カスタマーサポート|CS(年間休日120日以上)【大阪府大阪市】
- 正社員
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 大阪府大阪市西区
【業務内容】
製造業向け自社SaaSのカスタマーサポートメンバーとして、スマートFの利用支援を行います。
生産管理システム導入後の、
・顧客からの問い合わせ対応
・顧客の問い合わせをもとにしたFAQの作成・アップデート
・テストケース
・開発Tへの顧客要望の接続
の業務がメインとなります。
【得られる経験】
・お客様の声をダイレクトに聞くことができます
・お客様のDX成功体験を一緒に経験することができます
・案件や要望の管理方法を学ぶことができます
・プロダクト理解を深めることで、ITリテラシーが向上し専門性を高めることができます。
事業内容・業種
SaaS