【20代歓迎】大手携帯キャリアショップの店舗スタッフ|土日休み取得可(月2・3回)|大阪・北花田
- 正社員
- 年収280万円~450万円
- 大阪府
ドコモショップ北花田店の店舗スタッフをご担当いただきます。
カウンターでの接客対応がメインになり、1日に7名程度のお客様対応を行います。
提案内容についてお客様に提案をする前に、リーダー以上の方に相談をしてから提案を行います。
目的は提案力向上です。
同店舗は平日60名、土日では90名のお客様にご来店いただくのでいかに同店舗をご利用し続けていただくかが大事になります。
また、カウンターでの接客だけではなく、入店の受付、本日のご来店目的のヒアリングなど様々なポジションをローテーションで実践していただきます。
【ノルマについて】
同社は店舗の目標数値はありますが、個人ノルマはございません。
【入社後研修】
入社2週間から1か月は座学にて商材の知識を付けていただきます。
その後に先輩とロープレを行うなどして現場で必要な知識を学んでいきます。
入社して半年ごろに→入社して3ヵ月~半年ごろはドコモのオンライン研修も並行で行っていただき、
その後独り立ちをしていただきます。
最初からお客様への提案をしていいただくわけではなく、顧客情報の入力業務をはじめ、入社して半年ごろに1人でお客様対応をしていただくようにフォロー致しいます。
【評価制度】
新規の契約、ユーザーロイヤリティー(お客様側からの評価)&コンテンツの契約率によって評価します。
キャリアアップはリーダー→副店長→店長→ショップマネージャーとあり、直近入社3年の方が副店長になっています。
【ライフイベントに関わらず就業できる環境】
産休取得実績があり、長期就業いただける環境でございます。
女性の副店長登用の実績もあり、女性の活躍が推進されています。
【同社で大事にしていること】
(1)地域密着型:スマートフォン教室など地域交流も盛んにとられております。
(2)スタッフスキルの向上:4段階での階級わけを行っております。
半年~1年に1回試験を行い、社員それぞれが目標を持ちつつ働き続けることが出来ます。
※【大阪府が取り組んでいる「緊急雇用対策事業」に賛同しています】