テクニカルサポート・ヘルプデスク 未経験者歓迎 メーカー関連の求人情報・お仕事一覧

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●業務内容 担当する製作所（神戸市、伊丹市、赤穂市、丸亀市）における経理（財務・会計等）システムや資材システム（購買発注・在庫等）や生産管理システム（生産計画や製造実行含む）の企画・開発・保守運用を担当いただきます。企画・開発では、全社的にシステムを共通化すべく、他の製作所と連携して業務設計から携わり、システムを構築していきます。プログラミングやテスト、導入後の保守運用は主に関係会社へアウトソーシングしており、協力して対応しております。 ≪具体的には≫ ①SAP/ABAPやJava、VB.Net等を用いた、経理・資材・生産管理領域のシステム構築 ※アウトソーシング先の関係会社や協力会社と連携して保守開発や運用を行います。開発では、社内のステークホルダーや利用部門と要件・仕様を検討して、アウトソーシング先へ発注を進めます。 ②全社業務DXへ参画し、本社IT部門や他製作所のIT部門と連携して、3～5年間かけて全社的なERP導入プロジェクトを推進し、システムを整備 ③上記を通じて担当領域における中堅技術者となり、将来的にはリーダーとして活躍いただけることを期待しております。 【変更の範囲】 会社の定める業務(※) (※)業務の都合によっては会社外の職務に従事するため出向又は転属を命じることがあります ●開発ツール SAP、ABAP、Java、VB.Net、Oracle 基本情報技術者、応用情報技術者、ITIL認定ITIL Foundation　など。 （実際のコーディングは外注作業のため、基礎知識レベルで可。知識がなくても入社後OJTにて習得可能） ●業務の魅力 ・業務改革（標準化・効率化）への裁量幅も大きく、主体的に実行でき、様々な施策にチャレンジできます。 ・生産性向上に大きく寄与でき、利用者からの生の声も聞くことができます。 ・営業、経理、資材、生産管理等の業務全般に携わり、企業内の業務を知ることができます。 ・社内SEとして、受注～出荷までの工場業務全体を把握できます。また、個別受注生産が中心ですが、量産の製品もあり、多様な生産方式に合ったシステムを担当することができます。 ●配属部門 ITシステム推進室　電力基幹情報システムG ●配属先ミッション 【ITシステム推進室】 電力・産業システム事業本部の中核事業の利益体質化、および、成長事業の中核事業化に貢献すべく、情報システム技術スタッフとして、プロセス改革（業務変革）を意識したIT活用による生産性改善を全体最適志向で推進する。 【電力基幹情報システムG】 全社大で業務プロセスの標準化を図り、基幹情報システムを統合・共通化する。また、電力本の特長（個別受注生産）に合った競争力のある事本共通システムを整備し、安定したシステムを提供することで、生産性向上に寄与する。 ●職場環境 残業時間 ：月平均20～30時間/繁忙期45時間 出張：有 (月1～2回、日帰または1泊程度) 転勤可能性：有 (必要に応じて) リモートワーク：有 (週2日程度利用可能) ●キャリアパス ユーザ業務や関連システムの知見を深め、主担当としての地位を確立後、担当領域のリーダ(5～10名規模)を経験し、プロジェクトマネージャ(10～20名規模)として活躍してもらいたいと考えています。更には、課の組織運営をサポートして欲しいと思います。 事業内容・業種 総合電機メーカー

