正社員
【20代歓迎】中古買取店のカスタマサポート職｜年間休日120日以上｜リモートワークあり
- 421万円~
- 大阪府大阪市東成区
同社が運営するコールセンター部門（受電部門）にてオペレーター業務を担当していただきます。
グループ企業の株式会社REGATEのカスタマー対応を担当していただきます。
【株式会社REGATEについて】
全国のお客様から買取りさせていただいた商品の確認作業から管理・鑑定などをし、提携しているお取引先や市場などに出品しています。REGATEの全国の拠点に集まる商品の総合管理から売却までが主な業務です。
取り扱い商材は、ブランド品・ブランド時計・ジュエリー・切手・金貨・銀貨・古銭など最先端のブランド品からアンティーク品まで幅広く取り扱いをしており、様々な商品の知識や鑑定技術なども身に付けていくことができます。
【研修について】
入社後は先輩とのOJT制度を導入。
一連の業務に慣れていただくまで対応します。
【数年後は】
数値管理、労務管理、各オペレーターのスキル向上、管理、お客様対応などを担当します。
インバウンドが中心となりますが、買取が成立したお客様に対して買取内容確認の連絡をする業務もあります。
【部門について】
配属先には20名程のオペレーターが在籍しています。
オペレーター、SV含めたメンバーマネジメントを担当します。
シフト制勤務となるため、決まったメンバーの管理ではなく、その都度異なるメンバーを管理していただきます。
