株式会社スタッフサービス/横浜市緑区・横浜【川和町駅】 コールセンター・カスタマーサポートの求人情報・お仕事一覧

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【募集職種】 営業推進部での事務業務 【業務内容】 ①企業へ送付する情報配信のメールに関連する事務業務 ・CLから受信したメールを各エリアの営業職へ転送、管理表へ記録 ・管理表の実績確認、転記業務 ・送付するメールの文面・送付リストのチェック ※outlook、teamsを使用します ②電話応対 ・企業・スタッフさんからの受電の社内取り次ぎ（電話・メール・チャット） ③顧客管理システムを使用したデータ確認、データ登録業務 ・顧客のリスト検索、取引履歴の確認、担当者確認など ④上記に係わるデータ集計・加工業務 ⑤スケジュール管理 ミーティング日程の調整、会議室の予約、連絡事項の伝達、 ⑥その他部署内の諸雑務など 　※複数のシステムを利用します（ノートＰＣ・i-Phone貸与） 　※在宅勤務（基本出社/個別事情により週2日まで対応可能） 【仕事の魅力】 顧客との接点を創り、繋ぎ、登録スタッフさんの就業機会を支援する仕事です！ 【魅力】 ・未経験からでも活躍できる環境・研修体制を整えております。 ・風通しが良く一体感のあるチームで『働きやすさ』と『やりがい』両方を得られる環境があります。 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣

あなたにお任せしたいお仕事は、お問い合わせの対応と配信業務です。 同社に登録している「登録スタッフさん」からの各種お問い合わせに対してメールやお電話でご対応していただきます。また、「登録スタッフさん」に対して、社内システムを使用してのメール・SMS配信を行っていただきます。 ＊【具体的な仕事内容】＊ ・各種問い合わせ対応（メール・電話） ・社内システムを使用しての配信業務 ・データ入力･集計 ★メールをお送りするときもテンプレートがあるため すぐに慣れることができます◎ ＃電話でのやり取りはお問い合わせ全体の1割程度です ★データ入力、集計業務は、 専用システムへの対応履歴の入力や、 Excelでの簡単なデータ入力からスタートします。 PC基本操作ができれば問題なく対応していただけます。 業務は幅広いですが、できる範囲からお任せしますので徐々に学んでいただけます。 ※業務に慣れてきたらリモートワークを織り交ぜての勤務もご相談可能です。 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣

【お仕事内容】 １）派遣就業中のスタッフの方からのお問合せ全般（電話・メール） ２）営業担当・スタッフサポーターからの問合せ全般／対応結果の報告・対応依頼（電話・メール・teams） ３）契約終了希望のスタッフの方への現契約の状況及び次回お仕事紹介の希望条件確認（架電） ４）上記業務に付随する事務（履歴入力／Excel入力など） 非対面の対応となりますが、派遣スタッフの方々、社内の営業など日々の業務で 多くの人と接点を持っていただきます。 関わる方々にとって「いてくれてよかった」をテーマに業務を遂行していただきます。 ■電話でやり取りする際は、マニュアルがあるので未経験でも安心。 メールをお送りするときもテンプレートがあるためすぐに慣れることができます◎ 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣

仕事内容！ ◇誰もが知ってる通信会社に携わるお仕事です★ WEBサイトからの問い合わせユーザー様や 利用ユーザー様へプランを提案していただきます！ ◇通販系受発信★ 通販の注文受付や購入者の方へ定期購入をオススメしていただきます♪ 充実の研修で教育体制もバッチリ◎ 先輩方にしっかりフォローしていただけます★ ▼髪色ネイルについて 原色カラーや派手すぎるものはNGです◎ 事務のお仕事をお探しでしたらお気軽にご相談ください♪ 【注目ポイント】 ◆＼まずはポイントをチェック！／◆ 【1】採用率高め！ ご応募いただいてから当日、 もしくは翌日中にご連絡いたします！ スグに働きたい方から、 ご希望の開始日はお気軽にご相談ください◎ 【2】WEB面接あり！ 送られてきたURLをクリックするだけなので、 登録＆ダウンロードがとっても簡単♪ 採用までスムーズ×ラクラクです！ ⇒履歴書は採用後提出でOK◎ 【3】職場見学OK！ 見学をしてからそのまま面接も相談OK！ その場で分からないことやシフトのことなど… なんでも気軽にご相談ください★ 【勤務期間】 短期（3ヶ月以内）、長期（3ヶ月以上）

人気のオフィスワーク！コールセンターのお仕事♪ ＜お仕事一例＞ ・予約受付 ・問い合わせ対応 ・入金確認連絡 ・各種サービスのご案内など ●経験・知識はいりません！ まずはPC入力ができればOK！ 充実したマニュアルや研修で丁寧にお教えするので安心してください♪ ※勤務地多数！ あなたのご希望を教えてくださいね。 登録制のため、ご応募のタイミングによりご紹介可能な案件が異なります 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 3ヶ月毎の更新のタイミングで勤務先変更も相談可能です♪

人気のオフィスワーク！コールセンターのお仕事♪ ＜お仕事一例＞ ・予約受付 ・問い合わせ対応 ・入金確認連絡 ・各種サービスのご案内など ●経験・知識はいりません！ まずはPC入力ができればOK！ 充実したマニュアルや研修で丁寧にお教えするので安心してください♪ ※勤務地多数！ あなたのご希望を教えてくださいね。 登録制のため、ご応募のタイミングによりご紹介可能な案件が異なります 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 3ヶ月毎の更新のタイミングで勤務先変更も相談可能です♪

