ビーウィズ株式会社/CXST19058X コールセンター・カスタマーサポートの求人情報・お仕事一覧

50 件

≪セールストーク不要の意思確認のお電話≫ 既に火災保険を契約中のお客様に、 契約更新・保険料支払いについて 確認し希望の方へは手続き作業をするお仕事。 ※獲得系の発信ではないので、 　ノルマ・勧誘の発信一切無し 【難しさはありません】 保険の電話対応ってなんだか難しそう… 知識も経験もないし… そんなアナタもご安心を(^^)/ トークマニュアルに沿ってヒアリングしながら お話すればOKです。*＊ 【対応例】 「ご契約中の火災保険契約について 　更新時期となりましたので、 　ご確認のお電話です。」 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期 ※即日勤務も可能です！

ビーウィズ札幌コールセンターで 働くオペレーターのシフト調整や、 二次対応、面談、など 主にスタッフの管理をお願い致します。 取り扱う業界は、 多岐に渡ります。 ≪主な配属チーム≫ ・人事に関するシステムや規則などのお問合せ対応 ・漢字検定に関する電話対応窓口 ・製薬会社へのお問合せ対応窓口 ・キャッシュレス端末お申込の事務センター　　など ※希望と適正を考慮して配属チームを決定致します 入社してすぐ「さぁやってみよう」 といった無理難題を押し付けたりはしません。 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

≪大手保険会社の電話オペレーター≫ 契約者の方からの住所変更、解約の手続き 受付などを行っていただきます。 また、付随する入力対応もお願いします。 ※保険の知識はなくてもOK 　セールス要素やノルマも一切なし 【問合せ例】 「引越ししたので住所変更をお願いします。」　 などなど 【研修日程】 4/1(火)～4/11(金) ※平日9日間/9:00～18:00 ※研修中も同時給1400円 ※資格取得学習あり ＊即日、他日程の開始日相談も可能＊ ／ 研修後は生命保険の資格試験を 実施いただきます。 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

カードやお車のローン契約をしているお客様の 口座振替ができなかった際の 手続き方法をご案内していただきます。 （電話8割：事務2割） ＼対応3ステップ／ 【1】電話の発信 【2】WEBマニュアルを見てご案内 【3】対応内容を入力 この3STEPです。 むずかしい対応はありませんよ* 【研修日程】 4/1(火)～5/13(火) 8：45～17：45（休憩60分） 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

≪自動車保険に関する窓口≫ 【1】既存のご契約者様へ 　　電話にて契約の意思確認と 　　保険内容の詳細をご案内。 　　そのまま契約更新手続き実施。 【2】自動車保険および傷害保険の 　　新規加入をご希望のお客様に対して 　　オンライン面談ツールでの商品説明、 　　新規申込手続き実施。 　　付随するシステムへの対応記録の入力作業。 店頭窓口の接客をオンラインでやるイメージ＊ お客様のお顔をみてお話できますので コミュニケーションが取りやすいですよ。 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

ビーウィズ横浜センターでのコールセンタースタッフ 1つの業界に留まらず、幅広く携わることが できるので知識やスキルをたくさん 身に着けることができます ■お願いする窓口 マイクロモビリティに関する問合せ 洗剤に関する問合せ ■問合せ例 「ブレーキが壊れています。」 「SMSが届かないです。」 「店舗で使用する洗剤の供給装置の不具合を調べてほしい」 まずは1つの窓口からスタート＾＾ 管理者（SV）や先輩がしっかりフォロー＆ 各業務ごとに、 質問パターンと回答例が記載された トークマニュアルがあるのでご安心下さい。 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期 ※即日勤務も可能です！

≪ネット通販の配送状況に関する問合せ窓口≫ ネット注文した商品について 「荷物が今どこまで届いているか教えてほしい」 「受取り方法を教えてほしい」 といった簡単なお問合せに お電話にてご対応いただきます。 また、付随する事務･データ入力をお願いします。 【勤務開始時期調整可能】 即日勤務OK＊ スグに働きたい方も、 現在ご就業中の方も、 お気軽にご相談下さい(^^) 【研修あり】 シフトに沿って随時実施 ＊研修中も同時給 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

