熊本県 新宿区 テクニカルサポート・ヘルプデスク 未経験者歓迎の求人情報・お仕事一覧

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IT業界未経験から、IT事務、テクニカルサポート職として業務をスタートします。 その後幅広くITエンジニアとして、キャリアアップが可能です。 【具体的には】 ●PC、ネットワークの初期設定（キッティング業務） ●サポートデスク業務（PCの使用方法やトラブル対応） ●サポート業務全般 ●業務システムの運用・保守・監視　など ●BPO領域 全くのIT業界未経験の方は、こちらから参画していただきます。 PCの操作にも慣れ、IT業界で求められることを、ITスキルではなくこれを使ったサービスを提供することを学んでいただきます。 チーム制で、仕事を進めていきます。 早くて2～3ヶ月、長くて1年で次のプロジェクトに入ります。 【研修】 入社後の約2ヶ月は研修期間。 ハードウェア、ソフトウェア、ネットワークなどIT業界で働くための基礎知識を学ぶことができます。 e-learning等を活用した研修で自分に合ったペースでITの基礎知識を習得していただきます。 教育担当がいるので、困った時も安心して下さい。 【キャリアステップ】 研修後はセキュリティの関係上、お客様先での業務となりますが何でも相談できる先輩がいる案件からスタートします。 その後上流案件へキャリアアップしていくことも可能です。 入社後の「定着化プログラム」も用意しています。 「入社してみたら、こんなはずじゃなかった」ということがないよう、専門スタッフが新人の活躍をサポートします。 【同社について】 東証プライム上場企業セラクが100％出資する企業。 セラクは現在34年連続黒字の安定成長を続けています。 同社は、人と技術で貢献するプロ集団として、CAD技術と製図技術を軸とした設計・開発業務のエンジニア派遣・受託請負・エンジニア育成サービスで、お客様の技術基盤強化をご支援しています。 充実した社内研修・定期的な勉強会を行うことでエンジニアのスキルアップをサポートしていきます。

クラウド電話サービスのテクニカルサポート 操作方法の説明、問合せ対応、調査/検証 管理システムへの登録 ※電話、メール対応 【注目ポイント】 ＼20～40代スタッフ活躍中♪／ ◆あなたにぴったりのお仕事をご案内！ ・在宅勤務がいい ・新しい業界に挑戦したい ・服装・ネイル自由 ・未経験でもOK！ 様々なご要望の中から、担当スタッフが適正を考慮し、 あなたに合った職場をご提案します♪ ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、スタッフが定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ まずは登録して職場探しのご相談のみも大歓迎♪* ぜひ一度、ご応募してみてくださいね♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

【IT関連機器のソリューションサービス会社でのテクニカルサポート】 ＼正社員登用の可能性あり／ ▼通信機器のソフトウェアサポート ・設定、設計についての問合わせ対応 ・機能説明、代替案提案などの対応 ・バージョンアップ手順説明、対応、OS、ブラウザの説明 ・ソフトウェア不具合調査、切り分け対応 ・通信や一部ソフトウェア不具合時のLog調査、メーカー進捗対応 ・新バージョンの検証、配布など ＊経験不問 ＊従業員数47名 ＜直接雇用後＞完全シフト制 【注目ポイント】 【東京都　キャリアチェンジ再就職支援事業とは】 トライアル就労とリスキリングを組み合わせ、 最適なキャリアチェンジの実現と 正社員としての就職を後押しする東京都の就労支援事業！ 派遣社員として実際に働き、 自分に合った仕事か職場かを確認後に正社員を目指せます♪ 経験や雇用形態を問わず、参加対象要件を満たす方なら対象です◎ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

お取引いただいているIT系企業や各種メーカー企業にて様々な組織・事業部のバックオフィス業務をする「システムサポートスタッフ」を募集します。 入社後はITの基礎から始まり、徐々に専門知識を習得していただきます。 e-larning等を活用した研修で自分に合ったペースでITの基礎知識を習得していただきます。 教育担当がいるので、困った時も安心して下さい。 研修ではITに関する専門資格を取得していただきます。 1度目の受験で失敗してもほぼ全員が2度目で合格しています。 セキュリティの関係上、お客様先での業務となりますが何でも相談できる先輩がいる案件からスタートします。 その後、新しいネットワーク機器の導入・管理のアシスタントヘルプデスク・サポートデスク等上流案件へキャリアアップしていくことも可能です。 入社後の「定着化プログラム」も用意しています。 「入社してみたら、こんなはずじゃなかった」ということがないよう、専門スタッフが新人の活躍をサポートします。

