東京都 千代田区 テクニカルサポート・ヘルプデスク 資格手当の求人情報・お仕事一覧

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▽取引のある中小企業のお客様をメインに電話設備の設計、構築や障害対応までのオンサイト対応を行って頂きます。お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用いただくための、サポートエンジニアのスペシャリストしてのスキルアップ、成長を期待致します。 【具体的な業務内容】 ■機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認 ■お客様からのお問い合わせに対する修理対応・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案 ※夜勤や土日出勤無し！残業時間も平均30時間程度 【魅力】 人材育成に力を入れる社風/福利厚生や休暇制度充実/高年収→離職率4％以下(業界全国平均9.4%)を実現！ 【人材育成】 階層、職種、部門別の研修や資格取得時の費用支援制度等も用意し、継続的なスキルアップもサポートを行っています。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

▽取引のある中小企業のお客様をメインに複合機を中心としたIT機器（PC・サーバ等）の導入サポートと修理を担当。お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用いただくためのIT機器修理のスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待致します。 【具体的な業務内容】 ■機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認 ■定期的な保守、点検、部品交換 ■お客様からのお問い合わせに対する修理対応 ■使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案 ※夜勤や土日出勤無し！残業時間も平均30時間程度です！ 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

1.仕事内容 ■IIJが法人向けに提供しているネットワーク系サービスのサポート業務に従事していただきます。 　●IIJサービスのサポート業務 　　　-お問い合わせ対応 　　　　- サービス仕様に関する回答 　　　　- 障害申告に基づくトラブルシュート 　●機器・回線等の保守対応 　　　- 保守に伴う顧客調整 　　　- 保守ベンダのコントロール ◎IIJサービスの運用からスタートし、将来的に運用スペシャリストやセンター管理者(マネージャー)を目指したり、ネットワーク設計構築といった上流業務へチャレンジすることが可能です。 【働き方】 100%自社(本社)勤務/IIJグループ企業として安定した環境で就業が可能です。長期的キャリアを築いていくために、社員がワークライフバランスを大切に、やりがいを感じて長く活躍できる会社を目指しています。全社的な平均残業時間は20時間/月程度です。 【研修制度】 　 ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等、万全の環境が整っており、社員のスキルアップをサポートしています。また、資格取得支援制度(受験費用会社負担、資格レベルに合わせた報奨金有)も充実しています。 【社風・評価制度】 中途採用比率が高く、フラットな社風で年齢・社歴に関わらず意見しやすい環境です。裁量も大きく挑戦しやすい環境でもあり、キャリアに対してもやりたいことを尊重し、主体性を大切にしています。また、半期ごとに上長と目標面談を実施しており、半期の振り返りや今後の目標設定、長期的なキャリア/スキルアップについても率直に相談することができます。 2.応募資格 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

