードデリバリーを利用する 下記のようなお問い合わせに 電話やメール、チャットで対応します！ ・注文者 └「注文内容と違う」「アカウントの登録方法が知りたい」 ・配達員 └「配達場所にお客様がいない」「届け先がアプリで確認できなくなった」 ・レストラン └ 「調理ができずキャンセルしたい」 Question01★どんな働き方ができますか？ 完全週休2日制とお休みはしっかり取れます。 シフト制ですが、人が多い土日のお出かけよりも 平日お休みを取ってゆっくり満喫したい！ という声が社内でも多いです。 残業もほとんどありませんので オンとオフをしっかり切り替えて楽しく働けます♪ Question02★現地での生活はどんなイメージですか？ 1ヶ月の生活費は… 家賃：1500RM(約45,000円) 食費：1000RM(約30,000円) 光熱費・通信費・交通費・雑費：1200RM(約36,000円) ⇒日本円にすると約11万円ほど 月収は日本円で約24万円以上なので 貯金はもちろん、 休日は趣味を満喫したり 周辺国への海外旅行も楽しめるなど リッチな暮らしができますよ！ 応募方法 □■『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください。■□ 『この求人に応募する』ボタンより、必要事項を入力し、送信してください。 ※ご応募についての秘密は厳守いたします ※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、 　他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません □■ご質問はお気軽に！■□ 応募に関するお問い合わせ等は、『企業に質問する』ボタンよりご質問ください。 会社情報 代表者 Amiya Ranjan 事業内容 ■下記業界における各種アウトソーシング事業 ・銀行、金融サービスおよび保険 ・通信機器 ・エネルギー ・旅行 ・ヘルスケア ・テクノロジー ・小売 ・自動車 ・出版、メディア ・フードデリバリー 【マイナビ転職フェア新宿に出展します！】 ★予約不要・履歴書不要・入退場自由！ 仕事内容や当社について、 ぜひ直接お伝えできればと思います。 当日会場でご来場お待ちしております！ 【開催日時】 5月19日（日）12：00〜18：00 ※受付11：00〜17：30 【場所】 東京都新宿区西新宿2丁目4番1号 新宿NSビル B1F 大ホール ＜アクセス＞ JR線・京王線・小田急線・東京メトロ丸の内線「新宿駅」南口・西口より徒歩7分 都営地下鉄線(新宿線)・京王新線「新宿駅」新都心口」より徒歩6分 西武新宿線「西部新宿駅」より徒歩15分 都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」A3出口より徒歩3分 本社所在地 Pusat Dagangan Dana1,Jalan PJU 1A/46,Petaling Jaya,Selangor,47301,Malaysia

【受電件数のノルマなどはありません！】◎「ジャパネットたかた」で販売する商品の注文受付やお問い合わせについての電話対応をお任せします。 商品の注文受付 　└ お客様情報や希望配送日・時間などの入力 商品に関わる問合せ対応 　└ 対応内容の入力 「放送されているカメラの操作は簡単？」「誕生日プレゼントだから、間に合うように届けてほしい」といったTVショッピングやカタログを見たお客様に寄り添い、柔軟に対応することを大切にしています。 誰もが働きやすい会社を目指しています！ 働きやすい環境づくりとして、通勤時間を短くする取り組み(駅直結)やオフィス自体が、より楽しいものになる取り組みを実施中！ 食堂や毎月5食分のランチ無料になる“びずめし”制度の他にも、フリーWifi・充電器・マッサージチェア・仮眠室が完備された休憩室、託児所の併設など、魅力たくさんのオフィスです。 応募方法 <スマホ・アプリからのご応募も歓迎します> 応募から最短2週間での採用も可能です！(入社日は毎月1・16日) すぐに入社したい方や離職中・就職活動中の方も安心！応募フォームより必要事項を入力し、送信してください。 電話でのご応募も可能です♪ 採用デスク『0120-441-123』/9：00〜18：00(平日のみ) ＜一定期間の重複応募不可＞ 当社の社内規定上、1年以内の再応募は、ご遠慮いただいております。 会社情報 代表者 代表取締役社長　立石 有太郎 事業内容 ［事業内容］ コールセンター事業 ［関連会社］ 株式会社ジャパネットホールディングス 株式会社ジャパネットたかた 株式会社ジャパネットメディアエージェンシー 株式会社ジャパネットサービスイノベーション 株式会社ジャパネットウォーター 株式会社ジャパネットロジスティクスサービス 株式会社リージョナルクリエーション長崎 株式会社V・ファーレン長崎 株式会社長崎ヴェルカ 株式会社ジャパネットコミュニケーションデザイン 株式会社ジャパネットブロードキャスティング 株式会社V.スポーツパートナーズ長崎 本社所在地 福岡県福岡市博多区下川端町

