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〈【業務研修充実】オペレーションスタッフ（事業開発業務サポート）＃SRM-0734-30-M※〉 ■組織ミッション： 顧客時間価値の追求 ・お客様のお待たせ時間の削減 ・オペレーションの生産性向上/標準化/効率化 ■チームミッション： ME_IM事業グループ内のオペレーション業務の顧客時間価値追求とチーム生産性向上 ・自動化による属人的業務の削減/効率化/平準化を追及 ・事業の売上貢献に繋がるオペレーション構築 ・問合せ、納期調整依頼など顧客回答までの時間短縮 ■自組織の強み・事業責任者からのコメント等 事業オペレーションを自組織に集約、事業チームは商品開発に専念し売上に貢献。業務集約後は標準化や自動化の推進をおこない生産性向上がチームとしてのミッションと考えます。また人材教育には力を入れており教育体制もしっかりと整っています。入社後はしっかりと教育をおこないますのでご安心ください。 ■担当業務内容 ①国内顧客・海外顧客から問合せ対応（日当り30件程度）：40％ ・顧客対応含め、案件完了までを遂行 ・納期調整、商品関連の問合せ、商品データの修正、Webカタログの納期変更など ・受信媒体：Salesforce ②メーカーからの問合せ対応（日当り55件程度）：40％ ・受注関連、出荷関連の問合せ ・受注入力 ・材料切れに伴う業務処理、商品データの修正 ・出荷遅延、配送遅延、製作不良品等の顧客連絡 ・事業組織の代表外線電話一次受け（発信元：メーカー） ③社内・他部署対応（日当り7件程度）：10％ ・社内依頼一次受け ・伝票処理、請求書処理 ・受注、発注データ変更 ・その他 ④不定期業務（年8回程度）：10％ ・長期連休前の納期延長対応、メーカー非稼働日設定など（4月/7月/12月） ・有事発生時のメーカー調査、顧客対応など（発生都度：年5回程度） ■仕事のやりがい 顧客対応が多いチームとなります。日々、対応力の成長を実感できると思います。また業務効率化としてRPA導入、ツール作成による自動化など日々のオペレーション業務以外もあります、改善することでもやりがいを感じて頂けると思います。 ■3～5年後の想定されるキャリアパス ・チーム内のメンバー育成が可能な人材への成長 ・管理者への第一歩としてのチーム管理、メンバー管理 ■業務上の課題 自己完結率が低い点がチームの課題。完結率が低いことで顧客回答TAT短縮にはまだ余地があり課題を感じています。週次にて対前週の個人ごとに生産性レポートを配信。自己完結率を向上を個人としても考えてもらう活動をおります。 ■使用アプリケーション ・NEWTON（社内基盤システム） ・Teams ・Salesforce ・MeilDealer（メール管理ツール） ■開発環境・その他 ・自チーム作成のAccessツールによる対応業務有 ●働き方 リモート可　出社頻度:週5日（業務習熟度に応じて週1～2日のリモートワーク導入） 土祝日出勤：有り　出勤頻度:現在は土祝日出勤無。チーム業務範囲の変化等により土祝出社の可能性有り 出張情報：無し　出張場所：　出張頻度： 事業内容・業種 機械部品

【募集理由】 自社ホームページやwebでの集客を強化し業務拡大を図るため1名募集 【募集職種】 マーケティング業務のアシスタント 【所属部署】 電子システム営業部 【部門構成】 電子システム営業部 30名程度 営業部には2つ、通信計測とオートモーティブのチームがございます。 それぞれ10名程度で組織されており、東京と大阪に分かれてチームがございます。 中途入社で活躍されているかたもおります。 【業務内容】 「デジタルマーケティング戦略立案～実行、WEBサイト運営管理」 ・同社のビジネス戦略やKPIを理解した上で達成に向けた最適なデジタルマーケティング施策を設計（シナリオ、仕組み、業務含めPDCAを行いながら運用改善する。デジタルマーケティング戦略立案及び実行を通したリード獲得及び顧客への初期アプローチを実施のうえ、案件数増大に貢献する。 ・同社初のマーケティング担当として、WEBサイト構築および運用、オンライン企画の中心的役割を担う。 　現状分析／業務設計／PDCA等、デジタルマーケティング施策やPDCAに必要となる一連のプロセスを運用・管理など多岐に渡る業務を担当する。 ・デジタル広告のプランニング・効果測定・改善提案を主担当としてリードする。 ・Web分析の実施及び営業と連携のうえ、効果的な施策の実施に貢献する。改善 ・デジタルマーケティング主担当として各部署にレポートし、他部署関係者、外部提携先やベンダーと連携し、販路拡大の為の施策を考案する。 以上がチームでの業務になるので、アシスタントとしてサポートしていただきます。 ・広告宣伝費予算:約1,000万円 【取り扱い製品　一例】 下記商材以外にも多数取り扱っており、そのHPの管理運営、改善提案を行っていただきます。 ■『Ultraleap -ウルトラリープ』 同時に両手10本の指を検出し、タップ操作のみならず、ピンチ・カーソル操作、更には、グー/チョキ/パー等の複雑なジェスチャーを認識可能です。既存のタッチパネルや物理ボタンの代替として、サイネージ、キオスク、エレベータボタン、AR/VR、車載インタフェース等、様々な用途に応用可能です。 ■『Teledyne FLIR -フリアーシステムズ』 米国製、一般、産業、軍事向けにさまざまな熱画像システムを設計、製造および販売する世界トップシェアを誇るメーカーです。従来の赤外線カメラの10 分の1 という低価格で革新的な長波長赤外線(LWIR) カメラです。解像度80×60 または160 x 120ピクセルのLepton は、仕事、レジャー、その他のミッションクリティカルな用途で使用する新世代の電子機器に、サーマルイメージング機能を追加します。 ■『Meta Material -メタマテリアル』 カナダ製、メタマテリアルの研究・開発・製造のリーディングカンパニーです。 高い導電性と透明度を両立した低抵抗透明導電性フィルムは、透明ヒーター、透明アンテナ、タッチスクリーンディスプレイ、透明EMIシールドなど応用されています。 ■ 『Motion Gestures -モーションジェスチャーズ』 カナダ国製、AIベース・ハンドジェスチャー認識ソフトウェアプラットフォーム技術のソフトウェアを提供するメーカーです。 事業内容・業種 総合電機メーカー

