株式会社LITALICO　LITALICOジュニア　堺東教室の求人情報・お仕事一覧

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児童発達支援での保育業務全般を担当して頂きます。 ■対象年齢：0～6歳 《こんな方をお待ちしています》 ＊報・連・相がしっかりできる方 ＊真剣に子どもと向き合える方 ＊責任感がある方 事業内容・業種 児童福祉施設・保育施設

児童発達支援管理責任者業務 ■対象年齢：0歳～18歳 幼少期の早期サポートから、自立や就労を目指すステージまでワンストップのサポートを提供しています 事業内容・業種 児童福祉施設・保育施設

【仕事内容】 障害がある方の現状・希望を把握して、社会で活躍するまでの「計画」を立てる仕事です。 お任せするのは、障害者の雇用支援に関する業務。障害がある方の希望や適性を把握した上で、最適な支援計画を立案・実行していきます。 就労移行支援事業所でのサービス管理責任者業務全般 ・ニーズや状況のヒアリング及び適性のアセスメント ・個別支援計画の作成及び管理 ・コンプライアンスに基づくサービスの管理業務全般 ・相談援助業務 ・地域における関係機関との連絡調整・折衝業務 ・福祉サービスの説明、関係機関利用の際のアドバイス 事業内容・業種 教育／学校

障害者向けの就労支援サービス『LITALICOワークス』の拠点長候補として、半年～1年ほどはスタッフとして仕事に慣れて いただきます。その後は新拠点立ち上げ、あるいは既存拠点の引き継ぎによって拠点長となっていただく予定です。 ＜LITALICOワークスのサービスは…＞ 障害のある方一人ひとりに合った「働く」を見つけるのが同社のサービス。就職準備性を高め、企業インターン、就活支援、入社後の職場定着まで一気通貫でサポートを行います。 1拠点6～7名のスタッフで、1日平均20名ほどの利用者さまをお迎えするイメージです。 ＜センター長とは…＞ 一緒に働くスタッフたちと意見を出し合いながら、より良い支援・運営ができるような事業所づくりを進める責任者です。 運営管理・スタッフ育成・マネジメント業務などリーダーとしてお任せしていきます。 ■拠点の新規開設時 近隣の自治体や福祉団体、就業先になりうる企業などに挨拶まわりを実施。また、新拠点スタッフの採用計画・育成計画なども立案し、オープンに向けた準備を進めていきます。 エリアごとにいるマネージャーだけでなく、本社の専門部署からも立ち上げ支援があるため、ひとりで迷うことはありません。 挨拶まわりなども分担できる環境です。 ■オープン後の運営 拠点の運営管理およびスタッフのマネジメントが中心になります。拠点運営においては役職者会議を中心に全国のネットワークも活用しながら管理を実施。本社提供の研修なども活用しながら、育成・改善を進めていきましょう。スタッフたちの意見も受け入れ、一緒に考えていくのがポイントです。また、重要書類の管理などもお任せしていきます。 事業内容・業種 教育／学校

