東京都 中央区 コールセンター・カスタマーサポートの求人情報・お仕事一覧

188 件

システムエンジニアを担当いただきます。（システム開発エンジニア・ネットワークエンジニア） 【システム運用・保守】 ●データセンター運用保守、監視 ●各種インフラ運用保守、障害対応 ●ヘルプデスク、コールセンター業務 【システム開発エンジニア】 ゆくゆくはECサイト設計開発、ポータルサイト設計開発、業務アプリ開発、スマホアプリ設計開発も担当いただきます。 【入社後の流れ】 ●社内研修（1～2ヶ月）を実施 ●2ヶ月後には基礎知識がついた状態に わからないことがあれば、社内でも専用チャット上でもすぐに聞ける環境です。 ●1年後を目安に、チームに配属 プロジェクトに入った後も、しっかりとサポートしてくれます。 ●プロジェクトの期間は半年から長期まで様々 まずは初心者向けのテスト工程・運用監視でレベルアップしていきます。 いずれは上級者向け案件のほか、システム企画やコンサルへのキャリアもあります。 【案件例（お客様先）】 ■インフラ系 ●地方銀行・金融機関のネットワーク構築 ●クレジットカード会社のシステム統合 ●販売管理システムの構築 ■システム開発系 ●美容系有名口コミサイト ●物流会社で使用されるアプリ ●官公庁向けオンラインWeb申請サイト 【受託開発の案件例（社内に持ち帰り、開発した案件）】 ●プリペイドカードシステム機能改修 ●クレジットカードWEBシステム ●WEBサポートシステムの業務系及び営業支援のシステム開発 ●人材紹介WEBサイト開発 同社がしっかりと選定した上で取引先を決めているため、安心してスキルを身に付けることができます。

翻訳の提案から受注～納品までの各工程に密接にかかわるため、達成感を感じていただける業務です。チームで進めていくこともあり、業界未経験者も歓迎です。 【内容】 ・翻訳支援ツールを使用したプロジェクトの進行管理 （翻訳者や校正者等への業務依頼等）、 ・クライアント／翻訳発注窓口担当者との連絡、調整 、問い合わせ対応（翻訳サービスの説明・提案） ・提案書・見積書・請求書等の作成 ・納品前の翻訳文の簡易チェック、納品 （訳抜けが無いか等。文書のレイアウト修正作業含む） ・翻訳メモリの更新や用語集の整備作業　等 ※新規クライアントから問い合わせが入った場合、訪問してサービス内容の説明を行なうことはありますが、新規顧客取得のための飛込み営業はありません。 その方のスキルや経験によっては、翻訳支援ツールを多用する翻訳コーディネーターとして採用となる場合もございます。 ※翻訳支援ツールを多用する翻訳コーディネーター：シラバスや就業規則等、枚数や繰り返し文章が多いものを機械翻訳を活用して翻訳するサービスです。 専用のシステムを使うため、PC操作になれている方、細かい作業が得意な方が合います。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

■損保事故受付･対応業務 建設機械レンタル会社、もしくはそのユーザー（レンタル物件借受人）の事故（自動車・建設機械）の受付・対応。（取扱業種は多岐に渡る。） 事故報告を受け、事故状況詳細をヒアリングし、付帯保険・補償内容に鑑み、保険会社サービスセンターや弁護士等への連絡など、事故処理やトラブル解決に向けてスピーディなサポートを行います。 単に事故の報告・連絡を行うだけでなく、事故当事者と保険会社の間に入り調整を図ります。 特にレンタル会社の事故の場合は、保険契約者・レンタルユーザー／事故加害者と被害者、建設現場の元請・下請会社といった複雑な関係性を踏まえた対応が必要になります。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【業務内容】 ■お客さまサービスセンターで、IFINDSの導入・設定等を含めたクレジットカードの不正調査業務をお任せします。 ■他にも「各種問い 合わせへの対応」「ATMのメンテナンス・障害対応」を24時間体制で実施しています。 【具体的には】 ■電話、ATMガイドホンによる各種問い合わせへの対応 ■電話による新規申込、カードの盗難・紛失の受付、対応 ■ATMガイドホンによる警備会社とのATMメンテナンス対応 ■ATM稼働状況の確認 ・障害時の復旧対応要請 ■不正利用の検知、確認、不正検知システムの運用とルール設定 ■利用確認の実施/利用停止依頼の受付/手配/管理利用許可の受付/決済等 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

【業務内容】 お客さまサービスセンターでは「クレジットカードの不正調査」「各種問合せ対応」「ATMメンテナンス・障害対応」等を24時間体 制で実施します。 【具体的には】 ■電話、ATMガイドホンによる各種問い合わせへ対応 ■電話による新規申込、カード盗難・紛失の受付、対応 ■警備会社とのATMメンテナンス対応 ■ATM稼働状況の確認、障害対応要請 ■クレジットカード不正利用検知、確認、不正検知システムの運用とルール設定 ■クレジットカードの利用確認/利用停止の受付/手配/管理利用許可の受付/決済等 【配属先情報】 営業推進部お客さまサービスセンター：約50名 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

