愛知県 刈谷市 テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティング 資格手当の求人情報・お仕事一覧

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【業務内容】 社内ユーザー向けの専用システム一次対応ヘルプデスク業務を担当いただきます。対象ユーザーは約200,000名ほどで、一人当たりの1日の対応件数は約20件（電話約10件、メール約10件）。必要に応じて就業先内にてオンサイトでの対応もございます。 OA機器の操作方法に関する問い合わせから、エラー発生時に関連部署への報告、各種申請業務等をメインに対応いただきます。二次対応ヘルプデスク部隊が別で在中しているため、一次で解決できないものに関してはそちらへ依頼をかけます。将来的には、SVやチームリーダー等へのキャリアアップも可能です。 【配属先について】 経験やスキルによって、希望を考慮しながら案件に参画します。就業先へ配属後は営業担当が、仕事に関すること、キャリアアップ等に関する内容について選任でサポートするので安心してください！ 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣

★顧客企業社員の方からのITに関する各種お問合せ対応★ゆくゆくはチームリーダー以上のポジションにキャリアUP★エンジニアにキャリアチェンジも可能 ★お客様である大手企業に常駐し、IT関連のヘルプデスク業務を担当。実務を経験後は、早い時期からリーダーやマネージャーとしてキャリアUPしていくことも可能です。 【ヘルプデスクの業務】 ・顧客企業の社員の方からのITに関する問合せ対応 →使い方を教えて欲しい、トラブル発生など。 ・顧客の業務システムに関する各種サポート →アプリインストール、IT機器のキッティングなど。 ・システム障害時の初期対応、問合せ対応 →サーバーエラーや障害の復旧業務など 【当社のヘルプデスク職の特長】 ◆チーム数、ポジションが多く、20代からチームリーダーやマネージャーにキャリアUPすることも可能です。 ◆仕事はチーム制です。分からないことがあれば、すぐに先輩がフォローしてくれます。 ◆生成AIなども活かし、DX化による新しい仕組みを導入しています。こうした最新ノウハウを学べるのが、当社に転職するメリットの一つです。 チームリーダーなどのポジションにキャリアUPも可能 ◆未経験スタートでもメンバーからチームリーダーや管理職にキャリアUPできます。経験やスキルによっては、最初からチームリーダー職として採用する場合もあります。 ◆未経験から上場企業の正社員に転職し、キャリアUPしていけるチャンスはなかなかありません。ぜひこのチャンスを活かして、ご応募ください！ ITエンジニアも目指せます ◆上記のキャリアの他に、ITエンジニアとして専門職を目指す道もあります。ヘルプデスクで得た知識や経験を活かして、サーバやネットワーク、サイバーセキュリティなどのITインフラエンジニアの道に進むことも可能。業務において、サーバーエラーや障害の復旧業務など、簡単なサーバ一保守運用も経験できます。 応募方法 【スマホ・アプリからのご応募も歓迎します！】 当社に興味を持たれた方は、応募フォームよりご応募ください！ ※ご応募についての秘密は厳守します。 ※ご応募に際しての個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や、第三者への譲渡・開示をすることはありません。 【ご質問はお気軽に！】 応募に関するご質問がありましたら、質問ボタンより内容をお送りください。 会社情報 代表者 代表取締役共同社長　牟田 正明・神谷 健志 事業内容 ◆BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業／ バックオフィスサービス、セールスプロセスサービス、ITアウトソーシングサービス、エンジニアリングサービス　他 ◆デジタルマーケティング事業 ◆EC事業 ◆コールセンター事業 ◆グローバルサービス事業 他 本社所在地 〒170-6016 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60