ビーウィズ株式会社/CXST07506X コールセンター・カスタマーサポートの求人情報・お仕事一覧

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≪SOMPOひまわり生命保険株式会社での コールセンタースタッフ≫ 生命保険に加入中のお客様からの住所変更・ 契約内容の変更手続きなどに関する お問合せにご対応頂くお仕事。 【主な問合せ例】 「引越ししたので住所を変更したい」 「クレジット払いに変更したい」 など、簡単な登録情報変更の内容。 わからない質問、困ったことを聞かれたら、 近くのSVに遠慮なく頼ってください。 ≪研修日程≫ 5/8(木)～6/25(水) 9:00～18:00 ※研修中は土日祝休み ※研修中も同時給 働きながら生命保険の知識も身に付けられる お得な研修* 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

≪健康食品・化粧品通販会社のお客様相談窓口≫ ・定期便の変更手続き ・会報誌の停止手続き ・注文商品の返品・交換手続き 相談以外にもお客様の肌悩みに合わせた おすすめ商品の提案などの対応もあります。 【問合せ例】 ・カタログに載っていた、スキンケアは自分の肌にあいますか？ ・今飲んでいる処方薬とこのサプリは飲んでも大丈夫ですか？ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

加入されている保険に関するオペレータースタッフ。 ＊営業・セールス要素一切ナシ 「骨折したときの保険内容を確認したい」 などのお問い合わせに対応いただきます。 新規のお客さまではなく すでに保険に加入していただいている お客さまへ、マニュアル通りの内容を お伝えする業務なので 保険の知識やケガに関する知識も 一切いりません。 ＊対応件数(3～4件/1時間) 【注目ポイント】 ≪ホワイト企業認定×プライム上場企業≫ 勤務先は 海が一望できる開放的な休憩室が 完備されたきれいなオフィスビル＊ みなさんの新しい挑戦を歓迎します* 【高時給1300円スタート】 未経験・ブランク有の方も同時給* 土曜勤務なら手当(＋100円/h) もっと≪高時給1400円相当≫にも(^^)v みなさんの頑張りもしっかり評価される 最大4万円の特別手当※規定有 ⇒前回は在籍者の8割が支給されました。 ・残業ほぼなし ・1ヶ月毎のシフト申告制 ・おしゃれ自由 働きやすさも抜群です。* 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

お客様からの電気設備に関するお問合せに対し 内容を伺って担当部署へ対応依頼するだけの 一次受付のお仕事です。 お困りごとのお問合せが入ったら テンプレートに沿って状況を伺い その内容をそのまま各担当へ依頼します。 お問合せ内容ごとに何を聞いたらよいか テンプレートが分かれているので ご自身で何か解決を求められるお仕事ではありません。 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

法人企業から契約手続きに関する入電対応。 その他、後処理業務で事務作業もお願いします。 ※電話対応件数：3～5件/h ～受信の問い合わせ例～ ・申込したが受付は完了しているか？ ・申込メールは届いていますか？ ・契約に必要な書類を教えてください　など 【研修日程】 随時実施/2日間 08:40～17:20(実働7h40m/休憩1h) ＊研修中も同待遇 電話対応の経験と 手元を見ながらPCに入力できればOK 短い研修でもしっかり学べる環境 【注目ポイント】 嬉しい条件が揃ってしっかり稼げます＊ 平日のみなので予定が立てやすいのも魅力です 残業もほとんどありません。 ／ 他にも、社保完備、有休、社員登用制度など 充実の待遇をご用意。 20～50代と幅広い年齢層が活躍するオフィスです。 あなたも大手企業で 安定のオフィスワークを始めませんか＾＾ ＼ まずはお気軽にご応募ください(^^＊ 【職場環境】 ・席数：10席 ・男性1割　女性9割 ・主婦7割・フリーター3割 スタッフ同士が仲良く、フォローしあってお仕事しています 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

【東京電力のコールセンタースタッフ】 現在、電気を使用している方からの お電話に対応をしていただきます！ 付随する事務・データ入力もお願いします◎ 基本受電対応のみです！ ～実際のお問合せ例～ 「現在の契約名義を変更したい」 「支払い方法を変更したい」など 質問内容は簡単な問い合わせ対応のみ♪ 1時間あたりの対応件数は 3～4件程度と少ないです◎ お電話対応に慣れていない方でも、ゆっくりと余裕を持ってご対応いただけます♪ もちろんマニュアル完備と先輩社員もいるので安心してください◎ 【注目ポイント】 【オフィスの周辺情報】 広島市内の一等地。利便性◎ 地下街「紙屋町シャレオ」直結だから、 交通の利便さで選ばれる方も 多数いらっしゃいます！ 交通費も支給されるので、『横川駅・広島駅』などから通われる方も 多数在籍しております◎ カフェ・飲食店・スーパー・コンビニ、 有名ショッピングモールもあるからとっても便利* リフレッシュにも最適＾＾ 少しでも気になった方は お早めにご応募下さい(^0^) 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期で安定して働けるお仕事です◎