〈テレワークOK！時代に合わせた働き方も叶います〉遠隔画像診断支援サービスに関するお問い合わせ対応、通信システムの導入などをお任せします！ ＜ 遠隔画像診断支援サービスとは ＞ 病院や健康診断センターで撮影された胃・胸部X線画像等を画像診断の専門医に通信システムを介して送信し、専門医による診断レポートを施設に返信するサービスのこと。 医療機関の運営のみならず皆様の健康に貢献できるお仕事です。 　▽　▽　▽　▽　▽　▽ そんな遠隔画像診断支援サービスを快適に使っていただけるようサポートすることが今回お任せするお仕事。 □お問い合わせ対応 「通信システムの使い方を教えて欲しい。」 「業務の進捗状況を教えて欲しい。」 などお客様からのお問い合わせに電話、電子メールで対応します。 必要な場合は、現地へ向かい状況を確認します。 ☆通信システムの修理や調整が必要な場合は、通信システムのメーカーが遠隔操作で対応します。 □通信システムの導入 お客様がサービスを導入する際に、仕様決めから検収まで携わります。 　 伏見製薬の担当営業が見つけた見込み顧客に通信システムの端末を設置します。 見込み顧客は伏見製薬の長年の顧客ですし、担当営業も同行しますので温かく迎えてもらえます。 ☆ネットワークなどの説明もありますが、マニュアルも完備しているので、難しく思うことはありません。 ＼ ココが働きやすいPOINT ／ #【負担なく取り組めます】 電話対応は1人1日平均5件程度。 時間に追われずに業務に携われます。 #【営業のサポートも◎】 定期訪問して人間関係を築いている担当営業が一緒に顧客対応をサポートします。 #【テレワークOK】 事務所外の機材を遠隔操作することが多いため、テレワークと相性が良い業務です。 応募方法 あなたのご応募をお待ちしています！ マイナビ転職の応募フォームよりご応募ください！ PC版『この求人に応募する』 スマホ版『応募する』 アプリ版『応募フォームへ進む』 ※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示はありません。 ※応募に関するご不明点がございましたら、『質問する』ボタンよりお気軽にお問い合わせください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　伏見 俊毅 事業内容 医療用医薬品販売業 〜 取り扱い商品 〜 ◆医療用医薬品 大腸CT用経口造影剤 注腸用X線造影剤 消化管X線造影剤 X線診断二重造影用発泡剤 胃内有泡性粘液除去剤 緩下剤 ◆関連商品 大腸・CT用の検査食　『FG-two☆』 食物繊維入り清涼飲料水　『PROJECT F』 受診者誘導支援システム 遠隔画像診断支援サービス 本社所在地 香川県丸亀市中津町1676

【業務内容】 セールス、データサイエンティスト、お客様からのシステム観点での問い合わせ対応、詳細ヒアリング、システムログの確認、原因の切り分け、対処案の立案等 サポート品質向上に向けての取り組み ・マニュアルや運用手順書の充実化 ・問合せ対応フローの見直しや改善 ・サポート業務に必要なツールの作成、運用 サポートエンジニアとして、社内外問わず、IT・システムインフラの面でのサポート業務をご担当いただきます。 1.ソフトウェアのシステム観点でのお客様サポート、開発チームと連携しながらのトラブルシューティング 2.社内のセールスやデータサイエンティストが専門業務により注力できるようにするためのシステム環境整備 事業内容・業種 総合電機メーカー

【職務内容】 “エンドユーザーまたは自社IDCなどのインフラ運用保守” プライザと強固なビジネスパートナー関係にあるお客様の開発プロジェクトに参画いただきます。 【具体的には】 ネットワーク機器やサーバが共存しているインフラ環境の中、得意・チャレンジしたい分野の業務をお任せいたします。構築の実作業から参画いただき、設計や顧客対応などステップアップし、さらなる要件定義などの上流工程へ参画できます。 ■プロジェクト例 ・社内インフラ環境の設計構築（MonotaRO/Linux、Catalyst） ・自社IDCのリソース管理（SCSK/Windows、Linux、AIX） ・通信キャリア向けネットワーク機器の構築（CTCテクノロジー/Cisco、Catalyst、NetScreen） ・商用ECサイトのクラウドシステムの要件定義/導入（NTTソルマーレ/FreeBSD、AWS） ドキュメントやプロジェクト管理のツールが整備されており、また人間関係や就業環境においても開発に集中して働いていただけるよう担当営業が全力でフォローいたします。 【募集背景】 “顧客（メーカー様・Sier様）のIT分野ニーズ（DX・IoT・ビッグデータ）拡大に伴う組織体制強化” 機電分野・組込ソフト分野におけるメーカー様への直接派遣実績による技術力・育成力・提案力を評価され、IT分野のニーズが拡大。またIT事業会社・Sier様への営業活動によりユーザーに近いシステム開発案件を多分野で受注。 機電・組込・IT分野において、ワンストップサービスで顧客の技術経営の課題を解決すべく、IT事業の強化を目的に人員を増強。 事業内容・業種 自動車