【業務内容】 各事業ごとのエンジニアリンググループのマネジメント全般をお任せします。以下の業務詳細をグループとして組織的に達成する事を期待しています。 【組織の状況と課題】 1. テクニカル 特に近年事業成長が著しく、それに伴って、大型プロジェクト、アーキテクチャ設計、品質を作り込む開発プロセス改善などが課題として上がってきており、問題分析と言語化仕組み化に取り組んでいます。 2.プロダクト・プロセス 基幹システムの長期視点での改革から、短期的なマーケティング施策、データ分析、各種ツール改善まで、幅広い開発をフルサイクル志向で担当しています。これらを状況に応じて臨機応変に取り組めるように、可視化および関係者コミュニケーションを工夫しています。 3.ピープル、組織マネジメント エンジニア歴・平均年齢ともに若いエンジニアが多く、中途エンジニアが直近まで少ない人数構成だったので、育成の仕組みを整備しているところです。 【具体的な案件例】 ■求職者向けスカウト送信機能の要件定義、設計、実装、運用 ■アプリケーションサーバ、Webサーバ、DBサーバのパフォーマンス・チューニング ■会員登録数増加のためのマーケティンググロース開発 etc 【業務の魅力】 ■顧客からの感謝の声が直接聞ける ■成長事業における自由度の高いグループ運営 ■エンジニアリング組織風土を創っていく経験が積める 【働きやすい環境】 育児・介護などライフステージの変化にあわせて、週休3日や時短勤務などフレキシブルな働き方の選択が可能です。育休取得者数は累計360人、男性管理職の育休取得者も年々増えています。平均残業時間は1日あたり44分で、仕事とプライベートを両立させやすい環境が整っています。 また、裁量労働制やフルリモートワークのように、個人のライフワークに合わせた働き方が選べるように、場所と時間の自由度が取れる制度を整備しています。強制出社のルールはなく、チームワークやPJ推進上、合理的な範囲での出社の判断が行えれば自由に出社頻度は決められるスタイルです。 【世界にインパクトを与えるサービス】 ターゲットとなる市場は、年々社会的なニーズが高まっており、国の障害福祉予算は年間4兆円が割かれるなど、今後も成長が期待されているマーケットです。世界的に見ても未開拓な部分が多い領域なので、世界に対して日本発信で0→1を生み出せるチャンスがあります。 事業内容・業種 教育／学校

LITALICOは障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援を行っています。国内最大級となる300拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスはLITALICOのコアとなる事業です。 そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業界全体に普及させることを目的に、近年はテクノロジー領域への展開にも注力しています。具体的にはプラットフォーム事業として対当事者・ご家族・福祉事業所・学校・企業・従事者など、多様なお客様へ多くのプロダクトを提供しています。 更に多くの福祉事業所の経営支援とICT活用による業務効率化・DX化を実現するために、マーケティング機能の強化が急務であり、この度増員募集することとなりました。 ■具体的な業務内容 同社のBtoBSaaS領域におけるコンテンツマーケティング・編集業務に携わっていただきます。 具体的には、福祉事業所が適切、且つ効率的に運営をおこなえ、より質の高い支援に向かっていただくために、必要な知識や方法をお届けするコンテンツ（記事・メルマガ・セミナーなど）を企画し、ライターや監修者と連携を取りながら、編集制作していく業務です。 編集者としてのコンテンツ制作だけではなく、そのコンテンツが生み出す価値をモニタリングし、PDCAを回し改善を推進していく役割を期待します。 ・福祉事業所の適正運営・効率運営に必要な知識のコンテンツ化（企画・編集業務） ・Webマーケティングチームと連携したPDCA、定例参加 ・BtoBオウンドメディアの運用 ・既存業務のオペレーション改善 ・週次・月次でのレポーティング ■配属部門 メディア＆ソリューション事業部メディアマーケティング部コンテンツマーケティンググループ 全国にある約400,000事業所を対象に、同社各事業で培ってきたノウハウを元に、ソフトウェアや教材・研修メニュー、そして集客支援などのソリューションを提供しています。 サブスクリプション（月額課金）モデルで提供しており、マーケティングから新規営業、受注後のサポートやカスタマーサクセスまで、一気通貫した運営体制としています。 ■SaaS／メディアプロダクトの例 └発達ナビ（SaaS） └仕事ナビ（SaaS） └かんたん請求ソフト └かんたん介護ソフト └ナーシングネットプラスワン　等 事業内容・業種 教育／学校

