東京都 港区 テクニカルサポート・ヘルプデスク Javaの求人情報・お仕事一覧

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・PCのセットアップ ・社内使用ソフトウェアの管理 ・社内ネットワーク管理 ・従業員用アカウント管理 ・その他社内デジタルツールの保守・管理 【注目ポイント】 ＼20～40代スタッフ活躍中♪／ ◆あなたにぴったりのお仕事をご案内！ ・在宅勤務がいい ・新しい業界に挑戦したい ・服装・ネイル自由 ・未経験でもOK！ 様々なご要望の中から、担当スタッフが適正を考慮し、 あなたに合った職場をご提案します♪ ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、スタッフが定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ まずは登録して職場探しのご相談のみも大歓迎♪* ぜひ一度、ご応募してみてくださいね♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期（２ヶ月以上）

▽対象領域（下記の中のいずれかの領域を担当） 　販売購買領域/SCM物流領域/財務会計領域/管理会計領域 ▽主な業務　　 以下1.2.のいずれかのPM/PL（ないし補佐）を担当頂く予定です。 1.業務構造改革 ■新業務立案（旧業務分析、新業務フロー立案、新ビジネスルール立案） ■旧業務から新業務への現場業務切替の推進 ■業務切替における全体推進（移行切替計画、進捗管理、課題管理） ■社内外ステイクホルダー対応 2.基幹システム刷新 ■IT上流工程（IT企画、要件定義、基本設計、プロト開発、アーキテクチャー設計） ■開発ベンダーコントロール（設計指示、進捗管理、課題管理、予算管理など） ■新システム切替における全体推進（移行切替計画、進捗管理、課題管理） ■社内ステイクホルダー対応 事業内容・業種 通信キャリア・ISP

技術支援部門としてインフラ技術的観点から全社プロジェクトの非機能要件定義、システム基本設計書、テスト品質の確認とけん制、及び、インフラ技術者の立ち上げ支援（育成）をご担当頂きます。 【具体的な業務内容】 (1)インフラ技術者の立ち上げ支援の講師として、以下の作業を実施して頂きます。 社内検証環境の構築と運用、社内教育（インフラ技術者の立ち上げ支援） 　- 仮想基盤（VMware） 　- NW機器（ファイヤーウォール、ルータ、スイッチ） 　- ミドルウェア（監視、バックアップ、認証） 　- クラウド基盤(AWS、Azure) (2)全社大型プロジェクトに対する監査担当者として、以下の作業を実施して頂きます。 ■インフラ観点の技術的支援 　-非機能要件定義、基本設計書、テスト仕様書の品質確認 　-技術的問い合わせ、サポート対応 ■見積の妥当性確認、及び、是正依頼 　‐見積書、提案書の妥当性確認 ■プロジェクトの状況確認、及び、是正依頼 　-プロジェクト状況の確認 　-プロジェクト管理状況の確認(進捗,課題,原価,品質,リスク) 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

セキュリティ業界をリードするTrellix/Skyhigh Secuirty社（旧McAfee社）製品のテクニカルサポート業務として、パートナー・エンドユーザ向け問い合わせ回答、トラブルシューティング、製品動作検証などをお任せいたします。また、チームリーダーとしてのポジションも用意しています。 【担当製品】 ■Trellix製品 https://www.techmatrix.co.jp/product/ens/index.html ■Skyhigh Security製品 https://www.techmatrix.co.jp/product/skyhigh/index.html TrellixとSkyhigh Securityは、旧McAfee社からブランド変更した、セキュリティ製品を提供する企業です。 ■Trellix：McAfeeとFireEyeが統合し、XDRソリューションを主軸にエンドポイント、ネットワークのセキュリティ製品に強みを持っています。 ■Skyhigh Security：McAfeeのクラウドセキュリティ部門が独立し、「CASB」「SWG」「ZTNA」「FWaaS」などの、Security Service Edge（SSE）ソリューションのクラウドセキュリティ製品に強みを持っています。 エンドポイント、ネットワーク、クラウドの幅広いセキュリティを提供し、それらを統合管理するXDRソリューションも実現することが可能です。 事業内容・業種 通信キャリア・ISP