≪SOMPOひまわり生命保険株式会社での コールセンタースタッフ≫ 生命保険に加入中のお客様からの住所変更・ 契約内容の変更手続きなどに関する お問合せにご対応頂くお仕事。 【主な問合せ例】 ｢引越ししたので住所を変更したい｣ ｢クレジット払いに変更したい」 など、簡単な登録情報変更の内容。 わからない質問、困ったことを聞かれたら、 近くのSVに遠慮なく頼ってください。 【注目ポイント】 資格も取得できる充実研修もあるので 未経験の方にも安心の環境(^^) 特別手当・昇給制度で あなたの頑張りをしっかり評価 コールセンターによくある、 ネガティブ要素は一切ナシ。 ・営業/クレーム/勧誘なし ・ノルマなし ・無理な応援出勤要請なし 【来社不要・履歴書不要のWEB面接】 ＊お手持ちのスマホ、カメラ付きPCで 　参加可能。 ＊最短、応募日翌日の面接予約もOK 　(平日のみ) ＊自宅で受けられるから交通費も不要 職場環境、働きやすさには定評アリ 一緒に働ける新しい仲間をお待ちしています＊ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

《イオンネットスーパーのコールセンター》 ご利用のお客様からのお問合せ窓口。 注文後のキャンセルや配送時間の変更、 商品交換などのお問合せがメインで マニュアルを見ながら対応します。 また、利用時の会員登録や 商品に関する質問などの対応もあります。 電話対応がメインですが、 一部メールでの対応もあり ※テンプレートがあるのでご安心ください 【お問合せ例】 「商品の配送時間を変更したい」 「受け取った商品に傷みがあるので、商品を交換してほしい」 「スマホからの注文操作がうまくできないので、教えてほしい」 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

電気やガスといったライフラインに関する カスタマーセンターでの電話対応（受信） 電気の開始・停止を希望しているお客様に対し お電話で手続きをお願いします。 また、新たな開始を希望されるお客様には ガスのセットプランをご案内していただきます。 約半数は、そのままセットプランの手続きへ。 おまとめが難しいときは、お礼をして終話。 通話後、新しい使用場所の情報を入力する等の カンタンなパソコン処理もお任せします。 ＊1回の通話時間：10分～30分程度 ＊1日の対応件数は、15件程度 【注目ポイント】 ＊80％が未経験からスタート＊ 　　初心者さんも安心(^^)/ ●充実の研修＆フォロー体制万全 まずは5日間の座学研修を実施。 デビュー後もラウンダーさんが 常に巡回して目配りを欠かしません 困ったときは、 スグ駆けつけてくれるから安心＊* ●髪型・髪色・ネイルも自由 オシャレを楽しみながら 自分らしく働けます 派手なヘアカラーや インナーカラーも全く問題なし◎ ネイルのパーツもつけ放題 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

≪大手製薬株式会社の受信コールセンター≫ 通販化粧品の受注・各種問合せ対応を お願いします。 【業務内容】 ・注文受付 ・配送日変更 ・各種問い合わせ窓口 ●マニュアル完備 ●SV常駐(質問はいつでもOK) 【研修内容】 ●STEP1.座学 商品・サービス・業務内容についての知識や システム操作について習得 ●STEP2.ロールプレイ お客様役とオペレータ役で模擬電話対応 ●STEP3.OJT トレーナーが横につきながら お客様対応を始めます。 フォロー強化しているので 初めての方でも安心してスタートできますよ^^ 【注目ポイント】 電話マナー、言葉遣い、トークスキル、 取り扱うコスメ商品についてなど タメになる知識がたくさん身に付きます・。* スキマ時間を利用して 主婦(夫)・フリーター・学生・Wワーカーさんが 多数活躍しています*＊ みなさんの生活に合わせたシフトで 無理なく働けますよ。 　 ≪メリットたくさんで働きやすい≫ ・固定、又は月毎の申告制を選択OK ・給与の月1回or2回払い選択OK ・17時以降手当あり(時給＋200円/1h) 社会保険ももちろん完備＊彡 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

