正社員
★東京勤務[Customers Mail Cloud] セールスエンジニア / プリセールス
- 380万円~900万円経験、能力等に応じて応相談
- 東京都渋谷区
【業務について】
メッセージング事業に取り組むMessaging Business Divisionに所属いただき、営業チームのメンバーとして、Customers Mail Cloud の初回商談の提案からサービス導入完了までの業務に取り組んでいただきます。
本ポジションはアカウントセールスとタッグを組み、お客様がご利用されているクラウドや業務アプリケーション、メッセージングの利用用途、配信規模などをヒアリングし、顧客の要件やニーズを引き出しながら最適な提案をおこないます。カウンターはインフラ担当者や情シス担当者など、ITに明るく、TCP/IP、DNS、SMTP などのネットワークはもちろん、最新のクラウド機能にも精通している方が多いです。
そのような環境の中でクラウドとメールのエキスパートとしてご活躍いただきます。
サービスやメールに関する知識は入社後に学ぶ十分な時間と環境がありますので、ご自身のペースで学び成長することができます。現在活躍しているメンバーもエンジニアとしてのスキルを磨きつつ、お客様の課題に直に接するポジションで事業の面白さや難しさに取り組んでいます。
現在エンジニア職で事業や顧客に近いポジションに携わりたい方はもちろん、現在は営業職で今後のキャリアとしてインフラ担当者や情シス担当者と会話ができるIT知識を獲得したい方も歓迎いたします。
<具体的な業務例>
1. セールス業務
■初回商談にて顧客要件ヒアリング、サービス紹介、技術QA、FIT&GAP把握
■初回商談の情報を基にシステム構成を検討、提案資料を作成
■アカウントセールスへの見積案作成
■顧客からの技術QAへのメール回答
2. オンボーディング業務全般
■サービス利用申込の受付~評価環境のリリースまで(社内手続き含む)
■送信ドメイン認証(SPF, DKIM)の設定支援
■アクセス制御の設定、SMTP/APIでのシステム連携の支援
■課題管理表(QAシート)への回答
3. 業務改善
■ヒアリングシート、サービス説明資料など営業コンテンツの改善
■技術QAのナレッジベース構築、メンバーの教育・育成
■マーケティング用途の営業コンテンツ(サービス紹介資料、ユーザー事例、ホワイトペーパーなど)の作成支援、ブログの執筆(任意)
事業内容・業種
ソフトウェアベンダ