株式会社りそな銀行 商品企画・商品開発の求人情報・お仕事一覧

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【職務内容】 ■カスタマーサクセス（お客さまの成功体験）の提供にむけて、お客さまとの非対面チャネルに関する企画立案、運営を行っていただきます。 ・非対面チャネル全般の企画・推進業務、カスタマーサクセスの提供に向けたチャネル連携の企画 ・急激に利用が増加している非対面チャネルによるお客さまとのコミュニケーションに関する企画立案、運営 ＜プロダククト範囲＞ ■バンキングアプリ ■インターネットバンキング ■WEB、有人チャット、チャットボット ■CRM等 【具体的には】 ■各種プロダクトにおけるプロジェクトマネージャー ・各種バックログの具体的サービス設計から導入・リリースまで一連の業務を担って頂くことを想定しています。 ※担当頂くプロダクトについては、ご経験やご希望をお聞きしながら担当のプロダクトを決定してまいります。 ※新規PJTだと、約3ヶ月～1年かけ企画から実装まで行います。 ■非対面チャネル全般の施策の企画立案業務 ・インターネットバンキング・バンキングアプリ等の企画立案運用業務 ・有人チャット・BOT・音声BOT等の企画立案運用業務 ・WEBサイトのマーケティングやサイト改善の企画立案運用業務 ・非対面チャネルの連携にかかる企画立案運用業務 【魅力】 ■キーワードは「お客さま視点」です。お客さま視点に立った開発体制の運営を目指しているので、金融知識がない方でも歓迎いたします。 ■20～30代の若いメンバーを中心に構成されており、積極的なトライを行っています。 ■システム開発業務を担うITベンダー各社と同じ空間で業務をしており、銀行らしくない環境で、柔軟な企画立案が可能です。 ■ダイバーシティマネジメントやワークライフバランスを促進し、職位や年齢・性別に関係なく「お客さま視点」の表現・自分の考えを実現できます。 事業内容・業種 銀行

【職務内容】 ■ファンドラップまたは金銭信託（以下、ファンドラップ等）の主に運営管理に従事いただきます。 【具体的には】 ■ファンドラップ等の円滑な業務運営の管理 ■ファンドラップ等の商品やサービスに対する企画・開発や高度化 ■ファンドラップ等に関わるシステム企画、要件定義、業務フローの構築など仕組みづくり ※将来的には、信託年金部門の様々なチームにてご活躍いただく可能性がございます 【魅力】 ■商業銀行でありながら、信託、不動産機能ももつ銀行であるため、安定したリテール顧客基盤を活かし幅広いお客さまに中長期に資する信託機能を提供することができます。信託併営銀行として、グループ銀行も含めて最大規模の店舗網で展開できることは、やりがいにつながる大きな魅力の一つと考えます。 ■また同社の信託財産運用の歴史は長く、高い評価を得ています。信託業務に係るノウハウ、インフラ、人財等確固たるバックボーンが背景にありますので、長期的な視野をもって安心して働くことができます ■すでに信託銀行での業務経験や、投資・運用等に携わった経験があれば活躍の場はさらに広がりますが、運営管理や商品企画等のご経験がなくても、業務効率化の経験や、社会やお客さまのニーズをとらえた商品企画・開発等ができる力を重視しておりますので、入社時点で特定のスキルや資格は必須ではありません。商品開発や運営管理においては、業務フローにおけるデジタル化も重要であり、システム構築にかかる知見があればさらに活躍の場が広がります。 事業内容・業種 銀行

【職務内容】 ■デジタルの進展により新たな決済手段が生まれている昨今では従来の決済のみではシェアが縮小していくという見込みから、りそなグループ一体の法人決済を作っていくという方針のもと発足したグループです。グループとしては、立てた戦略に対して具体的なサービスを作っていき、実際の実行・推進までを担います。レガシーな既存決済サービスではなく、新しい決済サービスを作っていくことが求められています。 【具体的には】 ■法人決済領域の戦略策定 ■新たな決済サービスの企画・開発（アライアンス先との協業含む） ■新製品開発に向けたプロジェクトマネジメント（各関係会社、関係部門と調整含む） ※ゼロから検討を始めて、企画・開発・リリースまで対応いただきます。案件は1名または複数名で対応しています。 ※過去リリース案件：万博アプリや法人向けアプリ、自治体の地域通貨の決済にまつわる新規企画、BtoB決済サービス等。 【ご入社後】 ■まず既存メンバーの案件フォローからご担当いただき、組織や事業の理解を深めていただくことを想定しています。その後徐々に主担当として案件をお任せしていく中で、ご自身で企画をしてプロジェクトマネジメントや運用フォローまで担っていただくイメージです。主担当として案件をお任せするタイミングはご経歴や入社時期、案件状況により異なりますが、目安として入社後４ヶ月～６ヶ月を想定しています。未経験の方はサポートしながら進めていきますので、ご安心ください。 事業内容・業種 銀行