話題の大型ショッピングモールのオープンに伴う、 施設代表電話の受付Staff。 各種お問合せへの対応をお願いします。 「落とし物をしてしまったのですが、 　届いていないでしょうか？」 「混雑で駐車場に入れないのですが、 　満車ですか？どうしたらいいですか」 「クレジットカードを作りたいです。 　申し込み方法を教えて下さい。」 「クレジットカードと施設のアプリを 　連携する方法が分かりません」 各質問の答えは見やすいマニュアルに記載されています 慌てずに該当部分を読み上げれば バッチリな対応ができちゃいますよ 【注目ポイント】 ・10名大募集 ・初日から高時給1400円 ・4/11(金)～5/11(日)までの短期 ・シフト申告制(2週間毎) ・残業なし ・シフト都度相談可能 ・服装・髪型自由 ・設備環境「超」充実の 　従業員スペース 経験・知識は一切不要！ 事務バイトが初めてという方も大歓迎です。 最初に丁寧な研修を行うので、 安心して頼ってくださいね 研修の一環として、 施設内の見学もして頂きます＊ 館内のワクワクするような内装や 話題のグルメ、 最先端のファッションのお店の様子などが 一足先にキャッチできちゃいますよ 【勤務期間】 短期（3ヶ月以内） ●短期 4/11(金)～5/11(日) ※1か月程度の延長可能性あり

≪北海道電力の受信コールセンタースタッフ≫ ほくでん契約中のお客様へお送りしているDMや 会員向けサイト「エネモール」に関するお問合せ対応。 業務中は複数の画面を開いていますが 質問に合わせて画面を切り替えて調べて応えるだけでOK。 研修で対応方法をしっかり学べるので PCの文字入力が出来れば他には必要なスキルはありません。 オフィスワークが初めての方もご安心ください。 【注目ポイント】 ●どんなお仕事・・・ 電気料金に関するDMをお送りした お客様からのお問合せにも対応や 北海道電力のWEBサイト「エネモール」に関する PW忘れなどのお問合せに対応するお仕事です。 覚えることが多くて大変そう・・と思った方、 ご安心ください。 全て研修をしっかりやってから対応します。 現在勤務しているスタッフは20代～50代まで、 未経験からスタートした方も多数在籍しています。 子育てなどでブランクある方や 心機一転、オフィスワークにチャレンジしたい方 どんな志望動機でも歓迎＾＾ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

損害保険について 電話または、オンラインツールを使用して ・商品説明 ・満期契約の更新手続き ・新規のお申込み手続き をお願いします。 ＊満期契約の更新手続きの場合（電話のみ） 既存のお客様対応 「契約満期を迎えられるので、更新されますでしょうか？」 とお伺いし、そのまま電話で手続き対応 ＊新規のお申込み手続きの場合（オンラインツール） 新規ご契約希望のお客様対応 オンラインツールを使用して、商品内容をご案内。 お話しした履歴をパソコンに入力します。 【注目ポイント】 ＼新しいコールセンターのスタイル／ 販売など接客業をしていた方は必見＊ 店頭窓口の接客をイメージ。 顔をみてお話できますので コミュニケーションが取りやすいです 立ち仕事から座り仕事に ジョブチェンジしてみませんか(^^) その他にも、 「金融・保険関係の経験を活かしたい」 「未経験からチャレンジしてみたい」など 皆さま大歓迎です＊ カフェバイトやアパレル・飲食など 様々な職種から転職してきた方々を積極採用＊ SV(スーパーバイザー)やリーダーさんもいるので 皆さんをフォローする体制は万全です＊ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