【仕事内容】 Microsoft365、RPA、BI、ローコード開発ツールなどを通して、システム利用部門のメンバーと協働で運用管理や改善業務及びデータ活用、利用者の業務効率化などに貢献できるアプリケーションを導入、また安定して稼働させるため、システムの運用管理を担当していただきます。 ■具体的な業務 ・IoTの推進 ・Microsoft365、RPA、BI、ローコード開発ツールなどを活用した業務改善支援 ・業務システムの安定稼働 ・ユーザサポート ・インフラ構築・運用・監視 ・PC・モバイル機器管理業務全般等 ・ユーザID管理 ・各種マニュアルの整備 事業内容・業種 機械部品

【業務内容】 病棟向けシステム、または、生理システムを受注した後、病院に導入する業務（7割）、及び、導入後のシステムの保守・サポート業務(3割)に従事して頂きます。 ■病棟システム：生体情報モニタ・人工呼吸器・麻酔器・血液ガス分析装置などの様々な外部ME機器とつないで、手術室・ICU・入院患者様のデータを管理したり、薬剤投与の管理を行う業務支援システムです。（製品名：Mirrel、Dynacaseなど） ■生理システム：外来で検査に来られた患者様の心電図検査や、その他生理検査の結果データを一括管理するシステムです。（製品名：MBF-1000、FMHS200、エフノなど） 【具体的な業務内容】 ■システム導入(7割) 〇病棟システム：　ドクター、看護師、ME、薬剤師などと打ち合わせ、カスタマイズ（主に画面設計）内容の要件定義、協力会社を活用した開発、システム製品のセットアップ、設置、連携テストを行います。（以下の①～⑥) ※病棟システムは、比較的、大規模システム（導入までの期間：手術室＝4ヶ月、ICU＝6ヶ月）であるため、2～3名でチームを組み、それぞれの人が2～３案件を同時に扱って頂きます。 〇生理システム：検査技師、生理スタッフなどと打ち合わせ、主にパッケージ化された生理システムのセットアップ、設置、連携テストを行います。(主に以下の④～⑥) ※生理システムは、比較的小規模なシステムで、打ち合わせから導入まで、慣れてきたら1人で完結して頂きます。年間130件、1人あたり平均5～6施設を担当します。 ①カスタマイズ内容の要件定義 ②同社開発部門へのフィードバック ③実開発を行う協力会社のコントロール ④電子カルテメーカーとのデータ連携、医療機器からのデータ取り込み ⑤導入作業（サーバー設置、データコンバート、連携テスト、稼働立ち合い） ⑥導入までのスケジュール、コストコントロール ■サポート（3割） ・システムのリモートメンテナンス、保守契約に基ずく予防点検 ・問い合わせ、トラブル対応 【業務の魅力】 ・多忙な医療従事者の業務効率化を行う重要なシステムの開発のため、影響力・社会貢献度の高い仕事です。 ・前職：金融システムの開発者、コールセンターシステムの開発、各種エンジニア職だけでなく、文系の方でも活躍できる仕事です。 営業的な側面に苦手意識がなければ活躍できます。 事業内容・業種 精密機器・光学機器・分析機器・計測機器