≪セールストーク不要の意思確認のお電話≫ 既に火災保険を契約中のお客様に、 契約更新・保険料支払いについて 確認し希望の方へは手続き作業をするお仕事。 ※獲得系の発信ではないので、 　ノルマ・勧誘の発信一切無し 【難しさはありません】 保険の電話対応ってなんだか難しそう… 知識も経験もないし… そんなアナタもご安心を(^^)/ トークマニュアルに沿ってヒアリングしながら お話すればOKです。*＊ 【対応例】 「ご契約中の火災保険契約について 　更新時期となりましたので、 　ご確認のお電話です。」 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期 ※即日勤務も可能です！

≪大手保険会社の電話オペレーター≫ 契約者の方からの住所変更、解約の手続き 受付などを行っていただきます。 また、付随する入力対応もお願いします。 ※保険の知識はなくてもOK 　セールス要素やノルマも一切なし 【問合せ例】 「引越ししたので住所変更をお願いします。」　 などなど 【研修日程】 4/1(火)～4/11(金) ※平日9日間/9:00～18:00 ※研修中も同時給1400円 ※資格取得学習あり ＊即日、他日程の開始日相談も可能＊ ／ 研修後は生命保険の資格試験を 実施いただきます。 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

【TBSショッピングの電話受付】 TV通販の各種お問合せ対応。 また、付随する事務作業もお願いします。 ※対応件数は平均3～4件/h 【問合せ例】 「キャンセルがしたい」 「商品の到着予定日の確認がしたい」 「商品の使い方を教えてほしい」など 【入社日について】 スグに働きたい方も、 現在ご就業中の方も、 お気軽にご相談下さい(^^) 【研修】 3月下旬以降、随時実施(3日間) 11：00～19：00 ※研修中も同待遇 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

≪北海道電力のコールセンター≫ ・引越すので電気を止めたい ・引越したので電気を使えるようにしたい ・現在の契約内容を変更したい ・電気と都市ガスを利用したい、止めてほしい 引越しに伴う電気の契約や解約の受付。 手続きを希望されるお客様から 情報をお伺いし、入力していただきます。 他、料金プランの変更受付対応。 【研修日程】4日間 ※2月以降、随時実施 ※時間は全て8:50～17:00 ※習熟度により延長の可能性あり ※研修中も同待遇(土日祝休み） 【注目ポイント】 ■身近な電気に関するオフィスバイト 「電気を使えるようにしたいんですけど・・・」 このようなお電話での問合せに、 日にちや住所を伺って手続きするだけ◎ ■未経験でも安心スタート 4日間の充実研修を実施。 勤務シフトと同じ時間帯で実施なので 無理なく参加が可能です。 研修後も定期的な面談などの実施など しっかりサポートしますのでご安心ください ブランクやコールセンター経験は問いません。 もちろん、前職がコールセンター以外の 職種だった方も多数活躍中♪ 様々な年代の方が活躍できる環境です。 【勤務期間】 短期（3ヶ月以内）、長期（3ヶ月以上） 長期または4/11迄の短期

≪パソコンに関するお問合せ窓口/受信≫ 社員の方からの、 PCの設定や操作方法などのお問合せに 電話やメールで対応します。 ◎業務の割合 電話8割：メール2割 ◎1日の対応件数 10～15件程度 社内ヘルプデスクなので、 クレームはほとんどありません。 【問合せ例】 「PCが起動しなくなってしまいました」 「アプリケーションをインストールしたい」 「プリンターへの接続が出来なくなってしまった」 「インターネットが繋がらない」 「設定を変更したい」 「パスワードがロックされてしまった」 【注目ポイント】 ＊増員につき若干名の追加募集＊ 充実した研修をご用意しています＊ 電話のマナーから始まり、 対応の基本などをしっかり学べます◎ 受電開始後も 分からないことがあれば、 すぐに管理者に聞けますよ＊ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

身近な「電気」「ガス」に関するお仕事です。 電気の開始・停止受付をお願いします。 「〇月〇日から電気を使用したい」という お客様には、まとめて手続きができるガスの セットプランをご案内。 そのままガスの手続きまでお任せします。 ／ トークマニュアルがあるので 一字一句その通りにお話しすればOK セットプランをご案内するときも 押し付けるような 無理な勧誘は一切ありません＊ ＼ 【対応件数】 1時間に2件程度 受信していただきます。 1件あたり所要時間は基本30分ほど。 ＊ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期 【研修日程】 5日間/9時～17時/土日祝休み ＊入社日は相談OK ＊月曜スタートで随時実施 もちろん、研修中も同時給【1400円】 未経験でも研修中からしっかり稼げます(#^^#) ※即日勤務も可能です！