ノベルワークスは「テクノロジーと人の力でワクワクする未来を創造する」を熱い信念とし、お客様一人ひとりのDXの課題に真摯に向き合い、最適なシステム開発をはじめ、新たなビジネスモデルを創出し、お客様の伴走支援に全力で取り組んでいます。 この度、活動のフィールドを「東京」にも広げるため、東京支店の立ち上げを検討しています。 支店立ち上げに伴い、東京を中心とした関東圏で活動可能な、営業・マーケティングメンバーを募集します！ ■職務内容 主に自社製品と、受託開発における営業とマーケティング（カスタマーサクセス）を担当していただきます。 ○ 営業活動 　・コミュニティマーケティング・コネクションの構築 　　コミュニティやイベント、セミナー等から対面で関りをもち、第一線で想いを伝えファンをつくること。 　　そこから新規顧客や案件を開拓していただきます。 　・パートナー企業、ネットワークの構築と強化 　　kintoneをはじめとする、クラウド・ノーコード開発などを行う企業同士の関係性構築をお願いします。 　・案件相談のフック、案件の１次受け対応 　　相談があった際、簡単な概要のヒアリング、アポ調整～ITコンサルに渡すまでをご担当いただきます。 ○ 顧客サポート（カスタマーサクセス） 　 自社製品の販売、問い合わせ対応、導入相談、設定相談対応（対面・オンライン） ○ セミナー、イベント、コミュニティへの参加・実施 ■支店立ち上げにあたって 現状、まだ東京での支店登記は行っておりません。これから支店を立ち上げるにあたり、関東圏（主に東京）で人脈や顧客を獲得してから登記を行う予定です。 普段の業務はリモートワークとなり、イベントやセミナー実施、コミュニティ参加、打ち合わせ対応等の際は、開催場所に赴いてもらいます。 そのため、完全リモートワークという訳ではなく、東京23区内に１時間半以内に移動可能な方が望ましいです。 人とのコネクション・繋がりを作ることが主な業務となりますので、以下に当てはまる方を求めています！ 　・ 人と接するのが好きな方 　・ 人前で話すことに苦手意識がない方 　・ 変化や失敗を恐れず、新しい事にワクワクできる方 ■職務内容： 東京支店立ち上げメンバーを募集します。 主に自社製品と、受託開発における営業とマーケティング（カスタマーサクセス）を担当していただきます。 ○ 受託開発の営業 →案件相談のフック、案件の１次受け対応 相談があった際、簡単な概要のヒアリング、アポ調整～ITコンサルに渡すまで →新規案件の開拓 方法は問いませんが、コミュニティやイベント、セミナー等から新規顧客や案件を開拓していただきます。 ○ 自社製品の営業、顧客サポート（カスタマーサクセス） →問い合わせ対応、導入相談、設定相談対応（対面・オンライン） ○ セミナー、イベント実施・参加 ○ コミュニティ実施・参加 現状、まだ東京での支店登記は行っておりません。これから支店を立ち上げるにあたり、関東圏（主に東京）でコミュニティやイベント等に参加し、人脈や顧客を獲得してから登記を行う予定です。 また登記も当面はバーチャルオフィスを契約予定ですので、普段の業務はリモートワークとなり、イベントやセミナー実施、コミュニティ参加、打ち合わせ対応等の際は、開催場所に赴いてもらいます。 そのため、完全リモートワークという訳ではなく、東京23区内に１時間半以内に移動可能な方が望ましいです。 現状、千葉で該当のメンバーがいますが、年末ごろから恐らく育休に入るため後任を探しています。 ※上記削除でお願いします（特に”育休で”という所を公開したくないです。デリケートな部分なので。） もし今回の募集にあたり「なぜ募集しているのか」が必要な場合は、「事業拡大のため」のようなニュアンスにしていただきたいです 人とのコネクション・繋がりを作ることが主な業務となりますので、人前で話すことに苦手意識がない、人と接するのが好きな方が望ましいのと、支店立ち上げメンバーとなりますので「自分が支店長となり創っていく」という役割にワクワクする方が望ましいです。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 同社エンジニアリング本社の情報システム部門のエンジニアとして、サーバ構築・運用をお任せ致します。 ・IIJエンジニアリング社内Windowsサーバ・オープンソース系サーバアプリケーション中心。 ・AD、WSUS、ターミナルサービス、SEP、LanscopeCat等の構築、運用など。 ◎Linuxサーバ、ネットワークなどのご思考に応じて幅を広げていけます。 ◎現在7名チームでリーダーが2名。経験に応じてメンバー育成もお任せします。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 同社にて社内SEとして、VoIP運用をお任せします。 ■同社グループで利用しているCisco CUCM、Voiceゲートウェイルータの運用 ■機器老朽化に伴うリプレイス作業も行う為、CUCMの設計やスイッチのQoS設計、SBC（SIP）の構築 ◎IIJグループ3,000名以上のユーザーが使用する大規模なVoIPネットワークの運用経験を積むことができます。 ◎CiscoのみではなくAVAYAのコールセンタシステムの運用もしておりますので、Voipエンジニアとして技術領域の幅を広げていくことが可能です。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 ■松江データセンターの運用業務全般 　- ファシリティ管理業務 　- データセンター設備の維持管理保全業務 　- 設備管理システムのアラームの対応と調査 　- 日常巡回点検を実施し、不具合が発生した場合の記録と報告 　- 工事業者、メンテナンスベンダー、業務委託会社管理 　- セキュリティ管理業務 　- セキュリティ監視業務 　- ユーザ入退館手続き・管理 　- サーバ等IT機器オペレーション業務 　- IT機器設置、撤去、配線等の予定作業 　- IT機器再起動等の障害対応 ■松江データセンターの運用チーム管理業務 　- オペレータの育成 　- オペレータ稼動管理(シフト管理) 　- 月次報告書等の各種報告書の作成 　- 業務構築・調整業務 　- ドキュメント作成、改善提案 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

