カスタマーサービス/サポート・サポートデスク サービスの求人情報・お仕事一覧

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【4週間の研修あり&安心してデビューできる◎】フードデリバリーサービスの利用者様からの問合せ対応(日本語での業務)※完全週休2日制でメリハリ◎ フードデリバリーを利用する 下記のようなお問い合わせに 電話やメール、チャットで対応します！ ・注文者 └「注文内容と違う」「アカウントの登録方法が知りたい」 ・配達員 └「配達場所にお客様がいない」「届け先がアプリで確認できなくなった」 ・レストラン └ 「調理ができずキャンセルしたい」 Question01★どんな働き方ができますか？ 完全週休2日制とお休みはしっかり取れます。 シフト制ですが、人が多い土日のお出かけよりも 平日お休みを取ってゆっくり満喫したい！ という声が社内でも多いです。 残業もほとんどありませんので オンとオフをしっかり切り替えて楽しく働けます♪ Question02★現地での生活はどんなイメージですか？ 1ヶ月の生活費は… 家賃：1500RM(約45,000円) 食費：1000RM(約30,000円) 光熱費・通信費・交通費・雑費：1200RM(約36,000円) ⇒日本円にすると約11万円ほど 月収は日本円で約24万円以上なので 貯金はもちろん、 休日は趣味を満喫したり 周辺国への海外旅行も楽しめるなど リッチな暮らしができますよ！ 応募方法 □■『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください。■□ 『この求人に応募する』ボタンより、必要事項を入力し、送信してください。 ※ご応募についての秘密は厳守いたします ※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、 　他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません □■ご質問はお気軽に！■□ 応募に関するお問い合わせ等は、『企業に質問する』ボタンよりご質問ください。 会社情報 代表者 Amiya Ranjan 事業内容 ■下記業界における各種アウトソーシング事業 ・銀行、金融サービスおよび保険 ・通信機器 ・エネルギー ・旅行 ・ヘルスケア ・テクノロジー ・小売 ・自動車 ・出版、メディア ・フードデリバリー 【マイナビ転職フェア新宿に出展します！】 ★予約不要・履歴書不要・入退場自由！ 仕事内容や当社について、 ぜひ直接お伝えできればと思います。 当日会場でご来場お待ちしております！ 【開催日時】 5月19日（日）12：00〜18：00 ※受付11：00〜17：30 【場所】 東京都新宿区西新宿2丁目4番1号 新宿NSビル B1F 大ホール ＜アクセス＞ JR線・京王線・小田急線・東京メトロ丸の内線「新宿駅」南口・西口より徒歩7分 都営地下鉄線(新宿線)・京王新線「新宿駅」新都心口」より徒歩6分 西武新宿線「西部新宿駅」より徒歩15分 都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」A3出口より徒歩3分 本社所在地 Pusat Dagangan Dana1,Jalan PJU 1A/46,Petaling Jaya,Selangor,47301,Malaysia

新製品が発表されるたびに話題の「あの」世界的スマホメーカーのカスタマーサポートをお任せ！お電話でのお問い合わせに対応していただきます。 ＜お問い合わせ内容例＞ ★操作方法が分からない ★パスワードを忘れてしまった ★修理を依頼したい 9週間の充実した研修のほか、ノウハウを蓄積したマニュアルも用意しています。 また、応対範囲を超える内容は専門チームに引き継ぐことができます。 対応時間は平均20分、1日20件〜25件ほど対応します。 ご出勤からご退勤までの流れ ・出勤 ・業務ツール起動、メール、周知確認 ・お客様対応開始 ・15分休憩 ・お客様対応 ・1時間のランチ休憩 ・チームMTG ・お客様対応 ・15分休憩 ・お客様対応 ・退勤 応募方法 下記「応募フォームへ」よりご応募ください。追ってご連絡をさせていただきます。 会社情報 代表者 金 宰賢（Jae Hyun Kim） 事業内容 アウトソーシング・コンタクトセンター事業 本社所在地 東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズ サウスタワー7F