★ゲーム好き大集合！ ゲームテスターの お仕事をお任せします♪ 未経験から活躍中の スタッフさんがほとんど！ 初めから全てを 担当する事はないので ご安心くださいね◎ スタッフ同士の距離も近いので 些細な事でも 相談しやすい環境！ 長期で働きやすい職場です♪ レア求人なので 応募するなら今がチャンス☆ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 「続けれるかは不安…」 「時間帯が合うかどうか…」 「みんなと仲良くできるかな…」 そんな方も大歓迎です！

★ゲーム好き大集合！ ゲームテスターの お仕事をお任せします♪ 未経験から活躍中の スタッフさんがほとんど！ 初めから全てを 担当する事はないので ご安心くださいね◎ スタッフ同士の距離も近いので 些細な事でも 相談しやすい環境！ 長期で働きやすい職場です♪ レア求人なので 応募するなら今がチャンス☆ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 「続けれるかは不安…」 「時間帯が合うかどうか…」 「みんなと仲良くできるかな…」 そんな方も大歓迎です！

＜自社開発のセキリュティソフトウェア動作確認テスト＞ ■具体的な内容 ＊項目に沿って正常に動作するかの確認テスト ＊バグ発見や報告 ＊テスト項目書の修正や作成サポートなど 【注目ポイント】 ＼20～40代スタッフ活躍中♪／ ◆あなたにぴったりのお仕事をご案内！ ・在宅勤務がいい ・新しい業界に挑戦したい ・服装・ネイル自由 ・未経験でもOK！ 様々なご要望の中から、担当スタッフが適正を考慮し、 あなたに合った職場をご提案します♪ ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、スタッフが定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ まずは登録して職場探しのご相談のみも大歓迎♪* ぜひ一度、ご応募してみてくださいね♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 開始日ご相談ください

■書類作成専用ツールに関する電話での問い合わせ対応 ・エラーが出た、入力の場所がわからない、操作方法、書類の作成方法がわからない等、、 法人の経理担当や総務担当者からの問い合わせにご対応頂きます。 既に自社システムをご利用頂いている顧客の方からの問い合わせのため営業要素やクレーム対応等は発生しません× 同業務者有→派遣社員：６名女性 部門の社員の方は男性多め 繁忙期の問い合わせ対応件数：1日20件～ 平均年齢20～30代 【注目ポイント】 ＼20～40代スタッフ活躍中♪／ ◆あなたにぴったりのお仕事をご案内！ ・在宅勤務がいい ・新しい業界に挑戦したい ・服装・ネイル自由 ・未経験でもOK！ 様々なご要望の中から、担当スタッフが適正を考慮し、 あなたに合った職場をご提案します♪ ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、スタッフが定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ まずは登録して職場探しのご相談のみも大歓迎♪* ぜひ一度、ご応募してみてくださいね♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 開始日相談可能

●サーバー、パソコンの運用 ●ベンダー管理業務 ●指示書の作成 ●部署内事務関連業務 最長6ヶ月の派遣就業期間終了後、派遣先企業とご本人両方の合意が得られた場合に、 派遣先企業との直接雇用（正社員）に移行することを前提とした募集です。 【注目ポイント】 ＼20～40代スタッフ活躍中♪／ ◆あなたにぴったりのお仕事をご案内！ ・在宅勤務がいい ・新しい業界に挑戦したい ・服装・ネイル自由 ・未経験でもOK！ 様々なご要望の中から、担当スタッフが適正を考慮し、 あなたに合った職場をご提案します♪ ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、スタッフが定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ まずは登録して職場探しのご相談のみも大歓迎♪* ぜひ一度、ご応募してみてくださいね♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 派遣期間は最長6ヶ月

2018年4月、東証プライム上場企業・セラクグループの一員となった同社。 ネットワーク・モバイルの領域から機械・家電設計の領域まで、様々な業界へ質の高いエンジニア派遣を行っています。 ニーズが高まるネットワーク・モバイル領域を拡大するため、ITサポート／ITエンジニア職を増員募集いたします。 ■具体的には 入社後2～3年は同社の育成カリキュラムを利用してスキルを身につけ、 大手企業のITヘルプデスク/ITコールセンターとしてご活躍いただきます。 以後は運用系職or継続サポート職として適性に沿った業務を行いキャリア形成を図って頂きます。 技術分野以外にも「業務効率化支援：デジタルBPO職」として働き方に拘った分野への配置幅を取る事で横軸でキャリア形成を行って頂く、フィールドを用意しております。 ■入社後の流れ ＜入社～約1ヶ月＞ 初期研修として、親会社セラクのオリジナルカリキュラムで、ITの基礎知識・Excelの研修を行います。 また、同時に業務に必要な資格のいずれかを取得します。 ＜約1ヶ月目～半年程度＞ 確定した常駐先で出来ることからスタートし、ベテラン社員のOJTで実務を学びます。 同時にもう一つの必須資格取得を目指していただきます。 ＜半年以降＞ 同社の運営するeラーニングで必要な知識を吸収していただきます。 ■入社後研修　3パターン　＊入社後研修担当が振分け ＜①LPIC101,102）＞ サーバーに関する基本的知識の習得 ＜②ITIL4：ITサービスマネジメントに関する知識＞ システム運用及び業務フロー全般を理解する ＜③Excel VBA ベーシック、Microsoft Office Specialistなど＞ 業務上で必要最低限のツールを利用出来る事を目的 配属後も同社の営業や人事など、全社的にフォローさせて頂きます。 また、拠点横断で気軽に相談しあえるイベントなども実施しており、安心してスタートすることが可能です！