■業務内容 【問い合わせ窓口業務】 　■問い合わせ受付（一次窓口業務） 　■問い合わせ進捗管理 　■ユーザーアナウンス 　■貸出機器対応 【エンドユーザーサポート】 　■ マニュアル作成・メンテナンス 　■ セキュリティチェック 　■ファシリティサポート 【ヘルプデスク管理業務】 　■ サービスレベル管理 　■FAQ・ナレッジ管理 　■ ユーザー満足度調査 　■定期報告 　■改善策の検討と実施 　■トレーニング・習熟度管理 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容/作業内容】 ？ データセンター運用業務 　　- データセンターサービスに関する営業支援・ユーザ向けアナウンス 　　- 運用統制・セキュリティなど、各種監査対応 　　- 運用に関わる提案・設計・構築、改善 ？ データセンター調達、構築業務 　　- 他事業者との交渉、折衝、契約対応など 　　- 運用設計・構築 ？ データセンター 現場支援業務 　　- 現場コントロール・対応指示 　　- 障害対応 (障害の取りまとめ・顧客対応) ？ データセンターの新技術・新サービスの企画・設計・検証 【働き方】 本社（神田オフィス）勤務となります。リモートワークも併用しています。 ※研修期間は、IIJ本社(飯田橋)、各データセンターにて業務を学んでいただく場合もございます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

同社エンジニアリング本社の情報システム部門のエンジニアとして、サーバ構築・運用をお任せ致します。 ■社内Linuxサーバ（主にCentOS）・オープンソース系サーバアプリケーション中心。 ■apache、mysql、samba、bind、openIdap、postfix、mailman、dovecotｍなどの構築・運用など。 ※ミドルウェア、Windowsサーバ、ネットワークなどのご思考に応じて幅を広げていけます。 ※現在7名チームでリーダーが2名。経験に応じてメンバー育成もお任せします。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 同社エンジニアリング本社にて社内SEとして下記業務に携わります。 インフラネットワーク構築・運用全般 ■IIJエンジニアリング社内インフラ(サーバ/ネットワーク)の構築・運用 ■社内ファイルサーバ、Mailサーバなどの基幹サーバの運用 　 Linux中心、一部WindowsServer ■社内ネットワーク(WAN/LAN)の構築、運用(Cisco) ■音声系システム（VOIP)の設計構築、運用 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

▽Office 365を中心とする日進月歩のマイクロソフト製品全般の新技術を習得し、大手から中小のお客様に対しての提案活動、契約後の設計業務（要件定義・基本設計・機能設計・運用設計）および導入までをご担当いただきます。 ※担当したいソリューション等があれば考慮可 【仕事のやりがい】 ■専門特化したネットワークスペシャリストやセキュリティスペシャリストと同じ組織に所属し、大・中小規模プロジェクトのメンバー（リーダー）として高いレベルの仕事に参加できます。 ■メーカーに特化したサポート部隊のため、スペシャリストになれます。 【身につく能力】 ■ソリューションのスペシャリストとなり、マイクロソフトのエンジニア社員にも劣らない技術力が身につきます。 ■業界トップクラスのクラウドサービスの先端を行く技術者になれます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス