東京都 品川区 テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティング 家族手当の求人情報・お仕事一覧

7 件

【仕事内容】 ・社内システムの保守及び、運用管理、開発 ・M&Aに伴うシステム対応及び最適化など ・社内インフラの管理(PC/スマートデバイス等の機器管理・NW管理・アカウント管理・ファイルサーバーの管理等) ・問い合わせ対応 ・社内のシステム利用者への操作教育 ・セキュリティ管理、改善企画 ・業務改善、システム導入の企画、開発リード、ベンダーコントロール 【配属先】経営基盤部門　情報システムユニット 【本ポジションの魅力】 当グループ全体をカバーする情報システム担当部署での募集です。社内SEとして幅広いスキルを得られます。 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣

住宅購入時に必ず必要になるデータを提供するサービスの基盤構築・保守をお任せ致します。サーバー構築・ネットワーク設計・DB周りを担っていただく重要なポジションです。 【具体的には】 ・金融機関（メガバンク・地方銀行・信託銀行など）向けに、不動産の価値を評価するサーバー構築 ・不動産企業（不動産仲介・デベロッパーなど）向けに、不動産及びその周辺の価格や賃料など査定するDBサーバーの構築 【やりがい】 ・自社のWebサービス開発、運用の基盤を支えることが出来ること ・圧倒的な情報量を誇る業界No.1企業の中核を担えること ビックデータの基盤構築に関われます！！ Oracle Database Appliance の導入実績があります！！ 事業内容・業種 その他（不動産／建設業界）

データセンター管理者としてITシステムの運用と管理を担当。 システムの安定稼働を支える非常に重要なポジションです。 同社が担う運用業務全般に広く触れ、システムの導入から本番運用まで一気通貫で携わる事が出来る業務となります。 システムの運用中に発生するさまざまな問題に対処することで、問題解決能力が自然と向上します。 トラブルシューティングや緊急対応、障害対応など、迅速かつ的確な判断が求められる場面が多いため、問題解決のスキルを高めることができます。 システムの安定運用を実現することで、企業の業務が円滑に進行することに貢献できるため、大きな達成感を得ることができます。 【魅力】 入社直後は千葉情報センターに常駐し、システム監視／オペレーション現場の運行管理を担当いただきます。 システムの安定稼働を支える役割は非常に重要であり、責任感が求められます。 システムの安定運用を実現することで、企業の業務が円滑に進行することに貢献できます。 システムの運用中に発生するさまざまな問題に対処することで、トラブルシューティングや緊急対応、障害対応など、迅速かつ的確な判断が求められる場面が多いため、問題解決のスキルを高めることができます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

◇既存システムへの追加機能開発ならびに、既存システムの保守業務（DBやログ調査など） 工程：要件定義/基本設計/製造/単体テスト/結合テスト 言語：Java テレワーク対応が可能です！ ※業務になれるまでの出社、その後も場合により出社できる事が大前提 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

ヘルプデスク、既存システムの管理・運用を実施しながら、既存システムや運用ルールの見直し、社内システムのリプレイスなどを進めていただきます。 SaaSやセキュリティ、デバイス管理など、幅広い業務に携わることが出来ます。 ▽PC/モバイルの運用管理 (Windows/macOS, iOSメイン) 　■PC購入・修理・交換 　■Jamf ProやIntuneのデバイス管理や設定・運用の改善 ▽社内ヘルプデスクの対応(一部の業務はアウトソーシングを実施しています) 　■SaaSなどのアカウント関連の処理 　■問い合わせに対する対応 　■入社・退社の対応 ▽クラウドサービスの企画・管理・運用・改善 　■Google Workspace, SlackなどのSaaSの運用管理、改善 　■子会社に関連するシステムの導入、運用 　■SaaSツールの棚卸し、運用ルールの改善 　■SaaSのID連携など社内システムの改善 　■Notionなど社内コミュニケーションツールの運用・活用 　■社内IT戦略の策定 　 【業務の魅力】 ■急成長する企業でスピード感のあるITによる課題解決を実現できる ■SaaS、デバイス管理、セキュリティなど様々なツールに携わることが出来る ■ある程度の規模感を持ちながら、社内のITシステム全般を俯瞰してみることが出来る 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

■ITシステム、ITセキュリティ、ITサービス等のITのサポート業務全般をお願いします。 ■国内に３拠点ある配送センターのインフラや、ユーザーもサポート ■インシデント発生時にはハード面、ソフト面の双方対応 ＜具体的には＞ ・PC、ソフトウェア、電話やプリンターといったユーザ端末のオンサイトサポートの実施 ・ITサービスチームやベンダとの連携 ・TeamsやOneDriveといったシステムのユーザー向けトレーニングの実施 ・グローバルのグループ全体のITプロジェクトへの参画 その他、部内関わる業務 【注目ポイント】 ＼20～40代スタッフ活躍中♪／ ◆あなたにぴったりのお仕事をご案内！ ・在宅勤務がいい ・新しい業界に挑戦したい ・服装・ネイル自由 ・未経験でもOK！ 様々なご要望の中から、担当スタッフが適正を考慮し、 あなたに合った職場をご提案します♪ ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、スタッフが定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ まずは登録して職場探しのご相談のみも大歓迎♪* ぜひ一度、ご応募してみてくださいね♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期（２ヶ月以上）※開始日相談可