≪評価システムに関する社内問合せ対応≫ 社内評価・人事登録システムについて 操作方法や規則についてのお問い合わせに､ マニュアルやQ&Aを見ながらお応えいただきます。 ※日立グループの社員の方専用の窓口 【応対例】 「部下の評価の登録方法を教えてほしい」 「上期目標設定の入力方法を教えてほしい」 「部署異動する従業員の登録はどうすればいいか」 【注目ポイント】 4月開始のお仕事＜＜＜＜＜＜＜＜ ―――――――――――――――― ・夏と冬は長期休暇あり ・フルタイムで時給1300円 ・しかも土日祝はお休み ―――――――――――――――― そんなお仕事、ここにあります＊ オフィスワーク以外の業種から 転職したスタッフが多数在籍。 経験よりも【やる気】重視です 勤務時間は実働8時間で相談OK 9時スタートはもちろん、11時開始など 調整可能ですので面接時にご相談ください。 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

≪コールセンタースタッフ募集≫ ネット注文した商品の配送状況についての お問い合わせ対応をお願いします。 また、付随する事務･データ入力をお願いします。 （例） 「荷物が今どこまで届いているか教えてほしい」 「受取り方法を教えてほしい」 応対マナ―など基礎から、 電話受付スタッフ役になりきって練習もしていきます。 先輩スタッフとマンツーマンで行うので 初めての方も焦らずゆっくり慣れていきましょう＊ コールセンターやオフィスバイトが未経験でも 安心してください(^0^) 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

【主な問合例】 「請求書を紛失してしまったので再発行をしたい」 「支払い状況を確認したい」 「領収書の発行をお願いしたい」 「誤って入金してしまったので 　　　　　　　　返金の手続きを頼みたい」など 企業間で利用している決済サービスについて、 法人のご担当者様からの お問合せにご対応いただくお仕事。 また、付随するメール対応もお願いします。 ＊トークマニュアル＆質問のQ＆A資料もあり 　困ったことがあったら 　管理者がフォローするので安心です♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

【TBSショッピングの電話受付】 TV通販の各種お問合せ対応。 また、付随する事務作業もお願いします。 ※対応件数は平均3～4件/h 【問合せ例】 「キャンセルがしたい」 「商品の到着予定日の確認がしたい」 「商品の使い方を教えてほしい」など 【入社日について】 スグに働きたい方も、 現在ご就業中の方も、 お気軽にご相談下さい(^^) 【研修】 3月下旬以降、随時実施(3日間) 11：00～19：00 ※研修中も同待遇 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

【東京電力のコールセンタースタッフ】 現在、電気を使用している方からの お電話に対応をしていただきます。 付随する事務・データ入力もお願いします。 ～実際のお問合せ例～ 「現在の契約名義を変更したい」 「支払い方法を変更したい」など 簡単な問い合わせ対応になります。 1時間あたりの対応件数は 3～4件程度と少な目＊ お電話対応に慣れていない方でも、 ゆっくりと余裕を持って ご対応いただけます^^ 【注目ポイント】 【オフィスの周辺情報】 広島市内の一等地。利便性◎ 地下街「紙屋町シャレオ」直結だから、 交通の利便さで選ばれる方も 多数いらっしゃいます 八丁堀駅付近からの通勤も可能、 カフェ・飲食店・スーパー・コンビニ、 有名ショッピングモールもあるからとっても便利* リフレッシュにも最適＾＾ 少しでも気になった方は お早めにご応募下さい(^0^) 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

「電気が点かなくなった…」 「電柱にビニール袋が引っかかってるので 　とってもらえませんか」 といったお問合せに お電話にてご対応いただきます。 電話対応件数は1時間に3～5件程度。 慣れてきた方は5～7件程度です。 初めは慣れない用語で戸惑っちゃう… なんてこともあるかと思いますが 最初はみなさん同じなので 徐々に慣れていきましょう^^ まずは研修からスタートなので安心＊ 【研修日程】 4/14(月)～4/23(水) ※平日のみ。全日程9:00～17:00 ※研修中も同待遇 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