システムエンジニアを担当いただきます。（システム開発エンジニア・ネットワークエンジニア） 【システム運用・保守】 ●データセンター運用保守、監視 ●各種インフラ運用保守、障害対応 ●ヘルプデスク、コールセンター業務 【システム開発エンジニア】 ゆくゆくはECサイト設計開発、ポータルサイト設計開発、業務アプリ開発、スマホアプリ設計開発も担当いただきます。 【入社後の流れ】 ●社内研修（1～2ヶ月）を実施 ●2ヶ月後には基礎知識がついた状態に わからないことがあれば、社内でも専用チャット上でもすぐに聞ける環境です。 ●1年後を目安に、チームに配属 プロジェクトに入った後も、しっかりとサポートしてくれます。 ●プロジェクトの期間は半年から長期まで様々 まずは初心者向けのテスト工程・運用監視でレベルアップしていきます。 いずれは上級者向け案件のほか、システム企画やコンサルへのキャリアもあります。 【案件例（お客様先）】 ■インフラ系 ●地方銀行・金融機関のネットワーク構築 ●クレジットカード会社のシステム統合 ●販売管理システムの構築 ■システム開発系 ●美容系有名口コミサイト ●物流会社で使用されるアプリ ●官公庁向けオンラインWeb申請サイト 【受託開発の案件例（社内に持ち帰り、開発した案件）】 ●プリペイドカードシステム機能改修 ●クレジットカードWEBシステム ●WEBサポートシステムの業務系及び営業支援のシステム開発 ●人材紹介WEBサイト開発 同社がしっかりと選定した上で取引先を決めているため、安心してスキルを身に付けることができます。

【職務内容】 売り手と買い手とのマッチングを提供しているバトンズにおいて、より使いやすく、安全に安心に使っていただくために以下の業務を設計、対応していただきます。 【具体的には】 ■顧客からの問い合わせ対応（電話、メール） ■新規、買い手登録者の登録確認業務 ■25万人が登録している「買い手」のユーザー審査を強化していく中で、過去にアカバン対応した人材の特徴に似ている人の早期発見 ■債務超過案件の買収を考えている法人から提出してもらった決算書に基づく与信審査 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

＜auじぶん銀行住宅ローンセンターでのお客様向け電話対応（受発信）@茅場町＞ 【業務内容】 提携している不動産会社や個人顧客に対して、本審査工程における受架電業務全般をお願いいたします。 ＜主なお仕事＞ ・不動産会社、個人顧客への本審査促進案内 ・不動産会社、個人顧客への本審査時の不備ヒアリングや補完案内 ・不動産会社、個人顧客からの進捗確認対応　等 ※受架電が少ない日や時間帯は、簡単な入力作業をして頂く場合もございます。（受架電に不随する内容のデータ入力です） ※対応件数：約30件程度/日 【注目ポイント】 ＼ジャストファインが選ばれる理由♪／ [1]お仕事開始までの流れがスムーズ♪ 履歴書不要の自宅で登録・面談！ お仕事開始までスムーズに進みます。 [2]多様なワークスタイルを選択可能♪ 一人ひとりの希望にマッチしたお仕事をご紹介します。 「Wワークで自由なシフトを希望」 「未経験だけどスキルアップのためにチャレンジしたい」 といった要望に全力でお応えします。 当社のコンセプトは、 「スタッフもクライアントも、家族のように想う」 ご応募頂いた方が働いて笑顔になれるよう、 全力でサポートしていきます。 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 【入社日】 随時 ★職場見学あり 【研修】 ※土日祝休 ※8:50～17:50（休憩1h）の勤務※シフトに準じて実施 ※研修中も同時給

【職務内容】 電話で問い合わせのあった、既存の契約者様への対応をメインにご担当いただきます。 【具体的には】 ■生命保険や損害保険の既契約者への更改業務 ■資料請求いただいたお客様への契約フォロー （電話でのご案内、ご意向の把握、提案、設計書の作成・郵送等） ■既契約者の保全業務（入院給付の受付・保全申出の対応など） ■書類チェック、整理（データ入力等含む）等　 ※保険営業未経験の方には、FP2級取得のお手伝いなど、保険のプロとして成長・活躍できるよう丁寧に指導いたします。 【ポジションの魅力】 ■髙島屋の社員の方や既存のお客様が顧客となりますので、飛び込み営業や白地開拓営業は、原則ございません。 ■目標はありますが、個人ノルマなどはございません。 ■育休産休制度も充実しており、ワークライフバランスを整えながら長期就労できる働きやすい環境が整っています。 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界

翻訳の提案から受注～納品までの各工程に密接にかかわるため、達成感を感じていただける業務です。チームで進めていくこともあり、業界未経験者も歓迎です。 【内容】 ・翻訳支援ツールを使用したプロジェクトの進行管理 （翻訳者や校正者等への業務依頼等）、 ・クライアント／翻訳発注窓口担当者との連絡、調整 、問い合わせ対応（翻訳サービスの説明・提案） ・提案書・見積書・請求書等の作成 ・納品前の翻訳文の簡易チェック、納品 （訳抜けが無いか等。文書のレイアウト修正作業含む） ・翻訳メモリの更新や用語集の整備作業　等 ※新規クライアントから問い合わせが入った場合、訪問してサービス内容の説明を行なうことはありますが、新規顧客取得のための飛込み営業はありません。 その方のスキルや経験によっては、翻訳支援ツールを多用する翻訳コーディネーターとして採用となる場合もございます。 ※翻訳支援ツールを多用する翻訳コーディネーター：シラバスや就業規則等、枚数や繰り返し文章が多いものを機械翻訳を活用して翻訳するサービスです。 専用のシステムを使うため、PC操作になれている方、細かい作業が得意な方が合います。 事業内容・業種 その他（人材サービス）