■本ポジションのミッションとしては、まずサポートチームへの配属となり、ユーザー課題の解決に向き合っていただきます。その後は、会計・人事労務はじめfreeeが提供する様々なプロダクトに向き合い高度な知見を広げながら、多様化するプロダクト・サービス提供下において、ユーザーとのリレーション構築に必要なアクションを重ねていただくことを期待します。 ■将来的には、カスタマーサクセス組織の中で、ユーザーとのコミュニケーションにおける課題発見・改善・向上を促進する企画ポジション、高度な知見を活かしスピード感と高い精度の意思決定を含めた不測の事態におけるユーザーコミュニケーション対応リーダーを目指します。これまでの経験や伸ばしたいスキルに合わせて担当業務・ポジションの相談が可能です。 【業務内容詳細】配属チームにより、以下内容のいずれかの業務を行っていただきます ■契約後のユーザーに対する導入支援業務の実施 ■導入支援のオペレーションに関するプロセス改善 ■導入支援の品質改善（導入支援のプログラム策定・コンテンツ改修など） ■導入支援チームのオペレーションメンバーの管理 ■インシデント等発生時に関連部門との連携、顧客コミュニケーション ■インシデント等の未然/再発防止のための改善策実行 ご経験に応じて下記いずれかのチーム配属を予定しています。 （1）カスタマーサクセス：スモールビジネスを経営するお客様に導入支援を中心にヒトを介し伴走で支援するチーム （2）カスタマーサポート：全てのお客様からのサポート問い合わせを基点に支援するチーム 【このポジションの魅力】 ■社会インパクトが大きい仕事を、国内最大級のSaaSビジネスにおいて事業と組織両面がスケールする成長フェーズで経験できる ■顧客の”サクセス”にこだわり裁量を持って自ら仮説検証を回すチャレンジができる ■1社でも多くの顧客への価値提供を実現する仕組みづくりやプロダクト進化に関わることができる ■まだまだ発展途上の中で、KPIを追うだけでなくオペレーション設計から携わることが出来る ■社内のメンバーからFBをもらい成長を後押ししてくれる環境がある 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

社内SEとして、自社サービスの要件定義・概要設計業務をご担当頂きます。基本設計以降はほぼ外注での対応となっているため、複数のべンダーの取りまとめやリリース 前の最終確認等が主な業務となります。 【担当システム】 ・不動産評価システム：金融機関やローン保証会社が融資をする際に、不動産価値を評価する為に利用。 ・不動産査定システム：不動産会社が取引を円滑に行うために、当社保有の過去の不動産価格/間取りのデータから、仲介支援のデータ/資料を提供。 【働き方】 残業が当たり前の社風ではなく、多くて20時間程度です。仕事とプライベートをきちんと分けた働き方が可能です。上流工程での業務が中心となるため、実装業務は基本的に発生しません。また上記以外にも幅広くシステムに関わっていただきます。直近ではクラウド化も進めているため、アプリだけではなく、インフラよりのシステム企画に関わっていただく可能性もございます。 ■組織/入社後の流れ： 情報システム部門は社員16名（30代から40代中心）＋協力会社31名で構成されています。全員が中途入社であり、情報システム部門は落ち着いた風土です。ご入社いただく方には先任がしっかりとフォローさせていただくため、安心してご入社いただける環境です。 【就業環境】 ・全員が中途入社であり、OJTによりきちんと勉強できる環境です。 ・自身のペースで業務を行え、ワークライフバランスを重視しています。 事業内容・業種 その他（不動産／建設業界）

エンドユーザー先に常駐し、テクニカルサポート・トラブル対応などを担当します（※スキルや志向に応じて配属）。 【具体的には】 ■システム管理者業務や障害対応などのユーザー支援業務 ■技術的な問い合わせの電話を中心としたヘルプデスク業務から、新規システム導入支援まで、幅広い業務を行います。 【評価制度】業績評価のみでなく、お客様の信頼を得るための行動プロセスもしっかり評価致します。 【社風】社員同士のコミュニケーションが活発で働きやすい環境です。社内イベントも多く、離職率は3～5％を維持。男女問わず活躍の場があります。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 ■LCM業務 　-PCマスタ作成及び管理、キッティング、入出庫、資産管理等 ■ユーザーサポート業務 　-PC全般に関する問い合わせの二次受け対応、、標準外アプリインストール作業等 ■スタッフマネジメント 　-採用・教育・日々のフォローや労務管理等 ■クライアント対応 　-日々の業務連絡や要望のヒアリング、業務の改善提案等 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス