ホームテック株式会社　リフォームプライス 横浜市保土ヶ谷区エリアの求人情報・お仕事一覧1,056 件

【業務詳細】 ■＜SV候補＞運営管理システム・遊技機器の周辺ユニットについてのヘルプデスク業務遊技機周辺の機器システムを手掛ける大手企業のヘルプデスクで、店舗からの問い合わせに対し解決方法をご案内します。・パチンコ、スロットホールからの電話問い合わせに対する遠隔操作での障害対応　問い合わせ内容：機器のハード障害、エラーに対する解決方法案内　　　　　　　　　管理システムから登録した設定が機器へ反映されていないトラブルの解決方法案内　　　　　　　　　管理システムのデータ異常に関する原因追及　など※基本的にFAQを見ながら内容に沿って対応いたしますので、未経験の方でも対応しやすい環境です。・対応内容の履歴登録・FAQやマニュアルの作成1～2年目はオペレーターとして知識を身に着け、2年前後でスーパーバイザー（ＳＶ）へ昇格していただきます。ＳＶとして経験を積んだ後は、リーダー・マネージャーを目指してマネジメントの経験も積んでキャリアアップが可能です。【同社について】■マーケティング・IT・コンサルティングなど幅広くアウトソーシング事業を提供している会社です。具体的には、お客様先のお困りごとの原因をデータから導いたり、現在のお客様先での仕事内容の改善や効果の検証、分析(市場分析)を行うなど、IT知識や弊社のノウハウを活かしながら業務改善支援を行っていただきます。近い将来ではお客様の業務改善のための提案やコンサルティングに近い業務まで対応できるようになるのが目標です！【環境・魅力】■配属想定先：遊技機器システムを手がける大手企業での就業となります。約10年以上に渡り、同社がお世話になっている業界大手の企業様での就業となります。お客様先の社員様も皆さん親切にフォローしてくだるため、安心して働くことが出来ています。■未経験でも安心の体制が整っています。・35名ほどのメンバーが所属しています。ほぼ全員が未経験からのスタートで、20～30代の社員が活躍しています！・座学、OJT研修期間は4ヶ月あり、解説動画の視聴や実機操作も可能でしっかりと学ぶことが出来ます。・研修後は先輩社員のサポートを受けながらの対応となります。◎早番入社後の研修は、国際センター駅徒歩1分と通勤アクセスの良い環境で行います。終業時刻は16時30分と比較的早めに終わりますので、就業後の時間を有効に使うことが出来ます。■中途社員も多く、交流の機会や社内イベントが盛ん！名古屋支店では年に10名程度のキャリア採用者が入社されるため、仕事上での仲間が一生の仲間になることも。就業先では別々でも、月に1度のミーティングで交流をはかっています。BBQや花火大会などの社内イベントも盛んで、入社3年以内の若手メンバーでプロジェクトとして運営経験にも挑戦できます！事業内容・業種SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】クレジットカード会社にて、カード不正利用に関する会員属性情報の照会関連対応業務です。新規チームの立上げとして、今後のSSV候補を募集いたします。■具体的な業務内容・メール、電話、FAXによる加盟店からの属性確認依頼および回答・自社システム利用による売上、属性および利用確認・架電による他社カード発行会社への売上、属性および利用確認依頼と回答受領・メール、電話、FAXによる加盟店への配送停止依頼※マニュアル・手順書あり■キャリアステップ約1ヶ月のOJT研修を経て初期段階は5名規模チームのOPとして業務していただきますが、将来的にはチーム管理やお客様対応を実施するSSVとして活躍していただきます。事業内容・業種SIer・システム開発・ソフトハウス

【 リーダー職として活躍へ◎ 】クライアント先の情報システム部門支援として、ソフトや機器の導入支援やマニュアル等作成等を担当していただきます。ソフトウェアやデジタル機器の導入サポートマニュアルや業務一覧等の作成・整備システム周辺の運用フロー整備各種IT施策の企画・運用管理のサポートITインフラのセキュリティガバナンス対応ネットワーク障害に対する調査・復旧業務PC／システムアカウント関連台帳の管理PC／ネットワークその他のユーザー問い合わせ対応【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の定める業務全般 ＜入社後の流れ＞業務は当初1名体制となります（増員の可能性あり）。別フロアに他グループ会社の支援メンバーがおり、業務習得を進めていただきつつ業務一覧やフロー、マニュアル類等の整備を実施していただきます。また、複数のグループ会社を支援するITシェアードセンター化への準備を進行していきます。応募方法本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。本求人は、株式会社マイナビが運営する「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。会社情報代表者代表取締役社長　伊倉 宏英事業内容コンサルティング・業務設計改善営業支援マーケティング支援システム開発・運用オペレーション本社所在地東京都港区芝浦1-2-1　シーバンスN館10階

◎事務系支援（帳票処理、問合せ対応など）◎バックオフィス系支援（営業事務、受発注事務、受電入力など）◎プロジェクト推進支援（タスク管理、課題管理、スケジュール管理など）◎販促支援・企画◎営業支援業務（営業、ラウンダー営業など）◎人事・経理系システムの導入支援◎コンサルティング業務◎医療、その他専門システムのヘルプデスク業務＊最初はリーダー候補として数名のチームでお客様業務に従事し経験を積んでもらいます。ゆくゆくはリーダーとしてメンバー管理や業務管理、お客さまへの提案・交渉など、幅広く現場マネジメントを行い大阪支店を引っ張っていく存在として活躍していただきます。■魅力・ポイント未経験OK！入社後の基本研修と配属後の業務研修でしっかりとサポートしますので、大阪支店拡大に向け前向きに取り組み活躍していただける方を探しています！■様々な経験ができ、自分のやりたい仕事・自分に合った仕事にであえるかも！創業以来45年以上にわたり幅広い業界の大手企業様と取引してきており、業務内容も多岐にわたるため、様々な知識やスキルが身につけられる環境があります。その人その人に適したキャリアプランを築いていけるよう、定期的に面談の機会もあります！■社内外問わず、様々な出会いがあり人脈が広がる！社内外や部門、就業先を問わず色々な方と出会いコミュニケーションをとる機会があります。その出会いの中で普段の仕事では気付けないような新たな発見やアイディアがうまれることもあります！

カード決済サービスを提供している企業様で、決済業界のネットワーク接続、インフラの保守・運用にまつわる事務業務の対応。大阪と東京でBCP対応として同様のチームが稼働しており、連携しながら業務を実施していただきます。■具体的な業務内容●電話による顧客(加盟店、カード会社、関係会社)からの問い合わせ対応●顧客より提出される各種申込書記載内容のデータベースへの登録対応●顧客のサービス利用結果帳票処理対応●エラー解消に向けた調査対応※マニュアル・手順書あり■キャリアステップ約半年間のOJT研修を経て、初期段階はOPとして業務していただきますが、将来的には大阪へ業務比重をシフトし東京含めたチームリーダーとして活躍していただきます。