販売・飲食・接客・サービス 産休・育休取得実績あり 金融・証券・保険関連の求人情報・お仕事一覧

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【職務内容】 売り手と買い手とのマッチングを提供しているバトンズにおいて、より使いやすく、安全に安心に使っていただくために以下の業務を設計、対応していただきます。 【具体的には】 ■顧客からの問い合わせ対応（電話、メール） ■新規、買い手登録者の登録確認業務 ■25万人が登録している「買い手」のユーザー審査を強化していく中で、過去にアカバン対応した人材の特徴に似ている人の早期発見 ■債務超過案件の買収を考えている法人から提出してもらった決算書に基づく与信審査 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

【職務内容】 お電話にてお客様と接点を取っていただき、生活状況や収入等のヒアリング、お客様に寄り添いながら一緒に返済計画を立てて頂く債権管理・回収をお任せします。 ※お電話・レター・メール等での対応が中心となり対面は基本ございません。 【具体的には】 ■電話や手紙を用いて、支払いの滞っているお客様に対し、ご状況をお伺いし、返済計画を立てていきます。対面での徴収は一切ありません。 ■ノルマ達成を個人で追いかけるのではなく、チームで目標達成に向けて 一緒に取り組んで頂きます。 ■債権回収と聞くと債務者への取り立て等をイメージされる方も多いかとは思いますが、そのような業務ではなく、顧客の立場や状況に立って、顧客と共にどのようにしたら完済までたどり着けるかを一緒に考え、返済計画を提案していく、顧客に寄り添った、社会貢献性の高いお仕事です。 ※クレームやトラブルに遭遇するケースも稀ですので、未経験の方でも安心して業務に従事することができます。 ▼1日の業務スタイル 電話応対がメインですが、最近ではSMSであったり、自動で顧客へご連絡が送付されるシステムもあるので、1日の電話量は多くありません。 ※1日50件程度自動コールシステムを使ってお電話いたします。実際に繋がるのは5件～10件程ですので、業務量が多く負荷がかかるような環境ではございません。 ※NTSホールディングス株式会社採用でニッテレ債権回収株式会社福岡サービシングセンターへ出向となります。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

コンタクトセンターに属する以下いずれかの部署にて、お客さま応対を行っていただきます。 【業務内容】 【１】コールセンター ■第一コールセンター（インバウンド） お客さまからお問合せいただく「取引内容の確認」や「返済期日のご相談」、「限度額増額等のご要望」等さまざまなご要件に対して対応を行います。 ■第二コールセンター（アウトバウンド） 既にアコムでお取引をいただいている会員のお客さまへ「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のご案内を行います。 【２】カウンセリングセンター お客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。こちら側の言い分を一方的に押し付けるのではなく、お客さまの状況をしっかりとうかがい、適切なアドバイスや返済プラン設計のサポートを行います。 【３】サービスセンター ■リアルサービスセンター 「自動契約機の受付業務」と、「収入証明書登録等に関する契約業務」を主業務としています。「自動契約機の受付」は、全国に設置されている自動契約機の受付を行っており、「収入証明書登録等に関する契約業務」は、全国にお住まいのお客さまより到着する収入証明書の登録処理、ならびにＩＤＳ（イメージデータシステム）への登録手続き等を主に行っています。 ■ネットサービスセンター インターネットで新規申込みをいただいたお客さまへの審査回答および契約を主業務としています。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

近年、急速な広がり、変化を見せるキャッシュレス業界において、当社プロダクト（Bチャージ、au PAYプリペイドカード、WebMoneyなど）のサービスを安定稼働するために、運用推進していただける方を募集いたします。 （ご入社直後） 【具体的な業務内容】 当社プロダクト（ex. Bチャージ、au PAYプリペイドカード、WebMoney）の全ての業務企画・改善に携わる中で、まずは下記の業務をメインに推進していただきます。 ・法人取引ならびに代理店案件における審査運用業務 ・au PAY およびWebMoneyプリペイドカードに係る運用業務 ・システムサポート窓口の運用業務 ・受発注業務 ・法人契約の登録・変更管理 ・新たな金融サービスの運用スキーム構築 【当ポジションの魅力】 ・目まぐるしく変化するキャッシュレス業界において、最前線で知識を体得することができます。 ・業務フローや仕組みを変えることで成果にをもたらすきっかけを作りだせます。 ・各サービスに同時並行で携わることで、横割りでの業務視点を体得することができます。 【入社後のミッション】 各事業運用における安定稼働「タスクの整理と可視化、進捗管理」 ならびに業務合理化「業務設計見直し、業務フロー改善」に取り組んでいただきます。 新規運用時は、関係部門および対外交渉も含めた役割を整理し、運用構築まで担います。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

【職務内容】 債権やローンのお支払いが滞っているお客様に対して、生活状況や収入等をヒアリングを通して返済計画を一緒に立て、完済までサポートする業務です。 ※お電話・レター・メール等での対応が中心となり対面は基本ございません。 【具体的には】 ■個人の債務者に対してお電話での債権に関するヒアリングを行います。 ■債権回収と聞くと債務者への取り立て等をイメージされる方も多いかとは思いますが、そのような業務ではなく、顧客の立場や状況に立って、顧客と共にどのようにしたら完済までたどり着けるかを一緒に考え、返済計画を提案していく、顧客に寄り添った、社会貢献性の高いお仕事です。 ※クレームやトラブルに遭遇するケースも稀ですので、未経験の方でも安心して業務に従事することができます。 ▼1日の業務スタイル 電話応対メインですが、最近ではSMSであったり、自動で顧客へご連絡が送付されるシステムもあるので、1日の電話量は多くございません。 ※1日50件程度お電話をおかけするイメージですが、実際繋がるのは5件～10件程ですので、業務量が多く負荷がかかるような環境ではございません。 ※NTSホールディングス株式会社採用でニッテレ債権回収株式会社東京サービシングセンターへ出向となります。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

