大阪府 淀川区 テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティング 慶弔見舞金制度の求人情報・お仕事一覧

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香料の分析 　食品などに使用される香料を製造・販売している企業で　香料の分析を担当頂きます。　 ◆機器分析(GC, GC-MS)　 ◆解析　 ◆分析前処理・抽出作業、アプリケーションの作成、香料の配合等　 ◆実験器具の洗浄、後片付け 『経験がほとんどなくて…』 未経験で始めたスタッフも多数活躍中！ ◆研修&教育制度が充実 不安は全て解消するのでお任せを♪ ◆就業後のミスマッチなし この他1人1人の要望に沿った お仕事が紹介可能です＊ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 【即日】契約更新のある長期のお仕事です

【職務内容】 同社ソフトウェア（CADソフト）のセールスエンジニアとして営業活動の技術的なフォロー（プリセールス、ポストセールス等）をご担当いただきます。 営業担当者と同行し、パッケージ製品（既製品）でお客様の課題が解決できるかを判断し、製品の説明やお客様からの質問への回答対応をします。 営業では対応しきれない技術的な部分をセールスエンジニアがフォローをします。 パッケージ製品のプリセールスができるようになっていただけましたら、受託案件（カスタマイズ開発）のプロジェクトマネジメントもご担当いただきます。 お客様へソリューションの提供や製品導入後のアフターフォローまで幅広い業務に携わります。 【主な業務】 ●提案資料の作成やプレゼン ●営業や開発と連携し、要件定義書や見積書の作成 ●インストール作業やお客様へのトレーニング ●展示会やイベントでのセミナー講師 ※同社のSEではプログラミング業務はありません 社内外の様々な立場の方とコミュニケーションを取りながら業務を進めていただきますので、調整力やマネジメント能力が身に着き、キャリアアップに繋がります。 【入社後の流れ】 入社後、1ヶ月間はCAD基礎研修を通して、業界やサービスの知識を覚えていただきます。 CADに関しての基礎知識が無くても、じっくり学習する期間を用意しています。 現場配属後もグループリーダーや上長がOJT/マネジメントで丁寧に指導します。 【キャリアステップ】 1年経過：お客様へのCADトレーニングやインストール作業を一人で対応できるようになっていただきます。 2年目：製品の知識が十分身に着いた上で、パッケージ製品を用いた顧客の課題解決提案等、プリセールス業務を対応していただきます。 3年目：小規模な受託案件プロジェクトのSE担当となり、要件定義から納品まで、プロジェクトを推進していただきます。 5年目：グループリーダーとして各メンバーの小規模プロジェクトのフォロー、および大規模案件のプロジェクトリーダー等、様々なプロジェクトに携わっていただきます。

【仕事内容】 Ｓｋｙ株式会社が開発している自社製品のヘルプデスク業務を行っていただきます。 お客様からのお電話やメールによるお問い合わせについて、使い方から製品使用時に発生したトラブルまで、解決まで一貫して対応します。 内容に応じて、営業部門やエンジニアとも連携しながら、お客様の課題解決に取り組んでいただきます。 また、開発部門とも密に情報連携することで、自社製品の品質向上に貢献したり、FAQなどのサポートコンテンツの作成改善にも関わることができます。 将来的にはCS向上への取り組みや、チームマネジメントに携わって頂くことを期待しています。 ■配属予定部署：システムサポート部 ■配属予定部署の特色・PR 自社商品を取り扱っているＩＣＴ事業部の、システムサポート部の配属となります。 SKYSEA Client Viewをはじめとする自社パッケージソフトの提案・導入・サポートと、多様な業種業態のお客様に提供しております。 システムサポート部は、プリセールスエンジニア、インストラクター、ヘルプデスクと３チーム体制で協力して業務に取り組んでおります。 社内コミュニケーションツールでの情報共有も盛んです。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

SAPの運用業務 ◆監視 ◆ユーザー登録・削除 ◆トラブル対応 『経験がほとんどなくて…』 未経験で始めたスタッフも多数活躍中！ ◆研修&教育制度が充実 不安は全て解消するのでお任せを♪ ◆就業後のミスマッチなし この他1人1人の要望に沿った お仕事が紹介可能です＊ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 【2024年10月上旬】契約更新のある長期のお仕事です

■配属予定部署：情報システム部 ■配属予定部署の特色・PR ・情報システム部のメンバーは大阪本社・東京本社・名古屋支社・札幌支社にメンバーが点在しており、約50名の社員が部署一体となって業務を進めています。 ・社員が快適に利用できるインフラ環境や、安全に利用できるセキュリティ環境の提供を主目的としています。会社の拡大に応じてインフラ・セキュリティの更なる強化を目指しています。 ・社員からのお問い合わせや依頼に対応することで、直接ではありませんが会社の業績に貢献し、達成感、やりがいを感じることができる部署です。 ■仕事内容 ・データセンターや各オフィスにある物理サーバ環境、仮想サーバ環境の設計・運用・構築を行い社員への提供を行います。 ・サーバ以外にもクラウド、ネットワーク、セキュリティなど多岐に渡るインフラに携わることができ、フルスタックエンジニアを目指すことができます。 ■具体的には 1.サーバ、ストレージやHCI製品の機器選定、設計、構築、運用。 2.既存システムの運用、課題改善からリプレース。 3.SaaS製品（例；Microsoft 365）の製品調査や導入、運用や社内展開。 4.社内インフラのサービス監視やキャパシティプランニング。 ■当ポジションの魅力 ネットワーク・サーバ機器に触れていくことでインフラエンジニアとしてのスキルアップをしていくことが可能です。 会社の業績に応じたインフラ環境を社員に提供するため、リソース状況に応じた増強を推進しています。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【職務内容】 本社システムグループで社内システム全般の管理や社員のサポート、社内システムの開発や導入に当たってベンダーとの交渉や進行管理などに従事していただきます。これまでのご経験・スキルにより担当業務を決定します。 【職務詳細】 １．社内システムの管理、保守 ・基幹システム等のオンプレミスシステム・サーバーの管理、保守 ・クラウドシステムの管理、保守 ・障害発生時の一次対応、ベンダーへの連絡と対応 ・社内システムのマスタ管理、保守 ２．社内ヘルプデスク ・社用パソコン、社内システムに関する質問受付と対応 ・オフィスソフトなどの操作質問受付と対応 ３．社内システムの検討・導入 ・社内システム導入時のシステム選定、企画 ・開発ベンダー、サービスベンダーとの交渉、進行管理 ４．セキュリティ運用 ・業務システムのセキュリティ推進、システム保守、ログ管理 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界