≪お仕事内容≫ ＊誰もが知っているあの★ドコモ★の 　スマホやタブレットに関するお問い合わせ対応を行う業務。 ＊有料オプション契約者様からのスマホ操作に関する 　お困りごとのサポートをお願いします！ ★お客様の画面を一緒に見ながら案内する 　遠隔サポートなので不安なくスタートできます♪ 《問い合わせ例》 「マナーモードの解除方法が知りたい」 「LINEの自動友達追加機能を停止して欲しい」など ★研修・フォロー体制もバッチリ！ ★マニュアルやトークスクリプトに沿った案内なので 　未経験でも安心◎ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） ★随時スタート♪

世界各国の医療機関やアシスタンス会社等との提携ネットワークを活かして、お客様からのSOSに対応します。 【具体的には】 「体調を崩してしまった」「怪我をしてしまった」「入院することになった」「事故に巻き込まれてしまった」「飛行機の遅延で乗り継ぎができなかった」等、多種多様なSOSに対応していきます。 お客様からのご相談内容を伺い状況を把握した上で、海外の医療機関の受診手配や搬送の手配、医療通訳、日本人スタッフのいる提携施設の紹介など、お客様にとってベストな方法を自ら考え、世界中の様々な関係者と連携しながらサービスを提供します。 いわゆる「コールセンター」と聞いてイメージする定型的な業務をマニュアルに沿ってこなしていくのではなく、自ら考えて行動する柔軟性や創造力が求められ、自分自身の思い次第で業務の幅や経験値が広がっていきます。 また、現地の医療機関の手配やアシスタンス会社とのやりとり等で英語を使うため、お持ちの英語力を活かしてご活躍いただけます。 加えて、提携先との関係性構築や現地視察のための海外出張、アシスタンスサービスをさらに向上させるための海外駐在の機会もあります。 ※入社後は、語学試験（Versant・TOEIC）の受験料補助や、業務の中では翻訳ツールを一部活用する等のサポートもございます。 また、保険用語や医療用語の英単語は、入社してから無理なく習得できるのでご安心ください。 【入社後の流れ】 独り立ちするまで、各種研修や先輩社員によるOJTでサポートします（目安：約7か月程度）

クライアント常駐でのIT機器やシステムに対するヘルプデスク業務やITインフラ管理をご担当頂きます。 【具体的には】 ■サポート業務 ●ユーザーからの各種問い合わせ対応（PC操作、NW対応、業務アプリケーション対応、トラブルシューティングなど） ●アカウント管理（パスワードリセット、ID発行など） ■運用業務 ●インフラ管理（AD関連、各種構成管理など） ※対応言語は、日本語、英語 ※対応チャネルは、電話、メール、チャット、webなど 【教育・研修】 Leader・SV・MGRと役割に応じた全社教育を専門チームが専門的に社内教育を推進しています。また、社員が自己成長できるよう資格取得支援制度も整備しており、年間約500件ほどの資格取得が申請されています。 ■資格取得ランキング 1位：ITパスポート 2位：情報セキュリティマネジメント 3位：ドットコムマスター 各種試験 4位：CompTIA 5位：MOS／Access 【ワーク・ライフ・バランス】 BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図ってます。 ●平均残業時間：16時間25分／月（※） ●有給休暇取得率：81.7％（※） ※会社全体の数値で、正社員の他に月給制の契約社員の実績も含む 生活と仕事を両立しながら、男女の区別なく公平にキャリアを歩んでいける会社を目指していけるよう各種制度を整えています。 ●育児短時間勤務 ●配偶者の出産休暇 ●育児休業 ●子のならし保育休暇 ●子の看護休暇 ●産前・産後休暇

同社の福祉用具をご利用頂いている既存顧客様への定期フォロー業務をお任せいたします。 ※車を使用します。 【具体的には】 既存顧客様への定期フォローですので、新規開拓や売上目標はありません。 訪問スケジュールはリストを基に自分で立てていただきます。 営業の代わりに評価・確認を行い、報告していただきます。 ●利用者のご家庭を訪問し、用具が身体状況に適しているか確認します。 ●使用方法の確認（用具の使い方に迷いがないなどの確認） ●用具の交換や変更（必要に応じて用具の交換や変更を提案） ●不要になった用具を回収します。 【キャリアパスについて】 グループの公募異動制度を利用して、希望に応じた様々な経験が可能です。 【企業やお仕事の魅力】 ●介護する方、される方それぞれの立場に立ってサービス向上に努めています。 ●超高齢化社会により福祉用具のニーズが高まり続け、時代と共に変化する福祉業界を体感できます。 ●福祉用具専門相談員の資格取得が可能です。 ●福祉用具の勉強会が定期的に開催されるため、未経験者も安心して学べます。 ●研修・資格取得支援制度が充実しているので未経験の方もしっかりスキルを身に付ける事ができます。 【入社後は】 入社後は、まず福祉用具専門相談員の資格取得を目指していただきます（会社負担）。 その間、営業職に同行して商品の知識を深めたり、確認のアポイントを取ったりしながら、徐々に業務に慣れていただきます。