≪ネット証券のコールセンター≫ 未経験・無資格でできる◎ まずは答えやすい対応からスタート(^^)/ WEBサイトやアプリを利用しているお客様からの 「パスワードがわからなくなってしまった」 「IDの変更方法を教えてほしい」 といった問合せへの電話対応。 慣れてきたら 「パソコンからアクセスしたいけど開けない」 「注文方法を知りたい」 といった操作サポートをお願いします。 もちろん、対応の幅を広げるときには 都度研修をおこないます。 手厚くフォローします。ので 安心して頼って下さいね◎ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

≪ほくでんコールセンターの事務スタッフ≫ お引越しに伴うインターネット申し込みや 不動産会社からの電気利用に関する申し込みなど、 電気に関する申し込み情報の登録作業がメイン。 一部確認作業のためお客様への架電あり。 また、付随する郵送物の作成や発送などの作業もあります。 【研修日程】 ・1日　9:00～18:00 ※随時対応可。入社希望日を面接でご相談ください 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

≪大手ゲームメーカーの電話受付STAFF≫ 人気ゲーム機やソフトで遊ぶ際に 必要な「アカウント」や関連する設定、 操作方法についてのお問合せ対応。 また付随するデータ入力もお願いします。 【お問い合わせ例】 ・ログインパスワードを忘れちゃって・・・ ・登録情報ってどうやって変更するんですか？ ・定額サービスを継続するには 　どうしたらいいですか？　など ／ 先輩も未経験スタートのスタッフが多数＊ わかりやすいマニュアルも完備◎ 困ったときはSVがスグに駆けつけます！ ＼ 【注目ポイント】 【特徴】 ビーウィズ(プライム上場企業)は2020年から5年連続【ホワイト企業認定】で最高ランクの≪PLATINUM認定≫を取得。また、女性の活躍推進に積極的に取り組んでいる企業に与えられる【えるぼし認定】の最高評価となる≪3段階目認定≫を取得しています。 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

身近な「電気」「ガス」に関するお仕事です。 電気の開始・停止受付をお願いします。 「〇月〇日から電気を使用したい」という お客様には、まとめて手続きができるガスの セットプランをご案内。 そのままガスの手続きまでお任せします。 ／ トークマニュアルがあるので 一字一句その通りにお話しすればOK セットプランをご案内するときも 押し付けるような 無理な勧誘は一切ありません＊ ＼ 【対応件数】 1時間に2件程度 受信していただきます。 1件あたり所要時間は基本30分ほど。 【注目ポイント】 ●ランチタイムの楽しみ方が選べます ≪休憩室完備≫ TV、冷蔵庫、電子レンジ、ポット 自販機、ロッカーなど設備充実 お弁当持参もOK ビル内にコンビニもあります ≪外食するなら≫ オフィス内外に飲食店・カフェが多数あり ≪海を見ながらリフレッシュ≫ 眺望バツグンの公園で軽食を取ることも可能 晴れた日には、海やお台場 レインボーブリッジが見えますよ(^^) 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

≪家電製品の修理受付のコールセンター(受信)≫ お客様からの修理依頼のお電話に対して、 簡単な故障診断や日程調整などを行っていただきます。 (問合せ例) 「エアコンの電源を入れても風がでてこないので、修理をお願いできますか」 【主な業務の流れ】 ●電話をとる 　　　↓ ●お客様から状況をお伺いする 　　　↓ ●診断システムを使って、修理金額などについて説明する 　　　↓ ●お客様情報(氏名・住所・電話番号)を確認し、修理日時を調整する 　　　↓ ●通話記録をシステムへ入力して完了 【注目ポイント】 ＊身近な家電の修理受付のオシゴト ＊新スタッフ　5名　募集中 ＊シフト自由、オシャレOK、 ＊スタッフ同士の距離感も絶妙な職場です ≪空き時間でも働ける抜群シフト≫ 週3日～/短時間シフトもＯＫ＊ もちろん、がっつりフルタイムも大大大歓迎* 学生さん・主婦主夫さん・フリーターさん・ Wワーカーさん、すべての方にオススメです。 ”特別手当”は全員にもらえるチャンスあり* 意外と知られていない有給休暇もあったり 隠れたメリットがたくさんあります。 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期