お客様企業や管理センターに常駐し、ネットワークやサーバーに関する運用監視をお任せします。 入社後の社内研修で、基礎をしっかりと身に付けてから実務開始となるので、未経験の方もご安心ください。 エンジニアとしての基礎が身に付いた後は、設計・構築など上流工程にも携われます。 【業務の流れ】 1：モニターを見ながらシステムの稼働状況を確認。 2：エラーや障害が発生したら、関係各所にメールや電話などで報告します。 3：エラーや障害の原因と特定し、問題を解消します。 ※365日24時間稼働しているシステムの場合、交代制で監視します。 ※将来的には設計や構築など、より専門性の高い業務へのチャレンジも可能です。 【インフラエンジニアとは】 インターネットを繋いでいるネットワークや、情報を管理するサーバーなど、ITサービスが成り立つ上での基盤を扱うエンジニアのことです。 インフラエンジニアは、主に「サーバーエンジニア」と「ネットワークエンジニア」の2種類に分けられます。 運用監視業務で経験を積みながら、今後どちらを専門に行なうかを希望に応じて決定します。 運用や監視とは、お客様のネットワーク設備やサーバー、アプリなどが、問題なく稼働できるよう監視する業務です。 入社後は、こちらの運用監視業務からはじめ、1～2年程度かけて基礎スキルを身に付けます。 【ポイント】 ●作業はチームで進めます。最初は先輩が付いてくれるので、分からないことがあっても確認しやすい環境です。 ●設計・構築へのスキルアップ後は、「日勤のみ・土日休み」に転換します。 ●資格取得支援制度が充実。資格取得時は、お祝い金も支給されます。 【キャリアアップについて】 将来的にネットワークやサーバーの設計・構築といったスペシャリストはもちろん、リーダーやマネージャーなどの、マネジメントの道もあります。 また、システム・アプリの開発にキャリアを移せばフルスタックエンジニアにも挑戦可能。 システム開発やインフラ構築の全工程を一貫して手掛けている当社だからこそ、幅広いキャリアを実現できます。

■書類作成専用ツールに関する電話での問い合わせ対応 ・エラーが出た、入力の場所がわからない、操作方法、書類の作成方法がわからない等、、 法人の経理担当や総務担当者からの問い合わせにご対応頂きます。 既に自社システムをご利用頂いている顧客の方からの問い合わせのため営業要素やクレーム対応等は発生しません× 同業務者有→派遣社員：６名女性 部門の社員の方は男性多め 繁忙期の問い合わせ対応件数：1日20件～ 平均年齢20～30代 【注目ポイント】 ＼20～40代スタッフ活躍中♪／ ◆あなたにぴったりのお仕事をご案内！ ・在宅勤務がいい ・新しい業界に挑戦したい ・服装・ネイル自由 ・未経験でもOK！ 様々なご要望の中から、担当スタッフが適正を考慮し、 あなたに合った職場をご提案します♪ ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、スタッフが定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ まずは登録して職場探しのご相談のみも大歓迎♪* ぜひ一度、ご応募してみてくださいね♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 開始日相談可能