新製品が発表されるたびに話題の「あの」世界的スマホメーカーのカスタマーサポートをお任せ！お電話でのお問い合わせに対応していただきます。 ＜お問い合わせ内容例＞ ★操作方法が分からない ★パスワードを忘れてしまった ★修理を依頼したい 9週間の充実した研修のほか、ノウハウを蓄積したマニュアルも用意しています。 また、応対範囲を超える内容は専門チームに引き継ぐことができます。 対応時間は平均20分、1日20件〜25件ほど対応します。 ご出勤からご退勤までの流れ ・出勤 ・業務ツール起動、メール、周知確認 ・お客様対応開始 ・15分休憩 ・お客様対応 ・1時間のランチ休憩 ・チームMTG ・お客様対応 ・15分休憩 ・お客様対応 ・退勤 応募方法 下記「応募フォームへ」よりご応募ください。追ってご連絡をさせていただきます。 会社情報 代表者 金 宰賢（Jae Hyun Kim） 事業内容 アウトソーシング・コンタクトセンター事業 本社所在地 東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズ サウスタワー7F

お電話での問い合わせ対応を中心に、PC入力などオフィスワークをお任せします！サポート体制も充実しているので安心◎9割以上が未経験スタート！ ■お電話でのお問い合わせ対応 ■PCへの入力業務 ■カスタマーサポート　など 20〜30代の若手が活躍している職場で、 面倒見がよく頼れる先輩ばかりです！ 社員に実施したアンケート 「Evandの好きなところ」では 圧倒的第1位が「人間関係の良さ」でした！ ★お互いに助け合う社風です♪ 「困ったときはお互いさま」というように、 みんなで助け合う風土が根付いているEvand。 分からないことや、困ったことがあった場合は、 助けてくれる先輩や同期がいます♪ また、産休・育休制度（取得率100％）など、 福利厚生も充実！ ライフイベントに合わせて、 無理なく働ける環境を整えています◎ ★あなたの頑張りは正当に評価します！ 評価基準に納得できない… 評価に対して給与が上がらない… Evandでは「お客様など、相手の心に寄り添えているか」 なども評価の対象。 評価に応じてしっかりと給与が上がるので 「ヨガに週1で通えるようになった！」 「毎月休日はキャンプやプチ旅行に！」 など今までにない「いいね！」に出逢えます☆ 応募方法 応募フォームに必要事項を入力の上、送信して下さい。 ・メールやLINEは24時間受付中！ ・LINEより適性検査に回答！ ・お人柄を大切にしたいので履歴書は不要！ ・面接日や入社日はご相談に応じます。 ・土日や遅い時間の面接もご相談ください＾＾ 会社情報 代表者 石田 優太郎 事業内容 ■派遣業(派27-304683) ■代行業(プロモーションスタッフ/コールセンタースタッフの代行) ■紹介業(27-ユ-303304) ■採用支援(HUSTY面接予約システムの開発・運用) ■アウトソーシング(販売・営業代行など) ■SES(WEB/オープン系の開発支援) ■受賞歴 2022年・2023年 ホワイト企業認定 2023年 健康経営優良法人 分社化前のFIDIAの実績 2021年・2019年 ホワイト企業認定 2020年 学生が選ぶ 友人と参加したい企業説明会 未上場企業部門 NO.1(※) 業界未経験でも活躍できる企業 未上場企業部門 NO.1(※) 20代が選ぶ働きたい企業ランキング 未上場企業部門 NO.1(※) 地域未来牽引企業認定 2019年 チャーミング・チェアマンズ・チャンピオンシップBEST100選出 2018年 アジア急成長企業ランキングトップ1000に選出(フィナンシャルタイムズ)アジア103位、日本14位、未上場1位、西日本1位 ※日本マーケティングリサーチ機構調べ(2020年5月期) 本社所在地 ＜東京本社＞ 東京都港区南青山1丁目12-3 LIFORK MINAMI AOYAMA N213 ＜大阪本社＞ 大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪北館6階