SAPの運用業務 ◆監視 ◆ユーザー登録・削除 ◆トラブル対応 『経験がほとんどなくて…』 未経験で始めたスタッフも多数活躍中！ ◆研修&教育制度が充実 不安は全て解消するのでお任せを♪ ◆就業後のミスマッチなし この他1人1人の要望に沿った お仕事が紹介可能です＊ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 【2024年10月上旬】契約更新のある長期のお仕事です

◎更なる製品シェア拡大を目指し、保守サポート職の積極採用を行っております。ご興味お持ちいただけましたら是非ご応募下さい。 【業務内容】 ■東証プライム上場企業のセグエグループ中核事業会社であり、海外の最先端なNWやセキュリティ商材などを代理店として取り扱う当社にて、各種ネットワーク製品(Juniper/Ruckus品等)の保守及び問い合わせ対応業務をご担当いただきます。 ■サポート部隊に配属となります。製品に直接触る機会もございます。 ＜具体的な業務内容＞ ■顧客からの問い合わせに対するメール対応,ログ解析 ■製造メーカーへの技術確認, 機器故障の交換対応, バックヤードへの社内調整 ■問題把握→疑似環境の構築→検証という一連のサポート業務 【業務の魅力】 ■様々なネットワーク製品を扱い、かつコンフィグデータの把握/疑似環境の構築・検証という製品特化の保守サポート業務を行うため、高い技術スキルが身に付く環境です。 【社風】 ■新しい技術を積極的に取り入れる文化があり、若手の意見も採用されやすい環境があります。 ■柔軟性をもってチャレンジをしていく中で最新の技術や知見を身につけることができます。 【教育体制】 ■当社配属にて1か月間様々なネットワーク・セキュリティなどの自社製品に触れる機会がございます。 ■早期キャリアアップとして4年目でリーダーになり、チームをマネジメントしている方も活躍しております。ネッワーク製品の保守サポートエンジニアとして腰を据えて長期で活躍されたい方歓迎です！ 【配属部署】 ■サポートサービス部 19名(20代：5名/30代：8名/40代：5名/50代：1名)　※平均年齢：37歳 【シフト勤務制の補足情報】 ■お客様より夜間の対応サービス強化の要望が強く、シフト勤務体制をとっていますが、社員の働きやすさを最大限に考慮したスタイルを日々検討しています。 ■例えば夜勤は8週間のうち2、3日間で交代を行う等、各人が体調管理し易いスケジュールをとっております。 ■一週間のうち土日のどちらかは休めるようにシフトを調整しております。 【夜勤について】 ■夜勤(22:00～08:00)は社員の働きやすさを考慮して休憩2時間とし、機器故障時の障害対応を行っていただきます。 ■平均障害発生件数は0～1件程です。そのため、基本的には日中の案件に関する調べものや業務処理をしていただいて問題ございません。 ※夜勤は2か月に2.3日程度です 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

香料の分析 　食品などに使用される香料を製造・販売している企業で　香料の分析を担当頂きます。　 ◆機器分析(GC, GC-MS)　 ◆解析　 ◆分析前処理・抽出作業、アプリケーションの作成、香料の配合等　 ◆実験器具の洗浄、後片付け 『経験がほとんどなくて…』 未経験で始めたスタッフも多数活躍中！ ◆研修&教育制度が充実 不安は全て解消するのでお任せを♪ ◆就業後のミスマッチなし この他1人1人の要望に沿った お仕事が紹介可能です＊ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 【即日】契約更新のある長期のお仕事です

【職務概要】 同社にてITサポート業務を行っていただきます。 【職務詳細】 開発プロジェクトを円滑に進めるため、管理者や開発メンバーを間接的に支援します。 また、業務の自動化が進む中、事務作業を自動化するRPA(RoboticProcessAutomation)の要件ヒアリング~導入を行う業務も推進しております。 ・開発プロジェクトサポート(資料作成・翻訳・進捗管理・リソース管理) ・ヘルプデスク業務(問い合わせ受付・対応・フォロー) ・RPA導入支援(シナリオ作成・ツール導入) 【同社のおすすめポイント】 ・母体となった会社が30年の歴史を持っていることもあり、昨年設立したばかりですが非常に幅広い分野の案件を保有しています。 ・エンジニア1人を3人(統括リーダー、営業、バックオフィスメンバー)でサポートする体制をとっている為、安心して業務に集中できます。 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）