「大手企業向け統合人事システム”COMPANY”」を既に導入している企業様に対して、 システムのプロフェッショナルとなりテクニカルサポート業務全般、及び コンサルタントのサポート業務をお任せします。 【お客様はこんな悩みを持っています】 ・新規導入したいが、設定する時間がない ・制度改定があるけど何を変更すれば良いの ・他社の事例を知りたい セラクのチームメンバーはもちろん、お客様の人事総務や、情報システム室、 IT部門といった方々と関わりながら上記のような悩みを解決し 円滑にシステムが利用でき、生産性を向上できるようお手伝いをしていただきます。 IT業界の知識だけではなく、人事労務などの知識をすぐに活かすことが可能です。 あなたが今まで培ってきた知識や経験を発揮して 当社サービスの全国展開をともに成功へ導いてくださることを期待しています。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ◆プロジェクト例１：制度改正対応 （お客様） 某大手化学品メーカー グループ会社様 某食品メーカーグループ会社様 要件定義/設計/開発/検証/リリース 全工程の業務を実施。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ◆プロジェクト例２：運用保守のサポート （お客様）某大手製薬会社様 稼働しているERPパッケージソフトの運用保守支援 パッケージ関連の問合せ・周辺業務対応 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ◆プロジェクト例３：保守サポート （お客様）某電鉄会社様 稼働しているERPパッケージソフトの保守支援 パッケージ関連の問合せ・設定/検証/本番リリース ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

お取引いただいているIT系企業や各種メーカー企業にて様々な組織・事業部のバックオフィス業務をする「システムサポートスタッフ」を募集します。 入社後はITの基礎から始まり、徐々に専門知識を習得していただきます。 e-learning等を活用した研修で自分に合ったペースでITの基礎知識を習得していただきます。 教育担当がいるので、困った時も安心して下さい。 研修ではITに関する専門資格を取得していただきます。 1度目の受験で失敗してもほぼ全員が2度目で合格しています。 セキュリティの関係上、お客様先での業務となりますが何でも相談できる先輩がいる案件からスタートします。 その後、新しいネットワーク機器の導入・管理のアシスタントヘルプデスク・サポートデスク等上流案件へキャリアアップし低くことも可能です。 入社後の「定着化プログラム」も用意しています。 「入社してみたら、こんなはずじゃなかった」ということがないよう、専門スタッフが新人の活躍をサポートします。

【おしごと内容】ヘルプデスク業務。 ・従業員様からPC、システムトラブルに関する問合せ対応・申請受付のサポート・端末（PC/モバイル端末などのIT機器） のキッティングなどに対応します！ まずは対応を通して業務知識や案件特有のルールなどを身に着けていただきます。 慣れてきたらチーム管理、品質管理なども。 1案件の管理者として業務を行っていただく予定です！ 最長5ヶ月の派遣就業期間終了後、派遣先企業とご本人両方の合意が得られた場合に、 派遣先企業との直接雇用に移行することを前提とした募集です。 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

1～2ヶ月の研修／OJTを実施後、大手メーカー製品や自動車等に搭載されているソフトウェアの検証業務をご担当頂きます。 メーカー企業では、海外製品との低価格競争などへの対応が求められ、コスト削減と高付加価値化の両立を強いられています。 そのため、より効率的に高い品質を保証するテストへのニーズが高まっており、同社の市場はますます拡大しています。 また、品質問題が発生した際のリスク回避の手段としても、検証は重要視されています。 【具体的には】 ●検証エンジニア 　各種製品開発における、品質向上業務、ソフトウェア検証業務の実施。 ●品質保証コンサルタント 　ソフトウェアの品質保証に係わる全般を担当。顧客ソフトウェア開発プロセス全般の診断、 　テストプロセス改善、規準の作成、標準化推進支援。 ●品質PMO 　プロジェクトマネジメント支援全般を担当。プロジェクトマネジメントの標準化、ツール、 　テンプレートの検討、計画、テスト工程管理、プロジェクト推進。 ●プロジェクトマネージャー 　各種システム開発におけるプロジェクトの進捗・品質・収益管理を担当。 　品質保証プラン（全体テスト計画、個別テスト計画）の企画／設計／顧客折衝、プロジェクトマネジメント全般業務。 　下記5つの事業部があり、希望や適正に合わせて配属が決定いたします。 【事業部】 ●東日本オートモーティブ事業部 　自動運転などの自動車関連システム等 ●東日本モビリティサービス事業部 　カーナビ、オーディオ、その他Maas系サービス ●デジタルライフ事業部 　IoT家電、携帯電話　等 ●ITシステム事業部 　エンタープライズ・WEBサービス　等 ●ソリューション事業部 　セキュリティ関連等 【対象製品】 ●自動車等の大型プロダクト ●車載器 ●スマートフォン ●カーナビ等のIT製品 ●パッケージソフト等のWEBシステム等 また同社は福利厚生や教育制度も充実しております。 ●有給休暇：入社月に応じて4～14日付与がございます。（入社月から取得可能） ●会社推奨の研修を自主的に受講した場合も、研修時間はすべて業務工数に含みます。 ●勉強支援として、年間5万円まで書籍購入などの費用負担。また、資格取得時は一時金の支給があります。