新製品のカスタマーサポートをご担当いただきます。 主に、メールやチャット、時には電話や遠隔地とのオンラインセッションを行うこともあります。 FAQやマニュアルなどのサポートコンテンツの作成 カスタマーサポートに関するメンバーへの教育及び指導 インド本社のプロダクトチームとのコミュニケーションや協力を図り、課題を対応（英語の読み書きスキルが必要です） ※入社後3ヶ月-6ヶ月間はみなとみらいオフィスで研修を行います！ 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役　Manikandan Thangaraj 事業内容 自社開発ソフトウェア製品の販売 付帯するコンサルティングサービス・保守サービスの提供 本社所在地 神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-1　みなとみらいセンタービル13階

当社が運営する情報サイト『ファンくる』に掲載していただいた企業様へのフォロー業務（定期面談・報告会など）をお任せいたします！ 日本最大級の体験型情報サイト『ファンくる』 こちらに掲載されている店舗を運営する企業への サービス導入後のフォローがメインの業務です。 ・新規顧客に対するファンくるの活用方法 ・利用継続のための営業活動 ・既存顧客の新規店舗に対するファンくる導入対応 ・掲載中の案件に関しての提案・変更対応 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　山口　敬人 事業内容 来店客調査「ファンくるCR」の運用・開発 消費者モニター調査「ファンくるMR」の運用・開発 販促・店頭調査「ファンくるPR」の運用・開発 従業員満足度調査「ファンくるES」の運用・開発 体験型情報サイト「ファンくる」の運用・開発 インターネットリサーチ/マーケティング支援 本社所在地 東京都千代田区岩本町１−１０−５ＴＭＭビル４Ｆ

三井住友海上の保険にご加入のお客さまからの、事故発生時の受付対応をお任せ！★充実の研修でオフィスワークデビューも歓迎　★面接1回 【業務の流れ】 お客さまから事故のご連絡 ↓ お客さまの状況をヒアリング ↓ お伺いした内容をシステムに登録 事故発生時の「一時受付」をお任せします。事故解決やお支払い対応等の難しい業務は、三井住友海上の専門スタッフにバトンタッチ！ ＊応対＆トークのマニュアルを完備しているので、未経験でも安心です♪ ▼どんな対応をすればいいの？ 事故に遭われたお客さまは、不安な気持ちを抱えて電話をかけてこられます。 事務的ではなく、お客さまの気持ちに寄り添った対応をすることが大切です。 応募方法 ――最後までお読みいただき、ありがとうございます―― ★このままマイナビの「この求人に応募する」よりご応募下さい。 ※応募内容の秘密は厳守いたします。 ※ご応募いただいた際の個人情報は採用業務のみに利用させていただきます。 ※一人でも多くの方とお会いしたいと考えています。 　あなたにお会いできるのを楽しみにしております。 会社情報 代表者 代表取締役社長 福永 宗雄 事業内容 ◇保険事故の受付業務ならびに相談業務 本社所在地 東京都新宿区荒木町13-４　住友不動産四谷ビル２階