【面接1回】大手企業様を中心としたクライアントの業務支援に繋がるカスタマーサポート（電話対応を中心にメール/チャット業務も含む）をお任せ！ クライアント企業に常駐し、電話対応を中心とした業務をお任せします。 ※メール/チャット業務も含まれます ◎電話問合せを受けるカスタマーサポート ◎サービスをご紹介する架電オペレーター業務 ★特別なスキルは不要 一般的な接客応対やPC操作を覚えていければ、 専門スキルはなくても取り組めるシゴトです！ 営業担当や拠点責任者もフォロー ―★皆があなたの成長を見守ってくれます！ 現場以外にも、クライアントの営業担当が 随時フォローに入る他、配属拠点の責任者による 定期的な1on1ミーティングを開催。 「今、現場でこんな事に悩んでいる」 「将来、こんな仕事にも挑みたい」 など、様々な思いを拾い上げ、より良い方向へと導いてくれます♪ 「働く目的」が見つかる職場です ―★入社の段階で目標がなくても大丈夫 転職する段階で明確な“仕事への目標”があり、 高いモチベーションで取り組くむことができれば理想ですが、 そこまで立派な志がなくても大丈夫。 「当社で働く中で、やりたい事を見つけよう」 くらいのスタンスで臨んでもらっても、 “目指す道”が必ず見つかる職場です。 応募方法 マイナビ転職の「応募フォーム」からエントリーしてください。 お問い合わせについては、「質問フォーム」からお気軽にどうぞ！ ※面接日はご相談に応じます。現在、在職中の方もお気軽にご相談ください！ ＜備考＞ ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、 他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 また応募の秘密は厳守します。 会社情報 代表者 代表取締役 CEO　井尾 晃宗 事業内容 ◆オフィスサポート事業 コールオペレータースタッフ・データ入力スタッフ・一般事務員などのオフィスワーク領域の人材のご提案 ＜対応領域＞ ・一般事務 ・営業事務 ・代表受付 ・テレフォンオペレーター etc ◆メディケアサポート事業 介護施設におけるヘルパーや、病院などの医療機関における看護士等の介護・看護医療領域の人材のご提案 ＜対応領域＞ ・介護ヘルパー ・介護士 ・看護師 ・看護助手 etc 【許可番号】 一般労働派遣許可：派13-303269 有料職業紹介許可：13-ユ-302966 プライバシーマーク許可：10862321 【健康経営優良法人2022・2023認定企業】 本社所在地 東京都渋谷区渋谷3-10-13 TOKYU REIT渋谷Rビル6階

【正社員採用】航空券予約・発券などに関する、お問い合わせ対応業務からスタート！★サポート、間接部門、JAL本社へ出向などキャリア多彩★年休121日 “JALの顔”として、お客さま対応業務からスタートします！ 【主な業務は？】 ◆航空券の予約・発券・変更手続き ◆お問い合わせ対応 └空港・フライト情報 └HPの操作方法・内容に関して └キャンセル・払い戻しのご案内　など ★ゆくゆくは、スーパーバイザーやサポート部門など間接部門にチャレンジ！ 旅の良きナビゲーター・アシスタントでありたい ーー◆お問い合わせの内容は？ 「○○から△△への乗り継ぎルートは？」 「機内に持ち込める手荷物のサイズは？」 「家族と席が離れてしまったので相談したい」 「車椅子をレンタルしたい」…etc ご質問に対しては、回答例を見ながらご案内。 それでも自分で判断できない時は、 先輩に相談できるので安心です！ 『JAL』グループならではの“働きやすさ”も魅力！ ★年休121日 └月9〜11日休み！ 　 希望休が取得しやすい♪ ★平均有休取得日数19日 ★残業月平均6時間 ★育休取得率100％ └復帰率90％、時短勤務制度あり ＼『JAL』グループで働ける特別感も◎／ ★日本航空健康保険組合加入 ★『JAL』グループ従業員持株会制度 応募方法 ☆エントリーについて☆ １.『この求人に応募する』ボタンより必要事項をご入力 ２.『応募する』ボタン押下後、サンクスメールにURLを記載いたします。 ３.URL先のWEBエントリーシートのご提出 以上をもって応募完了となります。 ＊応募の秘密は厳守いたします。 ＊個人情報は選考、および採用後の人事管理業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示をすることはありません。 会社情報 代表者 濱 みどり 事業内容 航空旅客に関わる予約受付・案内、および、航空旅客券の販売 本社所在地 東京都品川区東品川2丁目4番11号 野村不動産天王洲ビル