話題の大型ショッピングモールのオープンに伴う、 施設代表電話の受付Staff。 各種お問合せへの対応をお願いします。 「落とし物をしてしまったのですが、 　届いていないでしょうか？」 「混雑で駐車場に入れないのですが、 　満車ですか？どうしたらいいですか」 「クレジットカードを作りたいです。 　申し込み方法を教えて下さい。」 「クレジットカードと施設のアプリを 　連携する方法が分かりません」 各質問の答えは見やすいマニュアルに記載されています 慌てずに該当部分を読み上げれば バッチリな対応ができちゃいますよ 【注目ポイント】 ・10名大募集 ・初日から高時給1400円 ・4/11(金)～5/11(日)までの短期 ・シフト申告制(2週間毎) ・残業なし ・シフト都度相談可能 ・服装・髪型自由 ・設備環境「超」充実の 　従業員スペース 経験・知識は一切不要！ 事務バイトが初めてという方も大歓迎です。 最初に丁寧な研修を行うので、 安心して頼ってくださいね 研修の一環として、 施設内の見学もして頂きます＊ 館内のワクワクするような内装や 話題のグルメ、 最先端のファッションのお店の様子などが 一足先にキャッチできちゃいますよ 【勤務期間】 短期（3ヶ月以内） ●短期 4/11(金)～5/11(日) ※1か月程度の延長可能性あり

カードやお車のローン契約をしているお客様の 口座振替ができなかった際の 手続き方法をご案内していただきます。 （電話8割：事務2割） ＼対応3ステップ／ 【1】電話の発信 【2】WEBマニュアルを見てご案内 【3】対応内容を入力 この3STEPです。 むずかしい対応はありませんよ* 【研修日程】 4/1(火)～5/13(火) 8：45～17：45（休憩60分） 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

《ネットスーパーのお問合せ窓口》 イオングループが運営するネットスーパー Green Beans(グリーンビーンズ)の ご利用者さまからのお問合せに、 電話・メールにてご対応いただきます。 お客さまへ決済状況や注文状況の確認、 ドライバーへの配送状況の確認など、 一部発信対応もございます。 (発信は全体の1割程度です◎) 【お問合せ例】 ・サービス概要確認など注文前相談 ・注文確認や配送状況のご案内 ・キャンペーン特典情報のご案内 ・ご注文キャンセル/返金 ・アカウント入/退会 【注目ポイント】 ≪特別な知識は不要です≫ 未経験からスタートした方も 活躍しています(#^^#) 事前に研修も実施しますし、 分からないことは管理者がすぐに フォローするのでご安心ください◎ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

≪ネット通販の配送状況に関する問合せ窓口≫ ネット注文した商品について 「荷物が今どこまで届いているか教えてほしい」 「受取り方法を教えてほしい」 といった簡単なお問合せに お電話にてご対応いただきます。 また、付随する事務･データ入力をお願いします。 【勤務開始時期調整可能】 即日勤務OK＊ スグに働きたい方も、 現在ご就業中の方も、 お気軽にご相談下さい(^^) 【研修あり】 シフトに沿って随時実施 ＊研修中も同時給 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

【主な問合例】 「請求書を紛失してしまったので再発行をしたい」 「支払い状況を確認したい」 「領収書の発行をお願いしたい」 「誤って入金してしまったので 　　　　　　　　返金の手続きを頼みたい」など 企業間で利用している決済サービスについて、 法人のご担当者様からの お問合せにご対応いただくお仕事。 また、付随するメール対応もお願いします。 ＊トークマニュアル＆質問のQ＆A資料もあり 　困ったことがあったら 　管理者がフォローするので安心です♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

ビーウィズ札幌コールセンターで 働くオペレーターのシフト調整や、 二次対応、面談、など 主にスタッフの管理をお願い致します。 取り扱う業界は、 多岐に渡ります。 ≪主な配属チーム≫ ・人事に関するシステムや規則などのお問合せ対応 ・漢字検定に関する電話対応窓口 ・製薬会社へのお問合せ対応窓口 ・キャッシュレス端末お申込の事務センター　　など ※希望と適正を考慮して配属チームを決定致します 入社してすぐ「さぁやってみよう」 といった無理難題を押し付けたりはしません。 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