＜営業や販売などの企画提案経験で培ってこられた、観察力・カウンセリング・プランニングスキルを活かし、お子さまの未来をつくっていくお仕事です＞ 「LITALICOジュニア」は、発達が気になるお子さまに対してオーダーメイドの授業を行う、マンツーマン特化型のソーシャルスキル＆学習教室です。 お子さま一人ひとりに合わせた授業の企画・実施を通じて、できることを増やし、自信を育むことを大事にしています。 担当人数は約15名（一日平均3名の授業）。その「ひとり」に丁寧に向き合っていただくことができる環境です。 ■業務内容：※一例 ・授業準備：1人1人のお子様に合わせたカリキュラムをオーダーメイドで作成します。 ・マンツーマンでの個別授業の実施：カリキュラムに沿い、お子さまの「楽しい」と思える授業を企画・実施します。また毎回、授業後は保護者様へのフィードバックも行っていきます。 ・トレーナーからのフィードバック：今日の指導を録画し、トレーナー（育成担当）と振り返りを実施・目標に対する手立ての見直し・次回の授業計画の相談をします。 ・ケース検討MTG：担当のお子さまの支援方法を、スタッフ全員で検討するMTGです。 ・授業提案：保護者様へ費用の説明や、授業の説明をおこなっていただきます。 ■当ポジションの特徴： ・手厚い教育制度…入社時の座学研修・OJT研修のほかに、入社後3か月6か月のタイミングでフォローアップ研修、教室長/トレーナー研修があります。また選択して受けられるプログラムごとのオンライン研修もございます。 ・成績をあげる教育ではなく、ソーシャルスキルという「自分らしく生きていく力」を育む支援ができる…完全オーダーメイドカリキュラムなため、お子様に本当に必要な教育を提供できます。（「貸して」が言えずお友達を叩いてしまう、うまく気持ちをコントロールできず癇癪を起こしてしまう、など、生きていく上で必要なスキルを獲得していく教室です。 ・接客・営業といった対人折衝経験が活かせるポジションです 　…お子さま・保護者さまと丁寧なコミュニケーションを取り、ニーズを汲み取っていただくお仕事です。 　　また、お子さまの興味や関心事を見つける観察力や、どうしたら楽しい授業になるか、を短時間でPDCAを回し試行錯誤していただく発想力・企画力を活かしていただけるかと思います。 事業内容・業種 教育／学校

＜営業や販売などの企画提案経験で培ってこられた、観察力・カウンセリング・プランニングスキルを活かし、お子さまの未来をつくっていくお仕事です＞ 「LITALICOジュニア」は、発達が気になるお子さまに対してオーダーメイドの授業を行う、マンツーマン特化型のソーシャルスキル＆学習教室です。 お子さま一人ひとりに合わせた授業の企画・実施を通じて、できることを増やし、自信を育むことを大事にしています。 担当人数は約15名（一日平均3名の授業）。その「ひとり」に丁寧に向き合っていただくことができる環境です。 ■業務内容：※一例 ・授業準備：1人1人のお子様に合わせたカリキュラムをオーダーメイドで作成します。 ・マンツーマンでの個別授業の実施：カリキュラムに沿い、お子さまの「楽しい」と思える授業を企画・実施します。また毎回、授業後は保護者様へのフィードバックも行っていきます。 ・トレーナーからのフィードバック：今日の指導を録画し、トレーナー（育成担当）と振り返りを実施・目標に対する手立ての見直し・次回の授業計画の相談をします。 ・ケース検討MTG：担当のお子さまの支援方法を、スタッフ全員で検討するMTGです。 ・授業提案：保護者様へ費用の説明や、授業の説明をおこなっていただきます。 ■当ポジションの特徴： ・手厚い教育制度…入社時の座学研修・OJT研修のほかに、入社後3か月6か月のタイミングでフォローアップ研修、教室長/トレーナー研修があります。また選択して受けられるプログラムごとのオンライン研修もございます。 ・成績をあげる教育ではなく、ソーシャルスキルという「自分らしく生きていく力」を育む支援ができる…完全オーダーメイドカリキュラムなため、お子様に本当に必要な教育を提供できます。（「貸して」が言えずお友達を叩いてしまう、うまく気持ちをコントロールできず癇癪を起こしてしまう、など、生きていく上で必要なスキルを獲得していく教室です。 ・接客・営業といった対人折衝経験が活かせるポジションです 　…お子さま・保護者さまと丁寧なコミュニケーションを取り、ニーズを汲み取っていただくお仕事です。 　　また、お子さまの興味や関心事を見つける観察力や、どうしたら楽しい授業になるか、を短時間でPDCAを回し試行錯誤していただく発想力・企画力を活かしていただけるかと思います。 事業内容・業種 教育／学校

