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【同社のコンタクトセンター事業について】 官公庁・地方自治体、パーソルグループ会社からの業務を受託し、お客様がコア業務に集中できるよう支援を行っています。 札幌・仙台・東京の3拠点で約2,000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。 10年間で300以上のプロジェクト運営実績をもとに、品質向上および人材育成を実施しています。 「すべては、”ありがとう”のために」というバリューを掲げ、関わる人すべてが幸せになれる組織づくりを目指しています。 【主な業務内容】 ▽コンタクトセンターにおける基礎業務に従事いただきます。 (1)受電業務(例：お客様が個人ユーザに提供しているサービスの営業時間やイベント内容等の電話問い合わせを同社コンタクトセンターで受けて頂きます)　 (2)発信業務(例：お客様が契約している法人へ新サービス案内の電話を同社コンタクトセンターから架電して頂きます) (3)事務業務(例：お客様先でシステムへのデータ入力を行って頂きます) 　 同社コンタクトセンター及び、お客様先常駐にて少人数～50名規模名以上のチームで同社メンバー同士、助け合いながら仕事を進めることができます。　 チームで品質や生産性を向上すべく環境改善にも取り組んでいます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

■担当業務 自社開発ソフト「ファーミー」に関するお問い合わせへのサポート業務を担当いただきます。調剤業務、ソフトの使い方、パソコンの設定など薬局様のレセコン業務全般の問い合わせに対して応対いただきます。 ■業務詳細 「ファーミー」をご導入いただいている全国の調剤薬局からの電話やメールでのお問い合わせに対しご対応いただきます。時には現地まで赴いてほしいとのご依頼がありますが、その場合は別の担当者が担当いたしますので、基本的に本社から動くことはございません。 ■入社後の流れ まずは業務の流れ、商品知識、システムの仕組みを覚えていただきます。 先輩社員が丁寧に指導いたしますので、安心して働くことが可能です。 ■魅力 同社の売上は100%、レセプトコンピューターの自社パッケージ「ファーミー」による売り上げです。処方データや薬歴の管理、お会計計算から調剤報酬明細書の作成まで、薬局様と患者様をつなぐ日々の薬局業務に欠かせないシステムです。 他社との違いは、『価格』『高性能』『使いやすさ』を顧客視点で求め開発されております。また、保守サービスによる『収益モデル』から顧客満足が高く、長期的に顧客から支持を頂いております。ご自身のスキルとしても、調剤薬局に関する専門知識が身につくほか、お客様は薬剤師の方もいらっしゃるので、論理的にお客様に説明する能力も身につきます。 ■社風 中途入社者が多く、上下関係を気にさせないフラットな社風です。社員同士とても仲が良く、家族ぐるみでのイベントも開催されます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【業務内容】 ・seawise社が提供する、船主（Ship Owner）向けのサービスの営業（主に国内担当） ・リード獲得、商品説明、クロージングまでの一連の活動を設計し、実務を通じた改善を図る ・上記に係る国内・海外の関連会社/代理店とのアライアンス管理 ・海外顧客、ユーザとの接点あり 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）

【具体的には】 ◆いえらぶCLOUDの利用方法の案内 └同社のサービスの利用方法などを電話でご説明し、お客様の利用率をアップさせます。 ◆利用動向の分析とアプローチの改善 └お客様の利用動向の分析を行い、効果的なアプローチの仕組みを構築します。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

＼研修が充実しているから未経験からでも安心！／auショップでの契約手続きやスマホのお悩み対応などショップスタッフとしての業務をお任せします。 ■新規契約・機種変更手続き ■周辺機器や各種サービスに関するご案内 ■商品に関するお悩み・対応 ■店舗でのイベント企画・運営 ■売場づくり（ディスプレイなど） 「スマホが壊れちゃった」など、お客様のお困りごとに対応していく仕事です。ノルマはないので、お客様に寄り添って最適な提案をしていきましょう！ 希望に合わせて働き方が選べる＆切り替えられる！ ライフスタイルに合わせて自分らしく働けるように、さまざまな勤務体系をご用意！通常勤務以外にも『土or日が必ずお休み』『月10日休み』『時短勤務』の働き方があり、自由に選択したり、切り替えたりすることが可能。「お休みがたくさん欲しい！」というスタッフなど、約1〜2割がこれらの働き方を選択しています。 Q.先輩たちの志望動機は？ Aさん：人と話すことが好きだから、人と関わる仕事がしたい！ └相手を思いやる気持ちを大切にしているため、お客様だけでなくスタッフ間でも仲がいいのが特徴です♪ Bさん：研修が充実してるから安心して働けそう！ └約4ヶ月に渡る研修があるのでゼロスタートOK！しっかり自信を付けてデビューしましょう！ 応募方法 ■ここまでお読みいただき、ありがとうございます！■ 当社にご興味を持っていただいた方は、下記応募フォームよりエントリーしてください。 ※応募の秘密は厳守いたします。またご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 ※ご質問は下記『質問フォーム』をご利用ください。 会社情報 代表者 竹内康人 事業内容 移動体通信事業（auショップ運営） 情報通信サービス全般 セキュリティ事業 本社所在地 愛知県名古屋市中村区名駅一丁目1番1号JPタワー名古屋7F