＜あなたも使ったことあるかも！＞有名スマホアプリを利用している方からのお問合せにお応えします♪ 約8割の方が「パスワードがわからない」などの シンプルなお問合せなんです！ ↓ 再設定方法をメール or チャットでご案内 ※慣れてきたら電話対応にもチャレンジ！ ↓ これで対応完了♪ ね？すごくシンプルでしょう？ 困ったことがあったらすぐに サポートスタッフが駆け付けるので、 安心してくださいね♪ ＼完全週休2日制でプライベートも大充実／ 完全週休2日制、月3回まで希望休取得可能！ 実際に働く社員からは 「平日休みの友達とも会えるようになった」 「土日で連休を取りたい時は希望休を出せるので休みやすい」 「行きたかったライブやイベントも参加しやすくなった」 …etc… 用事や楽しみに合わせて便利&効果的に活用いただいています♪ 応募方法 【スマホがあればOK！お気軽にご応募ください】 ◆まずはマイナビ転職からご応募ください！追ってこちらからご連絡を差し上げます。 ◆選考はスマホさえあればすべて完結します！独自に履歴書や職務経歴書ご準備いただく必要はございません。 （当社専用システムにあなたのご経歴等をご登録いただきます） ◆ご応募〜採用内定まで早ければ1週間程度です。 会社情報 代表者 代表取締役社長　網野 孝 事業内容 ◎コンタクトセンター事業 ◎バックオフィス事業 ◎ITソリューション事業 ◎その他関連事業 【認定取得】 ◆プライバシーマーク（JIS Q15001） ◆環境マネジメントシステム（ISO14001） ◆情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS） ◆COPC認証 ◆品質マネジメントシステム（ISO 9001） ◆クレジットカード情報取扱いセキュリティー基準（PCI DSS） 本社所在地 東京都新宿区西新宿1丁目23番7号 新宿ファーストウエスト

【正社員採用】航空券予約・発券などに関する、お問い合わせ対応業務からスタート！★サポート、間接部門、JAL本社へ出向などキャリア多彩★年休121日 “JALの顔”として、お客さま対応業務からスタートします！ 【主な業務は？】 ◆航空券の予約・発券・変更手続き ◆お問い合わせ対応 └空港・フライト情報 └HPの操作方法・内容に関して └キャンセル・払い戻しのご案内　など ★ゆくゆくは、スーパーバイザーやサポート部門など間接部門にチャレンジ！ 旅の良きナビゲーター・アシスタントでありたい ーー◆お問い合わせの内容は？ 「○○から△△への乗り継ぎルートは？」 「機内に持ち込める手荷物のサイズは？」 「家族と席が離れてしまったので相談したい」 「車椅子をレンタルしたい」…etc ご質問に対しては、回答例を見ながらご案内。 それでも自分で判断できない時は、 先輩に相談できるので安心です！ 『JAL』グループならではの“働きやすさ”も魅力！ ★年休121日 └月9〜11日休み！ 　 希望休が取得しやすい♪ ★平均有休取得日数19日 ★残業月平均6時間 ★育休取得率100％ └復帰率90％、時短勤務制度あり ＼『JAL』グループで働ける特別感も◎／ ★日本航空健康保険組合加入 ★『JAL』グループ従業員持株会制度 応募方法 ☆エントリーについて☆ １.『この求人に応募する』ボタンより必要事項をご入力 ２.『応募する』ボタン押下後、サンクスメールにURLを記載いたします。 ３.URL先のWEBエントリーシートのご提出 以上をもって応募完了となります。 ＊応募の秘密は厳守いたします。 ＊個人情報は選考、および採用後の人事管理業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示をすることはありません。 会社情報 代表者 濱 みどり 事業内容 航空旅客に関わる予約受付・案内、および、航空旅客券の販売 本社所在地 東京都品川区東品川2丁目4番11号 野村不動産天王洲ビル