【職務内容】 ■個人向け無担保ローンに関わる、商品企画からシステムの要件定義、実装、事務策定、営業店を通じたお客さまへの案内、ウェブ媒体を活用した直接のアプローチ、その反応を踏まえた改善まで、所管として一連の業務を担当いただく予定です。 ■商品・サービスの企画立案、同社システム部署や事務部門、ウェブやパンフレットの制作会社や広告代理店との折衝にあたり、業務所管部の想いを表現いただき、最適な商品の実現を目指してご活躍頂けます。 【魅力】 ■同社のみならず、グループ銀行を含む事業戦略に関与することが可能であり、自身の企画を多くのお客さまに提供することが可能です。 ■お客さまに近い立場でマーケティング、プロモーション、各種システム開発企画などから、お客さまの行動に直接的なアプローチが可能であり、その成果を身近に感じることが可能です。また、お客さまの声を商品・サービス、システムに反映させるのみならず、ウェブ等の媒体を活用したプロモーションさらにその反応を踏まえた対応まで一貫して担う事が可能です。 ■個人向け無担保ローン部門は事業拡大を展望しており、ご自身の知識と経験を存分に発揮いただけるフィールドを用意しております。 ■社内関連部署、保証会社、バックオフィス等、さまざまな関係者とのコミュニケーション機会があり、複数のステークホルダーを巻き込みながら業務を遂行し、一緒に創っていくことが好きな方にはおすすめのポジションです。 事業内容・業種 銀行

【職務内容】 BtoBのデジタライゼーション関連における、法人向けデジタル技術を活用したビジネス・事業（決済系中心、非決済系含む）の企画・開発を担って頂きます。 【具体的には】 ■「法人決済ビジネス」の非対面分野における商品（法人インターネットバンキング等）の企画・実行 ■非決済分野における、デジタル技術を活用した法人向けへ価値提供に係る企画・実行 ■法人コンタクトセンターの非対面取引と連携した推進企画立案 ■各種決済制度、法制度改正や将来動向を見据えた、決済インフラの高度化やビジネス化に向けた取り組み　など 【ポジションの魅力】 ■上記例にとらわれず、様々な形で入手したデータの利活用や、新しいビジネスの構築・企画を担うことができます。 ■また、顧客が抱える経営課題・悩みについて、伝統的な銀行サービスに留まらず、外部企業のサービスも組み合わせて最適なサービスを提供していけるよう 、銀行ビジネスをアップデートすることが出来る仕事です。 ■社会的インパクトの大きい仕事です。 【配属部署】 ■DX企画部　または　カスタマーサクセス部 ※ご経験により配属ポジションを検討させていただきます 事業内容・業種 銀行

【職務内容】 ■新たな決済サービスの企画・開発（決済プラットフォーム、顔認証、金融プラットフォームの活用等） ■キャッシュレス（デビットカード、クレジットカード、決済インフラ等）の企画提案・プロジェクト推進・運用サポート ■加盟店ビジネス（アクワイアリング）業務の商品企画・推進企画 ■加盟店審査・途上管理・セキュリティ対策の企画・運用 【具体的には】 ■加盟店ビジネスにおける企画業務（アクワイアリング） ▽りそなキャッシュレス・プラットフォームに係る以下の業務に従事頂きます。 ・加盟店ビジネス（アクワイアリング）業務の商品企画・業務企画 事業内容・業種 銀行

【職務内容】 ■デジタル分野に関する新サービス・商品の企画・開発・運営 ■外部企業とのアライアンスに向けた企画・協議・交渉 ・様々な企業（金融機関、Fintech、異業種等）とのディスカッションを通じた新サービス・商品の企画・開発。 ・また、外部企業との共創の方法に応じた提携方式の企画・協議・交渉も行っていただきます。 【ポジションの魅力】 ■キーワードは「お客さま視点」です。お客さま視点に立った開発体制の運営を目指しているので、金融知識がない方でも歓迎いたします。 ■当部は、りそなグループの中でも特に新しい領域に積極的にチャレンジをしていく部署であり、新しい分野・幅広い分野に関ることが出来ます。 ■また、20代～30代の若手を中心に構成されていることや、他企業からの転職者や出向者もいることから、銀行らしくない環境で非常に活気溢れる職場となります。 【配属部署】 ■金融プラットフォームグループ ※グループ会社である FinBASE株式会社への兼務発令を行う場合もございます 事業内容・業種 銀行