今回、LITALICOのプロダクトやサービスを、ターゲットユーザーに効果的に届けるためのコミュニケーション戦略を設計・実行・制作を行うコミュニケーションデザイナーを募集します。 【具体的な業務内容】 ■ブランドやプロダクトのコミュニケーションプランの施策立案 ■ビジュアルデザイン（Web+紙）や動画の制作ディレクション ■社内外のクリエイティブチームやマーケティングチームとの連携 ■ユーザーインサイトの調査および分析 ■KPI設定と成果測定を前提とした施策の実行と振り返り 事業内容・業種 教育／学校

【研修充実／残業月15h】「働きたい！」という想いを叶えるお仕事◎障害を持つ方の《就労支援》をお任せします★20代・30代の男女活躍中♪ 障害を持つ方が安定して働けるように 就業サポートを行います。 ★STEP1／就職準備 ビジネスマナーやPCスキル、 ストレス対処法などの習得をサポート。 ★STEP2／企業実習 半年〜1年ほどの期間で、 就職準備と企業実習を繰り返します。 実際の業務体験を通じて、 利用者様に合った働き方を見つけます。 ★STEP3／就職活動 希望される仕事や、 特性を活かせるお仕事をご紹介。 ★STEP4／フォロー 就職後も定期的に連絡をとり、 悩みや不安がないかの状況確認を行います。 ★顧客企業へ就職された方の定着率は《90％以上》★ 大手企業や官公庁からも高い評価を獲得しています♪ 応募方法 ◆最後までお読みいただきありがとうございます◆ まずはマイナビ転職の「応募フォーム」からエントリーお願いします。 出来るだけ多くの方とお会いしたいと考えております。 当社に"少し"でも興味をお持ちの方は、ぜひご応募下さい。 ご質問もお気軽にどうぞ。 【備考】 ※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、 他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 また応募の秘密は厳守します。 会社情報 代表者 代表取締役社長　長谷川 敦弥 事業内容 ◆働くことに障害のある方への就労支援サービス 　「LITALICOワークス」 ◆子どもの個性に合わせた学びを提供する 　「LITALICOジュニア」 ◆IT×ものづくり教室 　「LITALICOワンダー」 ◆障害のあるお子さまの保護者さま向けの 　「LITALICOライフ」 そのほか「LITALICO発達ナビ」など インターネット事業も展開しております。 本社所在地 東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒ＧＴタワー15F/16F/20F

【仕事内容】 障害がある方の現状・希望を把握して、社会で活躍するまでの「計画」を立てる仕事です。 お任せするのは、障害者の雇用支援に関する業務。障害がある方の希望や適性を把握した上で、最適な支援計画を立案・実行していきます。 就労移行支援事業所でのサービス管理責任者業務全般 ・ニーズや状況のヒアリング及び適性のアセスメント ・個別支援計画の作成及び管理 ・コンプライアンスに基づくサービスの管理業務全般 ・相談援助業務 ・地域における関係機関との連絡調整・折衝業務 ・福祉サービスの説明、関係機関利用の際のアドバイス 事業内容・業種 教育／学校

【仕事内容】 障害がある方の現状・希望を把握して、社会で活躍するまでの「計画」を立てる仕事です。 お任せするのは、障害者の雇用支援に関する業務。障害がある方の希望や適性を把握した上で、最適な支援計画を立案・実行していきます。 就労移行支援事業所でのサービス管理責任者業務全般 ・ニーズや状況のヒアリング及び適性のアセスメント ・個別支援計画の作成及び管理 ・コンプライアンスに基づくサービスの管理業務全般 ・相談援助業務 ・地域における関係機関との連絡調整・折衝業務 ・福祉サービスの説明、関係機関利用の際のアドバイス 事業内容・業種 教育／学校