206-4_【クラウド（リーダー候補））】クラウド製品のテクニカルサポートの運用設計とその運用改善サービス_【ICTO】 【概要】 内部の組織改革（DX）やコスト削減のためにSaas・AIなどのシステムやツールの導入を増やす企業が増えてきていますが、「それぞれの問い合わせ先が分散している」「システム・ツールの管理とサポートが分断されていることにより、導入したが結果つかえてない」といった課題があります。 その課題に対し、サポートの運用体制の一元化と、導入後の適切な運用体制構築を目指し、各種システム・ツールの運用（サポートの体制や内容）状態を知り、適切な運用体制の構築を支援していただきます。 特に、問い合わせの内容・量・1件あたりの対応時間が肝になるため、複数商材のサポート・運用設計の実績ノウハウを活かしながら、最善の体制とフローの検討を進めていただきます。 【主な業務内容】 (1)設計フェーズ ■サポート運用体制の把握（導入済のシステム・ツールの場合） ■問い合わせの概要まとめ（どんな問い合わせがどれくらいくるか？等） ■問い合わせログの保管/管理方法の設計 ■回答率の設定～エスカレーションフローや問い合わせルートの確立 ■問い合わせの件数に応じた人員体制やシフトの設計 ■検証環境の用意　等 （※ChatGPTなど新しいツール導入も検討されているため、導入後の新規サポート運用設計をお任せすることもあります） (2)運用フェーズ ■KPIに基づく品質保持 ■メンバーからのエスカレーション受け ■プロジェクト内の業務改善（お客様への提案も歓迎） ■ベンダー間の連携 ■手順書・マニュアルなどの更新業務 ■新規入社者のOJT/研修と業務フォロー 等 (3)リーダー業務（着任時） ■クライアントへの定期報告/折衝・交渉　（業務スコープの見直し、品質や人員の見直し、品質棄損があれば報告とリカバリー、付加価値提案 等） ■QCDやKPIに基づく品質管理　　■PL管理　　■メンバーの目標設定及び評価対応、定期1on1　等 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【業務内容】 ■テクニカルエンジニアとして、自社グループ全体で展開する下記サービスの保守運用・設計・構築をお任せします。 ◇クラウド型テレフォニーサービス「BIZTEL」 ◇ホスティングサービス「ベアメタルクラウド」 ◇セキュリティプラットフォームサービス「PCI DSS Ready Cloud」　など ＜具体的な業務内容＞ ■手順に従ったセットアップおよび設定変更 ■お客様システム（サーバ／ネットワーク／ミドルウェア／アプリケーション）の監視、運用、保守、カスタマーサポート ■サーバ障害時の対応（電話やメールによる連絡と手順に従った復旧作業） ■サーバー設計、構築　など ＜利用技術＞ ■TCP/IP ■Linux Kernel or/and Windows ■VMware vSphere ■ネットワーク製品 (例. Cisco Ssystems, YAMAHA, Fortinet など) ■ストレージハードウェア製品 ■音声プロトコル（SIP, RTP） 【働き方の魅力】 ■1か月単位の変形労働時間制（シフト制） -週実働平均40時間、月平均残業時間は20時間以下。 ・早番勤務　8:00～20:00 ・遅番勤務　20:00～8:00 ◎上記は基本のシフトですが、7:00～16:00や23:00～8:00など個人の希望に合わせて時間を変更することも可能です！ ◎シフト制だとまとまった連休をとりづらいと思われがちですが、一人ひとりの取得日をずらすことで夏季休暇・年末年始などの連休取得が可能です。 【人事担当からのメッセージ】 「テクニカルサポートとして経験を積んできたけれど、将来が見えてこない…」 「保守運用の業務は好きだ。でも今後のキャリアを考えると＋αでステップアップしたい」 そんな悩みや希望をお持ちの方、弊社なら全て払拭できます！ ONESTADは、システム運用のプロフェッショナルとして、 スタッフ一人ひとりが「柔軟かつきめ細かな対応こそ企業価値の礎である」という想いのもと 24時間365日、お客さまとエンジニアが直接コミュニケーションできる体制を強みに質の高いサービスを提供しています。 また、保守運用するシステムはすべて自社グループのもの。 メインサービスの導入数が2,000社を超え、多角的な事業展開を進めているため 弊社は設立6年という若い会社ながら既に多くのお客様と関係構築ができています。 しっかりとした安定の経営基盤×スタートアップの勢いを併せ持つ環境で 『お客様にとって付加価値の高いサポートサービス』を一緒に作っていきませんか？ 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

■案件について■ クライアントの開発・運用保守案件に携わっていただきます。 取引先は上場企業と直接取引をしております。 設計・開発の案件もあるためスキルのある方はできるだけご希望に添える 案件への就業も可能です。 ◇金融系 ・クレジット　 ・生保　　　　 ・銀行 上記の設計・開発、保守開発・運用案件に参画していただきます。 弊社リーダーの元、グループで案件で仕事をしますので経験が浅く ても安心して働けます。 リーダー（サブリーダー）経験者は管理者として案件参画も可能です。 ◇通信系 ・システムコンサルタント ・Web企画・制作 ・ビジネスソリューション 大手通信キャリアの業務全般に携わっていただきます。 スキルや能力に合わせて、案件を決定いたします。 経験に合わせた仕事にアサインしますので安心して働けます。 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）

【業務内容】 〇BIMに関する下記の業務に携わっていただきます。 ・BIM(Building Information Modeling)の戦略立案と推進 ・BIMデータの活用による業務プロセスのイノベーション推進 ・BIM関連の社内外プロジェクトのマネジメント ・BIM関連の人材育成と組織体制の構築 ・BIMを活用した新しいサービス・ソリューションの開発 事業内容・業種 ディベロッパー・ゼネコン・設計事務所

・既存顧客への訪問 ・ヒアリング ・商品案内 ・アンケート実施 など 【注目ポイント】 ＼20～40代スタッフ活躍中♪／ ◆あなたにぴったりのお仕事をご案内！ ・在宅勤務がいい ・新しい業界に挑戦したい ・服装・ネイル自由 ・未経験でもOK！ 様々なご要望の中から、担当スタッフが適正を考慮し、 あなたに合った職場をご提案します♪ ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、スタッフが定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ まずは登録して職場探しのご相談のみも大歓迎♪* ぜひ一度、ご応募してみてくださいね♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 開始日はご相談ください

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