【職務内容】 ■新たな決済サービスの企画・開発（グループアプリ、顔認証、金融プラットフォームの活用等） ■キャッシュレス（デビットカード、クレジットカード、QRコード決済等）の企画提案・プロジェクト推進・運用サポート ■キャッシュレスのセキュリティ対策の企画・運用 ■加盟店ビジネス（アクワイアリング）業務の商品企画・推進企画 ■加盟店審査・途上管理・セキュリティ対策の企画・運用 【具体的には】 ■加盟店ビジネスにおける審査管理（アクワイアリング） ▽りそなキャッシュレス・プラットフォーム・Bank Payに係る以下の業務に従事頂きます。どの業務をお任せするかは、ご経験やご希望等含め、ご相談させて頂きます。 ・加盟店審査 ・途上管理業務（国際ブランドの加盟店向けに対する対応等） ・セキュリティ対策の企画・運用（不正対策、情報漏洩対策等） 事業内容・業種 銀行

【職務内容】 ■信託業務、相続・資産承継信託商品の開発・業務運営・推進企画に従事いただきます。 ■同社が取扱う信託商品、とりわけ遺言信託・遺産整理業務や資産承継のための信託（認知症・介護への対応商品や、資産を次世代に円滑に承継するための信託商品）を中心とする商品開発や業務運営、推進企画業務をご担当いただきます。具体的には、新商品・新サービスの企画や既存サービスの商品性改善、事務手続の整備・効率化などの業務運営や、りそなグループ内外の金融機関を信託代理店として信託サービスをたくさんのお客さまにお届けするための推進戦略の策定・実行、広告企画、営業力強化に向けた社内研修などがあります。 【具体的には】 ■信託業務、相続・資産承継信託商品等の商品やサービスに対する企画・開発や高度化 ■信託業務、相続・資産承継信託商品に関わるシステム企画、要件定義、業務フローの構築など仕組みづくり ■信託業務、相続・資産承継信託商品の円滑な業務運営の管理 ※将来的には、信託年金部門の様々なチームにてご活躍いただく可能性がございます。 【魅力】 ■業務の幅は広いので、様々な業務にチャレンジいただくことが可能です。 ■商品企画や推進企画の経験がない方でも、いままでご経験された業務経験を活かしていただくことが可能です。 事業内容・業種 銀行

【職務内容】 ▽経験・スキルに応じて、お任せする業務を決定いたします。 ■商品企画の業務内容 ①住宅ローン商品の多様化するニーズに対応する商品開発（SXローンなどの時代にマッチした住宅ローン商品開発） ②マーケット、他行状況に応じた適正な金利プライシングに基づく競争力のある金利施策実行。 ③お客様のニーズに合わせた新たな保障内容を組み込んだ団体信用生命保険の新商品開発。 ④上記施策に合わせたプローモーション戦略立案など住宅に関わる重要な企画立案 商品企画については競争激化をしている金利部分での勝負ではなく、「このサービスがあるならりそなにしたい」とお客様に選んでいただけるようなローンサービスの組成を行っていただきたいと考えています。新商品における企画のローンチスパンはまちまちですが、1つの企画に対して半年から1年程度をかけて作っていくものが多くなっています。当初はご経験が最大限活かせる業務から携わっていただき、将来的に上記業務すべてに携わっていただくことを想定しています。 ■事務・プロセス企画の業務内容 近年、住宅ローン業務は電子化、非対面化が進んでいます。利用するシステムは社内向けに留まらず、お客さま個人が直接操作するシステムもあり、企画いただいた仕様の反応をダイレクトに感じることができるセクションです。また、業務側としてRPA、AIなどの技術を企画・導入したり、システムやプロセスに応じて社内組織、現場の役割分担を企画するなど、単に事務・システムの領域に留まることなく、幅広な企画業務が可能です。 ①事務・プロセス ・住宅ローン申込から契約、融資完了までにおける「新規業務プロセス」、融資後の長期に渡るお客さま対応といった「途上業務プロセス」につき、お客様の利便性向上、社内業務効率化を目的にプロセスの改善を図ります（システム導入・改善、手順書作成等含む）。 ②システムの企画 ・自社の住宅ローン関連管理システムの保守・改善 （業務要件設計、ベンダーコントール、テスト対応、障害対応など） ③バックオフィス組織の管理、改善など 事業内容・業種 銀行

