【カスタマーサクセス】企業・自治体向け AI音声認識 議事録作成支援自社サービスの導入・運用サポート
- 給与
- 450万円~650万円固定残業代制(45H分)
- 勤務地
- 東京都豊島区
【仕事内容】
■導入サポート
AmiVoice(VoXT製品)のサービスを契約したお客様に対し、 サービス運用開始~運用までの設定・導入支援をメインに行って頂きます。(電話・メール・webが基本です)
利用分析や初期設定の支援、運用相談などといった導入サポート業務の改善提案などもお任せします。
また、メルマガの制作など、作成や運用もございます。
■運用サポート
運用開始後も、 問い合わせ対応 や業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。
改善が必要な場合は、 追加オプションのご案内 や改善のためのご提案を行います。
■その他
・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバック
・マニュアル作成やサポートサイトの運営
※補足※
※ご経験に応じ、お任する領域や業務内容を面接時にご提案させていただきます。
※入社後2~3か月間は製品理解のためのOJT研修を受講いただきます。
★このような方が活躍されております
・音声認識やAI技術など、新しい技術への興味や関心が高い方。
・現状を維持することよりも、失敗しても新しいことにチャレンジをしていける方。
・社内外の方と円滑にコミュニケーションが取れ、信頼関係を築くことができる方。
【本ポジションの魅力について】
現在音声認識市場は生成AI等新しい技術の導入が進んでおり、移り変わりの激しい市場です。
新たな技術のキャッチアップは大変ですが、世の中の変化の最先端で、スキルアップ・市場価値向上ができます。
当社の製品は自社開発のため、お客様の声を反映しご要望に合わせた手厚いサポートができるため、toB企業や自治体等に多くの導入実績があります。お客様にとって価値ある製品を届けることができます。
【お客様情報について】
地方自治体及び民間大手企業など
※新規開拓もありますが展示会や問い合わせからのお客様が多いです。
★実績
地方自治体:東京都庁、大阪府庁をはじめ全国746件の自治体で導入
民間企業・団体:1207件の導入
【製品・サービス情報】
VoXT One: 複数の議事録ソリューションを一元化した新しいプラットフォーム。AI音声認識AmiVoiceを搭載し、会議の文字起こしや要約生成など、多彩な機能を提供します。
ScribeAssist: インストールしたPC内で動作するスタンドアローン型アプリケーション。インターネット接続の有無にかかわらず利用でき、機密情報を扱う会議でも安心して活用できます。
ProVoXT: インターネットに接続できればどこでも簡単にAI音声認識による音声ファイルからの文字起こしが可能。利用人数に制限がないため、さまざまな規模で運用が可能です。
製品:https://www.advanced-media.co.jp/products/service#proceeding
導入実績:https://www.advanced-media.co.jp/products/casestudy
事業内容・業種
SIer・システム開発・ソフトハウス