LITALICOは障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援を行っています。国内最大級となる300拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスはLITALICOのコアとなる事業です。 そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業界全体に普及させることを目的に、近年はテクノロジー領域への展開にも注力しています。 具体的にはプラットフォーム事業として対当事者・ご家族・福祉事業所・学校・企業・従事者など、多様なお客様へ多くのプロダクトを提供しています。 事業・プロダクトの成長スピードの加速に合わせ、より良いサービスを多くの方に届けるためにも、ビジネス組織では拡充・強化を最優先事項として推進しています。 ＃お任せしたい仕事内容 児童福祉・障害福祉・保育領域における採用支援を人材紹介アドバイザーとして担っていただきます。toB/toC共に担当する両面型スタイルとなり、法人側の採用ニーズのヒアリングから、個人側の入社後のサポートまで一気通貫でおこなうことができ、双方の想いを汲んだ本質的な課題解決が可能です。 具体的には、 ・求職者との電話やオンラインでの面談、キャリアアドバイス ・希望にマッチする求人紹介 ・履歴書や職務経歴書の作成サポート、添削、面接練習 ・ご本人の魅力やアセスメント内容を盛り込んだ推薦状の作成 ・法人側への推薦業務、面接日程調整、双方への入社前後のフォロー等 事業内容・業種 教育／学校

【お任せしたい仕事内容】 メディア＆ソリューション事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。 ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド） ・契約サービスの活用提案 ・サービス活用度の改善 ・解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証 ・開発チームや営業チームへのフィードバック ・担当チームマネジメント　 ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。 ■提供サービス： ・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス(自社メディア等) ・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス ・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト ・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング　等 ■プロダクト： 　└発達ナビ（SaaS） 　└仕事ナビ（SaaS） 　└かんたん請求ソフト 　└かんたん介護ソフト 　└ナーシングネットプラスワン　等 事業内容・業種 教育／学校

児童発達支援事業において、個別支援計画の立案、及び、その計画に基づき、正しいサービスを提供するための管理を行います。 また、行政の福祉サービス、医療機関、福祉施設などの関係機関利用のためのアドバイスを行い、本人と地域資源をつなげるアプローチもしていきます。 ◇詳細： (1)親御さまのニーズヒアリングやお子さまの特性、生活・ソーシャルスキルのアセスメント (2)個別支援計画の作成及び管理 (3)コンプライアンスに基づくサービスの管理業務全般 (4)教育・育児・発達相談業務 (5)地域における関係機関との連絡調整・折衝業務 (6)福祉サービスの説明、関係機関利用の際のアドバイス ◇1日の流れ（例）： 10:30～11:30　行政との連絡調整 11:30～12:30　支援計画の提示、面談 14:00～16:00　親御様と面談（指導中と家庭での困り感をご相談）　　 16:00～17:30　問い合わせ対応 18:00～19:00　指導員と支援計画のケース会議 従事すべき業務の変更範囲：・同社内での業務全般※同社では事業部内での拠点異動や事業部を越えてキャリアを選択することがございますが、原則としてご本人様と事前相談・本人承諾の上で実施されております。 事業内容・業種 教育／学校