■仕事内容 お客様サービスグループ全体のマネジメントおよび、カスタマーサポート業務の戦略を立案、実行いただきます。受け身のサポートではなく、業界や世の中の動きをキャッチアップし、新しいサポートサービスを企画。また、改善を発想し、グループ全体の業務効率化についても推進していきます。 ■モデル年収 810万円～962万円　（AM：アシスタントマネージャークラス） 926万円～1,304万円　（M：マネージャークラス） ※給与は目安とお考えください。 前職給与を考慮のうえ、ご相談いたします。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

コラボカフェ「AMOCAFE池袋1号店」にて、接客や簡単な調理、シフト管理、発注業務などの店舗運営業務をお任せ★X ⇒「@amocafe_ikeb01」で検索♪ 【お任せする業務は？】 ◆接客・調理　 ◆シフト作成、勤怠管理 ◆発注業務 ◆店舗準備、装飾 など アニメ・ゲームとのコラボを通じて、 お客様に楽しい時間を提供！ ファンに喜ばれる空間作りをお任せします♪ 話題のアニメとコラボすることも！ 接客ではお客様との コミュニケーションを楽しんでください◎ コラボカフェ『AMOCAFE』とは？ Hareza池袋から徒歩1分に位置する、 アニメ作品とのコラボを軸にした 完全予約制のカフェです。 約1ヵ月ごとに異なるアニメ作品との コラボレーションを実施し、 お客様に“アニメの世界観を 体験・体感できる場所”を提供しています。 また、大阪には 「推しカフェなんばマルイ店」も昨年出店しました！ 「好き」が存分に活かせる場面が沢山♪ アニメタイトルにちなんだ ユニークなメニューやグッズ、 装飾品などを自社開発しており、 お客様に作品の世界観を 楽しんでいただけるように心がけています！ 店舗装飾については、 店長の裁量で自由に飾りつけが可能♪ また、メニュー開発の先輩が近くにいるため、 積極的な方はアイデア出しも可能です◎ 応募方法 「マイナビ転職」応募フォームよりご応募ください。 （下記の「この求人に応募する」ボタンをクリック） ※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、 他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 ※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　　遠藤晃司 事業内容 デジタル オンデマンド印刷事業 Web to Print システム開発事業 DM・チラシ・POPデザイン制作事業 企業向ホームページ制作事業 販売促進・広告宣伝事業 スポンサー事業 本社所在地 〒170-0013 東京都豊島区東池袋3-22-7　CN ビル

コミュファ光コンタクトセンターの運用・管理をお任せします。 コンタクトセンターでは、コミュファ光をすでに利用いただいているお客さまのサポートをしています。設定方法がわからない、回線がつながらなくなった、等様々なお客さまからのお問い合わせに対応しています。 今回募集するポジションでは、お問い合わせに対するお客さまの満足度を向上させるため、コンタクトセンターの応対や運用の品質を向上させることがミッションとなります。日々遠隔地にあるコンタクトセンターのSVや管理者と連携し、コンタクトセンターの品質向上のために取り組んでいただきます。 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）

【職務内容】 DXパートナーと言っても、SmartHRではお客様の購買プロセスに準じて役割を分担しています。 これまでのご経験や今後のキャリア志向によって、選考ポジション / 配属先を相談させていただき選考を進めさせていただきます。 ■アカウントセールス ナショナルクライアント様とその関連会社全般に関する情報収集、関係構築、商談創出、売上及び導入社数最大化のための活動全般を行います。 ■エンタープライズセールス インサイドセールスが獲得した商談を実際に行い、中長期的にお客様の課題ヒアリングや提案を実施。商談を前へ、受注まで追っていきます。 ■プリセールス セールスに同行し、お客様の要件整理、他サービスとの技術連携を含めた技術面の運用提案を行います。 ■カスタマーサクセス 導入いただいたお客様に対して、導入支援～活用～定着まで、長期的にお客様の人事労務課題の解決を支援します。 ※ご希望の職種がお決まりの方は、上記リンクから各職種ページへ飛んでいただき、ご応募ください。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

SmartHR をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のSmartHR活用と継続利用を支援していただく業務となります。 【具体的には】 ■オンボーディング（SmartHRを使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く ■オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する ■利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 ■お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ■導入プロセスの改善及び機能提案 ■契約更新に向けたアプローチ・対応 ■新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ■オプション機能の提案、PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）やセールスと連携したアップセル活動 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