【職務内容】 ■上場会社向け信託商品（株式給付信託、ESOP、金庫株など）提案に係る営業支援業務、契約管理・商品管理業務 ■法人向けオーダーメイド型運用商品（指定単・ファントラ等）提案に係る営業支援業務、契約管理・商品管理業務 ※将来的には、信託年金部門の様々なチームにてご活躍いただく可能性がございます。 ※将来的には、信託年金部門の様々なチームにてご活躍いただく可能性がございます。 ■信託年金サポート部では実際の制度設計や商品企画のタイミングから担当していただきます（お客さまへの営業活動は信託年金営業部が主担当です）。商品設計は企業さまのご要望に応じて、営業担当と連携しながら制度をカスタマイズしながら案件を進めていきます。 ■株主総会やプレスリリース等の時期に合わせて案件を進めていきますので、スケジュール管理をしっかりすることが必要となります。また、制度導入後も運用サポートや既存制度の見直しなど長期にわたりフォローアップしていきます。 【ポジションの魅力】 ■コーポレートガバナンスコード導入以降、株式報酬制度は上場会社の経営ガバナンス中核指標として定着。交渉相手は経営企画部や社長室、場合によっては社長を含む取締役であり、上場企業各社の経営中枢メンバーの考え方に触れることができて、お客さまの期待する制度設計を1からオーダーメイドで作り上げることが最大の魅力です。 ■昨今のESGに対する関心の高まりにより、上場会社は人的資本・従業員エンゲージメントの観点から株式報酬制度に注目。ESOPと呼ばれる、信託を活用した従業員福利厚生制度の営業・制度設計は非常にやりがいのある業務です。 ■若手社員からベテラン社員まで各分野の専門知識を有した社員が多く在籍しており、幅広い知識が吸収できて成長できます。 事業内容・業種 銀行

【業務内容と魅力】 ■信託業務、年金業務に関する企画業務、運営業務 （配属先：信託年金サポート部もしくは信託年金企画部各グループ） ■同社が取り扱う信託・年金商品の商品企画、推進企画、運営業務などをご担当いただきます。 ▽主な取扱商品・業務は、下記の通りです。 ■法人向け商品（確定給付企業年金、確定拠出年金業務、株式給付信託、投資信託受託など） ■個人向け商品（ファンドラップ、金銭信託、遺言信託、承継信託など） ■リスク管理業務、資産管理業務 ■信託年金分野の計画・方針策定 ・対象となるお客さまは法人から個人まで幅広く、同社商品を取り扱っている代理店さまもお客さまです。 ・金融機関の業務経験がない方でも、これまでの業務経験を活かしていただくことが可能です。新しいチャレンジをお待ちしています。 ※応募者さまの適性に合わせて、信託年金部門のさまざまな分野でご活躍いただくことを想定しています。選考は「信託年金サポート部」にて行いますが、「信託年金企画部」の各グループにも配属の可能性がございます。 ※入社時の配属部署および担当業務はご本人の経験や希望及び当部門の人員配置状況を考慮し、同社側の裁量で決定します。 【入社後の想定イメージ】 ■ご本人のご経歴により、1カ月から3カ月程度の部門内OJT研修を実施 ■その後、商品企画（信託年金サポート部）ないしは推進企画（信託年金企画部）へ配属 ■以降、数年程度で担当商品/部門間で異動の可能性あり 事業内容・業種 銀行

【職務内容】 ▽以下、いずれかの業務を担当頂きます。 業務内容については、選考の中で適性やご希望を伺いながら相談し決定します。 【具体的には】 ■法人分野全般に関する企画・マーケティング・推進・管理 ・法人取引および貸出業務の推進に関する企画立案・推進・管理 ・預貸金金利、政策投資株式の運営方針等に関する企画・推進・管理 ・アパマンローンや介護医療福祉施設等を主とした事業性資金（企業オーナー向け含む）の推進に関する企画・推進・管理 ・エクイティ業務の推進に関する企画・推進・管理 【特徴・魅力】 ■これまでの業務経験の中で、お客さまから頂いた声や、感じていた課題に対して、企画から実行まで広く経験を活かせる場です。お客さまの課題ごとに各グループと連携しながら仕事を進めるケースが多いため、自身の担当しているソリューション以外の知識や経験を得ることができます。 事業内容・業種 銀行