≪北海道電力の受信コールセンタースタッフ≫ ほくでん契約中のお客様へお送りしているDMや 会員向けサイト「エネモール」に関するお問合せ対応。 業務中は複数の画面を開いていますが 質問に合わせて画面を切り替えて調べて応えるだけでOK。 研修で対応方法をしっかり学べるので PCの文字入力が出来れば他には必要なスキルはありません。 オフィスワークが初めての方もご安心ください。 【注目ポイント】 ●どんなお仕事・・・ 電気料金に関するDMをお送りした お客様からのお問合せにも対応や 北海道電力のWEBサイト「エネモール」に関する PW忘れなどのお問合せに対応するお仕事です。 覚えることが多くて大変そう・・と思った方、 ご安心ください。 全て研修をしっかりやってから対応します。 現在勤務しているスタッフは20代～50代まで、 未経験からスタートした方も多数在籍しています。 子育てなどでブランクある方や 心機一転、オフィスワークにチャレンジしたい方 どんな志望動機でも歓迎＾＾ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

電気やガスといったライフラインに関する カスタマーセンターでの電話対応（受信） 電気の開始・停止を希望しているお客様に対し お電話で手続きをお願いします。 また、新たな開始を希望されるお客様には ガスのセットプランをご案内していただきます。 約半数は、そのままセットプランの手続きへ。 おまとめが難しいときは、お礼をして終話。 通話後、新しい使用場所の情報を入力する等の カンタンなパソコン処理もお任せします。 ＊1回の通話時間：10分～30分程度 ＊1日の対応件数は、15件程度 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

ビーウィズ横浜センターでのコールセンタースタッフ 1つの業界に留まらず、幅広く携わることが できるので知識やスキルをたくさん 身に着けることができます ■お願いする窓口 マイクロモビリティに関する問合せ 洗剤に関する問合せ ■問合せ例 「ブレーキが壊れています。」 「SMSが届かないです。」 「店舗で使用する洗剤の供給装置の不具合を調べてほしい」 まずは1つの窓口からスタート＾＾ 管理者（SV）や先輩がしっかりフォロー＆ 各業務ごとに、 質問パターンと回答例が記載された トークマニュアルがあるのでご安心下さい。 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期 ※即日勤務も可能です！

≪保険に関するコールセンターでのリーダー≫ 火災保険を契約中のお客様に、 契約更新・保険料支払いについて確認し 希望の方へは手続き作業をするコールセンターです。 管理者（SV）のアシスタントとして、 現場を中心にオペレーターのサポートをお任せします。 【主なお仕事】 ・オペレーターからの質問対応 ・発信するお客様のリスト作成 ・郵送対応 ※獲得系の発信ではないので、 　ノルマ・勧誘の発信一切無し 【オペレーター対応例】 「ご契約中の火災保険契約について 　更新時期となりましたので、 　ご確認のお電話です。 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期 ※即日勤務も可能です！

≪ほくでんコールセンターの事務スタッフ≫ お引越しに伴うインターネット申し込みや 不動産会社からの電気利用に関する申し込みなど、 電気に関する申し込み情報の登録作業がメイン。 一部確認作業のためお客様への架電あり。 また、付随する郵送物の作成や発送などの作業もあります。 【研修日程】 ・1日　9:00～18:00 ※随時対応可。入社希望日を面接でご相談ください 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

≪家電製品の修理受付のコールセンター(受信)≫ お客様からの修理依頼のお電話に対して、 簡単な故障診断や日程調整などを行っていただきます。 (問合せ例) 「エアコンの電源を入れても風がでてこないので、修理をお願いできますか」 【主な業務の流れ】 ●電話をとる 　　　↓ ●お客様から状況をお伺いする 　　　↓ ●診断システムを使って、修理金額などについて説明する 　　　↓ ●お客様情報(氏名・住所・電話番号)を確認し、修理日時を調整する 　　　↓ ●通話記録をシステムへ入力して完了 【注目ポイント】 ＊身近な家電の修理受付のオシゴト ＊新スタッフ　5名　募集中 ＊シフト自由、オシャレOK、 ＊スタッフ同士の距離感も絶妙な職場です ≪空き時間でも働ける抜群シフト≫ 週3日～/短時間シフトもＯＫ＊ もちろん、がっつりフルタイムも大大大歓迎* 学生さん・主婦主夫さん・フリーターさん・ Wワーカーさん、すべての方にオススメです。 ”特別手当”は全員にもらえるチャンスあり* 意外と知られていない有給休暇もあったり 隠れたメリットがたくさんあります。 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

《イオンネットスーパーのコールセンター》 ご利用のお客様からのお問合せ窓口。 注文後のキャンセルや配送時間の変更、 商品交換などのお問合せがメインで マニュアルを見ながら対応します。 また、利用時の会員登録や 商品に関する質問などの対応もあります。 電話対応がメインですが、 一部メールでの対応もあり ※テンプレートがあるのでご安心ください 【お問合せ例】 「商品の配送時間を変更したい」 「受け取った商品に傷みがあるので、商品を交換してほしい」 「スマホからの注文操作がうまくできないので、教えてほしい」 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期