【業務内容】 ▽関連プロダクトと組織の特徴 ■発達障害に関するポータルサイト「LITALICO発達ナビ」（https://h-navi.jp/） ■働くことに障害がある方の就職支援サイト「LITALICO仕事ナビ」（https://snabi.jp/） ■障害福祉領域に特化した転職支援サイト「LITALICOキャリア」（https://litalico-c.jp/） ■その他新規事業 各プロダクトはリリースしてから3～5年前後のものが多く、シード期のスタートアップに近い雰囲気で、事業とエンジニアリングを運営しています。人数は、各事業部あたり30-50名ほど、各エンジニアリンググループが5-10名ほどです。主務がエンジニアリング統括部で、各事業部を兼務とする、マトリックス型組織になっています。 事業の種類および規模の急速な拡大に伴い、人員も増加中です。それを支えるエンジニアリングも、その質と量の成長を加速させていく戦略を取っています。 主務とするプロダクトエンジニアリング部の配下には5-10名規模のグループが4-5個ある他、技術を横断的にサポートする基盤グループがあります。部門全体で約30名が在籍しており、新卒社員と中途社員が半々です。シード期のプロダクトが多いことから、フルサイクル型を志向しています。 【働きやすい環境】 育児・介護などライフステージの変化にあわせて、週休3日や時短勤務などフレキシブルな働き方の選択が可能です。育休取得者数は累計360人、男性管理職の育休取得者も年々増えています。平均残業時間は1日あたり44分で、仕事とプライベートを両立させやすい環境が整っています。 【世界にインパクトを与えるサービス】 ターゲットとなる市場は、年々社会的なニーズが高まっており、国の障害福祉予算は年間4兆円が割かれるなど、今後も成長が期待されているマーケットです。世界的に見ても未開拓な部分が多い領域なので、世界に対して日本発信で0→1を生み出せるチャンスがあります。 事業内容・業種 教育／学校

就労移行支援事業所「LITALICOワークス」への利用者紹介を促進するため、ハローワーク、精神科クリニックや病院、障害者就業・生活支援センター（なかぽつ）などの各支援機関との関係構築・PR活動を行っていただきます。 既存連携先とのやり取りは各センター毎に任されているため、基本的に新規開拓と一定期間以上紹介のない取引先の再営業をメインとして行っていただきます。 【具体的な業務内容】 1.新規開拓活動 担当エリア内の支援機関マッピング 重点支援機関の選定 訪問アポイントの獲得 施設説明会の企画・実施 2.既存関係機関への活動 定期訪問による関係強化 利用者の就職実績報告 支援事例の共有 連携体制の構築 3.情報提供活動 施設パンフレットの配布 就職実績データの提供 支援プログラムの説明 利用者の成功事例紹介 事業内容・業種 教育／学校

障害者向けの就労支援サービス『LITALICOワークス』の拠点長候補として、半年～1年ほどはスタッフとして仕事に慣れて いただきます。その後は新拠点立ち上げ、あるいは既存拠点の引き継ぎによって拠点長となっていただく予定です。 ＜LITALICOワークスのサービスは…＞ 障害のある方一人ひとりに合った「働く」を見つけるのが同社のサービス。就職準備性を高め、企業インターン、就活支援、入社後の職場定着まで一気通貫でサポートを行います。 1拠点6～7名のスタッフで、1日平均20名ほどの利用者さまをお迎えするイメージです。 ＜センター長とは…＞ 一緒に働くスタッフたちと意見を出し合いながら、より良い支援・運営ができるような事業所づくりを進める責任者です。 運営管理・スタッフ育成・マネジメント業務などリーダーとしてお任せしていきます。 ■拠点の新規開設時 近隣の自治体や福祉団体、就業先になりうる企業などに挨拶まわりを実施。また、新拠点スタッフの採用計画・育成計画なども立案し、オープンに向けた準備を進めていきます。 エリアごとにいるマネージャーだけでなく、本社の専門部署からも立ち上げ支援があるため、ひとりで迷うことはありません。 挨拶まわりなども分担できる環境です。 ■オープン後の運営 拠点の運営管理およびスタッフのマネジメントが中心になります。拠点運営においては役職者会議を中心に全国のネットワークも活用しながら管理を実施。本社提供の研修なども活用しながら、育成・改善を進めていきましょう。スタッフたちの意見も受け入れ、一緒に考えていくのがポイントです。また、重要書類の管理などもお任せしていきます。 事業内容・業種 教育／学校

