契約社員、正社員
ジョブメドレーアカデミー カスタマーサクセス
- 給与
- 500万円~600万円
- 勤務地
- 東京都港区
【職務内容】
■ミッション
ジョブメドレーアカデミーをご契約中のお客様に適切なコミュニケーションを取っていただき、ジョブメドレーアカデミーのさらなる活用促進を実現していただきます。
■業務例
・契約した顧客へのオンボーディング
・アカウント設定、研修計画作成のフォロー
・導入後の顧客への活用サポート
・顧客サポートの自動化・仕組み化等の業務改善(DX化)
・継続利用を促進する施策企画やCRMの設計
・オプション機能の提案やセールスと連携したアップセル活動
※グループ全体で“顧客自身がサービスを使って課題解決できる状態”を目指しています。
将来的に、事業拡大に関わる企画業務をお任せすることも見据えています。
・介護・障害福祉業界に次ぐ新たなサービス展開領域のリサーチ業務
・オプションサービスの新規開発
・チームメンバーの育成、評価などのマネジメント業務全般
事業内容・業種
その他業界