【主な作業】 ・顧客リストの新規ターゲット選定、リスト作成管理 ・利用者からの問い合わせ対応 ・問い合わせ案件のトラブルシューティング ・問い合わせに至らない問題の発見、アクティブサポート、二次被害対策 ・利用者からのフィードバックに基づいたプロダクト改善の企画・問い合わせの集計、レポーティング ・既存顧客とのアフターフォロー面談 ・顧客向けライブ配信（YouTube）や顧客向けイベントの企画運営 ・商品の案内やフォローメールの作成・配信 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

【研修から始めるので安心♪】お客様からのお問い合わせに電話で対応する仕事です★マニュアルと先輩のサポートで安心して取り組めます！ JCBへのさまざまなお客様からの お問い合わせに対応する 電話業務（受電・架電）です。 ＼家庭や趣味と両立しやすい環境／ 残業が少なく（月0〜10時間程度）、 有休は1時間単位で取得可能。 買い物、習い事、お子さんとの時間など、 プライベートをしっかり確保できます！ 下記業務を担当します(詳しくは応募後に確認ください) ■カード利用に関する会員様へのヒアリング業務 ■お客様からのお問い合わせ対応、入金案内、事務処理など ※入社後は電話業務の範囲で変更になる可能性があります。 応募方法 「マイナビ転職」応募フォームに必要事項を入力の上、ご応募下さい。 ※応募の秘密は厳守します ※ご提出いただく個人情報については、採用選考以外の目的には使用いたしません ※場合によっては募集終了の可能性がございます ＜入社日＞ 【A】【B】4/14（月）、5/1（木） 【C】5/1（木） 会社情報 代表者 代表取締役 兼 執行役員社長：二重 孝好 事業内容 クレジットカード業務、クレジットカード業務に関する各種受託業務、融資業務、集金代行業務、前払式支払手段の発行ならびに販売業およびその代行業 本社所在地 東京都港区南青山5-1-22 青山ライズスクエア

コンタクトセンターに属する以下いずれかの部署にて、お客さま応対を行っていただきます。 【業務内容】 【１】コールセンター ■第一コールセンター（インバウンド） お客さまからお問合せいただく「取引内容の確認」や「返済期日のご相談」、「限度額増額等のご要望」等さまざまなご要件に対して対応を行います。 ■第二コールセンター（アウトバウンド） 既にアコムでお取引をいただいている会員のお客さまへ「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のご案内を行います。 【２】カウンセリングセンター お客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。こちら側の言い分を一方的に押し付けるのではなく、お客さまの状況をしっかりとうかがい、適切なアドバイスや返済プラン設計のサポートを行います。 【３】サービスセンター ■リアルサービスセンター 「自動契約機の受付業務」と、「収入証明書登録等に関する契約業務」を主業務としています。「自動契約機の受付」は、全国に設置されている自動契約機の受付を行っており、「収入証明書登録等に関する契約業務」は、全国にお住まいのお客さまより到着する収入証明書の登録処理、ならびにＩＤＳ（イメージデータシステム）への登録手続き等を主に行っています。 ■ネットサービスセンター インターネットで新規申込みをいただいたお客さまへの審査回答および契約を主業務としています。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

【職務内容】 地域限定職として、北洋銀行カードローンの契約者様への支払いに関するご案内・入金方法のご案内、関連事務を行っていただきます。将来的には、派遣社員・パート社員等の指導、センター運営業務へとキャリアアップしていただき、活躍いただくことを想定しています。 ※NTSホールディングス株式会社採用でニッテレ債権回収株式会社札幌総合店に出向となります。 【研修内容】 1週間程度、人事部による基礎研修からスタートします。その後は指導員が付き、現場での業務のサポートをします。入社後半年程で担当先を持っていただきます。 ※スキル・経験に合わせて無理なく業務に取り組んでいただける環境ですので、ご安心ください。 【組織構成】 2021年6月に開設された新しい部署で、総勢18名のメンバーで構成。北洋銀行からの出向者も在籍。20代から60代まで幅広い年齢の方が活躍中。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

【仕事内容】 ■事故受付後の初期対応業務 （契約者や事故の相手の方への連絡、病院への連絡、代車の手配等） ■契約者からの保険金請求に関する相談業務 ■自動車保険における示談交渉業務等 ■自動車保険における事故受付、相談業務等 ※初動対応は、専用のコールセンターがあります。 【仕事の魅力】 「お客さまのありがとう」を直接聞くことのできることが喜びとなります。事故を起こし、精神的・金銭的・身体的に大きな負担を抱えるお客さまに代わって事故を解決に導いたときに、お客さまからいただく「ありがとう」の一言。この言葉を励みにしながら、損害サービス部門の社員はリスクと向き合い、挑戦し続けています。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）