東京都 世田谷区 企画・経営・管理 契約社員の求人情報・お仕事一覧3 件

※楽天モバイル事業に関わる業務内容となりますが、出向の予定はありません。楽天グループでの契約社員採用となります。【業務内容】楽天モバイルにおけるインシデント管理業務の概要。＜概要＞楽天モバイルにおけるインシデント管理業務は、サービスやシステムの異常、障害、セキュリティ侵害など、ビジネスに影響を及ぼす可能性のあるあらゆる事象を迅速に検知し、復旧させ、その影響を最小限に抑えるための一連のプロセスです。最終的な目的は、顧客へのサービス提供品質を維持・向上させ、事業継続性を確保することにあります。＜業務詳細＞・インシデントの検知と記録・インシデントの分類と優先順位付け・インシデントの調査と解決・コミュニケーションとエスカレーション・インシデントの終結とクローズ・事後レビューと改善＜ステークホルダー＞・インシデント管理チーム・開発チーム及びセキュリティチーム・ビジネスユニット／サービスオーナー・経営層・法務、コンプライアンスチーム＜業務の進め方＞・楽天モバイル社内のインシデント報告マニュアル、ツールにしたがって対応して頂きます＜責任範囲＞・楽天モバイルにおけるインシデント管理全体にサポートを頂くこと（インシデントのファーストレポートから最終レポートの取得及び再発防止モニタリングの運用まで）＜英語使用場面＞・楽天モバイルの一部社員が外国人のためコミュニケーションに際して英語を使う場合があります事業内容・業種Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【仕事内容】出張買取のご予約をいただいたお客様のご自宅へ伺い、商品の鑑定査定・買取業務をお任せします。※飛び込み営業やテレアポ業務は一切ありません!ご予約いただいたお客様宅のみの訪問です。※1日平均4件程度です。【具体的な仕事内容】①買取業務出張買取の予約サポートデスクからスケジュールの共有を受けお客様のご自宅に社用車で訪問※車で1時間程度の範囲が中心です②お客様からご提示いただいた商品に鑑定・査定を行い買取価格を提示して価格をつけた理由などを丁寧にご説明。※査定時間は物量にもよりますが平均30分程度です。③価格にご納得いただければ買取成立！→代金のお支払い。④買い取った商品を社用車へ積み込み、次の予約先へ移動。※1日平均４軒で、1軒あたり上記①～④を平均1時間程度で行います。※査定30分、お客様とのお話10～15分、買取商品の積み込み作業10分1日平均4軒で、1軒あたり上記①～④を平均1時間程度で行います。※査定30分、お客様とのお話10～15分、買取商品の積み込み作業10分◎もちろん、いきなりお任せするのではなくてこれら全てのステップで最初は先輩が一緒に横について丁寧に教えますので未経験の方もご安心ください！実際に昨年新卒入社された方も現在一人前になり今では一人で対応しております。事業内容・業種小売業界（百貨店／専門店／アパレル）