正社員
【20代歓迎】トヨタ自動車の正規ディーラーの反響営業職|ノルマなし|インセンティブあり|大阪勤務
- 350万円 ~ 500万円
- 大阪府豊中市
お客様へ最適な一台を提案し、契約から納車後のフォローまで幅広く行います。
【具体的には】
●ショールームに来店されたお客様への接客・提案
●契約後、車を登録するための書類作成等の事務作業
●納車までのスケジュール管理
●テクニカル・スタッフとともに車のチェック(万全の状態でお客様へ納車)
【業務詳細】
同社ではミニバンやコンパクトカーを扱っているため、ファミリー層のお客様が多いです。
家族のライフステージに合わせてヒアリングを丁寧に行うことで、お客様に合った最適な一台・プランを提案することができます。
その後の定期点検やキャンペーンの案内など、定期的なアフターフォローを通じてお客様と長くお付き合いできる関係を継続させていくことが大切です。
リピーターとなっていただけるお客様の割合が多いのも特長の一つです。
【業務の流れ】
●ご来店されたお客様をお出迎えします。
満面の笑顔でお迎えし、雨の日はお車まで傘を持っていきます。
商談テーブルにご案内し、お飲み物をお出しします。
お子様連れにはお菓子と風船をプレゼント、キッズコーナーでお子様の相手をすることも。
●事務処理や電話応対も大事な役割
車検や点検などに関わる事務処理や、ご予約やお問い合わせなどの電話応対をします。
もちろんお金の管理は正確さが求められます。
●店内装飾でお客様にアピール
新型車の発売やキャンペーンに合わせてショールームを飾ります。
あなたの自由な発想とセンスが活かせます。
【やりがい・魅力】
お客様は、車はもちろん車を扱う担当者の人柄も重要視しています。
そこで大切なのは、コミュニケーションを通して深い信頼関係を築き上げることです。
あなたらしさを発揮し、お客様に安心感を持っていただける時間を提供してください。
【入社後研修】
新人研修・1年次研修・2年次研修・各階層ごとの研修、その他、トヨタ自動車が主催する合宿研修等にも参加しています。
教育を担当する人財育成委員会というチームが社内にあり、毎月会合をして各種研修の開催やプログラムを組んでいます。
社員が社員を教育することを通じて、教えられる側だけではなく、教える側の社員も成長できます。