【CRM責任者】マーケティング戦略強化/立ち上げポジション/年間休日125日/リモート可
- 給与
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 勤務地
- 東京都千代田区
■ミッション期待役割
サービス利用者の「ロイヤル化」を目的とした業務になります。
具体的には、サービスを利用者の利用促進やサービス利用後のアフターフォローにおける価値の最大化を担っていただきます。
サービスを利用していただく際の「継続利用」「離脱の抑制」など、CRMにおいて最も重要ともいわれるF2転換のフェーズに最も寄与するのがCRMによるCXの改善を期待しております。
▼業務詳細
toC事業のCRM全般の体制設計、施策運用を担っていただく、新規立ち上げポジションになります。
▼具体的な業務内容
・顧客育成(ナーチャリング)業務
・戦略的アプローチ方法の立案、実行
・候補者様への継続的な情報提供と価値訴求によるリレーションの構築
▼組織
レポートラインは事業部長直轄、実行メンバー1名
戦略遂行の組織立案、適宜採用により体制構築から、現場のコンサルタントメンバーを巻き込みプロジェクトをリード頂ける方を募集しています。
▼ポジションの魅力
・コミュニケーションの設計から実行まで、全てに携われる
一般的なCRM職務に加えて、事業全体で理想の顧客接点を実現するための戦略設計から実行までをご担当頂きます。
・データ分析から施策実施までをスムーズに進めるため、Salesforceでデータの一元管理しています。
MAなど他のシステムと連携させてデータ価値を最大化できるよう、データベースの設計も携われます。
▼キャリアパス事例
・MAを活用した複数チャネル横断の企画/設計ポジション
・営業とマーケティングの両部門を跨いでの事業部課題解決のスペシャリスト
・事業のマーケティング責任者としてマーケティング戦略の統括
事業内容・業種
人材紹介・人材派遣