終了間近
アルバイト・パート
【問い合わせ対応】完全在宅◆土日祝休み♪受電メイン&研修有で安心!オシャレ自由/PC貸与*
- 給与
- 時給1250円～ ◆昇給あり ┗15万円まで/月 ※基本的にリモートワークとなるため、 本社または営業所へ出社した日のみお支払いします。
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
＼みんな知ってる"ぐるなび"のお仕事♪／
基本的に受電がメイン！
ボイスボット（自動応答システム）を導入し、
スタッフの負担軽減にも取り組んでいます◎
≪具体的には…≫
(1) サポートセンターにかかってくるお問合せのお電話等に対応
(2) 問い合わせ内容を確認しながら、対応できるものについては自身で回答
(3) 自分で解決が難しいことなどは対象部署へ連携
お問い合わせフォームから頂いた内容を確認して
折り返し対応をお願いする場合もあります♪
対応件数は1日15件～20件程です。
【注目ポイント】
大手だからこそ、研修・フォロー体制も充実！
「コールセンター未経験」「ブランクがある」そんな方も
安心してスタートできます◎
【 研修制度 】
対応していただく内容ごとに、丁寧に研修を行います！
お客様からのよくあるご質問である『管理画面の使い方』も、
研修でしっかり学べるので安心♪
【 フォロー体制 】
お仕事はフルリモートですが、ツールを用いて常に連絡を取り合えます！
また、部署でのミーティングや1on1面談などを通して
不安な点を解消したり、業務改善などのアイデアを
積極的に発信できる環境を整えています。
【勤務期間】
長期（3ヶ月以上）
