正社員
【20代歓迎】リクルートグループ企業のリフォームアドバイザー職|住宅領域|非対面|首都圏
- ※給与は経験、能力を考慮のうえ、決定いたします。
- 東京都港区
リフォームを検討されるお客様に向け、カウンターにてリフォームに関するアドバイザー業務をお任せします。
人生の幾度とない大きな選択である「理想の住まいづくり」に貢献できるお仕事です。
【具体的には】
●ご相談・お問い合わせに対するヒアリング
●ご要望の整理
●ご希望の予算に合わせたリフォーム会社のご紹介・アドバイス
(無料かつ中立的な立場で行います)
●リフォーム実現までの各種フォロー(電話)
※3~4接客/日
【理想の住まいに対するお客様の想い】
「愛着のある家を長持ちさせたい」
「中古物件を購入したのでリフォームをしたい」
「子供が巣立ったから間取りを変更したい」
「水回りをもっと素敵に蘇らせたい」
「外壁の色を思い切って変えてみたい」
【お客様が抱えるお悩み】
「会社はたくさんあるけれど、どう選んでいいか分からない」
「金額はどれくらいかかるのか。相場が分からない」
「自分たちの思いをちゃんと形にしてくれるのだろうか」
「デザインをしてくれる人はどんな人/工事をしてくれるのはどんな人が自分たちと合うのか」
「どれくらいの期間がかかるのか/その間日々の暮らしはどうするのか」
【社風・就業環境】
●カスタマー接点を大事にする社風
●現場の声を仕組みやサービスに反映して改善できる
●まだ新しい組織かつ挑戦するフェーズのため、変化に富んだ経験が積める
●チーフや同僚に相談できる環境
【正当な評価制度】
半期毎に紹介/成約実績など総合的な振り返りを実施し、強みを評価します。
課題は克服方法を一緒に考え、チームで目標達成を目指します。