【年休121日/残業月1.7時間】JALグループの航空券予約・発券や各種お問い合わせに対するご案内をお任せします。 ■国内/国際線の航空券予約・変更手続き ■各種お問い合わせ対応 └空港・フライト情報 └ホームページの操作や内容 └キャンセル・払い戻しのご案内等 ※札幌拠点は希望を考慮し JALマイレージバンクに関するお問い合わせ対応も お任せする場合があります。（メール対応業務） ☆予約受付には専用システムを使用。 「○○から△△への乗り継ぎルートを教えてほしい」 「機内に持ち込める手荷物のサイズが知りたい」 「家族と席が離れてしまったから相談したい」 「ホームページの操作方法がわからない」　などなど… ☆お問い合わせ内容は多岐にわたりますが、 端末に蓄積された回答例を見ながらご案内できるので安心です！ ☆お仕事のポイント☆ ■まずは一般予約のお問い合わせ回線の担当からスタートし、 　徐々に特典航空券のご案内回線⇒車いすの方対応…と、 　対応できる回線を増やしていきましょう。 　徐々に経験値を上げていけます。 ■希望休が取得しやすい、残業月1.7時間、年休121日と、好環境のもと働けます。 　実際に子育てと両立する社員も！ 応募方法 ★『この求人に応募する』ボタンより必要事項をご入力ください ＊応募の秘密は厳守いたします。 ＊個人情報は選考、および採用後の人事管理業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示をすることはありません。 会社情報 代表者 濱 みどり 事業内容 航空旅客に関わる予約受付・案内、および、航空旅客券の販売 本社所在地 東京都品川区東品川2丁目4番11号 野村不動産天王洲ビル

【研修・フォローが充実】自動車保険に加入しているお客様からの問い合わせ対応／思いやりをもって「安心」をお届けします！残業ほぼなし！ 自動車事故に遭われたお客様の、初期電話対応を担当していただきます。 【仕事の流れ】 ▼状況を詳しくヒアリング（現在の場所、ケガの有無など） ▼ご契約内容の確認、今後の流れのご案内 ▼代車や修理工場などの手配 ▼相手方の対応 ▼PCに対応結果を入力 ※査定業務や交渉業務はありません。 ◆事故の状況・程度はお客様によって異なります。 まずは不安や焦りを抱えているお客様に安心していただけるように、お客様の気持ちに寄り添いながら、親身になってお話を伺っていきます。 ◆センターには必ず当社の先輩スタッフがいます。 難しい対応は、教育担当の先輩やチーフに相談・引継ぎが可能です。 ▼〜3ヶ月目 現場でのOJT。 先輩がついてフォローしますので、できることから少しずつ挑戦していきましょう。 独り立ち後のフォローも万全◎ 【経験者の方は…】 スキルに合わせてフレキシブルに研修を行います。 場合によっては、早期にお客様対応をお任せすることも可能。 経験・知識を存分に活かせます！ 応募方法 「マイナビ転職」応募フォームよりご応募ください。 （下記の「この求人に応募する」ボタンをクリック） ご質問も受け付けております。お気軽にお問い合わせください。 ※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 ※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。 会社情報 代表者 代表取締役／石田浩 事業内容 【保険、共済に関連する業務の企画・販売・管理】 ◆クレームサービスアウトソーシング事業 ◆リスクマネジメント事業 ◆AIソリューション事業 本社所在地 東京都品川区南大井6-3-7

【外国人の方に向けて電気や水道などの開栓・開通をサポート】不動産会社から連絡を受ける⇒引っ越しする方へ電話で手続きをご案内。★丁寧な研修あり 引っ越しをする外国人の方の、 電気・ガス・水道の開栓・開通をサポートします。 Your job is customer support. Calling foreigners who are moving. And support them to get electricity, gas and water services. ☆マニュアルに沿って電話で確認をすればOK！ Just follow the manual and talk on the phone. 働きやすさもバッチリ◎職場の快適さも追求中 ・完全週休2日制 ・月残業は10時間程度　など オンとオフのメリハリがしっかりとしている職場！ 有給も5日間は必ず取得できます。 そのほかBBQなどの社内イベントもあり 社員旅行など仕事を超えて社員同士が交流できる 取り組みを行っています。 ☆社内には大きなヨギボーで仮眠できる 休憩室もありますよ 応募方法 ◆◇マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◆◇ できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。 未経験の方でも当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください！ ＊応募の秘密は厳守いたします。 ＊応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役社長　古屋敷 大樹 事業内容 ライフライン契約サポート事業 メディア事業 本社所在地 大阪市中央区材木町1-8 SRビル本町東10F