テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティング 完全週休2日制 電気・電子・機械（部品含む）の求人情報・お仕事一覧

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募集者の名称 パナソニック コネクト株式会社 配属部門 現場ソリューションカンパニー　モバイルサービス本部 ICTサービス総括部　サービス推進部　デザイン＆オペレーション課 ●具体的な仕事内容 ・自社サービスであるSaaS型業務アプリケーション PCマネージドサービスを活用した運用サービスの提供。 ・運用サービス提供の中でお客様運用課題に対する課題解決提案 ・より効率的に運用サービスを提供するための、業務改善やDXを用いた効率化 ●職場の雰囲気 ・パナソニックグループ内でPCLCMのサポート経験を豊富に備えたメンバーが活躍しております。 ・年齢や役職に関係なく、フラットに議論・相談を行う活発な組織です。 ●キャリアパス 23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。パナソニックグループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Udemy Business」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。 事業内容・業種 総合電機メーカー

＜T126＞ 【業務内容】 社内サービスデスクの運用・改善、IT資産管理の運用・改善 ・社内ユーザからの各種問い合わせ・申請対応 ・サービスデスクチームの管理および担当者育成 ・ITILフレームワークに基づく、ITサービスマネジメントの企画・構築・運用 ・ITベンダーとの折衝・調整など 【仕事の面白さ・やりがい】 ◆会社業務を支えるIT基盤にかかわる業務であるため、重要かつやりがいがある ◆グループ会社全体を支援するため、グローバルな視点で活動ができる ◆ITサービスマネジメントの導入・運用を通じて、継続的なスキルアップを図り、成長することができる 事業内容・業種 総合電機メーカー

【職務内容】 同社のヘルプデスクにてお客様からのお問い合わせにご対応いただきます。 【業務詳細】 ・内勤エンジニアとして従事しただきます ・お客様からのお問い合わせのご対応（電話対応） ※仕事内容の変更範囲：会社の定める業務全般 【おすすめポイント！】 ・需要高まるクラウド×音声領域で将来性抜群 解約率0.6％！サービスの基盤となる回線やプロバイダなども包括的に提供しており 業績安定◎ ・資格取得支援制度など社員一人ひとりの成長を応援！新しいことに挑戦する機会が豊富で、自分自身のスキルや知識を広げることが できます ・社外常駐や現地作業なし！完全自社勤務◎試験環境を社内に構築し、じっくり働ける環境が整っています 事業内容・業種 機械部品

【配属先部署の担う役割】 全社横断のIT統括組織であるグローバルICT本部にて、クボタ全事業のDX推進を担う【ICT推進第三部】の一員として、国内・海外のクボタグループ社員や取引先企業、一般のお客様からのシステムに関する問い合わせを伺い解決をしていくサービスデスク業務を担当頂きます。 【クボタITテクニカルサポート／ヘルプデスクチームのミッション】 システム利用者からの問い合わせを解決をしていくサービスデスク業務 【お任せしたい業務】 ◆国内外拠点向けテクニカルサポート／ヘルプデスクの担当、またはスーパーバイザー ・インシデント管理 ・問い合わせ内容の分析、改善提案 ・デスクの運営管理 【仕事の進め方】 システム利用者からの問い合わせを、電話やメール・その他のツールを利用しながらお困りごとやニーズを伺い解決をしていく各デスクの運営業務をお任せいたします。各デスクごとに特色があるため様々な経験を積んでいただくことができ、日本以外からの問い合わせ対応をするデスクもあるため英語のみならず多言語のスキルを活かすことができます。そのほか、デスクの管理運営以外にも新規案件の企画提案や各種プロジェクトにも積極的に参画していただきます。 スーパーバイザーの未経験者の方は、各種デスクの1.5次窓口業務を担っていただきながら経験を積み、将来のスーパーバイザーとしてのキャリアも目指せます。 【体制】 1次窓口であるアウトソースベンダーと協力しながらデスクの維持管理を行います 【働くスタイル】 国内外ITシステムのサービスデスク・コールセンターの担当もしくはリーダ、マネージャとして、時間・場所にとらわれない働き方「クボタスマートワーク」を推進しており、多様な働き方や効率的な時間配分が可能な業務スタイルとなっています。 【入社後のキャリアパス】 20代: 各種デスクの1.5次窓口業務を担っていただく（クボタのITシステム全般の知識習得兼ねる） 30代: スーパーバイザとしてデスクのリーダーを担って頂く また、グローバルICT本部内もしくはICT推進第三部内でのローテーションもあります。 【ポジションのやりがいや魅力】 サービスデスク・コールセンターはクボタ全体で横串で業務を行っているため、販売部門、製造部門、アフターサービス部門および間接部門との繋がりを作ることができます。 事業内容・業種 機械部品