2005年の創業以来、「生きづらさ」を抱えるお子さまや成人向けの様々な施設運営を長年続けてきたLITALICOで、自分たちの直営施設だけではなく、児童・福祉・介護などの業界全体のインフラをよりよくしていくためのSaaS事業を展開していきます。 【具体的な業務】 電話やメールをベースに顧客コミュニケーションを通じたリードナーチャリングをお任せ致します。 ・マーケティングチームにて創出したリードに対して商談機会最大化のための顧客コミュニケーション ・セールスにてコンタクト終了したリードを再度有効化するためのリサイクルプロセスからの商談機会創出コミュニケーション ・上記2つを実現して成約数最大化に繋げるためのリードの優先順位付け、コミュニケーションや業務プロセスの改善 ※後々はマーケティングチームと協業したリード獲得につなげる企画設計や部門間連携による各種プロジェクトなども関わって頂くこともあり 【提案するソリューション内容】 ・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス(自社メディア等) ・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス ・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト ・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング　等 【SaaS／メディアプロダクトの例】 ・発達ナビ（SaaS） ・仕事ナビ（SaaS） ・かんたん請求ソフト ・かんたん介護ソフト ・ナーシングネットプラスワン　等 ※担当する顧客は、教育・児童領域、就労領域、介護領域など、これまでのご経験やご希望をふまえてアサインいたします。 ※複数サービスやプロダクトを顧客の課題に合わせて提案いただく、コンサルティング要素のある営業スタイルです。今後は領域ごとにプロダクトのラインアップが増えていく見立てです。 事業内容・業種 教育／学校

LITALICOは障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援を行っています。国内最大級となる200拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスはLITALICOのコアとなる事業です。 そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業界全体に普及させることを目的に、近年はテクノロジー領域への展開にも注力しています。具体的にはプラットフォーム事業として対当事者・ご家族・福祉事業所・学校・企業・従事者など、多様なお客様へ多くのプロダクトを提供しています。 今回、事業拡大による顧客対応の業務増加／体制強化のために、カスタマーサポートポジションで主力となる方を募集します。 ■主な業務内容 メディア＆ソリューション事業部にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせへのサポートをお任せします。 顧客にとってより使いやすいサービスを目指し、顧客から寄せられた課題を元に開発チームへのフィードバックや、FAQサイトのコンテンツ改修など、事業やプロダクトについて深く理解し、顧客への提供価値を最大化するために取り組んでいただきます。 サービスの課題をひとつでも多く減らし、最高のユーザーエクスペリエンスを提供いただくための役割を担っていただきます。 ■提供サービス： ・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス(自社メディア等) ・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス ・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト ・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング　等 ■プロダクト： 　└発達ナビ（SaaS） 　└仕事ナビ（SaaS） 　└かんたん請求ソフト 　└かんたん介護ソフト 　└ナーシングネットプラスワン　等 ※担当する顧客は、教育・児童領域、就労領域、介護領域など、これまでのご経験やご希望をふまえてアサインいたします。 具体的には、以下の業務をお任せします ・サービス利用中の法人顧客からの問い合わせ対応（インバウンド中心） ※日々サービスを利用いただくなかで発生した困りごとや問題に対して、 改善につながるよう瞬時に事象を理解し、正確、且つスムーズなサポートを電話やメールでおこなっていただきます。 ・問い合わせ対応の記録（Salesforce） ・新規契約や請求関連の問い合わせがあった場合の一次対応 ・開発チームやオンボーディングチームへのフィードバック ・解約申告率の改善に向けた施策検討 ・FAQサイト更新 事業内容・業種 教育／学校

【仕事内容】 障害がある方の現状・希望を把握して、社会で活躍するまでの「計画」を立てる仕事です。 お任せするのは、障害者の雇用支援に関する業務。障害がある方の希望や適性を把握した上で、最適な支援計画を立案・実行していきます。 就労移行支援事業所でのサービス管理責任者業務全般 ・ニーズや状況のヒアリング及び適性のアセスメント ・個別支援計画の作成及び管理 ・コンプライアンスに基づくサービスの管理業務全般 ・相談援助業務 ・地域における関係機関との連絡調整・折衝業務 ・福祉サービスの説明、関係機関利用の際のアドバイス 事業内容・業種 教育／学校

