正社員
【MS408】テクニカルサポートエンジニア_ネットワーク製品の保守サポート担当
- 492万円~779万円想定年収
- 東京都江東区
同社取扱いの製品(ネットワーク製品)に対して、導入後のサポートをお客様へ提供します。
■導入顧客への保守対応(解析/技術QA)
■導入顧客へのアカウント対応
■マニュアル作成
■メーカーとのケース対応
■メーカーとの製品品質向上に向けた取り組み
■新商材に対する技術検証/保守体制構・顧客への製品トレーニング/増設時の構築支援
※オンサイトの保守はパートナーに委託しています。
【担当プロダクト】
ネットワーク製品(Arista社製品)
【導入事例】
・某大手キャリア導入案件の保守サポート
・某プロバイダ導入案件の保守サポート
・某大手金融導入案件の保守サポート
・某学術系導入案件の保守サポート
・某電力系導入案件の保守サポート
チーム内でケース対応を振り分けて担当しているため、ひとりで抱え込むことはありません!
事業内容・業種
総合商社