人事総務担当/荏原冷熱システム株式会社羽田本社/R4009 【業務内容】 ・先ずは当部門で所掌している以下業務全般を経験していただきます。 【代表取締役印押印、株主総会事務局、環境安全管理(法規制の順守含む)、事務所等賃貸借契約、機器管理(施設設備、事務用品、固定電話、携帯電話)、社用車管理(交通安全、レンタカー含む)、社内行事、庶務、防災、防犯、風紀の維持】 ・各業務の遂行状況により、担当業務に加え取り纏め役業務を割り振ります。 ・前項業務が定着した時点で、全般業務のリーダー役を担ってもらいます。 ※変更の範囲：会社の定める業務 【募集部門について】 荏原冷熱システム株式会社人事・総務部総務課 【募集背景】 ・製造・メンテナンス会社の総務部門の継承者となり得る人材を採用し、幅広い業務内容を伝達・経験させる事で、マネージャー候補を育成する。 ・多業務の経験豊富な人材を採用し、社内外各部門にとって最適な業務提供を行えるようになる。 ・総務・庶務業務を従来の形にとらわれず、戦略総務的な思考を取入れ、状況に順応した継続的改善体質を継続する。 【キャリアステップイメージ】 ・入社1年程度で当部門の中で所掌している業務全般を経験してもらいます。 ・2年目に担当業務に加え取り纏め役業務を担っていただき、次期マネージャーとしての基礎を身に着けていただきます。 ・3年目以降に総務部門のマネージャーとして活躍されることを期待しています。 ・子会社総務での幅広い業務範囲を経験する事で、将来的にグループ内での再編があった場合にも十分に活躍できるスキルが身に付きます。 ・当面は当部門での業務に従事していただき、異動・転勤の予定はありません。 ・状況に応じ、国内拠点への日帰り～1泊程度の出張が発生する可能性があります。 【当部門の役割・業務概要・魅力】 ・当部門では業務遂行に際し、常に社内外各部門にとって最適な業務提供を目指し、影響評価を考慮したサービスを行っています。 ・部門員に継続的改善の姿勢を浸透させ、常に進化することに注力しています。 事業内容・業種 機械部品

【具体的には】 ・取引先からの受注および出荷手配入力業務 ・売上代金請求業務 ・電話応対等を中心とした営業事務全般 ＊FAXや電話の受注を、当社の業務管理システムに入力し物流センターへ出荷指示を行います。 ＊また、同時に在庫の有無や価格だけでなく、製品に関する問い合わせ対応も行います。 ＊商品知識は、OJTや社内研修で習得いただきます。 ■組織構成 東京営業所　計10名 営業職　5名（男性5名） 事務職　5名（女性5名）20代後半～30代半ばの構成です。 勤務先の事業所（本社および東京営業所）全体では、他部門を含めて 32名が勤務しております。 ■テレワークについて 毎週月曜日（会社休日の場合は次の出勤日）を除いて、週1日程度 テレワークが可能な在宅勤務制度がございます。 ※現在は業務繁忙のため、一時的に原則出社での対応を行っています。 ■残業時間 直近の実績から１０～２０時間／月の残業時間を想定しております。 コロナ禍以前の実績は、２０時間／月の残業実績でしたが、若干ですが減少傾向です。 募集部門（東京営業所お客様センター）での直近1年間の平均残業実績は、 10時間/月となっています。 ■当社について： 「アジアのユニカ」「世界のユニカ」をモットーに、国際競争力のある会社としての基盤を固めるべく、グローバルな経営戦略を展開しています。同社は、産業活動や生活基盤の整備になくてはならない電動先端工具を提供し、また機能性や環境対応性の高い製品を産み出す技術の開発、市場ニーズの開拓に力を入れ、一層の飛躍と革新を目指し、常に躍進を続けていきます。 ■製品について： 同社のドリルは、あらゆる建築現場、工事現場で使用されます。産業効率がよく安全な施工が行える工具や、他社に先駆けて発売した、粉塵を出さない環境配慮型工具を提供するなど、各業界から高い評価を獲得しています。また、グローバル展開にも積極的で、アセアン地域を中心に海外売上も順調に伸ばしています。 事業内容・業種 機械部品