正社員
【カスタマーサポート】美容クリニック割引 /服装自由/福利厚生充実
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 東京都港区
【業務内容】
メディア事業・toCサービスなどを行っております当社のカスタマーサポートメンバーとしてご活躍いただきます。深夜のお問い合わせも増えてきたため、あらたにチームを作りました。
月10~14日ほどは深夜(20:00~4:00)での対応となります。
【具体的には・・・】
■ユーザーからのお問い合わせ対応(電話/メール/チャット)
■サービス内のつぶやき機能のモニタリング業務
■お問い合わせにて拾い上げたユーザーの声を開発チームへ伝える業務
■ユーザーの利用を促進させるカスタマーサクセス業務(ノルマ無)
■一部簡単な電話架電業務もあります。
【配属部署】
カスタマーサポート:社員6名/GM1名/マネ1名/メンバー4名+インターン 1名
事業内容・業種
Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)