募集者の名称 パナソニック コネクト株式会社 配属部門 現場ソリューションカンパニー　現場サプライチェーン本部　ビジネスインテグレーション総括部　ビジネスソリューション4部 ●具体的な仕事内容 当社新規サービスにおける運用管理リーダーとして運用オペレーションの立上げ・構築を実施します。 ・サービス導入顧客からの問い合わせ対応フロー・オペレーション構築・実行・管理 ・サービス改善にむけた顧客問い合わせ・要望の分析及び開発部門へのフィードバック 【新規サービス(フィールドマネジメントシステム)について】 ・AI・クラウド技術を用いた顧客の業務可視化・管理の効率化を実現するサービスです。　 主にエネルギー業界(大手電力会社・ガス会社)に対して全国展開・事業拡大を計画しております。 ・サービス開発には開発メンバー約50名、開発言語：Java・Python等 の体制で実施しております。 ・社内にて顧客折衝〜設計開発〜導入〜運用サポートをワンチームで担います。 ●職場の雰囲気 ・在籍メンバーの25％程度がキャリア入社メンバーですので、新しい環境で悩んだときに同じ目線で相談できるメンバーが数多くいます。 ・組織の平均年齢は35歳で、リーダークラスには40代前半が多いです。 ・リモートワークと出勤を併用する業務スタイルです。出社頻度は週2.3回程度です。 ・顧客先に行く機会が多く、フロアーの在席率は６０％程度ですが、開発委託先のメンバーも出社しており、多種多様なメンバーがフェイストゥフェィスでコミュニケーションをとりながらシステム開発を行っております。 ●キャリアパス 23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。パナソニックグループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Udemy Business」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。 事業内容・業種 総合電機メーカー

同社の情報システム担当として下記のような業務をお任せいたします。 ●PC周辺機器の管理、設定 ●データベースのプラットホーム構築 ●データベースの運用、管理 ●既存パッケージシステムのカスタマイズ 　（直近ではセールスフォースを導入しております） ●受発注アプリの開発 　（システムの実装フェーズは基本的に外部ベンダーに依頼しております） ●ネットワークの構築（国内外） ●社内月次資料作成 ●問い合わせ対応 ●社内システムの企画、提案 ●自社ECサイトの管理　など 【魅力】 ●年間休日120日以上と働きやすい環境です。 腰を据えた、長期就業をご志向の方にはピッタリな環境です。 ●同社は海外拠点もあるので得意な言語を生かした仕事ができます。 ●印刷業界はこれから縮小傾向と言われていますが、同社はアパレルに関するパッケージやタグ等に特化しているため、ペーパーレス化等の影響を受けません。 アパレル業界でも旬なRFIDに欠かせないICタグも扱っています。 時代の流れに沿った経営をしており、成長性があります。 【産休・育休実績】 産休・育休制度を利用して戻って来た社員は最近では3名程います。 戻ってきた後の働き方は柔軟に対応します。

【職務内容】 ■業務内容 ◆顧客問合せ対応 弊社のドローン製品・サービスに関して、主にお客様からの製品についての各種お問い合わせ電話やメールにてご対応をいただきます。 ◆営業事務対応 請求書などの各種書類や資料作成・郵送対応 書類整理、ドローン発注や在庫管理など簡単なお仕事です。 ◆インバウンドでいただく顧客対応　 　見積作成～受注までフォロー 事業内容・業種 総合電機メーカー

【職務内容】 当ポジションでは以下業務をご担当していただきます。 【業務内容】 1. RPAの開発、運用保守 ・社内のRPA要求、業務ニーズに基づき仕様決め、ベンダーへの依頼、開発の管理 ・ベンダーによる新規・追加開発、仕様変更の内容確認、管理 ・開発運用保守ベンダーと定例打合せを実施、進捗管理 2. RPA環境管理 ・サーバ・実行PCの保守運用 ・ライセンス・アカウント管理 3. 市民開発の推進 ・社内でのRPA利用者向けのトレーニングやサポート ・RPAに関する情報共有やユーザー間のコミュニケーション促進 ・新たな市民開発のアイデアやニーズの発掘・提案を行い、RPAの活用範囲を拡大 ・ガバナンス整備 事業内容・業種 産業用装置（工作機械・半導体製造装置・ロボットなど）