コンシェルジュ部門とアフターサポート部門に分かれて、ワンちゃん・ネコちゃんとお客様のご要望をサポートしていただきます。※ノルマなし 希望・適性に応じていずれかの部門でご活躍いただきます。 コンシェルジュ部門 当社HPをご覧になられたお客様からのワンちゃん・ネコちゃんのお問い合わせ対応がメインです。その他、ワンちゃん・ネコちゃんの移動手配やご予約金の手続き、各種サービスのご案内・ご提案などこれからのお迎えをサポートします。 アフターサポート部門 ワンちゃん・ネコちゃんご購入後のお客様の相談や、トリミング・ホテル・病院等の予約受付をサポート。そして、当社独自の「フード定期サービス」の各種手続き対応等々、弊社でワンちゃん・ネコちゃんを購入いただいた方だけではなく、全てのお客様のペットライフのお手伝いをする部門です。 入社後の流れ 入社後はじっくり基礎研修で社内ルール・システムや犬猫ならではの専門用語・業務を覚えていただきます。基礎研修終了後は、先輩スタッフがサポートとしてついてオペレーターとしてデビューいただきます。 応募方法 ■マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーしてください。 ※面接日・入社日は相談に応じます。 ※応募の秘密は厳守いたします。 ≪応募書類の取り扱いに関して≫ 個人情報は採用業務にのみ利用し、 当社の個人情報保護方針に基づき、適切な利用、管理、保護に努めます。 他の目的で第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 大久保　浩之 事業内容 ◆ペットの売買及び、その仲介・繁殖・ 　飼育・訓練・運動・給餌に関する受託業務 ◆ペットのレンタル・生体の輸入及び、 　ペットフード、ペット用品の輸入・販売 ◆ペット美容の経営/ペット専用ホテルの経営 ◆動物病院の運営 ◆前各号に附帯関連する一切の業務 本社所在地 東京都千代田区外神田4丁目14番1号 秋葉原UDX18階

【研修・フォローが充実】自動車保険に加入しているお客様からの問い合わせ対応／思いやりをもって「安心」をお届けします！残業ほぼなし！ 自動車事故に遭われたお客様の、初期電話対応を担当していただきます。 【仕事の流れ】 ▼状況を詳しくヒアリング（現在の場所、ケガの有無など） ▼ご契約内容の確認、今後の流れのご案内 ▼代車や修理工場などの手配 ▼相手方の対応 ▼PCに対応結果を入力 ※査定業務や交渉業務はありません。 ◆事故の状況・程度はお客様によって異なります。 まずは不安や焦りを抱えているお客様に安心していただけるように、お客様の気持ちに寄り添いながら、親身になってお話を伺っていきます。 ◆センターには必ず当社の先輩スタッフがいます。 難しい対応は、教育担当の先輩やチーフに相談・引継ぎが可能です。 ▼〜3ヶ月目 現場でのOJT。 先輩がついてフォローしますので、できることから少しずつ挑戦していきましょう。 独り立ち後のフォローも万全◎ 【経験者の方は…】 スキルに合わせてフレキシブルに研修を行います。 場合によっては、早期にお客様対応をお任せすることも可能。 経験・知識を存分に活かせます！ 応募方法 「マイナビ転職」応募フォームよりご応募ください。 （下記の「この求人に応募する」ボタンをクリック） ご質問も受け付けております。お気軽にお問い合わせください。 ※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 ※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。 会社情報 代表者 代表取締役／石田浩 事業内容 【保険、共済に関連する業務の企画・販売・管理】 ◆クレームサービスアウトソーシング事業 ◆リスクマネジメント事業 ◆AIソリューション事業 本社所在地 東京都品川区南大井6-3-7

【周囲から頼られる仕事】Webサイトやアプリ商品等を導入しているお客様へ、課題解決やシステム操作、閲覧、分析のアドバイスをお任せします！ ◇お問い合わせ対応 Webサイトの更新方法やアプリの使用方法などに関する電話でのお問い合わせに対応していきます。 ◇効果の施策レクチャー ※常に上司に相談できる環境にしています。 ※トークスクリプトとマニュアルはご用意しています。 ※専門的な内容の場合は、技術の担当者に引継ぎでOK お客様の想いをカタチにできるオリジナルツール！ あなたが関わる商品は… ◇『Store application』 X（旧：Twitter）やInstagramなどのSNSと連携した”SNS連動型の集客”のオリジナルツール。 ◇『Home pagesystem&CMS Platform』 検索エンジンでの表示順位をトップに持っていく対策や、HPの更新作業を手軽にできるツール。 上記ツールを中心にサポートを行います。 応募方法 まずはマイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。 ※応募の秘密は厳守します ※提出いただいた個人情報は、採用目的以外では使用いたしません ※応募前のご質問も歓迎いたします。質問フォームよりお気軽にご質問ください ＊ご応募から内定までは2週間を予定しています。 ＊応募から1ヶ月以内の入社も可能です。 ＊土日面接可。面接の日程はお気軽にご相談ください ＊土曜日の面接もOKです！ 会社情報 代表者 永江恭 事業内容 ◆経営コンサルティング業 ◆企業経営の運営、管理の代理及びコンサルティング業 ◆コンピューターソフトウェア、システム等の販売及びコンサルティング業 ◆BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）業務 ◆人事及び教育等の代行業務 本社所在地 東京都渋谷区本町3-13-12 渋谷本町ビル10階