顧客対応力が活かせる【カスタマーサクセス】年休120日(土日祝)
# 転勤なし# 年間休日120日以上# 残業月30時間以内# オフィス内禁煙・分煙# 資格取得支援・手当あり
# 学歴不問# 完全週休2日制# 第二新卒歓迎# 携帯・タブレット支給# U・Iターン歓迎
- # 転勤なし# 学歴不問# 年間休日120日以上# 完全週休2日制# 残業月30時間以内# 第二新卒歓迎# オフィス内禁煙・分煙# 携帯・タブレット支給# 資格取得支援・手当あり# U・Iターン歓迎
- 正社員
- 給与 【経験3年以上】月給25万円〜 【経験3年未満】月給22万円〜 ※経験・スキルを考慮の上、当社規定により優遇します。 ※試用期間(3ヵ月)も条件に変更はありません。 ※月給には固定残業代を含みます。超過分は別途支給。 【経験3年以上】33,200円〜(21時間分) 【経験3年未満】29,200円〜(21時間分) 昇給・賞与 昇給/年1回 賞与/年2回 ※別途月次インセンティブあり
- 北海道
◎法人向けに商品導入のサポートとアフターフォローを担当! ◎どんな商品?⇒自社開発の顧客管理ツール。首都圏中心に市場拡大中の注目分野!
【Xbot(クロスボット)とは?】⇒LINEを活用した顧客管理・マーケティングツール
顧客管理、ECサイト機能、アンケート機能、イベント管理など、ニーズに合わせてカスタマイズ可能なサブスクリプションのサービスです。初期費用を抑えて、手軽に課題を解決できるツールとして好評!年々導入実績を伸ばしています。
<業務の流れ>カスタマーサクセス(CS)チームの仕事とは
▼セールスチームからあがってきたお客様に対して、課題のヒアリングや、課題を解決するためのXbotの最適な機能カスタマイズなどをご提案
▼要望を落とし込んでエンジニアにバトンタッチ
▼ツール導入にあたり操作のレクチャー
▼導入後の経過を伺ったり、新たな課題に対するアフターフォロー
ここがポイント!
★お客様へのファーストコンタクトはセールスチームが担当。CSチームは「導入したい」というお客様対して寄り添ったフォローと提案に集中できます。
★Webツールを使用し内勤でお客様対応を行うことも多々。効率的に働けます!
★担当顧客数に応じてインセンティブあり!慣れるほどに収入アップを目指せます。
応募方法
「この求人に応募する」よりご応募ください
できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!
※応募の秘密は厳守いたします※
応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
会社情報
代表者
宮島 拡夢
事業内容
LINE運用支援サービス
本社所在地
北海道札幌市中央区南一条西5丁目16プレジデント松井ビル100-3階
Reno株式会社