茨城県 東茨城郡 販売・接客・サービス 正社員の求人情報・お仕事一覧2 件

◆生鮮部門青果/水産/畜産/惣菜のいずれかの部門で生鮮品の調理加工/陳列/接客/販売/仕入れ業務のいずれかを担当。＼シンプルな採用フロー／▼応募※ご応募後、希望部門をご記入頂き、履歴書と職務経歴書を先に郵送かメールにて送付をお願いします。▼書類選考▼面談1回、面接1回(各店舗、生鮮部門は技術面接あり)▼合否連絡＼入社後の流れ／※採用後、配属先を決定します。▼仮配属:入社後、希望店舗(第3希望まで)にて配属▼本配属:ご希望と適性を考慮し、生鮮4部門へ配属【勤務期間】長期（3ヶ月以上）～未経験でも安心！OJT＆研修制度が充実～先輩スタッフと一緒にスタートできるので、初めてでも安心してチャレンジ可能！第二新卒・異業種からの転職者も多数活躍中。「タイヨー」は味・価格・ボリュームにこだわる店舗づくりはもちろん、スタッフの働きやすさにもこだわっています！

▼職務内容「モノタロウ～♪」のCMでおなじみの当社は、工具や軍手などの商品を取り扱うネット通販サイトを運営しています。工具や軍手といったモノづくりの現場でなくてはならないアイテムを2000万点以上取り扱い、そのうち66.5万点は当日出荷が可能です。コールセンターグループはお客様の1次窓口として、電話・チャット・メールなどの様々なチャネルを活用しながら、注文内容や登録情報の確認・変更や、納期確認といったお困りごとを解決しています。茨城のコールセンターグループは、インバウンドチームとアウトバウンドチームとで構成されており、どちらもベースの業務は受信となりますが、前者は、各チャネル対応によるマルチ業務、後者は、アウトバウンド系とのマルチ業務となっており、非常にやりがいのある職場です。今回採用するポジションでは、茨城コールセンターのSVとしてスタッフのマネジメント業務や育成を中心にお任せします。グループ長の下、スタッフ・メンバーとコミュニケーションを取りながら、コールセンターの運営に携わっていただくだけでなく、オペレーションの改善や業務フローを構築し、業務効率化も行っていただきます。また、将来的には経験を積んでいただき、SSV【シニアスーパーバイザー： SVの統括職】として、業務量予測や人員計画の策定・管理、SVの育成・指導・業務相談お任せできればと考えています。2021年、当社の新規拠点として茨城中央サテライトセンターが稼働して以降、オフィス規模も大きくなり、本格的なコンタクトセンターを目指す上で、体制の強化を目指しております。意思決定が速い風土の中で、スピード感を持ってインハウスで運営を進めていきたいというお気持ちをお持ちであれば、ぜひご応募ください。◇◆ポジションの魅力◆◇【地元に密着して長く働ける環境です！】従業員の8割が茨城出身、社員9名・アルバイトスタッフ60名のアットホームな職場です。上場企業のため財務基盤が安定しており、直近10年も売上成長を継続。定着率もよく、長期でご活躍いただけます。会社の成長と共にまだまだ、拡大予定です。【働き方の良さ】土日祝休み・年間休日120日以上、有給取得率9割以上、残業は月20時間前後とオンオフを付けた働き方が可能です。また出産・育児休暇、育児フレックス制度など女性のライフイベントに合わせた制度も充実しています。職場の雰囲気が良く、非常に働きやすい職場です。▼主な役割■チーム管理チームを担当いただき、オペレーターさんの定期面談、勤怠管理、業務指導などをお任せします。■オペレーターさんのサポートお客様の通話をモニタリングし、困っているときはサポートに入ります。■スタッフの教育・フォローオペレーターへの研修の実施、また業務マニュアル管理ツールの作成・改善。■パフォーマンス向上への取り組み、成果集計・報告サービスの品質や生産性向上のための改善取り組み。数値の集計管理、報告。■業務改善コールセンター業務オペレーションやフローの改善を行います。※将来的には経験を積んでいただき、SSV【シニアスーパーバイザー： SVの統括職】として下記の業務もお任せしたいと考えています。・業務量予測・人員計画の策定・管理・SVの育成・指導・業務相談・グループマネージャー補佐業務事業内容・業種Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）