■概要 エンドポイントサービス*の企画・設計・導入・運用を担うお仕事です。一般的なPCの資産管理などに加えて、セキュリティツールやモバイルソリューションの導入なども担当範囲となります。 *PC/モバイル/スマートデバイスなどのクライアントサービス全般 ■詳細 ・PCクライアントの保守・運用・改善 -標準PC、ソフトウエアの選定・展開・運用・保守 -FU/QUやEDRなどのセキュリティソフトウエアの導入・運用 -資産管理・可視化ソリューションの企画・導入・運用 ・非標準クライアント・モバイル系デバイスの管理・運用 -モバイルデバイス、スマートデバイスなどの管理・運用 -ウエアラブル端末やスマートデバイス・VR機器などの導入支援 ・DXを支える次世代エンドポイントサービスの企画 -DX実現を見据えた新たなグローバルエンドポイントサービスの企画 ■入社後の担当業務について PCを中心とした運用・保守の業務を経験しながら、次期クライアント管理ソリューション導入に向けたプロジェクトに参画して頂きます。 ・同じ組織でネットワーク・サービスデスク・コミュニケーション基盤・エンドポイント管理なども担当していますので、将来的には本人の希望やキャリアを考慮した上で、他のインフラ領域へのローテーションもあります。 ■働き方特徴 ・サービスをグローバルに提供していますので、現地の国内外メンバーと役割分担・連携しての業務が発生します。基本はメール・Teams・Web会議などでのやり取りになりますが、必要に応じて出張もあります。 ・業務上、休日・夜間でのメンテナンス対応などの変則的な勤務もありますが、基本的には日勤です。 ・フレックスやグローバルとの時差に合わせた勤務ができるようにスーパーフレックスやテレワークなどの勤務制度も適用しています。 事業内容・業種 総合電機メーカー

募集者の名称 パナソニック株式会社　エレクトリックワークス社 配属部門 電材＆くらしエネルギー事業部　ソリューション担当　サービスクリエーションセンター　モバカン事業推進チーム ●担当業務と役割 主な担当業務は、上記の「モバカン」のCS戦略を設計し、推進して頂くカスタマーサクセス業務全般となります。 ・モバカンサービスのカスタマーサクセスの体制構築 ・モバカンサービスのカスタマーサクセスの業務実行（オンボーディング、アダプション） ・モバカンサービスのKPI管理（解約率、更新率など） ・事業立上げにコミットし、そのために必要な事は何でもやるという気概のある方をお待ちしております。 ●具体的な仕事内容 ・「モバカン」サービスのカスタマーサクセスの体制構築（仕組みづくり、KPI、月次売上の管理） ・「モバカン」サービスの導入時の顧客（主に管理会社、住民様）に対するオンボーディング ・無償トライアルから有償サービスへ移行時、顧客へサービス契約取得の推進 ・ヘルススコア管理（分析、レポーティングなど） ・解約抑止、更新率向上に向けたサービス施策の検討・新たな気づきやニーズ抽出による新規サービス企画にチャレンジしていくことも 　スコープにいれたアグレッシブな挑戦をできる方は尚歓迎です。 ●この仕事を通じて得られること ・「パナソニックという大きな組織　×　新規事業」　に携わることが出来る貴重なチャンスです。 ・新規事業創造や事業推進に携われるチャンスは限られており、幅広い知識やスキルを得られ、ご自身の価値を最大限にあげる機会となります。 ・また、単なる新規事業ではなく、「社会課題」に真正面から向き合った事業であり、高いレベルでの自己実現を達成することができます。 ・出来上がったサービスや市場ではないため、市場理解、顧客理解を徹底的に行います。 　そのため、ビジネスの全体構造を深く理解するとともに「新たな価値」を生みだす面白さ、難しさを知ることができます。 ・顧客獲得活動やチームメンバー、その他ステークホルダーの方々と密接な連携が求められます。結果、通常業務では得られない高いコミニケーション能力を得ることができます。 ●職場の雰囲気 ・新規事業創出を実現するため、3年前に新設されたセンターです。比較的若い世代が多く、中途入社者も多数。社内の「Eチャレ（自ら手を挙げて行きたい異動先にチャレンジする制度）」により異動してきた社員も複数おります。その背景もあり、年齢や役職、入社年次に関係なく自由に議論・相談を行う職場となっております。 ・どんどん新しいことに挑戦できる職場です。自分たちの手足を動かして、スピード感を持って業務にあたっています。パナソニック社内の暮らし領域のベンチャー組織という位置づけです。 ・出社に関しては個人の裁量に任せており、自由と責任を理解し、ご自身のミッションを果たすために最大効率で働ける環境を自ら選択できます。 ・「まちベル事業推進チーム」について：専任メンバーは3名。チーム責任者は2年前に転職でジョイン。スタートアップやメガベンチャーで複数の事業立上げを経験。2年前、パナソニックが本気で事業を作りに行く、という情報を知り「大手×新規事業」に魅力を感じ入社。パナソニックのいいところとベンチャーのスピード感を融合し、自らも積極的に現場に出て事業を推進しております。また、メンバーも転職組で前職でEスポーツの事業立上げなどを経験。面白い事業であったものの、「本当に社会課題解決に取り組めているか？」という思いから、社会課題解決に本気で取り組めることから当チームにジョイン。良い意味で「パナソニックらしくないチーム」となっております ●キャリアパス パナソニック全体で今後も様々な新規事業を推進していく方針であり、常に新しい取り組みにトライして頂けるチャンスがございます 事業内容・業種 総合電機メーカー

