【学習塾援部】カスタマーサクセススタッフ / リモート週4OK
- 給与
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 勤務地
- 東京都新宿区
当部署では塾講師専門の求人媒体「塾講師ステーション」を運営しています。
日本最大級の求人数を誇り、年間1万名以上の塾講師を輩出しています。サービス運営18年目に入り各ご利用企業様との連携を深めながらサービス強化をしております。
業務内容は上記、塾講師ステーションを運営している部署での、学習塾のお客様の講師獲得のサポートがメインです。
Webサービスの活用方法をご提案したり、講師募集に関する相談に乗ったり、幅広くコミュニケーションを取っていただくお仕事です
【具体的には】
■メールや電話・チャット等によってお客様のサービス活用をサポートします
■受電は10件/日、メールは10～20件/日程度
■こちらからの架電は5件～10件、送信メールは10件～20件程度です
■新規に募集を検討している企業からの問い合わせ（電話・メール）
■サービス利用中のお客様からの機能・募集に関する質問・相談（電話・メール
■オプションサービス（無料・有料含む）の紹介・利用促進（電話・メール
■その他、営業総合職社員の事務サポート
企業と双方向のコミュニケーションをお願いします
機能利用促進といっても、ほとんど無料機能の範囲で、顧客メリットの大きいものばかりなので、「営業」というほど、ご案内に難易度は発生しません。
個人別の厳しいノルマは無く、チーム全員で助け合って目標達成を目指します。
事業内容・業種
教育／学校