【仕事内容】 障害がある方の現状・希望を把握して、社会で活躍するまでの「計画」を立てる仕事です。 お任せするのは、障害者の雇用支援に関する業務。障害がある方の希望や適性を把握した上で、最適な支援計画を立案・実行していきます。 就労移行支援事業所でのサービス管理責任者業務全般 ・ニーズや状況のヒアリング及び適性のアセスメント ・個別支援計画の作成及び管理 ・コンプライアンスに基づくサービスの管理業務全般 ・相談援助業務 ・地域における関係機関との連絡調整・折衝業務 ・福祉サービスの説明、関係機関利用の際のアドバイス 事業内容・業種 教育／学校

急拡大する組織や事業の多角化に合わせて、システム導入やリプレース、業務生産性向上などIT技術を使って社内ITインフラにおける企画・推進を幅広くお任せします。 ▽お任せしたい仕事 ■社内IT戦略・計画の策定、執行 ■事業の多角化に最適なITソリューションの導入、推進、運用 ■部署/グループ横断プロジェクト企画、推進 ■M&Aしたグループ会社や各事業所のネットワーク・インフラの導入～整備（ネットワーク回線、電話回線、消防通報回線、防犯カメラ、複合機など） ■クラウドサービスやPC ソフトウェアの選定、導入、及びライセンス管理（システムの統合・契約・名義変更など） ■デバイス管理ツール群の設計～導入 ■トラブルシューティング(システムやネットワークに問題が発生した際に、実際に機器を操作して問題を特定し、解決策を実施する) ▽プロジェクト例 ■ゼロトラストNW構築～活用プロジェクト ■統合認証認可基盤構築といった全社システムインフラプロジェクト ■全社業務生産性向上プロジェクト ■全社グループウェア導入検討 ■全国各事業所・拠点開設時のネットワーク構築・カメラ等設備の構築・セットアップ　など 事業内容・業種 教育／学校

【仕事内容】 障害がある方の現状・希望を把握して、社会で活躍するまでの「計画」を立てる仕事です。 お任せするのは、障害者の雇用支援に関する業務。障害がある方の希望や適性を把握した上で、最適な支援計画を立案・実行していきます。 就労移行支援事業所でのサービス管理責任者業務全般 ・ニーズや状況のヒアリング及び適性のアセスメント ・個別支援計画の作成及び管理 ・コンプライアンスに基づくサービスの管理業務全般 ・相談援助業務 ・地域における関係機関との連絡調整・折衝業務 ・福祉サービスの説明、関係機関利用の際のアドバイス 事業内容・業種 教育／学校

＜営業や販売などの企画提案経験で培ってこられた、観察力・カウンセリング・プランニングスキルを活かし、お子さまの未来をつくっていくお仕事です＞ 「LITALICOジュニア」は、発達が気になるお子さまに対してオーダーメイドの授業を行う、マンツーマン特化型のソーシャルスキル＆学習教室です。 お子さま一人ひとりに合わせた授業の企画・実施を通じて、できることを増やし、自信を育むことを大事にしています。 担当人数は約15名（一日平均3名の授業）。その「ひとり」に丁寧に向き合っていただくことができる環境です。 ■業務内容：※一例 ・授業準備：1人1人のお子様に合わせたカリキュラムをオーダーメイドで作成します。 ・マンツーマンでの個別授業の実施：カリキュラムに沿い、お子さまの「楽しい」と思える授業を企画・実施します。また毎回、授業後は保護者様へのフィードバックも行っていきます。 ・トレーナーからのフィードバック：今日の指導を録画し、トレーナー（育成担当）と振り返りを実施・目標に対する手立ての見直し・次回の授業計画の相談をします。 ・ケース検討MTG：担当のお子さまの支援方法を、スタッフ全員で検討するMTGです。 ・授業提案：保護者様へ費用の説明や、授業の説明をおこなっていただきます。 事業内容・業種 教育／学校