社内サービスデスクポジションの募集です。 社内向けのサービスデスクとなりますが、今回の募集はアナリストではなく、 サービスデスクの運営やフォローを行って頂く仕事になります。 今後はサービスを拡大していく予定で、海外展開も視野に入れておりますので、 めったにできない経験が積めます。 【主な業務内容】 ・サービスデスク運営･フォロー 　※アナリストではありません ・サービスデスク関連プロジェクトへの参画･推進 ・サービスデスクポータル運営 ・PCキッティング関連業務リーダー 事業内容・業種 総合電機メーカー

携わる商品解析シミュレーションソフトFemtet ■概要 村田製作所が開発した解析シミュレーションソフトFemtetはムラタソフトウェア株式会社が販売サポートを行っています。 ムラタソフトェア株式会社にてFemtetのソフトウェア商品技術として業務担当していただきます。 ■詳細 ・Femtetの解析分野（電場・磁場・電磁波 / 熱伝導・応力・流体 / 圧電 / 音波）の顧客サポート （特定の分野、または複数分野を担当いただきます） ・顧客紹介時の営業チームとの販売連携 ・分野別定期セミナーの講師 ・展示会などを通した拡販活動補助 ★連携地域…欧州 / 韓国 ★使用ツール…解析シミュレーションソフトFemtet ■働き方特徴 ・村田製作所に採用（本社籍）のうえ、配属先としては第3層ビジネスを担っているムラタソフトウェア株式会社へ出向する形態をとります。 ・Web、メールを使用した顧客への製品説明、Q&Aなどを行います。 ・数ヶ月に1回程度、顧客や社内他事業所との打合せなどで出張があります。 ・フレックス制度、テレワーク制度あり。 ■この仕事の面白さ・魅力 村田製作所初の第3層ビジネスを担うグループ会社業務を通して、企業を大きく成長させるプロセスに参画できます。 シミュレーションプログラムは国内、海外、様々な企業が活用しており、業務を通して技術レベル、コミュニケーションレベルの向上が実感できます。 販売企画、プロモーション企画の立案に参画することで、目に見える形でアイデアを実現することが可能です。 Femtetが対応している技術レベルは広く、新しい技術スキルが身に付きます。 製品の開発に必要な数値解析シミュレーションのノウハウを手に入れることにより、将来的な設計開発に活用できる技術が身に付きます。 事業内容・業種 総合電機メーカー

【仕事内容】 社内システム管理者 （経理部　情報管理グループ） ・全社より収集される、販売管理データ、売上データ・経理データの管理・運営を担当 ■ネットワーク管理 ■会議資料作成 ■請求業務・得意先・仕入先・商標登録 ■社内システム・PCの入替対応 ■社内IT活用の推進、問合せ対応 事業内容・業種 機械部品

【職務内容】 ■OKIグループ向けの図研エレキCADシステム環境（Design Gateway、DS-CR）におけるシステム運用管理・保守、システム環境設計・環境構築、システム利用者支援 【募集背景】 ■図研エレキCADシステム環境をOKIグループ全体として支援することが必須となっており、メンバーの増強が必要になっているため。特にエレキCAD利用技術やシステム知識を保有する方、又はそれらに興味・意欲を持って技術を習得したい方を求めます。 【組織構成と職場の雰囲気】 ◆なんでも気軽に相談できる環境で、日々のコミュニケーションは良好です。 職場の情報：定時退社日：毎週金曜日、給与日、賞与日 事業内容・業種 総合電機メーカー